公交公司個(gè)人先進(jìn)事跡材料公交公司個(gè)人先進(jìn)事跡材料「篇一」聶海燕運(yùn)營(yíng)在9路線2225號(hào)省級(jí)“青年文明號(hào)”車。以身作則，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在實(shí)際工作中善于積累、善于思考、善于思考，以熱心、細(xì)心、愛心為社會(huì)服務(wù)，為乘客服務(wù)。在公交崗位上以熱情的話語(yǔ)、周到的服務(wù)，贏得了廣大乘客的贊譽(yù)。以忘我的工作干勁、樂于奉獻(xiàn)的精神深得職工的認(rèn)可。以愛為本，真情服務(wù)。車廂是一個(gè)城市的窗口，它反映著城市文明、社會(huì)的新貌，作為一名公交司機(jī)，在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問題，是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能，只有這樣，才能為廣大乘客更好的服務(wù)，充分體現(xiàn)“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨?！坝昧θプ鲋荒芊Q職，用心去做才能達(dá)到優(yōu)秀”牢記著這句話，在小小的車廂里，聶海燕用愛心誠(chéng)意對(duì)待每一位乘客，以微笑、關(guān)愛拉近與乘客的距離，把車廂營(yíng)造的如家一般溫暖，讓“愛”充滿車廂的每一個(gè)角落。在為五種人落實(shí)座位時(shí)，她首先想到的是安全，細(xì)心地照顧他們，確保正常運(yùn)營(yíng)。今年的一天，當(dāng)她駕駛2225號(hào)車到人民商場(chǎng)站時(shí)，上來一位老人，她急忙離座攙扶老人。“太好了，我來時(shí)就坐你的車”，老人邊說隨即掏錢買票。她說：“您別站在這掏錢，先座下再說。哪位師傅能給老大爺讓個(gè)座位？”。話音剛落，一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢。一站地過去了，見老人還沒買票，她扭頭柔和地問到：“老師傅零錢準(zhǔn)備好了嗎？”。老人說：“我有零錢，可怎么也找不到，我也有敬老證，今年82了”，面對(duì)老人她做的只有讓老人安心地到達(dá)目的地。她安慰老人：“您座好吧，下車我提醒您”。車到東方站，她攙扶老人下車時(shí)，老人遞來了一張紙條，上面歪歪扭扭地寫著：表?yè)P(yáng)一八八式車組。留名：離休干部盧元藥，這是老人在行駛的路上寫的，當(dāng)她接過這位82歲老人寫下的留言時(shí)激動(dòng)不已，在看似平常之事卻得到了老人的表?yè)P(yáng)。這時(shí)身后一位乘客說：“你這封表?yè)P(yáng)信可真夠沉甸甸的?！笔堑?，對(duì)乘客每一條留言、每一句褒獎(jiǎng)她都非常的在意和珍視，是對(duì)她工作的又一次認(rèn)可，也是又一個(gè)起點(diǎn)，又一份責(zé)任。職業(yè)不分高低貴賤，無論我們從事任何一種職業(yè)只要有責(zé)任心、進(jìn)取心和愛心，就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人，視為兄弟姐妹，面對(duì)需要關(guān)愛的兄弟姐妹，她儼然一幅大姐的風(fēng)范，熱心、細(xì)心。今年三月份，在營(yíng)運(yùn)中遇到了一位拎著行李的打工女孩，女孩從地招上車到火車站，當(dāng)她掏錢買票時(shí)，發(fā)現(xiàn)錢丟了，女孩臉色突變，緊張而慌亂地在書包里翻找著，最終沒能找到。女孩無助地看看聶海燕，望望車上的乘客，又將乞求的目光落在她的身上。見狀她急忙安慰女孩：“別著急，是不是把錢放在別處了”。聽了她說的話，女孩的心踏實(shí)了許多，又多處尋找仍無結(jié)果。