2025年產(chǎn)品保障服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本甲方（以下簡稱“供應(yīng)商”）：地址：____聯(lián)系方式：____乙方（以下簡稱“客戶”）：地址：____聯(lián)系方式：____鑒于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供的產(chǎn)品保障服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景1.1甲方為一家專業(yè)從事產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)的企業(yè)，擁有豐富的產(chǎn)品資源和專業(yè)的技術(shù)團隊。1.2乙方為甲方的客戶，對甲方提供的產(chǎn)品有購買需求，并希望獲得甲方提供的保障服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容2.1甲方承諾在以下范圍內(nèi)提供產(chǎn)品保障服務(wù)：（1）產(chǎn)品品質(zhì)保障：甲方保證所提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的要求。（2）售后服務(wù)保障：甲方提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、更換等。（3）技術(shù)支持保障：甲方提供技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決在使用過程中遇到的技術(shù)問題。2.2甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付后____日內(nèi)為乙方提供免費售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修等。2.3甲方應(yīng)在產(chǎn)品保修期內(nèi)為乙方提供免費保修服務(wù)。保修期自產(chǎn)品交付之日起計算，具體保修期限如下：（1）硬件產(chǎn)品：____年；（2）軟件產(chǎn)品：____年。2.4甲方在保修期內(nèi)應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：（1）對乙方提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并在____個工作日內(nèi)解決問題。（2）對乙方提出的技術(shù)支持需求，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并在____個工作日內(nèi)提供解決方案。三、服務(wù)費用3.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付產(chǎn)品保障服務(wù)費用：（1）硬件產(chǎn)品：按照產(chǎn)品銷售價格的____%支付；（2）軟件產(chǎn)品：按照產(chǎn)品銷售價格的____%支付。3.2乙方支付的產(chǎn)品保障服務(wù)費用應(yīng)在產(chǎn)品交付前一次性支付給甲方。3.3甲方在收到乙方支付的產(chǎn)品保障服務(wù)費用后，應(yīng)向乙方出具正式發(fā)票。四、服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。4.2在協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商延長協(xié)議期限。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供產(chǎn)品保障服務(wù)或未按照約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。5.2乙方未按照約定支付產(chǎn)品保障服務(wù)費用的，甲方有權(quán)暫停提供保障服務(wù)，直至乙方支付相應(yīng)費用。5.3甲乙雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。6.3本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)，共同維護市場秩序。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、協(xié)議背景本協(xié)議的簽訂旨在明確甲乙雙方在產(chǎn)品保障服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，確保乙方在購買甲方產(chǎn)品后能夠獲得優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就以下內(nèi)容達(dá)成一致：二、服務(wù)內(nèi)容甲方承諾為乙方提供全面的產(chǎn)品保障服務(wù)，包括產(chǎn)品品質(zhì)保障、售后服務(wù)保障和技術(shù)支持保障。在產(chǎn)品交付后____日內(nèi)，甲方為乙方提供免費售后服務(wù)，保修期內(nèi)的產(chǎn)品免費保修。甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)對乙方提出的問題給予答復(fù)并解決問題。三、服務(wù)費用為確保甲方能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，乙方應(yīng)按照約定支付產(chǎn)品保障服務(wù)費用。費用標(biāo)準(zhǔn)為硬件產(chǎn)品銷售價格的____%和軟件產(chǎn)品銷售價格的____%。乙方支付費用后，甲方應(yīng)向乙方出具正式發(fā)票。四、服務(wù)期限本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商延長協(xié)議期限。五、違約責(zé)任甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行義務(wù)。如一方違約，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此遭受的損失。六、其他約定本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。如本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲乙雙方應(yīng)遵