安麗華河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)本科學(xué)士學(xué)位一級(jí)人力資源管理師會(huì)計(jì)師人力資源崗位職業(yè)經(jīng)理人石家莊學(xué)院、河北廣播電視大學(xué)客座講師從事人力資源管理工作10余年現(xiàn)任河北（省政府）翠屏山迎賓館團(tuán)總支書記、人力資源部經(jīng)理。老板眼中的HR人力資源規(guī)劃是很能體現(xiàn)企業(yè)人資現(xiàn)狀和未來的，對(duì)公司的發(fā)展起前瞻性的指導(dǎo)作用。老板喜歡看人力資源規(guī)劃，但這個(gè)工作對(duì)HR本人的水平要求很高；老板還喜歡招聘，但人力資源部經(jīng)理的招聘水平其實(shí)并不一定高明，因?yàn)槊總€(gè)公司的老板都是看人、用人的專家，培訓(xùn)是老板很重視的，因?yàn)樗梢园雅嘤?xùn)當(dāng)成福利給員工，并且培訓(xùn)也能直接創(chuàng)造價(jià)值，但老板心底里是不會(huì)相信自己企業(yè)的培訓(xùn)可以做的很好的；薪酬不要談，老板很希望HR能想方設(shè)法幫他省錢，前提是能留住員工，不要?jiǎng)硬欢拖敫奈业男匠?；績效考核是老板最喜歡的，因?yàn)樗ㄙM(fèi)了很多錢在員工身上，花得值不值，很擔(dān)心；勞動(dòng)關(guān)系是最頭疼的，老板不希望HR有任何差錯(cuò)。HR-Assistant人力資源助理HR-Specialist人力資源專員HR-Officer人力資源主任HR-Supervisor人力資源主管HR-Manager人力資源經(jīng)理HR-Director人力資源總監(jiān)最基本的HR工作層次，從事基本事務(wù)性工作。更加專業(yè)化的HR工作一定的部門管理工作管理下屬員工的工作，并能對(duì)下屬提出問題，指導(dǎo)其工作。更關(guān)心企業(yè)的運(yùn)作、各部門的流程、熟悉人員層次，配合公司業(yè)務(wù)支持其他部門。指定與經(jīng)營戰(zhàn)略相匹配的HR計(jì)劃，建立合理而有效的薪酬體系和績效管理體系。需要相關(guān)HR專業(yè)知識(shí)，要求較為細(xì)節(jié)和具體。更加專業(yè)化的人力知識(shí)豐富的專業(yè)知識(shí)，具備一定管理能力，承擔(dān)更多職責(zé)扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，較豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。具備HR知識(shí)，掌握財(cái)務(wù)、管理、經(jīng)營各方面知識(shí)。更加熟練的運(yùn)用各種HR工具，實(shí)施HR總監(jiān)的戰(zhàn)略計(jì)劃，對(duì)下屬工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。具備一定管理能力。素質(zhì)要求工作內(nèi)容人力資源職業(yè)生涯發(fā)展過程素質(zhì)要求總覽：HRBP又稱為人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴。HRBP(HRBUSINESSPARTNER)實(shí)際上就是企業(yè)派駐到各個(gè)業(yè)務(wù)部門或事業(yè)部的人力資源管理者，其主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司的人力資源管理政策體系、制度規(guī)范在各業(yè)務(wù)單元的推行落實(shí)，協(xié)助業(yè)務(wù)單元完善人力資源管理工作，并幫助培養(yǎng)和發(fā)展業(yè)務(wù)單元各級(jí)干部的人力資源管理能力。將人力資源和其自身的價(jià)值真正內(nèi)嵌到各業(yè)務(wù)單元的價(jià)值模塊中，這樣才能真正發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)HRBP的重要作用。HRM=HumanResourceManager.人力資源經(jīng)理。是近幾年在企業(yè)中出現(xiàn)的新興熱門職位。也就是cho（人力執(zhí)行官）的初級(jí)階段。CHO首席人力資源官(ChiefHumanResourceOfficer)，或分管人力資源的副總（不是人力資源總監(jiān)，人力資源總監(jiān)是HRDirector）CHO，是現(xiàn)代公司中最重要、最有價(jià)值的頂尖管理職位之一，CEO（ChiefExecutiveOfficer首席執(zhí)行官）的戰(zhàn)略伙伴、核心決策層的重要成員。六大專業(yè)知識(shí)在理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考試中所占的比例如下表所示項(xiàng)目理論知識(shí)%專業(yè)知識(shí)%基本要求200相關(guān)知識(shí)人力資源規(guī)劃1515招聘與配置1520培訓(xùn)與開發(fā)1515績效管理1015薪酬與福利管理1020勞動(dòng)關(guān)系管理1515合計(jì)100100人力資源管理師培訓(xùn)（三級(jí)）第一章人力資源規(guī)劃

企業(yè)人力資源規(guī)劃（提綱）第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制P1（重點(diǎn)）第二節(jié)工作崗位分析P13（重點(diǎn)）第三節(jié)

企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理

（難點(diǎn)計(jì)算）

第一單元?jiǎng)趧?dòng)定額水平P24

第二單元?jiǎng)趧?dòng)定額的修訂P31

第三單元?jiǎng)趧?dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析P35

第四單元企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法P42

第五單元定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫格式和要求P54第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制P59

第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核P59

第二單元人力資源費(fèi)用支出的控制P66第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制知識(shí)要求一、人力資源規(guī)劃（重點(diǎn)選擇題）以下內(nèi)容均新增二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t能力要求（掌握）一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制二、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的實(shí)例（一）內(nèi)涵

廣義：戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一

狹義：為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。（供給需求平衡）

期限分類：長期規(guī)劃（5年以上）、中期規(guī)劃（1-5年）、短期計(jì)劃（1年及以內(nèi)）2007053820070594一、人力資源規(guī)劃的概念戰(zhàn)略規(guī)劃:對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。是關(guān)鍵性規(guī)劃。組織規(guī)劃:對(duì)企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì)。制度規(guī)劃:是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。人員規(guī)劃:是對(duì)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括現(xiàn)狀、定員、人員需求與供給預(yù)測和供需平衡。費(fèi)用規(guī)劃:對(duì)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。包括預(yù)算、核算、審核、結(jié)算、費(fèi)用控制。（二）人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容(重點(diǎn)詳看書）2007053920070540200705952007113820071194200811402008119420091194一、人力資源規(guī)劃的概念