此時(shí)，車已到火車站，車上只留下女孩一人了，她體貼的細(xì)問原委，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人，來石打工一年多了，家里捎信來讓我回家，由于年齡小，錢什么時(shí)候丟的都不知道，連回家的路費(fèi)都沒有了。聽了女孩的遭遇，她一邊安慰女孩，一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費(fèi)，女孩感激地握著她的手，邊哭邊說：“謝謝你大姐，俺永遠(yuǎn)也忘不了你”。九路沿途有小學(xué)、中學(xué)和中等院校，在乘車時(shí)，孩子們一見車來了就會(huì)相互擁擠，非常危險(xiǎn)。尤其是小學(xué)生等車，他們無秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間了，車還沒到站，小學(xué)生們就蜂擁而至，上車后嬉笑打鬧，這真是一件讓人怵頭的事。車組針對(duì)孩子們乘車缺乏安全知識(shí)，運(yùn)營(yíng)中主動(dòng)與孩子們交談，當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子們對(duì)電腦報(bào)站感興趣，便抽時(shí)間向孩子們講，在站上等車，一定要站在站臺(tái)上，如果亂打亂跑會(huì)出危險(xiǎn)的。孩子們聽后都點(diǎn)點(diǎn)頭，經(jīng)過一段時(shí)間的接觸，孩子們老實(shí)多了，上車不再亂擁亂擠了，上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨！”，等下車時(shí)，孩子們又一個(gè)接一個(gè)地說：“阿姨再見！”。記得一個(gè)小學(xué)生的母親特意到車上來看望車組人員。她默默注視了一路，臨下車時(shí)小學(xué)生的母親說到：“聽孩子們總是說2225號(hào)車上的阿姨可好呢，今天坐上你們的車，看到了你們的服務(wù)，真是太好了……”。在服務(wù)道路上不斷探索追求進(jìn)取，把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動(dòng)力，積累經(jīng)驗(yàn)的過程。以微笑面對(duì)每一位乘客，以真誠(chéng)幫助那些需要幫助的人，以溫情慰籍那些失意的人，把快樂送給所有的人。細(xì)心地照料每一位乘客，雨天時(shí)，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷。冬天、雪天時(shí)，她會(huì)提醒大家在候車時(shí)在便道候車，下車時(shí)要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險(xiǎn)。耐心照顧外地人、農(nóng)村乘客，耐心地詢問，耐心的解答他們提出的問題，提醒他們下車或轉(zhuǎn)乘車輛，做到百問不煩。作為司機(jī)，牢記“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨，為了掌握好手中的方向盤，苦練基本功，經(jīng)常利用公休時(shí)間自學(xué)駕駛技術(shù)整修車輛。為了給乘客提供一個(gè)優(yōu)美的乘車環(huán)境，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項(xiàng)任務(wù)就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈，無論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號(hào)這個(gè)無人售票車上，乘客仍然可以享受到一流的服務(wù)水平。