培訓(xùn)大綱一、執(zhí)行力基本概念；二、企業(yè)執(zhí)行力的三個(gè)層次；三、企業(yè)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞；四、執(zhí)行力差的原因；五、培養(yǎng)員工執(zhí)行力4步；六、下屬十項(xiàng)執(zhí)行力；七、執(zhí)行到位十大步驟；引言案例：說是中國一個(gè)留學(xué)生為了驗(yàn)證德國人的刻板，在相鄰的兩個(gè)電話亭上分別貼上了男、女兩個(gè)標(biāo)志。結(jié)果令中國學(xué)生驚奇的是，德國人都十分規(guī)矩地按自己的性別走到各相對應(yīng)的電話亭里。有時(shí)“男”電話亭這邊人多，已經(jīng)排起長隊(duì)，而“女”電話亭是空閑的，但卻沒有一個(gè)男人過去，后來他們發(fā)現(xiàn)連德國的教授也排在“男”亭的隊(duì)伍里，中國學(xué)生便圍上去問他們?yōu)楹尾坏娇罩摹芭蓖だ锶ゴ?？德國教授聳聳肩膀：“無論是學(xué)生還是教授，制度是人人都要遵守的?！边@個(gè)故事給您的啟迪是什么？請你寫出來。一、執(zhí)行力基本概念

所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力：對個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。二、企業(yè)執(zhí)行力的三個(gè)層次二、企業(yè)執(zhí)行力的三個(gè)層次執(zhí)行力曾經(jīng)反復(fù)被管理培訓(xùn)者提起，更是接受培訓(xùn)的管理者作為法寶的東西，但是執(zhí)行力到底是什么東西？我曾經(jīng)聽到某經(jīng)理說其下屬“沒有執(zhí)行力”，仔細(xì)思考一下這句話，發(fā)現(xiàn)原來講這句話的人根本沒有了解什么是執(zhí)行力。執(zhí)行力就是執(zhí)行的能力。什么是執(zhí)行？我們認(rèn)為執(zhí)行至少有三個(gè)層面的解釋：

二、企業(yè)執(zhí)行力的三個(gè)層次第一個(gè)層面是按照命令和規(guī)則做事的過程，簡單講就是能夠聽話照做；

第二個(gè)層面是按照預(yù)定的計(jì)劃行為的過程，簡單講就是做事章法；第三個(gè)層面是將想法變成現(xiàn)實(shí)的過程，簡單講就是規(guī)劃實(shí)現(xiàn)。二、企業(yè)執(zhí)行力的三個(gè)層次第一個(gè)層面是按照命令和規(guī)則做事的過程，簡單講就是能夠聽話照做；執(zhí)行的第一層面比較簡單。這是對企業(yè)來說最基本的一種執(zhí)行：對規(guī)范和流程的尊重，只有如此才能讓企業(yè)的基本行為協(xié)調(diào)一致，才能有基本的效率（忽然想到，其實(shí)很多的流程破壞者恰恰是領(lǐng)導(dǎo)者，也就是說很多領(lǐng)導(dǎo)者缺乏最基本的執(zhí)行）。二、企業(yè)執(zhí)行力的三個(gè)層次第二個(gè)層面是按照預(yù)定的計(jì)劃行為的過程，簡單講就是做事章法；但對一個(gè)企業(yè)來說，第一個(gè)層面的效率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要第二個(gè)層面的執(zhí)行，按照計(jì)劃來做事情?？雌饋淼诙€(gè)層面和第一個(gè)層面好像是一回事，其實(shí)不然。對第一個(gè)層面來說，要做的事情是片段的、非連貫的，但對第二個(gè)層面來說是連續(xù)的、整體的。一個(gè)計(jì)劃并不是一兩個(gè)步驟做好就行，而要將整體的順序都做好才能達(dá)成效果。二、企業(yè)執(zhí)行力的三個(gè)層次

案例：我給你一個(gè)釘子讓你把它釘?shù)綀?jiān)硬的墻面上，在沒有任何工具的情況下你可能會(huì)用手使勁捶也無濟(jì)于事，可是如果我再給你一個(gè)榔頭，那么一榔頭便解決了這個(gè)問題。