是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃在企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。

一、人力資源規(guī)劃的概念（三）與其他企業(yè)規(guī)劃的關(guān)系人力資源規(guī)劃被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶。企業(yè)工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額是人力資源規(guī)劃的重要前提，而人力資源規(guī)劃又對(duì)企業(yè)人員的招聘、選拔、培訓(xùn)、考評(píng)、調(diào)動(dòng)、升降、薪資、福利和保險(xiǎn)等各種人力資源管理活動(dòng)的目標(biāo)、步驟與方法，作出具體而詳盡的安排，充分顯示了人力資源規(guī)劃在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中的重要地位和作用。20080538一、人力資源規(guī)劃的概念（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系企業(yè)人力資源規(guī)劃方法和程序企業(yè)戰(zhàn)略決策企業(yè)經(jīng)營環(huán)境企業(yè)現(xiàn)有人力資源需求分析供給分析內(nèi)部供給外部供給人力資源信息庫分析組織外部因素組織內(nèi)部因素人力資源因素需求預(yù)測內(nèi)部供給預(yù)測外部供給預(yù)測需求數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)供給數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制知識(shí)要求一、人力資源規(guī)劃二、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的概念：兩個(gè)層次三、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則：六項(xiàng)四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型：四種形式優(yōu)缺點(diǎn)五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t：四個(gè)原則能力要求(掌握）一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制：基本方法二、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的實(shí)例：掌握工作崗位分析與設(shè)計(jì)工作崗位分析工作崗位分析程序第二節(jié)工作崗位分析

一、工作崗位分析概述（P13）（一）工作崗位分析的概念對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。（二）工作崗位分析的內(nèi)容1、對(duì)崗位活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行分析，即在這個(gè)崗位上應(yīng)該做什么事情（名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對(duì)象、上下級(jí)關(guān)系等進(jìn)行界定）。2、根據(jù)崗位自身特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求，即具備什么樣的素質(zhì)特征才能勝任崗位的工作（KSAO）。3、將崗位職責(zé)和素質(zhì)要求整合起來，制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。2007113920081195[情境案例]

20世紀(jì)初，美國福特汽車公司的產(chǎn)品T型轎車創(chuàng)造了一個(gè)奇跡，曾連續(xù)生產(chǎn)20年，最高年產(chǎn)量達(dá)到200萬輛，成為世界上第一種產(chǎn)量最高、銷路最廣的車型，福特公司也因此成為當(dāng)時(shí)世界最大的汽車公司。亨利·福特在他的傳記《我的生活和工作》一書中揭露了T型轎車的秘密，他詳細(xì)地?cái)⑹隽?000多道工序?qū)と说囊螅?/p>

949道工序需要強(qiáng)壯、靈活、身體各方面都非常好的成年男子；

3338道工序需要普通身體的男工；

剩下的工序可由女工或年紀(jì)稍大的兒童承擔(dān)，其中：

50道工序由沒有腿的人來完成；

2637道工序由一條腿的人來完成；

2道工序由沒有手的人來完成；

715道工序由一只手的人完成；

10道工序由失明的人完成。

相信任何一個(gè)人力資源工作者都會(huì)感嘆亨利·福特先生對(duì)工作內(nèi)容和任職者的精確分析，正是這些分析有效地幫助福特組建當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于同行的嚴(yán)密的工作流程和組織架構(gòu)。（三）工作崗位分析的作用（P3）工作崗位分析幾乎是所有人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。（招選任奠基礎(chǔ)）20070541工作崗位分析為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。（考晉升提依據(jù)）3.工作崗位分析是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。（改設(shè)優(yōu)必條件）20071140二、工作崗位分析4.工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。（供需求重前提）5.工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，為企業(yè)建立對(duì)外具有競爭力、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的薪酬制度奠定了基礎(chǔ)。（崗評(píng)價(jià)奠薪酬）6.工作崗位分析向員工傳達(dá)了本崗位的所有特點(diǎn)，更有利于員工“量體裁衣”，結(jié)合自身的條件制定職業(yè)生涯規(guī)劃。2008059420091138（三）工作崗位分析的作用（P3）二、工作崗位分析三、工作崗位分析信息的

主要來源書面資料（崗位職責(zé)、招聘廣告等）任職者的報(bào)告（訪談、工作日志）同事的報(bào)告直接的觀察其他：下屬、顧客、用戶的資料20071195（一）崗位規(guī)范1.概念：崗位規(guī)范又稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工的勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。四、崗位規(guī)范和工作說明書(書重點(diǎn)）2.崗位規(guī)范的主要內(nèi)容（P4）

（員工培訓(xùn)勞動(dòng)，定員定額標(biāo)準(zhǔn)）（1）崗位勞動(dòng)規(guī)則：企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過程中必須遵守的各種行為規(guī)范。包括①時(shí)間規(guī)則、②組織規(guī)則、③崗位規(guī)則、④協(xié)作規(guī)則、⑤行為規(guī)則。（2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)、雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等（3）崗位培訓(xùn)規(guī)范：對(duì)本崗位員工的職業(yè)技能培訓(xùn)與開發(fā)所作的規(guī)定。（4）崗位員工規(guī)范：對(duì)某類員工任職資格以及知識(shí)水平等素質(zhì)要求作的規(guī)定。2010059420070596200805392010年5月簡答題四、崗位規(guī)范和工作說明書3.崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式管理崗位知識(shí)能力規(guī)范（職責(zé)要求、知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求）。管理崗位培訓(xùn)規(guī)范（指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃、參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材）。生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范（應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、工作實(shí)例）。生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（崗位職責(zé)、任務(wù)；崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求、完成期限；各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法；與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度）。其他種類崗位規(guī)范（各類崗位的考核規(guī)范）。200811382009059420091195四、崗位規(guī)范和工作說明書（二）工作說明書（P6）1.概念：工作說明書是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。2.工作說明書的分類（崗位工作說明書、部門工作說明書、公司工作說明書）2007年5月方案設(shè)計(jì)題2008113920091196四、崗位規(guī)范和工作說明書3.工作說明書的內(nèi)容-12