日復(fù)一日，年復(fù)一年，對(duì)乘客的真情換來了乘客的理解和支持，夏天有乘客送來冰糕、汽水，冬天有乘客送來防寒的手套，端午節(jié)一位老人送來老伴包的粽子足足等了近一個(gè)小時(shí)，當(dāng)她手捧帶著老人體溫的粽子時(shí)，老人說：知道你們辛苦，這是表達(dá)他們的一點(diǎn)心意，我已是淚眼滿眶，說不出任何感激、致謝的話，只有更努力的工作，更好的服務(wù)，讓乘客滿意來報(bào)答乘客，我會(huì)讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風(fēng)、陽(yáng)光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號(hào)車，我將竭誠(chéng)為您服務(wù)。公交公司個(gè)人先進(jìn)事跡材料「篇二」大亞灣區(qū)268路公交車司機(jī)龔景輝4月17日中午開車途中突發(fā)腦干出血，昏迷前安全疏散一車乘客的感人事跡，昨日經(jīng)《東江時(shí)報(bào)》等媒體報(bào)道后，引發(fā)關(guān)注，央視新聞也對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道，市民和網(wǎng)友紛紛為龔景輝祈福，為其家人送上慰問。昨日上午，大亞灣區(qū)交通運(yùn)輸局及龔景輝所在的新國(guó)線集團(tuán)(惠州)華南運(yùn)輸有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，前往醫(yī)院看望龔景輝及其家人，并送上慰問金。昨日，龔景輝仍在醫(yī)院接受搶救。昨日上午，記者再次來到中大惠亞醫(yī)院看望龔景輝。龔景輝的表妹周小姐說，前日下午，一位教授從廣州專程趕到大亞灣，與中大惠亞醫(yī)院醫(yī)生一起為龔景輝會(huì)診?！斑@個(gè)教授說，他的情況很不樂觀，要看他的腦細(xì)胞存活量還有多少才可以制訂下一步方案，目前已經(jīng)為他換了一種藥物維持生命?！敝苄〗阏f，下來，她和龔景輝的家人將著手準(zhǔn)備為他處理其他事宜。昨日上午，大亞灣區(qū)交通運(yùn)輸局和新國(guó)線集團(tuán)(惠州)華南運(yùn)輸有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，前往惠亞醫(yī)院探望慰問龔景輝家屬，向龔景輝致以敬意，并給家屬送上慰問金。該區(qū)交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人安撫家屬，并叮囑公交企業(yè)要不遺余力協(xié)助家屬做好搶救龔景輝的有關(guān)工作。同時(shí)，該負(fù)責(zé)人表示將在交通運(yùn)輸行業(yè)內(nèi)部積極宣傳龔景輝的事跡，傳播正能量。下來，該區(qū)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)將發(fā)動(dòng)轄區(qū)相關(guān)運(yùn)輸企業(yè)、交通運(yùn)輸戰(zhàn)線干部職工捐款，為龔景輝及其家屬獻(xiàn)一份愛心。家屬老人和孩子還不知龔景輝病情?！案兄x你們的關(guān)注和報(bào)道……”龔景輝的妻子鄧金濃昨日對(duì)《東江時(shí)報(bào)》記者說。一想起丈夫，鄧金濃便淚眼漣漣。不善言談的她說，她和龔景輝結(jié)婚以來，從未吵過嘴，龔景輝待她非常好。龔景輝在大亞灣開公交車，她則在河源紫金老家?guī)Ш⒆?，她每個(gè)星期都會(huì)過來探望他?！八麑?duì)兩個(gè)兒子也很疼愛，現(xiàn)在孩子們知道他們的爸爸在醫(yī)院，但我們沒敢告訴他們實(shí)情?！编嚱饾庹f。鄧金濃說，龔景輝曾和她說過許多愿景?！拔覀?nèi)ツ陝偨艘粭潈蓪訕切路?，還是個(gè)空架子，他說我們要努力賺錢裝修好，要把借的錢還了;他還說，等有錢了，我們要買個(gè)小車，這樣從惠州回老家也方便，我們還要把兩個(gè)孩子都接到惠州這邊讀書……”。