2025年產(chǎn)品故障責任賠償協(xié)議范本甲方（以下簡稱“生產(chǎn)商”）：乙方（以下簡稱“銷售商”）：鑒于甲方作為產(chǎn)品的生產(chǎn)商，乙方作為產(chǎn)品的銷售商，雙方為了明確產(chǎn)品故障責任賠償?shù)南嚓P(guān)事項，確保產(chǎn)品質(zhì)量，維護消費者權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。一、協(xié)議主體1.1甲方為具有合法生產(chǎn)資質(zhì)的企業(yè)，擁有產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等相關(guān)業(yè)務。1.2乙方為具有合法經(jīng)營資格的企業(yè)，負責甲方產(chǎn)品在____地區(qū)的銷售。二、產(chǎn)品范圍2.1本協(xié)議所指產(chǎn)品為甲方生產(chǎn)的____系列，產(chǎn)品型號為____。2.2產(chǎn)品質(zhì)量應符合國家相關(guān)標準及____年頒布的《產(chǎn)品質(zhì)量法》。三、責任劃分3.1甲方應保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品在正常使用條件下，不出現(xiàn)故障或缺陷。3.2乙方負責產(chǎn)品的銷售及售后服務，對消費者的投訴和反饋應及時處理。3.3產(chǎn)品出現(xiàn)故障或缺陷時，甲乙雙方應共同承擔賠償責任。四、賠償標準4.1對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障，甲方應承擔以下賠償責任：4.1.1為消費者提供免費的維修服務。4.1.2如果產(chǎn)品無法修復，甲方應按照產(chǎn)品購買價格的____%向消費者賠償。4.1.3如果產(chǎn)品故障導致消費者遭受其他損失，甲方應根據(jù)損失程度，按照不超過產(chǎn)品購買價格的____%進行賠償。4.2對于因乙方售后服務問題導致的故障，乙方應承擔以下賠償責任：4.2.1為消費者提供免費的維修服務。4.2.2如果產(chǎn)品無法修復，乙方應按照產(chǎn)品購買價格的____%向消費者賠償。4.2.3如果產(chǎn)品故障導致消費者遭受其他損失，乙方應根據(jù)損失程度，按照不超過產(chǎn)品購買價格的____%進行賠償。五、賠償程序5.1消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時，應及時與乙方聯(lián)系，乙方應在____小時內(nèi)響應，并指導消費者進行故障申報。5.2乙方應在____個工作日內(nèi)將故障情況反饋給甲方，并協(xié)助甲方進行故障分析。5.3甲方應在收到故障反饋后的____個工作日內(nèi)，根據(jù)賠償標準進行賠償。5.4賠償款項應由甲方直接支付給消費者，乙方協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。六、協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。七、爭議解決7.1本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他事項8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2