（P6，對(duì)照P9的實(shí)例，要求掌握）基本資料、崗位職責(zé)、監(jiān)督和崗位關(guān)系、工作內(nèi)容和要求、工作權(quán)限、勞動(dòng)條件和環(huán)境、工作時(shí)間、資歷、身體條件、心理品質(zhì)要求、專業(yè)知識(shí)和技能要求、績效考評(píng)。１２項(xiàng)內(nèi)容——形象記憶為：資（資歷）深（身體條件）的三個(gè)老（勞動(dòng)條件和環(huán)境）公（工作內(nèi)容和要求、權(quán)限、時(shí)間）乘專（專業(yè)知識(shí)和技能要求）機(jī)（績效考評(píng)）向老婆發(fā)自內(nèi)心（心理品質(zhì)要求）的表白要從基本（資料）的崗位（職責(zé)）監(jiān)督（與崗位關(guān)系）自己201005952008059620090595四、崗位規(guī)范和工作說明書工作說明書的內(nèi)容樣板基本資料（1）職務(wù)名稱；（2）直接上級(jí)職位； （3）所屬部門；（4）工資等級(jí)；（5）工資水平； （6）所轄人員；（7）定員人數(shù)；（8）工作性質(zhì)。工作描述工作概要工作活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容；時(shí)間百分比；權(quán)限等工作職責(zé)工作結(jié)果工作關(guān)系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升、可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系。工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說明 任職資格說明

最低學(xué)歷；所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目；從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)。一般能力興趣愛好個(gè)性特征性別、年齡特征。體能要求：

工作姿勢

對(duì)視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求

精神緊張程度

體力消耗大小。 工作環(huán)境

工作場所

工作環(huán)境的危險(xiǎn)性

職業(yè)病

工作時(shí)間特征

工作的均衡性

工作環(huán)境的舒服程度 工作說明書的內(nèi)容樣板工作說明書示例（三）崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別①所涉及的內(nèi)容不同。工作說明書是以崗位“事”和“物”為中心，而崗位規(guī)范所覆蓋的范圍、所涉及的內(nèi)容要比工作說明書廣泛得多，只是其有些內(nèi)容如崗位人員規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉。四、崗位規(guī)范和工作說明書39.()是崗位人員完成職責(zé)時(shí)可以在一定限度內(nèi)（有時(shí)未經(jīng)上級(jí)允許）自由行使的權(quán)力。P82015.11A．職權(quán)B．權(quán)責(zé)C．權(quán)限D(zhuǎn)．職責(zé)39.()是在對(duì)部門職能進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)上，將工作具體細(xì)化為若干模塊，從而構(gòu)成本部門工作的基本單元的過程。P92016.5(A)定編(B)定員(C)定崗(D)定額BC生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容不包括（

）。A（A）工作實(shí)例（B）與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度（C）崗位的職責(zé)和主要任務(wù)（D）完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法P17以下關(guān)于崗位規(guī)范和工作說明書的說法錯(cuò)誤的是()。A（A）崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化（B）工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制（C）崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛（D）崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉P18以下關(guān)于工作崗位分析的說法錯(cuò)誤的是（

）。A（A）盡可能進(jìn)行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量（B）為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作（C）正確確定調(diào)查對(duì)象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性（D）調(diào)查項(xiàng)目中的問題和答案一般是通過調(diào)查表的形式表現(xiàn)P19以下不屬于人力資源規(guī)劃中費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容是（

）。C（A）人力資源費(fèi)用預(yù)算（B）人力資源費(fèi)用控制（C）人力資源費(fèi)用監(jiān)督（D）人力資源費(fèi)用結(jié)算P2崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別不包括（

）。D（A）涉及的內(nèi)容不同（B）結(jié)構(gòu)形式不同（C）突出的主題不同（D）勞動(dòng)者P18工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和（

）。B（A）培訓(xùn)制度（B）工作說明書（C）工資制度（D）任務(wù)計(jì)劃表P14練習(xí)題：（

）是對(duì)企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì)。B（A）戰(zhàn)略規(guī)劃（B）組織規(guī)劃（C）人員規(guī)劃（D）崗位規(guī)劃P1練習(xí)題：（

）為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。A（A）工作崗位分析（B）工作崗位設(shè)計(jì)（C）人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)（D）人員需求計(jì)劃P3練習(xí)題：從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃包括（

）。ACDE（A）組織規(guī)劃（B）企業(yè)組織變革規(guī)劃（C）人員規(guī)劃（D）人力資源費(fèi)用規(guī)劃（E）戰(zhàn)略規(guī)劃多選題：P1-2工作崗位分析信息的主要來源有（

）。ABCDE（A）直接觀察（B）事件訪談（C）工作日志（D）書面資料（E）同事報(bào)告多選題：P15崗位規(guī)范中，崗位勞動(dòng)規(guī)則包括()

ABCDE（A）組織規(guī)則（B）崗位規(guī)則（C）行為規(guī)則（D）時(shí)間規(guī)則（E）協(xié)助規(guī)則P4工作說明書的內(nèi)容包括()ABDE（A）資料（B）崗位基本資料（C）政治面貌（D）心理品質(zhì)要求（E）工作內(nèi)容和要求P6-7工作說明書中說明崗位的基本資料，如（

）ACD（A）崗位名稱（B）工作權(quán)限（C）崗位等級(jí)（D）定員標(biāo)準(zhǔn)（E）工作內(nèi)容P6以下關(guān)于工作說明書的說法正確的是()。ABCE（A）內(nèi)容可繁可簡（B）身體條件包括體格和體力兩項(xiàng)要求（C）資歷是由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件構(gòu)成（D）工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任相一致（E）崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍P17簡要說明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容。P15簡答：簡要說明崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容(1)崗位規(guī)范的定義：崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所做的統(tǒng)一規(guī)定。(2)崗位規(guī)范的主要內(nèi)容是：①崗位勞動(dòng)規(guī)則：時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則。②定員定額標(biāo)準(zhǔn)③崗位培訓(xùn)規(guī)范。④崗位員工規(guī)范。

企業(yè)人力資源規(guī)劃（提綱）第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制P1第二節(jié)工作崗位分析P13（重點(diǎn)）第三節(jié)

企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理

（難點(diǎn)計(jì)算）

第一單元?jiǎng)趧?dòng)定額水平P24

第二單元?jiǎng)趧?dòng)定額的修訂P31

第三單元?jiǎng)趧?dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析P35

第四單元企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法P42

第五單元定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫格式和要求P54第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制P59