在龔景輝的姑姑龔女士的眼里，龔景輝從小到大是個(gè)“非常老實(shí)，非常善良”的人?！八r(shí)候在我家住過一段時(shí)間，我拿他當(dāng)兒子看待，他也對(duì)我非常孝順，對(duì)家人、對(duì)別人都很好?！饼徟空f，龔家有善良的家風(fēng)，龔景輝的父母從小教育四個(gè)兄弟要與人為善，這個(gè)家庭在村里的口碑也很好。這兩天，許多村民自發(fā)到醫(yī)院探望龔景輝。由于龔景輝的母親身體不太好，家人至今沒敢告訴她龔景輝的病情。網(wǎng)友這座城總有好事讓人感動(dòng)在今日惠州網(wǎng)、其他本地論壇及微信朋友圈里，網(wǎng)友們昨天都在積極轉(zhuǎn)發(fā)龔景輝的事跡，龔景輝被大家稱為“最美公交司機(jī)”?！肮凰緳C(jī)突發(fā)腦溢血忍痛停好車，這座城總有好事讓人感動(dòng)?！痹诮袢栈葜菥W(wǎng)東江論壇上，網(wǎng)友“user11”發(fā)帖，表達(dá)對(duì)龔景輝的敬佩和感動(dòng)之情。他說：“驚異于司機(jī)的毅力和超強(qiáng)的責(zé)任感……突然而至的身體病痛，這位司機(jī)首先想到的不是個(gè)人的安危而是全車乘客的安全，讓人肅然起敬。”網(wǎng)友紛紛對(duì)此跟帖，對(duì)龔景輝點(diǎn)贊，并希望他能快點(diǎn)好起來。在其他論壇上，網(wǎng)友“您好惠州”發(fā)帖稱龔景輝是大亞灣“最美公交司機(jī)”。網(wǎng)友們紛紛跟帖，稱贊龔景輝“好樣的”。在微信朋友圈里，大家都在自覺轉(zhuǎn)發(fā)著關(guān)于龔景輝的新聞;許多微信群自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)新聞，并倡議為龔景輝捐款。在《惠州日?qǐng)?bào)》讀者微信群里，群友們自發(fā)提出倡議，其他群友紛紛響應(yīng)。公交公司個(gè)人先進(jìn)事跡材料「篇三」10年前，42歲的湖北隨州農(nóng)民王春國(guó)，應(yīng)聘到義烏國(guó)有交通企業(yè)當(dāng)了一名普通司機(jī)，樸素的愿望就是多掙一點(diǎn)錢，讓家里人過上好日子。風(fēng)風(fēng)雨雨10載春秋，他在義烏公交司機(jī)平凡的崗位上，始終以農(nóng)民的樸實(shí)、鄰家大哥般的憨厚、與人為善的底線，行走在義烏的公交線路上，面對(duì)十多萬元外商遺失的金錢，他毫不猶豫主動(dòng)尋找失主;面對(duì)殘疾的老外，兄弟就是你的拐杖;面對(duì)黑夜中著急等待的陌生旅客，我就是你前行的明燈……43萬公里的里程中，就是用一個(gè)個(gè)細(xì)微的小事，豐富了他的人生軌跡，演繹了一位公交車司機(jī)的不平凡。緊急尋找“最美”的司機(jī)4月9日晚上8點(diǎn)，義烏機(jī)場(chǎng)，夜幕早已籠罩大地。一位中年人在義烏機(jī)場(chǎng)候車區(qū)來來回回地走，神色顯得有點(diǎn)急躁。這個(gè)時(shí)候，800路公交司機(jī)王春國(guó)正呆在車上等待發(fā)車，當(dāng)時(shí)已過客流高峰期，候車區(qū)里沒有一輛出租車?！俺鲩T誰(shuí)都不容易，能幫就幫一下?！蓖醮簢?guó)看到這個(gè)中年人背一個(gè)包，手拎一個(gè)挎包。熱心腸的他就帶著樸實(shí)的念頭主動(dòng)下車，走向中年人去詢問。一交流，王春國(guó)了解到這位乘客是從廣州趕來，參加2014中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)的嘉賓，當(dāng)晚就要趕去幸福湖國(guó)際會(huì)議中心，參加一個(gè)重要的會(huì)議，嘉賓原本有接送車輛，他認(rèn)為幸福湖國(guó)際會(huì)議中心不遠(yuǎn)，就婉拒接送車輛，打算乘坐出租車前往，可沒想到遇到了沒有出租車的尷尬。