二、企業(yè)執(zhí)行力的三個(gè)層次第三個(gè)層面是將想法變成現(xiàn)實(shí)的過程，簡單講就是規(guī)劃實(shí)現(xiàn)。有了第二個(gè)層面的執(zhí)行，企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)就有了相對較高的效率，但仍然不夠，這就需要第三個(gè)層次的執(zhí)行：創(chuàng)新規(guī)劃并落實(shí)執(zhí)行。企業(yè)的進(jìn)步在于創(chuàng)新、在于設(shè)計(jì)、在于策劃、在于走出習(xí)慣的自我，而且不僅僅是要有想法，還要有實(shí)現(xiàn)想法的能力，這就是第三個(gè)層次的執(zhí)行。二、企業(yè)執(zhí)行力的三個(gè)層次思考：開會(huì)+不落實(shí)=？布置工作+不檢查=？抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=？二、企業(yè)執(zhí)行力的三個(gè)層次案例：交通十字路口從來都是車水馬龍、交通混亂的地方，那么作為管理者，要執(zhí)行管理十字路口的任務(wù)，達(dá)到井然有序的目的，就必須建立一個(gè)十字路口的管理機(jī)制，這個(gè)機(jī)制就是“交通統(tǒng)一指揮”，以前是通過交警打手勢來指揮，現(xiàn)在就是“紅綠燈機(jī)制”。紅綠燈在剛開始應(yīng)用的時(shí)候，一個(gè)方向只有一個(gè)燈，而現(xiàn)在在大部分路口，為適應(yīng)有序交通的需要，常常有三個(gè)燈（分別是向前、向左和向右），有些地方甚至用倒記時(shí)顯示時(shí)間。試想，如果沒有這個(gè)“紅綠燈機(jī)制”，交通的混亂是可想而知的。二、企業(yè)執(zhí)行力的三個(gè)層次

這三個(gè)層次的執(zhí)行是逐步支撐的，第一個(gè)層次是第二個(gè)層次的保障，第二個(gè)層次是第三個(gè)層次的保障，只有到了第三個(gè)層次的執(zhí)行，企業(yè)的效率才能夠真正提升。很多管理者強(qiáng)調(diào)各種規(guī)劃，但常常沒有能獲得預(yù)期的結(jié)果，其本質(zhì)并非規(guī)劃得不好，而是在于執(zhí)行的保障體系不好，也就是問題在第一、第二個(gè)層面。遇到這種問題，真正反省的應(yīng)當(dāng)正是管理者本身。練習(xí)執(zhí)行力自我測試題，請?jiān)?分鐘內(nèi)完成；三、企業(yè)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞1、溝通溝通是前提有好的理解力，才會(huì)有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框，適合的才是最好的。通過自上而下的合力達(dá)使企業(yè)執(zhí)行更順暢！三、企業(yè)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞2、協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是手段。協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。好的執(zhí)行往往需要一個(gè)企業(yè)至少百分之八十的資源投入；而那些執(zhí)行效率不高的企業(yè)資源投入甚至不到百分之二十。中間的百分之六十就是差距。這些不僅僅只是在書面上顯示的。一塊石頭在平地上只是一個(gè)死物，而從懸崖上掉下時(shí)，可以爆發(fā)強(qiáng)大的能力。這就是集勢，把資源協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)在戰(zhàn)略上，從上到下一個(gè)方向，能達(dá)到事半功倍的效果！三、企業(yè)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞3、反饋反饋是保障。執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。市場被動(dòng)反饋或者市場主動(dòng)調(diào)研。而反饋得來的效用可以用具體而細(xì)致的數(shù)據(jù)來展示。同時(shí)我們又從數(shù)據(jù)形成的曲線中了解執(zhí)行過程走勢，以趨利避害！三、企業(yè)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞4、責(zé)任責(zé)任是關(guān)鍵。企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該通過績效考核來實(shí)現(xiàn)。而不僅僅只是從單純的道德上來約束。從客觀上形成一種陽光下進(jìn)行的獎(jiǎng)懲制度，才能不會(huì)使執(zhí)行作無用功。從主要業(yè)績，行為態(tài)度，能力等主客觀方面來評價(jià)個(gè)體執(zhí)行能力。三、企業(yè)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞5、決心決心是基石。狐疑猶豫，終必有悔，顧小忘大，后必有害！專注，堅(jiān)持這種人生信條同樣也適用于管理執(zhí)行這個(gè)方面！成功就象一扇門，如果戰(zhàn)略這把合適鑰匙我們已經(jīng)找到，那么現(xiàn)在需要的只是我們把鑰匙插進(jìn)去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)把門打開。三、企業(yè)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞

練習(xí)：大量存在的闖紅燈現(xiàn)象。為什么會(huì)闖紅燈？不是道理不懂，原因是什么？請您寫出來。四、執(zhí)行力差的原因

1、員工不知道干什么；2、不知道怎么干；3、干起來不順暢；4、不知道干好了有什么好處；5、知道干不好沒什么壞處；6、不能持之以恒；7、執(zhí)行力跟進(jìn)力上[檢查]四、執(zhí)行力差的原因1、員工不知道干什么；有的企業(yè)沒有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有明確的工作要求與目標(biāo)，甚至沒有工作流程與程序，使員工得不到明確的指令；也有的企業(yè)工作流程不符合企業(yè)實(shí)際，員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改；還有一些企業(yè)政策經(jīng)常變，策略反復(fù)改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點(diǎn)和企業(yè)脫節(jié)，企業(yè)的重要工作不能執(zhí)行或完成。四、執(zhí)行力差的原因2、不知道怎么干；國內(nèi)企業(yè)，要么沒有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒有針對性和實(shí)操性，如有的企業(yè)對員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，使員工熱血沸騰，但工作怎么干還是不知道；有的企業(yè)給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒有交給他們方法。當(dāng)然，這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差，自己不知道怎么干，就沒法對下面的人說清楚，總監(jiān)說不清，經(jīng)理也說不清，最后是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干，有苦說不出。四、執(zhí)行力差的原因貓和老鼠

案例從前，有一只真抓實(shí)干的黑貓，它每天都能捉10多只老鼠，讓老鼠們吃盡了苦頭。于是，老鼠們召開研討會(huì)共商對付黑貓的辦法。有的建議加緊研制毒藥，有的說干脆一齊撲上去把黑貓咬死。最后，還是老奸巨猾的鼠王提出了一個(gè)與眾不同的想法：“老鼠殺貓是不可能的。如果不能殺死它，就應(yīng)設(shè)法躲避它。咱們推選出一名勇士，偷偷地在貓的脖子上掛個(gè)鈴鐺。這樣一來，只要貓一動(dòng)就會(huì)有響聲，大家就可以事先躲起來?！崩鲜髠児J(rèn)這是個(gè)很好的想法。但怎樣執(zhí)行呢?高額獎(jiǎng)金、頒發(fā)榮譽(yù)證書等辦法一個(gè)又一個(gè)地提出來，但討論來討論去，老鼠們也沒有找到一個(gè)敢于執(zhí)行這一決策的勇士。四、執(zhí)行力差的原因3、干起來不順暢；如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，通訊中段，請求支援但是指揮部沒有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。四、執(zhí)行力差的原因4、不知道干好了有什么好處古代作戰(zhàn)時(shí)，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會(huì)下一道命令：城破后每個(gè)士兵可以得到**獎(jiǎng)金，結(jié)果士氣大振，一天城破。企業(yè)也大都有對員工的激勵(lì)措施，但是在制定激勵(lì)政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是把政策制定的太過復(fù)雜，使員工很難算出來下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣。四、執(zhí)行力差的原因5、知道干不好沒什么壞處如果只有“城破后每個(gè)士兵可以得到**獎(jiǎng)金”的承諾而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定，肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開溜，從而動(dòng)搖軍心。知道干不好沒什么壞處來自于三個(gè)方面：一是沒有評估；二是考核指標(biāo)不合理；三是處罰不重或沒有處罰。四、執(zhí)行力差的原因6、不能持之以恒；海爾集團(tuán)總裁說：“制度規(guī)定每天擦桌子6遍，日本人每天會(huì)堅(jiān)持擦6次，而中國人第一天擦6次，隨后5次，到最后可能一次都不擦了”