第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核P59

第二單元人力資源費(fèi)用支出的控制P66【知識(shí)要求】一企業(yè)定員的基本概念（選擇）二企業(yè)定員管理的作用（選擇、簡答）三企業(yè)定員的原則（選擇、簡答）【能力要求】一核定用人數(shù)量的基本方法（計(jì)算題、綜合題）二企業(yè)定員的新方法（選擇）第四單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法企業(yè)定員，又稱人員編制。指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。組織從組建之日起，就要考慮需要設(shè)置多少崗位、需要配備多少人，各種人應(yīng)具備什么條件。凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員，都應(yīng)包括在定員的范圍之內(nèi)。即一般員工、各級(jí)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者等。定員范圍與用工形式無關(guān)。20091197一、企業(yè)定員的基本概念編制：各種機(jī)構(gòu)（國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其他工作單位）中，各類組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及人員數(shù)量定額、結(jié)構(gòu)和職務(wù)的配置。編制包括機(jī)構(gòu)編制和人員編制兩部分內(nèi)容。機(jī)構(gòu)編制：對(duì)機(jī)構(gòu)名稱、職能、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、數(shù)量等限定人員編制：對(duì)崗位數(shù)量、職務(wù)分配、人員數(shù)量及結(jié)構(gòu)所作的統(tǒng)一規(guī)定。人員編制劃分（按社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)）：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。2009114320100597編制勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的區(qū)別和聯(lián)系（掌握）1、從概念內(nèi)涵上看，企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵（活勞動(dòng)消耗量）完全一致。2、從計(jì)量單位上看，勞動(dòng)定員采取“人·年”“人·月”等。與勞動(dòng)定額所采用的勞動(dòng)時(shí)間單位“工日”“工時(shí)‘沒有區(qū)別。3、常年性工作崗位上的人員都納入定員管理的范圍之內(nèi)，如工人、管理人員、技術(shù)人員等。而實(shí)行勞動(dòng)定額的人員約占全體員工的40%~50%左右。定員管理的范圍更大。4、制定企業(yè)定員的方法：①按勞動(dòng)效率定員；②按設(shè)備定員；③按崗位定員；④按比例定員；⑤按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。前面三種和勞動(dòng)定額存在直接聯(lián)系，后兩種是勞動(dòng)定額方法的延伸。定員和定額都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額，但是計(jì)量單位不同、應(yīng)用范圍不同。20080543二、企業(yè)定員管理的作用合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。在保證員工生理需求的基礎(chǔ)上，合理、節(jié)約的使用人力資源，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)。按定員標(biāo)準(zhǔn)編制企業(yè)各類員工的需求量計(jì)劃，是企業(yè)制定人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)遵循的原則?？茖W(xué)合理的定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)。定員可以幫助掌握各個(gè)崗位需要多少人、需要什么樣的人。先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。合理的定員需要任職員工滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這要求員工必須兢兢業(yè)業(yè)，并具備一定的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。2009054120100541三、企業(yè)定員的原則搞好勞動(dòng)定員工作，核心是保持先進(jìn)合理的定員水平，即確定好各類人員定員數(shù)量的高低寬緊程度。既能夠用較少的人高質(zhì)量的完成生產(chǎn)任務(wù)（高效率、滿負(fù)荷、充分利用工時(shí)），又不能超出人生理和心理的承受能力。原則一：定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)，能夠保證生產(chǎn)正常運(yùn)行原則二：定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。如何做到？（書P27）原則三：各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)（要找到各種關(guān)系的最佳數(shù)量比例）原則四：要做到人盡其才，人事相宜。做到人崗匹配。原則五：要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境（書P28）原則六：定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂記憶為：生目標(biāo)、精高節(jié)、比協(xié)調(diào)、人事宜、定環(huán)境、適修改2009年5月綜合分析題

一、核定用人數(shù)量的基本方法按勞動(dòng)效率定員按設(shè)備定員按崗位定員4123按比例定員按組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員5能力要求核定各類人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是：制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的工作效率。

1、按勞動(dòng)效率定員：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)。

20070542

一、核定用人數(shù)量的基本方法書P28這是一種根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來計(jì)算人員數(shù)量的方法。凡是有勞動(dòng)定額的人員，當(dāng)人員需求量不受設(shè)備影響時(shí)，適合用這種方法來計(jì)算定員。由于勞動(dòng)定額的基本形式有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額，因此可按工時(shí)或產(chǎn)量來表示。計(jì)算時(shí)，生產(chǎn)任務(wù)和工人勞動(dòng)效率的時(shí)間單位要保持一致其他變形、例題（P29）20081143

一、核定用人數(shù)量的基本方法當(dāng)某工種生產(chǎn)產(chǎn)品品種較單一而產(chǎn)量較大時(shí)，可采用產(chǎn)量定額來計(jì)算：（書例P29）2007年11月計(jì)算題20100542

一、核定用人數(shù)量的基本方法東方公司新設(shè)一車間，設(shè)有四類工作，根據(jù)計(jì)劃產(chǎn)量來預(yù)測未來三年所需的員工數(shù)。一年365天，除去52個(gè)雙休日共104天，11天法定假日，工人出勤率為80%，產(chǎn)品合格率為95%，每天工作8小時(shí)。

第一年（件）

第二年

第三年工時(shí)定額（小時(shí)/件）123410，000

30，000

30，000

40，00015，000

40，000

30，000

45，00020，000

45，000

35，000

50，0000.51.01.00.5合格品數(shù)量如表1所：

第一年（小時(shí)）

第二年

第三年1234總計(jì)5，000

30，000

30，000

20，000

85，0007，500

40，000

30，000

22，500

100，00010，000

45，000

35，000

25，000

115，000根據(jù)表1數(shù)據(jù)計(jì)算出每年所需總工時(shí)如下表2所示：表2（2）根據(jù)題意每人每年工作小時(shí)數(shù)為：（365—104—11）×8×80%=1600（小時(shí)）這樣，得到3年所需人數(shù)分別為：第一年：（85000÷95%）÷1600=55．92≈56（人）第二年：（100000÷95%）÷1600=65．79≈66（人）第三年：（115000÷95%）÷1600=75．66≈76（人）

一、核定用人數(shù)量的基本方法按勞動(dòng)效率定員按設(shè)備定員按崗位定員4123按比例定員按組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員5能力要求2、按設(shè)備定員：根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)?！葱识▎T

主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的工種。這些工種的定員人數(shù)，主要取決于機(jī)器設(shè)備的數(shù)量和工人在同一時(shí)間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺(tái)數(shù)。

