綜合管理崗考試題及答案姓名：____________________

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)管理的四大基本職能？

A.計(jì)劃

B.組織

C.控制

D.策略

2.企業(yè)內(nèi)部溝通的目的是什么？

A.提高工作效率

B.促進(jìn)員工交流

C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

D.以上都是

3.下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容？

A.環(huán)境分析

B.目標(biāo)制定

C.計(jì)劃實(shí)施

D.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

4.企業(yè)人力資源管理的目的是什么？

A.提高員工素質(zhì)

B.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

5.下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

6.企業(yè)信息管理的主要目的是什么？

A.提高信息利用效率

B.降低信息成本

C.保障信息安全

D.以上都是

7.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要目的是什么？

A.提高資金利用效率

B.降低資金成本

C.保障資金安全

D.以上都是

8.下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.人才策略

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容包括什么？

A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

B.社會(huì)責(zé)任

C.環(huán)境責(zé)任

D.以上都是

10.企業(yè)創(chuàng)新管理的主要目的是什么？

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.滿(mǎn)足市場(chǎng)需求

C.優(yōu)化資源配置

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10分）

1.企業(yè)管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（）

2.企業(yè)內(nèi)部溝通可以促進(jìn)員工之間的協(xié)作，提高工作效率。（）

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容是環(huán)境分析、目標(biāo)制定、計(jì)劃實(shí)施和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。（）

4.企業(yè)人力資源管理的核心是招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)。（）

5.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。（）

6.企業(yè)信息管理的主要任務(wù)是收集、整理、存儲(chǔ)、傳輸和使用信息。（）

7.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要目標(biāo)是提高資金利用效率、降低資金成本和保障資金安全。（）

8.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。（）

9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)員工、客戶(hù)、供應(yīng)商和社會(huì)的責(zé)任。（）

10.企業(yè)創(chuàng)新管理的主要目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和優(yōu)化資源配置。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1.簡(jiǎn)述企業(yè)內(nèi)部溝通的重要性及其作用。

2.闡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本步驟。

3.分析企業(yè)人力資源管理中，如何進(jìn)行員工激勵(lì)。

4.說(shuō)明企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

五、論述題（10分）

論述企業(yè)創(chuàng)新管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。

六、案例分析題（10分）

某企業(yè)近年來(lái)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸失去優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額逐年下降。請(qǐng)分析該企業(yè)存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

試卷答案如下：

一、選擇題答案及解析思路

1.D（策略不屬于企業(yè)管理的四大基本職能，其余三項(xiàng)均為基本職能。）

2.D（企業(yè)內(nèi)部溝通的目的包括提高工作效率、促進(jìn)員工交流和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。）

3.D（企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容包括環(huán)境分析、目標(biāo)制定、計(jì)劃實(shí)施和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。）

4.D（企業(yè)人力資源管理的目的包括提高員工素質(zhì)、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。）

5.D（企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。）

6.D（企業(yè)信息管理的主要目的包括提高信息利用效率、降低信息成本和保障信息安全。）

7.D（企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要目的包括提高資金利用效率、降低資金成本和保障資金安全。）

8.D（企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。）

9.D（企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任。）

10.D（企業(yè)創(chuàng)新管理的主要目的包括提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和優(yōu)化資源配置。）

二、判斷題答案及解析思路

1.√（企業(yè)管理的四大基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。）

2.√（企業(yè)內(nèi)部溝通可以促進(jìn)員工之間的協(xié)作，提高工作效率。）

3.√（企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容是環(huán)境分析、目標(biāo)制定、計(jì)劃實(shí)施和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。）

4.√（企業(yè)人力資源管理的核心是招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)。）

5.√（企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。）

6.√（企業(yè)信息管理的主要任務(wù)是收集、整理、存儲(chǔ)、傳輸和使用信息。）

7.√（企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要目標(biāo)是提高資金利用效率、降低資金成本和保障資金安全。）

8.√（企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。）

9.√（企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對(duì)員工、客戶(hù)、供應(yīng)商和社會(huì)的責(zé)任。）

10.√（企業(yè)創(chuàng)新管理的主要目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和優(yōu)化資源配置。）

四、簡(jiǎn)答題答案及解析思路

1.企業(yè)內(nèi)部溝通的重要性及其作用：

-重要性：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率；促進(jìn)信息共享，提高決策質(zhì)量；增強(qiáng)員工歸屬感，提高員工滿(mǎn)意度。

-作用：提高員工之間的協(xié)作效率；降低溝通成本；提高組織執(zhí)行力；增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本步驟：

-環(huán)境分析：了解企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，識(shí)別機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

-目標(biāo)制定：根據(jù)環(huán)境分析結(jié)果，確定企業(yè)目標(biāo)。

-計(jì)劃實(shí)施：制定具體行動(dòng)計(jì)劃，落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)。

-業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估：對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，評(píng)估戰(zhàn)略效果。

3.企業(yè)人力資源管理中，如何進(jìn)行員工激勵(lì)：

-設(shè)定合理的目標(biāo)：為員工設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，激發(fā)其潛能。

-薪酬激勵(lì)：合理設(shè)計(jì)薪酬體系，體現(xiàn)員工價(jià)值。

-晉升激勵(lì)：為員工提供晉升機(jī)會(huì)，滿(mǎn)足其職業(yè)發(fā)展需求。

-榮譽(yù)激勵(lì)：設(shè)立榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，表彰優(yōu)秀員工。

4.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制：

-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：識(shí)別企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。

-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

-風(fēng)險(xiǎn)控制：針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，采取相應(yīng)的控制措施。

-風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：通過(guò)保險(xiǎn)、合同等方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。

五、論述題答案及解析思路

企業(yè)創(chuàng)新管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性：

-創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，可以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

-創(chuàng)新有助于企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

-創(chuàng)新可以?xún)?yōu)化資源配置，提高企業(yè)效率。

-創(chuàng)新有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

六、案例分析題答案及解析思路

某企業(yè)近年來(lái)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸失去優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額逐年下降。

-問(wèn)題分析：

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)份額下降。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新不足，無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求