作為一個(gè)企業(yè)，如何在市場競爭當(dāng)中生存、發(fā)展、取勝呢？執(zhí)行！執(zhí)行！還是——執(zhí)行！執(zhí)行，這個(gè)“企業(yè)文化”中最重要的一環(huán)，是企業(yè)經(jīng)營最有力的發(fā)動(dòng)機(jī)，它發(fā)動(dòng)著企業(yè)的改進(jìn)，發(fā)動(dòng)著企業(yè)發(fā)展。四、執(zhí)行力差的原因7、執(zhí)行力跟進(jìn)力上[檢查]

故事發(fā)生在2010年的春天，當(dāng)時(shí)我服務(wù)于廣州的一家企業(yè)，主要從事員工內(nèi)訓(xùn)工作。一天早上，總經(jīng)理叫住我并對我說，從這個(gè)星期開始，每個(gè)星期六晚都要企業(yè)員工的唱K活動(dòng)，由你負(fù)責(zé)。雖然覺得不是自己崗位職責(zé)內(nèi)的事情，但是安排的工作我還是認(rèn)真的去安排了。第一周、第二周、第三周……，這項(xiàng)工作一直都有條不紊的進(jìn)行下去了，且得到了員工的一致好評。突然的一個(gè)周末，音響壞了，我馬上四、執(zhí)行力差的原因管理干部在執(zhí)行中要發(fā)揚(yáng)“盯”的精神?！岸ⅰ笔鞘裁?？“盯”是跟進(jìn)“盯”是檢查“盯”是確認(rèn)“盯”是監(jiān)督“盯”是責(zé)任“盯”是過程控制“盯”是結(jié)果把握“盯”是一種職業(yè)精神四、執(zhí)行力差的原因

把情況遞到了行政經(jīng)理處，要求在下周六之前修好。到了周六一看，還沒有修好，只好貼出通知當(dāng)日的唱K活動(dòng)取消。再次和行政經(jīng)理聯(lián)系維修事宜，可等到周六去，音響還是壞的。行政經(jīng)理說，事情太多，還得等。已經(jīng)是連著三個(gè)星期沒有開展員工唱K的活動(dòng)了。直到一天總經(jīng)理因心血來潮要與員工同樂唱K，發(fā)現(xiàn)音響維修久未解決的問題，把我狠狠的批了一頓。五、培養(yǎng)員工執(zhí)行力4步

打造執(zhí)行力文化是執(zhí)行建設(shè)與提升，應(yīng)當(dāng)從以下方面著手：1，健全并完善企業(yè)架構(gòu)，建立相應(yīng)的責(zé)任追究機(jī)制。2，規(guī)范并優(yōu)化人力資源管理。3，充分重視企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化；4，領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，帶頭不折不扣的強(qiáng)化執(zhí)行。執(zhí)行力對于企業(yè)而言是一個(gè)永恒的主題，而欲要提升企業(yè)執(zhí)行力必須要進(jìn)行系統(tǒng)化的企業(yè)建設(shè)，因?yàn)閳?zhí)行力建設(shè)本身就是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

六、下屬十項(xiàng)執(zhí)行力㈠服從力—就是服從上司、企業(yè)、全局的力度。

1、要有服從意識

2、服從方法就是付諸行動(dòng)六、下屬十項(xiàng)執(zhí)行力△要學(xué)會(huì)服從△要真心地服從△要習(xí)慣地服從六、下屬十項(xiàng)執(zhí)行力㈡計(jì)劃力—下發(fā)的計(jì)劃力更多的是在于工作的安排的能力。為什么“計(jì)劃力”排第二？因?yàn)椋悍氖菆?zhí)行的前提，計(jì)劃是執(zhí)行的開端，行動(dòng)是最終的落腳點(diǎn)。六、下屬十項(xiàng)執(zhí)行力