例子：P30

200811972009年5月綜合分析題2009年11月計(jì)算題

一、核定用人數(shù)量的基本方法3、按崗位定員：根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)的方法是按崗位定員。這種方法適用于連續(xù)性生產(chǎn)裝置組織生產(chǎn)的企業(yè)，如冶金、化工、機(jī)械制造等各類企業(yè)中使用大中型連動(dòng)設(shè)備的人員。除此之外，還適用于一些既不操縱設(shè)備，又不實(shí)行勞動(dòng)定額的人員。

（1）設(shè)備崗位定員：適用于設(shè)備開動(dòng)時(shí)間內(nèi)，必須由單人看管或多崗位多人共同看管的場合。

（2）工作崗位定員：適用于有一定的崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員，如檢修工、值班電工等。主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮兼職作業(yè)可能性。200711422009年5月綜合分析題20100598根據(jù)設(shè)備崗位定員的具體考慮因素看管的崗位量崗位的負(fù)荷量：一般崗位負(fù)荷量不足4小時(shí)，要考慮兼職、兼崗；高溫、高壓、高空等崗位，工人連續(xù)工作不得超過2小時(shí)。每一崗位的危險(xiǎn)和安全程度，員工需走動(dòng)的距離，是否可以交叉作業(yè)，儀器設(shè)備的復(fù)雜程度等。生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法。P31。例：對(duì)于多人一機(jī)共同進(jìn)行操作的崗位，其定員人數(shù)的計(jì)算。某車間有一套制氧量50立方米/小時(shí)空氣分離設(shè)備，現(xiàn)有3個(gè)崗位共同操作，經(jīng)過工作日寫實(shí)測定，甲崗位生產(chǎn)工作時(shí)間為260分鐘，乙崗位為300分鐘，丙崗位為240分鐘。根據(jù)該工種的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)強(qiáng)度等因素，規(guī)定休息與生理需要時(shí)間為60分鐘。則該空分設(shè)備崗位定員人數(shù)應(yīng)為：

根據(jù)題意得：

班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)時(shí)間的總和/(工作班時(shí)間-個(gè)人需要與休息放寬時(shí)間)=(260+300+240)/(60*8-60)=1.9人≈2人

一、核定用人數(shù)量的基本方法按勞動(dòng)效率定員按設(shè)備定員按崗位定員4123按比例定員按組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員5能力要求4、按比例定員：按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計(jì)算某類人員的定員人數(shù)。

這種方法主要適用于企業(yè)食堂工作人員，幼托工作人員、衛(wèi)生保健人員等服務(wù)人員的定員。

對(duì)于企業(yè)中非直接生產(chǎn)人員，輔助生產(chǎn)工人，政治思想工作人員，工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)脫產(chǎn)人員，以及某些從事特殊工作的人員，也可參照此種方法確定定員人數(shù)。20091198

一、核定用人數(shù)量的基本方法例：食堂工作人員的比例定員標(biāo)準(zhǔn)如表所示。

食堂工作人員比例定員標(biāo)準(zhǔn)表食堂就餐人數(shù)食堂工作人員與就餐人數(shù)的比例每日開飯3次每日開飯4次200人以下1:(25～30)1:(20～25)200-500人1:(30～35)1∶(25～30)500人以上1:(35～40)1∶(30～35)

假設(shè)某企業(yè)職工食堂的就餐人數(shù)為190人，每日開飯4次，比例定員標(biāo)準(zhǔn)寫為1∶20，計(jì)算該食堂工作人員的定員數(shù)。解：根據(jù)題意得：190=9.5≈10人

205、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員：適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。

一般先定組織機(jī)構(gòu)，定各職能科室，明確了各項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)范圍以后，根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作量的大小、復(fù)雜程度，結(jié)合管理人員和工程技術(shù)人員的工作能力、技術(shù)水平確定定員。

一、核定用人數(shù)量的基本方法

計(jì)算實(shí)例某公司人力資源部需要預(yù)測下一季度的企業(yè)人力資源需求量，已知下一季度的企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總量為10000件產(chǎn)品，企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)是15件／人·月，預(yù)測由于企業(yè)技術(shù)進(jìn)步引的勞動(dòng)生產(chǎn)率提高5％，工人經(jīng)驗(yàn)積累導(dǎo)致的生產(chǎn)率提高6%，由于勞動(dòng)者及某些因素引起的生產(chǎn)率降低系數(shù)為1％，請(qǐng)問該公司下一季度的人力資源需求量為多少

根據(jù)勞動(dòng)定額法

N=W/[q(1+R)]可知

N：人力資源需求量

W：業(yè)務(wù)總量

10000

q：企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)

15件／月·人×3＝45／月·季

R：計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù) 公司下一季度人力資源需求量＝10000／［（15×3）×（1＋5％)×(1＋6％)×(1－1％）］＝209.64≌210（人）

所以該公司下一季度的人力資源需求量為210人。

二、企業(yè)定員的新方法能力要求1運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員2運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)3運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)4零基定員法能力要求運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員（P32，例子）1、將管理人員按職能分類，例如分為勞資、財(cái)會(huì)、生產(chǎn)三大類管理人員，然后再分別。例如，對(duì)于財(cái)會(huì)類人員，影響其工作量的因素有員工總數(shù)、納入固定資產(chǎn)的設(shè)備臺(tái)數(shù)、主要產(chǎn)品產(chǎn)量乘以單臺(tái)產(chǎn)品零件的數(shù)量、企業(yè)與外單位簽訂的各種經(jīng)濟(jì)合同份數(shù)。

二、企業(yè)定員的新方法（了解四種方法）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員2、用回歸分析方法求出管理人員與其工作量各影響因素的關(guān)系企業(yè)要獲得較準(zhǔn)確的定員數(shù)，需要收集、了解幾十個(gè)以上的同類型企業(yè)的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行回歸分析，求出系數(shù)和指數(shù)。20090543

二、企業(yè)定員的新方法運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量1、根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查掌握企業(yè)醫(yī)務(wù)所全年員工診病的人數(shù)資料。選出診病人次數(shù)最多的月份，求出平均每天診病的人次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差。2、測定每位醫(yī)務(wù)人員每天準(zhǔn)備工作，接待每一位患者，以及必要的休息時(shí)間。3、測定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)。同時(shí)，還應(yīng)按一定比例配備輔助人員和勤雜工。4、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。為了確定經(jīng)濟(jì)的合理性，還應(yīng)考慮其他因素（）

