學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁三亞理工職業(yè)學(xué)院

《公共管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共部門戰(zhàn)略管理有助于提升公共組織的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力，以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略管理特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.更加強(qiáng)調(diào)長期規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展B.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定具有靈活性和可變性C.戰(zhàn)略實(shí)施過程中需要更多的協(xié)調(diào)和合作D.以追求經(jīng)濟(jì)利益最大化為首要目標(biāo)2、在公共政策的議程設(shè)置中，以下關(guān)于公眾參與的作用，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.公眾參與可以確保政策議程反映公眾的真實(shí)需求，但會(huì)導(dǎo)致決策過程冗長B.公眾參與對(duì)政策議程設(shè)置沒有實(shí)質(zhì)性影響，政府應(yīng)獨(dú)立決定政策議程C.公眾參與可能會(huì)使政策議程變得混亂，不利于政府有效地制定政策D.公眾參與只是一種形式，無法真正改變政策議程的方向和重點(diǎn)3、公共管理中的行政倫理規(guī)范具有重要的約束作用。以下關(guān)于行政倫理規(guī)范的來源，不包括（）A.法律法規(guī)B.社會(huì)習(xí)俗C.個(gè)人道德判斷D.行政命令4、非營利組織在公共管理中發(fā)揮著補(bǔ)充和協(xié)同的作用，以下關(guān)于非營利組織特點(diǎn)的描述，不正確的是：（）A.具有非營利性和志愿性B.運(yùn)作機(jī)制靈活，效率高于政府部門C.資金來源主要依賴于政府撥款D.可以彌補(bǔ)市場(chǎng)和政府的不足5、對(duì)于公共部門人力資源管理，以下關(guān)于績效考核方法的說法，哪一個(gè)是正確的？（）A.360度績效考核法能夠全面、客觀地評(píng)價(jià)員工績效，但實(shí)施過程復(fù)雜，成本較高B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）只關(guān)注少數(shù)關(guān)鍵指標(biāo)，容易導(dǎo)致員工忽視其他工作方面C.目標(biāo)管理法（MBO）難以設(shè)定明確、可衡量的目標(biāo)，不適合公共部門使用D.以上績效考核方法在公共部門中都不適用，應(yīng)采用獨(dú)特的考核方式6、公共服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估是改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。以下關(guān)于公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的方法，不準(zhǔn)確的是（）A.問卷調(diào)查法B.專家評(píng)估法C.主觀猜測(cè)法D.成本效益分析法7、在公共部門人力資源管理中，培訓(xùn)與開發(fā)是重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)效果評(píng)估的說法，不正確的是：（）A.可以采用反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估等多種方法B.只關(guān)注培訓(xùn)結(jié)束后的短期效果C.有助于改進(jìn)培訓(xùn)與開發(fā)的計(jì)劃和實(shí)施D.能夠衡量培訓(xùn)對(duì)員工績效的實(shí)際影響8、在公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？（）A.問卷調(diào)查法B.專家評(píng)估法C.成本效益分析法D.標(biāo)桿管理法9、公共政策的合法化過程包括多個(gè)環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共政策合法化的環(huán)節(jié)，不包括（）A.政策方案的提出B.政策方案的審查C.政策方案的批準(zhǔn)D.政策方案的公布10、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括人才選拔、培訓(xùn)與發(fā)展等。在招聘公共部門工作人員時(shí)，更注重的是應(yīng)聘者的？（）A.專業(yè)技能B.綜合素質(zhì)C.工作經(jīng)驗(yàn)D.政治素養(yǎng)11、在公共預(yù)算執(zhí)行過程中，可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)算超支的情況。以下哪種原因最有可能導(dǎo)致預(yù)算超支？（）A.預(yù)算編制不合理B.突發(fā)事件的影響C.執(zhí)行部門的浪費(fèi)D.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化12、公共服務(wù)外包是公共服務(wù)提供的一種創(chuàng)新方式，以下關(guān)于公共服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的描述，不正確的是：（）A.可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降B.增加政府的監(jiān)管成本C.容易造成公共服務(wù)的壟斷D.可能泄露公共部門的機(jī)密信息13、在公共管理中，政府與社會(huì)資本合作（PPP）模式逐漸得到廣泛應(yīng)用。以下關(guān)于PPP模式的優(yōu)點(diǎn)，錯(cuò)誤的是（）A.減輕政府財(cái)政負(fù)擔(dān)B.提高公共服務(wù)質(zhì)量C.降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)D.減少社會(huì)資本的參與機(jī)會(huì)14、關(guān)于公共部門的溝通機(jī)制，以下哪種溝通方式能夠最快速地傳遞信息？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通15、公共管理中的績效管理指標(biāo)體系設(shè)計(jì)需要遵循一定的原則。以下哪項(xiàng)原則不屬于績效管理指標(biāo)體系設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則？（）A.可衡量性B.靈活性C.單一性D.相關(guān)性二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）解釋公共管理中的公共政策的傳播和宣傳策略，分析如何提高政策的知曉度和理解度，促進(jìn)公眾對(duì)政策的支持和參與。2、（本題5分）公共管理中的決策是一項(xiàng)復(fù)雜的活動(dòng)，請(qǐng)論述公共管理決策的特點(diǎn)、類型和影響因素，并說明如何提高公共管理決策的質(zhì)量和科學(xué)性。3、（本題5分）公共管理中的監(jiān)督機(jī)制是保障公共權(quán)力正確行使的重要手段，請(qǐng)論述公共管理監(jiān)督的類型、方式和作用，分析當(dāng)前監(jiān)督機(jī)制存在的問題及改進(jìn)措施。4、（本題5分）詳細(xì)闡述公共管理中的政府間關(guān)系，包括中央與地方關(guān)系、地方政府間關(guān)系等，分析如何協(xié)調(diào)政府間關(guān)系，實(shí)現(xiàn)協(xié)同治理。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）探討政府在促進(jìn)教育公平中的財(cái)政政策，包括教育經(jīng)費(fèi)的投入、分配和使用。分析如何通過財(cái)政手段縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域和校際之間的教育差距，提高教育資源配置效率。2、（本題5分）公共管理中的公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的平衡是一個(gè)重要問題。請(qǐng)論述如何在遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基礎(chǔ)上，滿足公眾多樣化、個(gè)性化的服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的有機(jī)結(jié)合。3、（本題5分）論述公共管理中的公共部門風(fēng)險(xiǎn)管理。分析公共部門風(fēng)險(xiǎn)管理的意義、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)公共部門風(fēng)險(xiǎn)，提高公共管理的穩(wěn)定性。4、（本題5分）分析在社會(huì)治理創(chuàng)新的要求下，公共管理部門如何推動(dòng)社會(huì)組織的發(fā)展，引導(dǎo)公眾參與社會(huì)治理，構(gòu)建多元主體共同參與的社會(huì)治理格局。5、（本題5分）探討在公共部門服務(wù)質(zhì)量的文化驅(qū)動(dòng)因素中，如何培育以服務(wù)為導(dǎo)向的組織文化，提高工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）在某農(nóng)村地區(qū)，垃圾處理方式落后，對(duì)環(huán)境造成嚴(yán)重污染。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何引導(dǎo)和推動(dòng)農(nóng)村垃圾的科學(xué)處理。2、（本題10分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)滯后，就業(yè)信息發(fā)布渠道單一。請(qǐng)分析如何加強(qiáng)信息化建設(shè)，拓寬信息發(fā)布渠道。3