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亞馬遜賣家管理規(guī)則LOREMIPSUMDOLOR6.1賣家策略6.1.1同等優(yōu)質(zhì)亞馬遜要求外部賣家在商品、服務(wù)、等方面都做到跟自營部分同等優(yōu)質(zhì)。6.1.2公平競(jìng)爭(zhēng)1)亞馬遜不因賣家的信用評(píng)估和規(guī)模大小對(duì)賣家進(jìn)行差異化服務(wù)，而是按照賣家自己選擇program和資費(fèi)提供相應(yīng)的服務(wù)。2)賣家信用評(píng)估金額賣家大小不影響搜索排名，推薦頻次和結(jié)果，也不影響其與資源的分配。3)亞馬遜對(duì)盜版侵權(quán)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，確保競(jìng)爭(zhēng)公平性。6.1.3偏向買家1)亞馬遜對(duì)絕大多數(shù)類型的買賣糾紛舉證責(zé)任在賣家2)當(dāng)買賣糾紛發(fā)生時(shí)，若無明顯證據(jù)，亞馬遜默認(rèn)買家是對(duì)的。根據(jù)糾紛裁決的結(jié)果，亞馬遜對(duì)賣家會(huì)有要求解釋、要求退貨、凍結(jié)賬號(hào)（及號(hào)內(nèi)資金）、逐出平臺(tái)等措施，具體規(guī)則較為偏向買家。6.2賣家管理6.2.1賣家引入和留存1)寬進(jìn)嚴(yán)待2)店鋪生存3)類目有別6.2.2內(nèi)部“信用管理”，亞馬遜對(duì)賣家進(jìn)行一定的分類信用打分，包括綜合和單項(xiàng)，例如缺貨率、投訴率、退貨率、響應(yīng)時(shí)間、買家打分等等。。6.3事前-事后管理6.3.1事前管理：亞馬遜通過強(qiáng)大的反欺詐技術(shù)，對(duì)賣家行為進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。例如亞馬遜對(duì)絕大多數(shù)主流標(biāo)準(zhǔn)商品設(shè)置價(jià)格上限值和下值，對(duì)通過FBA等亞馬遜能實(shí)際接觸商品的項(xiàng)目販賣的第三方賣家的商品，在入庫和出貨配送環(huán)節(jié)均按自營商品標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品進(jìn)行檢查。6.3.2事后管理：在事后管理當(dāng)面方面，亞馬遜的做法有以下四種。1)對(duì)賣家進(jìn)行警告。2)要求

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