二、企業(yè)定員的新方法運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)（例子）

車間設(shè)有保管工具的保管員，當(dāng)工人需要工具時(shí)，去保管員處借。工人等待借還工具的時(shí)間和保管員的數(shù)量之間是一對(duì)矛盾，要尋求平衡。

二、企業(yè)定員的新方法零基定員法（重點(diǎn)看一下）根據(jù)零基預(yù)算法（零基計(jì)劃法）的原理，解決我國企業(yè)二、三線人員崗位定員問題。零基定員法改變了過去以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定企業(yè)二、三線人員的傳統(tǒng)方法，以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)，一切從零點(diǎn)開始，按工作負(fù)荷量和崗位負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn)決定崗位設(shè)置，對(duì)工作量不飽和的崗位實(shí)行并崗或者由一人兼職兼崗，使定員水平趨于合理，勞動(dòng)效率大幅提高。1、按月核定各崗位工作量2、核定各崗位工作量負(fù)荷系數(shù)3、通過崗位分析和崗位評(píng)定建立各類崗位工作量負(fù)荷系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)4、初步核定定員人數(shù)

二、企業(yè)定員的新方法零基定員法采用零基定員法核定定員人數(shù)時(shí)，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是核定各崗位的工作任務(wù)量。生產(chǎn)性、服務(wù)性的崗位工作量容易核定；管理性、技術(shù)性的崗位影響因素多、工作內(nèi)容復(fù)雜，在核定這些崗位的工作量時(shí)，應(yīng)采用工時(shí)抽樣、工作日寫實(shí)等方法，堅(jiān)持長時(shí)期的觀察掌握實(shí)際情況。20080544

二、企業(yè)定員的新方法企業(yè)勞動(dòng)定員管理企業(yè)定編人數(shù)的核算方法定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求企業(yè)勞動(dòng)定編管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

通過學(xué)習(xí)掌握定員標(biāo)準(zhǔn)的概念、分類、內(nèi)容和原則，以及起草和修訂定員標(biāo)準(zhǔn)的基本方法第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求第五單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求知識(shí)要求能力要求定員標(biāo)準(zhǔn)的概念企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排選擇題是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。以前由各行政主管部門制定定員標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在由企業(yè)自己開展這些基礎(chǔ)工作。勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)作為勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，屬于勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，即以人力（活勞動(dòng)）消耗、占用為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。它具有勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等特征。20071143一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念二、定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)（按管理體制）1.國家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)2.行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)3.地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)4.企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類：看下圖2007059820071198勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類P55按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度

單項(xiàng)定員詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象）綜合定員概略定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類人員為對(duì)象）按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式效率定員根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、工作效率、出勤率設(shè)備定員根據(jù)設(shè)備性能、技術(shù)要求、工作范圍、勞動(dòng)者負(fù)荷量崗位定員根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量比例定員按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)職責(zé)分工按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定2007054320071144三、定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不同級(jí)別的企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容大致相同，只是從不同角度對(duì)人員使用規(guī)定了素質(zhì)要求和數(shù)量界限。勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)中，由于影響人員使用的因素不同，要根據(jù)主要影響因素劃分出若干組（按數(shù)量或質(zhì)量），分別確定用人標(biāo)準(zhǔn)。（如校醫(yī)）在勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，可采用絕對(duì)指標(biāo)或相對(duì)指標(biāo)。有時(shí)根據(jù)需要還可以規(guī)定控制幅度。2008119820100543四、制定定員標(biāo)準(zhǔn)的原則定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理：編制出既能綜合反映同行業(yè)同類企業(yè)先進(jìn)水平，又能使多數(shù)企業(yè)經(jīng)過努力達(dá)到依據(jù)要科學(xué)：充分分析制度時(shí)間內(nèi)總工作量和個(gè)人工作效率的各種影響因素，以及與用人數(shù)量之間的內(nèi)在關(guān)系，找出規(guī)律性方法要先進(jìn)：用來核定數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的方法要先進(jìn)計(jì)算要統(tǒng)一：定員標(biāo)準(zhǔn)中涉及的基本要素、各種指標(biāo)名稱、計(jì)算口徑和方法要統(tǒng)一形式要簡化內(nèi)容要協(xié)調(diào)：定員標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)內(nèi)容相互要協(xié)調(diào)20080542第五單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求知識(shí)要求能力要求定員標(biāo)準(zhǔn)的概念企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排選擇題一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排1.概述。包括封面、目次、前言、首頁等要素。2.標(biāo)準(zhǔn)正文。由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。一般要素包括標(biāo)準(zhǔn)名稱（含有引導(dǎo)詞、主體詞和補(bǔ)充詞）、范圍和引用表注。增設(shè)附錄：一是標(biāo)準(zhǔn)的附錄；一是提示的附錄（書P40）3.補(bǔ)充。附錄、腳注、條文注、表注、圖注等，按國標(biāo)GB/T1.1要求編寫。20091144第五單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求能力要求第五單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分1、層次可按篇、章、條劃分，后跟目錄。2、標(biāo)準(zhǔn)正文框架應(yīng)按一定的邏輯順序編排3、從內(nèi)容來看，以行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)為例。（書P40理解）20081145P40四、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)（理解）1.表的編號(hào)：表1ＸＸ（表名）——居中２.表的接排。表長超過一頁時(shí)，表１（續(xù)）．．．表１（完），表頭原樣。３.表格的畫法－－封閉式４.表頭的項(xiàng)目設(shè)計(jì)——主要內(nèi)容如下：（１）序號(hào)（２）編碼－－工種崗位代號(hào)（３）工種或崗位名稱（４）主要設(shè)備名稱、型號(hào)等指標(biāo)（５）崗位主要工作職責(zé)要求（６）勞動(dòng)定額定員的形式、計(jì)量單位基本要求（７）人員素質(zhì)要求第五單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求42、計(jì)劃工時(shí)定額的計(jì)算方法是()。(A)計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行產(chǎn)量定額×計(jì)劃定額完成系數(shù)(B)計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行工時(shí)定額÷計(jì)劃定額完成系數(shù)(C)計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行工時(shí)定額×計(jì)劃定額完成系數(shù)(D)計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行產(chǎn)量定額÷計(jì)劃定額完成系數(shù)P332016.5B42.企業(yè)專業(yè)生產(chǎn)或成批輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品工時(shí)定額，其修改間隔期一般是()A．3個(gè)月B．1年C.6個(gè)月D．兩年以上P322015.11B以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)的說法錯(cuò)誤的是（

