2025年物業(yè)環(huán)境清潔項目策劃與監(jiān)管協(xié)議一、前言為確保我國物業(yè)環(huán)境清潔工作的順利進(jìn)行，提高物業(yè)管理水平，滿足廣大業(yè)主的居住需求，特制定本《____年物業(yè)環(huán)境清潔項目策劃與監(jiān)管協(xié)議》。本協(xié)議旨在明確物業(yè)環(huán)境清潔項目的策劃、實施與監(jiān)管要求，確保清潔服務(wù)質(zhì)量，營造優(yōu)美的居住環(huán)境。二、項目策劃1.項目目標(biāo)（1）提高物業(yè)環(huán)境清潔服務(wù)質(zhì)量，確保清潔工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。（2）提高業(yè)主滿意度，營造優(yōu)美的居住環(huán)境。（3）降低清潔成本，提高清潔效率。2.項目內(nèi)容（1）清潔區(qū)域：包括小區(qū)公共區(qū)域、綠化帶、地下車庫、樓道等。（2）清潔項目：包括地面清洗、垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施清潔等。（3）清潔頻率：根據(jù)不同區(qū)域的實際情況，制定相應(yīng)的清潔頻率。3.項目策劃步驟（1）調(diào)查分析：對小區(qū)環(huán)境進(jìn)行實地調(diào)查，了解清潔現(xiàn)狀，分析存在的問題。（2）制定方案：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定清潔項目實施方案，包括清潔流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、人員配置等。（3）預(yù)算編制：根據(jù)清潔項目實施方案，編制清潔費用預(yù)算。（4）招標(biāo)采購：通過公開招標(biāo)，選擇具有資質(zhì)的清潔服務(wù)公司。（5）簽訂合同：與清潔服務(wù)公司簽訂清潔服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。三、項目實施1.實施主體由具有資質(zhì)的清潔服務(wù)公司負(fù)責(zé)實施物業(yè)環(huán)境清潔項目。2.實施流程（1）清潔服務(wù)公司根據(jù)合同約定，組織人員、設(shè)備進(jìn)行清潔工作。（2）物業(yè)管理部門對清潔服務(wù)公司的清潔工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，確保清潔質(zhì)量。（3）物業(yè)管理部門定期對清潔服務(wù)公司的清潔工作進(jìn)行考核，對存在的問題提出整改要求。（4）清潔服務(wù)公司根據(jù)考核結(jié)果，對清潔工作進(jìn)行改進(jìn)。3.實施要求（1）清潔服務(wù)公司應(yīng)按照清潔服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔，確保清潔質(zhì)量。（2）清潔服務(wù)公司應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保作業(yè)安全。（3）清潔服務(wù)公司應(yīng)定期對清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。四、項目監(jiān)管1.監(jiān)管主體物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)對物業(yè)環(huán)境清潔項目進(jìn)行監(jiān)管。2.監(jiān)管內(nèi)容（1）監(jiān)督清潔服務(wù)公司按照合同約定開展清潔工作。（2）檢查清潔服務(wù)公司的清潔質(zhì)量，對存在的問題提出整改要求。（3）對清潔服務(wù)公司的服務(wù)態(tài)度、作業(yè)效率等進(jìn)行評價。（4）協(xié)調(diào)解決清潔服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。3.監(jiān)管措施（1）建立健全清潔服務(wù)監(jiān)管制度，明確監(jiān)管職責(zé)和流程。（2）定期對清潔服務(wù)公司進(jìn)行考核，對考核結(jié)果進(jìn)行公示。（3）設(shè)立投訴舉報渠道，及時處理業(yè)主關(guān)于清潔服務(wù)方面的投訴。（4）對清潔服務(wù)公司進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管，確保清潔服務(wù)質(zhì)量。五、附則1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為一年。3.本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。4.本協(xié)議的修改、解除和終止，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽署。甲方（物業(yè)管理部門）：____乙方（清潔服務(wù)公司）：____簽訂日期：____通過本《____年物