“幫人就是幫自己。”王春國(guó)師傅一想，現(xiàn)在公交車上沒有乘客，而800路公交線路恰好經(jīng)過幸福湖國(guó)際會(huì)議中心，如正點(diǎn)發(fā)車，這位乘客將錯(cuò)過會(huì)議了，于是王春國(guó)請(qǐng)示了車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)同意后，讓乘客交了1.5元車票，直接將旅客送到幸福湖國(guó)際會(huì)議中心?！霸谝粋€(gè)陌生的城市里，一個(gè)班車送了自己一個(gè)人。”旅客感動(dòng)了，不及多想用手機(jī)拍下了車牌號(hào)碼。會(huì)議結(jié)束后，旅客馬上聯(lián)系義烏市的領(lǐng)導(dǎo)，緊急尋找這個(gè)最美的公交車司機(jī)。一個(gè)人的班車，一個(gè)微小的故事。讓這個(gè)旅客———曾經(jīng)創(chuàng)造翻譯界奇跡“東方快車”軟件，香港上市公司交大銘泰公司老總何恩培終生難忘。最后，最美公交司機(jī)目標(biāo)“鎖定”王春國(guó)。兄弟就是你的“拐杖”。王春國(guó)的工作崗位是民航機(jī)場(chǎng)公交專線的駕駛員。2011年3月線路剛開通，王春國(guó)就被選進(jìn)這條“義烏形象窗口”線路上來，為啥?用車隊(duì)長(zhǎng)周金漢的話說，王春國(guó)開車穩(wěn)重、勤快、有擔(dān)當(dāng)，因?yàn)?00路公交車，乘車的外賓占到乘客數(shù)的一半，如果服務(wù)不好很容易出個(gè)“國(guó)際影響”。每天，他堅(jiān)持提前一小時(shí)到崗，將車廂內(nèi)外打掃干凈。3年多來，王春國(guó)花去了1000多個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間。平時(shí)，一旦有空閑時(shí)間，他還學(xué)起簡(jiǎn)單的英語(yǔ)口語(yǔ)，以便給外賓提供禮貌周到的服務(wù)。“Oneyuanfiveangle”———車票1.5元。外商一上車，王師傅每次微笑著向外賓介紹車票價(jià)格。有些外賓來義烏的次數(shù)多了，一來二去就和王春國(guó)成為了朋友，即使有出租車也不坐。前幾天，一個(gè)拄著拐杖的外商，從外地“打飛的”來到義烏機(jī)場(chǎng)出站口。一個(gè)人，一大堆行李。一只手扶在拐杖上，另一只手根本提不了其他的行李。外商著急在機(jī)場(chǎng)出口地來回徘徊。王春國(guó)沒有過多的考慮，立即跑上前去，用半懂不懂的語(yǔ)言告訴殘疾老外:我是公交車駕駛員，我是你兄弟，兄弟就是你的“拐杖”，于是，一趟趟搬行李，搬完行李又扶著老外上公交車，忙得王春國(guó)一頭汗。外商過意不去，非要付小費(fèi)。王春國(guó)舉手瀟灑地告訴說:“No，我們是兄弟”。1.3萬美金“完璧歸趙”?！皳斓藉X包歸還失主，這是必須的?！被貞浧疬@件事時(shí)，王春國(guó)至今顯得很淡定。前年春天的一個(gè)中午，王春國(guó)駕車行駛到終點(diǎn)站后，例行對(duì)車輛進(jìn)行安檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)倒數(shù)第二排的座位下有一黑色男士小包，打開一看，里面有美金1.3萬、蘋果手機(jī)2只、護(hù)照等，總價(jià)值在10萬元以上。此時(shí)，王春國(guó)沒有貪婪的念頭，想到的是遺失人的著急的心情。正當(dāng)他準(zhǔn)備聯(lián)系失主時(shí)，車隊(duì)里打來電話稱，有人報(bào)案說在公交車上丟了挎包。聽到這個(gè)消息，王春國(guó)松了一口氣，趕緊趕到公交公司，將挎包交還失主?！澳苷业绞镎娴奶豢伤甲h了?！蓖馍陶f，他從機(jī)場(chǎng)上車后，就迷迷糊糊睡著了，挎在肩上的包就放在了座位