）。（A）標(biāo)準(zhǔn)正文由一般要素和特殊要素構(gòu)成（B）概述由封面、目次、前言和首頁構(gòu)成（C）定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充構(gòu)成（D）一般要素包括標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)AP57以下關(guān)于勞動(dòng)效率定員法核算指標(biāo)的表述，不正確的是()A．班產(chǎn)量定額=工時(shí)定額／工作時(shí)間B．工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額×定額完成率C．以手工操作為主的工種更適合用此方法D．其實(shí)質(zhì)是根據(jù)工作任務(wù)量和勞動(dòng)定額核算定員人數(shù)P462015.11A企業(yè)定員管理的作用不包括（

）。（A）合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（B）科學(xué)的定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù)（C）合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)（D）合理的勞動(dòng)定員有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益DP44企業(yè)定員的新方法不包括（

）。（A）零基定員法（B）效率定員法（C）運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)（D）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員BP50某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí)，宜采用()來計(jì)算定員人數(shù)。（A）產(chǎn)量定額（B）單項(xiàng)定額（C）工時(shí)定額（D）綜合定額AP47根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動(dòng)者工作效率來核算定員人數(shù)的方法屬于（

）。D（A）按設(shè)備定員（B）按比例定員（C）按效率定員（D）按崗位定員P48練習(xí)題：在勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，不可以采用()。C（A）絕對(duì)指標(biāo)（B）相對(duì)指標(biāo)（C）質(zhì)量指標(biāo)（D）控制幅度P56練習(xí)題：在確定定員標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，冶金、化工、輕工企業(yè)應(yīng)以(

)為主。C（A）按勞動(dòng)效率定員（B）按設(shè)備定員（C）按設(shè)備崗位定員（D）按比例定員P49練習(xí)題：某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開動(dòng)機(jī)床20臺(tái)，每臺(tái)開動(dòng)班次為3班，看管定額為每人看管2臺(tái)，出勤率為95％，則該工作定員人數(shù)為（

）。D（A）

126人（B）

63人（C）

57人（D）

32人P48練習(xí)題：97．采用倒算的方法，核算本單位或個(gè)人加工某產(chǎn)品時(shí)的實(shí)耗工時(shí)指標(biāo)，需掌握的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)包括()A．制度工時(shí)和缺勤工時(shí)B．加班加點(diǎn)工時(shí)C．停TT時(shí)和非生產(chǎn)T時(shí)P372015.11D.停T被利用工時(shí)E.有效工時(shí)和被占用工時(shí)ABCD工作崗位分析準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)包括()。(A)明確規(guī)定調(diào)查的范圍

(B)設(shè)計(jì)崗位調(diào)查的方案

(C)了解情況并建立聯(lián)系

(D)組成專門的專家調(diào)查組P182016.5(E)確定調(diào)查的對(duì)象和方法定額水平按定額的綜合程度可分為()。(A)工序定額水平(B)工種定額水平(C)產(chǎn)品定額水平(D)企業(yè)定額水平

(E)行業(yè)定額水平P282016.5ABCEABC按設(shè)備定員，即根據(jù)（）來計(jì)算定員人數(shù)。ABCD（A）出勤率（B）設(shè)備需要開動(dòng)班次（C）工人看管定額（D）設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)（E）生產(chǎn)任務(wù)的數(shù)量P47工作崗位定員主要根據(jù)()等因素來確定定員人數(shù)。ABCE（A）工作量（B）工作任務(wù)（C）崗位區(qū)域（D）工作效率（E）實(shí)行兼職作業(yè)的可能性P48某印刷集團(tuán)公司下屬的印制廠購置了25臺(tái)C型數(shù)字化印制設(shè)備。由于供貨方提供的定員資料不夠完整，廠方領(lǐng)導(dǎo)要求人力資源部在最短的時(shí)間內(nèi)，提出該類設(shè)備的定員方案。于是人力資源部門負(fù)責(zé)組建的測評(píng)小組，首先，對(duì)已經(jīng)試運(yùn)行的五臺(tái)設(shè)備進(jìn)行了全面的測定，通過工作日寫實(shí)，發(fā)現(xiàn)看管該種設(shè)備的崗位有三個(gè)工作點(diǎn)，甲點(diǎn)的工作時(shí)間為300工分，乙點(diǎn)工作時(shí)間為220工分，丙點(diǎn)工作時(shí)間為280工分，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，該種設(shè)備的個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間為60工分。此外，根據(jù)2009年的計(jì)劃任務(wù)量，該種設(shè)備每臺(tái)需要開動(dòng)2個(gè)班次，才能滿足生產(chǎn)任務(wù)的需要.已知過去3年該廠員工的平均出勤率為96%。（2009.11）請(qǐng)根據(jù)上述資料：(1)核算出每臺(tái)設(shè)備的看管定額(人/臺(tái)).(2)核算出2009年該類設(shè)備的定員人數(shù)。(1)計(jì)算單臺(tái)設(shè)備定員人數(shù)，即看管定額。①由于多人一機(jī)共同進(jìn)行看管的設(shè)備，其崗位定員人數(shù)，亦即單臺(tái)設(shè)備的看管定額的計(jì)算公式是：班定員人數(shù)=共同操作各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間總和÷(工作班時(shí)間-個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間)