計(jì)劃就是確立目標(biāo)，確立行動(dòng)方案內(nèi)容包括：調(diào)查、預(yù)測、設(shè)置目標(biāo)、制定計(jì)劃、貫徹落實(shí)、監(jiān)督、檢查、履行職責(zé)。提煉關(guān)鍵詞、執(zhí)行版本；計(jì)劃＝目標(biāo)＋措施六、下屬十項(xiàng)執(zhí)行力㈢配置力—主要是講對員工人力資源及時(shí)間、財(cái)力等資源的配置能力。配置力的兩個(gè)原則一是最少原則二是合適原則六、下屬十項(xiàng)執(zhí)行力㈣溝通力—就是人際關(guān)系、工作關(guān)系處理的能力：

1、溝通的重要性

2、溝通不好的原因

3、要建立溝通的制度和管道六、下屬十項(xiàng)執(zhí)行力㈤教導(dǎo)力—就是帶教好下屬，加速對下屬能力的培養(yǎng)能力。

1、管理者的基本責(zé)任—傳、幫、帶、教

2、如何提高自己的帶教能力。六、下屬十項(xiàng)執(zhí)行力㈥監(jiān)控力—主要體現(xiàn)在事先和事后的約束能力上

1、監(jiān)控的重要性

2、如何提高監(jiān)控力即約束力一是剛性約束—狠狠批評、處罰、公布、曝光。適合于：臉皮厚、反復(fù)出錯(cuò)、原則性問題等人。二是柔性約束—體現(xiàn)人性化、承認(rèn)人的弱點(diǎn)。適合于：較自覺、難得出錯(cuò)、性格內(nèi)向、靦腆、一般性問題的人。六、下屬十項(xiàng)執(zhí)行力㈦激勵(lì)力—就是鼓舞人的士氣、信心、調(diào)動(dòng)人的積極性的能力。1、激勵(lì)是提高執(zhí)行力中個(gè)人變現(xiàn)系數(shù)的需要。2、中層干部的激勵(lì)是低成本激勵(lì)法。六、下屬十項(xiàng)執(zhí)行力㈧應(yīng)變力—就是適者生存的能力。

1、應(yīng)變力的必要性；強(qiáng)者的悲哀，就在于環(huán)境變化了，他不愿意示弱，改變自己。弱者的偉大，就在于環(huán)境變化了，他能夠改變自己，適應(yīng)變化。六、下屬十項(xiàng)執(zhí)行力2、應(yīng)變力的區(qū)分：⑴總的分為二種一是引領(lǐng)變化—主動(dòng)創(chuàng)新引導(dǎo)性的變化（主動(dòng)）二是應(yīng)對變化—事發(fā)以后應(yīng)對的變化（被動(dòng)）⑵按時(shí)間段又可分為二種一是預(yù)變—變化之前就作準(zhǔn)備的二是因變—變化之后再應(yīng)對的六、下屬十項(xiàng)執(zhí)行力㈨糾防力—就是對大小事的差錯(cuò)管理的糾正防卸的能力。

1、糾防力的必要性管理者一定要提高自己的糾防力—即解決不犯重復(fù)性錯(cuò)誤。六、下屬十項(xiàng)執(zhí)行力㈩行動(dòng)力—就是始于服從，始于行動(dòng)的力度，即堅(jiān)決執(zhí)行，馬上行動(dòng)的力度。行動(dòng)力告訴我們：重要的不在于知，而在于行。想得多不如做得多想得到不如做得到七、執(zhí)行到位十大步驟

步驟一、制定戰(zhàn)略規(guī)劃---解決企業(yè)發(fā)展方向迷茫，向心力不足問題步驟二、設(shè)計(jì)企業(yè)結(jié)構(gòu)---解決崗位不清，分工不明的問題步驟三、編制崗位說明---解決職責(zé)不明，考核無據(jù)的問題步驟四、梳理管理流程---解決部門各自為政，不相配合的問題步驟五、制定目標(biāo)體系---解決效率不高，工作被動(dòng)的問題七、執(zhí)行到位十大步驟步驟六、考核員工績效---解決工作無結(jié)果，分配不公平問題步驟七、設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)---解決工資大鍋飯，工作不積極問題步驟八、建設(shè)文化制度---解決企業(yè)無章可循，無法可依的問題步驟九、打造人才梯隊(duì)---解決人員素質(zhì)不高，能力不足的問題步驟十、管控措施到位---解決執(zhí)行不力，推委扯皮的問題。9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Wednesday,March5,2