②則該類設(shè)備的班定員人數(shù)=(300+220+280)÷(480-60)=1.905≈2(人/臺(tái))即0.5(臺(tái)/人)(2)計(jì)算2009年該類設(shè)備的定員人數(shù)①核算該種設(shè)備定員總?cè)藬?shù)時(shí)，設(shè)備定員的計(jì)算公式是：定員人數(shù)=(需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)×開動(dòng)班次)/(員工看管定額×出勤率)②則：該種印制設(shè)備的定員人數(shù)=(25×2)/(0.5×0.96)=80/0.48=104.17≈104(人)P48-49計(jì)算題：某機(jī)械工業(yè)企業(yè)主要生產(chǎn)A、B、C、D四種產(chǎn)品，其單位產(chǎn)品工時(shí)定額和2011年的訂單如表1所示，該企業(yè)在2010年的定額平均完成率為110%，廢品率為2.5%，員工出勤率為98%。請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)2011年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。（2011.11）產(chǎn)品類型單位產(chǎn)品工時(shí)定額（工時(shí)）2011年的訂單（臺(tái)）A類產(chǎn)品150100B類產(chǎn)品200200C類產(chǎn)品350300D類產(chǎn)品400400答P47：⑴2011年A產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量﹦150×100＝15000（工時(shí)）⑵2011年B產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量＝200×200＝40000﹙工時(shí)﹚⑶2011年C產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量＝350×300＝105000﹙工時(shí)﹚⑷2011年D產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量＝400×400＝160000﹙工時(shí)﹚⑸2011年總生產(chǎn)任務(wù)總量＝15000＋40000＋105000＋160000＝320000﹙工時(shí)﹚⑹2011年員工年度制度工日數(shù)＝365－11－104＝250﹙天／人年﹚或2011年員工年度制度工時(shí)數(shù)＝﹙365－11－104﹚×8＝2000﹙工時(shí)／人年﹚⑺該企業(yè)2011年定員人數(shù)＝生產(chǎn)任務(wù)總量÷年制度工日×8×定額完成率×出勤率×﹙1－廢品率﹚＝﹙15000＋40000＋105000＋160000﹚÷[250×8×1.1×0.98×﹙1－0.025﹚]＝320000÷﹙2000×1.1×0.98×0.975﹚＝320000÷2012.1≈152.23≈152（人）綜合題：黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制定一份企業(yè)定員計(jì)劃書。目前設(shè)備看管工、維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷售人員有43人，黃某在制定計(jì)劃書時(shí)還收集以下數(shù)據(jù)：近5年員工平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為8%，技術(shù)和管理干部離職率為3%，同時(shí)按公司擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，銷售人員要新增10%-15%，工程技術(shù)增5%-6%，其它不變。(2009.5)（1）公司應(yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管工及維修工的定員人數(shù)（2）在核定定員時(shí)應(yīng)考慮哪些影響因素答P48：（1）公司應(yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管工及維修工的定員人數(shù)1)設(shè)備看管工應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)的方法。按設(shè)備定員主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的公種。類似設(shè)備看管工一類公種的定員人數(shù)，主要取決于機(jī)器設(shè)備的數(shù)量和工人在同一時(shí)間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺(tái)數(shù)，所以應(yīng)采用按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。2)維修工應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。按崗位定員是根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)的方法。按崗位定員適合于有一定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員。維修工這一崗位與以上論述相符，故應(yīng)采用按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。答：（2）在核定定員時(shí)應(yīng)考慮哪些影響因素P45答：1)定員必須以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。2)定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。3)各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。4)要做到人盡其才、人事相宜。5)創(chuàng)造貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。6)定員標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)修訂。

某石油機(jī)械工業(yè)公司下屬機(jī)加工車間在報(bào)告期內(nèi)生產(chǎn)甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品，每種產(chǎn)品的勞動(dòng)定額完成情況及相關(guān)出勤率指標(biāo)，如表所示。報(bào)告期機(jī)加工車間產(chǎn)品生產(chǎn)與工時(shí)統(tǒng)計(jì)表根據(jù)表中的已知數(shù)據(jù)，計(jì)算以下指標(biāo)并填寫表中的空欄。

1、計(jì)算甲、乙、丙、丁四種產(chǎn)品與該車間整體的勞動(dòng)定額完成率。（12分）

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2、如計(jì)劃期的產(chǎn)品產(chǎn)量將在報(bào)告期的基礎(chǔ)上提高10%，請(qǐng)根據(jù)報(bào)告期的整體定額完成率、出勤率等指標(biāo)，核算計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)工人的定員人數(shù)。（6分)2015.11P47計(jì)算題（本題1題，共18分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）（P39-47）答：(1)甲產(chǎn)品實(shí)際完成定額T時(shí)=2x15000=30000（1分）乙產(chǎn)品實(shí)際完成定額工時(shí)=2.6×10000=26000（1分）丙產(chǎn)品實(shí)際完成定額工時(shí)=4.4×5000=22000（1分）丁產(chǎn)品實(shí)際完成定額工時(shí)=6x12000=72000(1分)實(shí)際完成定額T時(shí)合計(jì)=30000+26000+22000+72000=150000（2分）甲產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率=30000/24000=125%（1分）乙產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率=26000/20000=130%（1分）丙產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率=22000/20000=llo%（1分）丁產(chǎn)品勞動(dòng)定額完成率=72000/60000=120%（1分）該車問整體勞動(dòng)定額完成率=150000/124000=121%（2分）(2)甲產(chǎn)品的定員人數(shù)=(15000×110%×2)/(8x1.25×0.95)=3474第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核審核與支出控制人力資源費(fèi)用支出的控制【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

通過學(xué)習(xí)，掌握審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求，以及審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的程序和基本方法第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核【知識(shí)要求】人力資源費(fèi)用預(yù)算的構(gòu)成審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求【能力要求】一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序（選擇）二、審核人工成本預(yù)算的方法（選擇）三、審核人力資源管理費(fèi)用的方法（選擇）第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核是指在一個(gè)生產(chǎn)周期內(nèi)對(duì)各項(xiàng)人力資源費(fèi)用的預(yù)算進(jìn)行審核（即預(yù)算進(jìn)行審查，以及將預(yù)算與實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比），以保證其符合政府有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身發(fā)展的需求，并為企業(yè)人力資源下期費(fèi)用規(guī)劃提供依據(jù)。確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性（高于國家的最低標(biāo)準(zhǔn)：工資指導(dǎo)線、物價(jià)指數(shù)、最低工資、勞動(dòng)爭議處理辦法）確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性（對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用數(shù)字進(jìn)行審查，對(duì)各項(xiàng)發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行分析）確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性（與市場、同行相比具有可比性）20090546審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求能力要求

一、審核人力資源費(fèi)用的基本程序在審核下一年度人工成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全，尤其是那些子項(xiàng)目。比如工資項(xiàng)目下、基金項(xiàng)目下、其他費(fèi)用項(xiàng)目（人力資源三項(xiàng)費(fèi)用）下等子項(xiàng)目。在審核時(shí)，必須保證這些項(xiàng)目齊全完整，注意國家有關(guān)政策變化，是否涉及人員費(fèi)用項(xiàng)目的增加或廢止。工資項(xiàng)目和基金項(xiàng)目必須嚴(yán)格加以區(qū)別，不能混淆。在審核費(fèi)用預(yù)算時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化，特別是那些涉及員工權(quán)益的資金管理、社會(huì)保險(xiǎn)等重要項(xiàng)目，以保證在人力資源費(fèi)用預(yù)算中得以體現(xiàn)。20100546二、審核人工成本預(yù)算的方法（一）注意內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整