市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方法與應(yīng)用知識(shí)考點(diǎn)姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號(hào)______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和地址名稱。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的基本目的是什么？

A.市場(chǎng)定位

B.產(chǎn)品策劃

C.定價(jià)策略

D.市場(chǎng)占有率

2.以下哪種調(diào)查方法最適合對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查？

A.問卷調(diào)查

B.實(shí)地觀察

C.電話訪談

D.訪問調(diào)查

3.市場(chǎng)調(diào)研過程中，信息收集的準(zhǔn)確性主要依賴于哪種方法？

A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

B.分層抽樣

C.整群抽樣

D.判斷抽樣

4.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法不包括以下哪項(xiàng)？

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.因子分析

C.情景分析

D.相關(guān)性分析

5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫過程中，哪一項(xiàng)內(nèi)容最為關(guān)鍵？

A.調(diào)研方法

B.數(shù)據(jù)分析

C.結(jié)論建議

D.調(diào)研背景

答案及解題思路：

1.答案：A

解題思路：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的基本目的是通過收集和分析市場(chǎng)信息，幫助企業(yè)在市場(chǎng)定位上做出正確決策，因此選項(xiàng)A“市場(chǎng)定位”是正確答案。

2.答案：A

解題思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查是一種收集大量消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣信息的方法，因?yàn)樗梢钥焖偈占酱罅康臄?shù)據(jù)，所以最適合用于消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的調(diào)查。

3.答案：B

解題思路：在市場(chǎng)調(diào)研過程中，分層抽樣能夠根據(jù)不同的特征將總體劃分為若干子群體，從而提高信息收集的準(zhǔn)確性和代表性，因此選項(xiàng)B“分層抽樣”是最依賴的方法。

4.答案：C

解題思路：描述性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析和相關(guān)性分析都是市場(chǎng)調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析方法。情景分析通常不屬于數(shù)據(jù)分析的范疇，而是一種假設(shè)情景的策略規(guī)劃方法，因此選項(xiàng)C“情景分析”是不包括在市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析方法中的。

5.答案：C

解題思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫中，結(jié)論和建議部分是基于調(diào)研方法和數(shù)據(jù)分析得出的核心內(nèi)容，對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)決策，因此選項(xiàng)C“結(jié)論建議”是最為關(guān)鍵的內(nèi)容。二、填空題1.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的四個(gè)步驟為：確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集和分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報(bào)告。

2.問卷調(diào)查的主要類型有：自填式問卷、訪問式問卷、混合式問卷、郵寄式問卷。

3.市場(chǎng)調(diào)研常用的數(shù)據(jù)收集方法包括：觀察法、實(shí)驗(yàn)法、訪談法、問卷調(diào)查法。

4.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法主要有：描述性統(tǒng)計(jì)分析、推論性統(tǒng)計(jì)分析、交叉分析、內(nèi)容分析。

5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫主要包括：引言、調(diào)研方法、結(jié)果分析、結(jié)論和建議。

答案及解題思路：

答案：

1.確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集和分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報(bào)告。

2.自填式問卷、訪問式問卷、混合式問卷、郵寄式問卷。

3.觀察法、實(shí)驗(yàn)法、訪談法、問卷調(diào)查法。

4.描述性統(tǒng)計(jì)分析、推論性統(tǒng)計(jì)分析、交叉分析、內(nèi)容分析。

5.引言、調(diào)研方法、結(jié)果分析、結(jié)論和建議。

解題思路：

1.確定調(diào)研目標(biāo)是市場(chǎng)調(diào)研的第一步，明確調(diào)研的目的和范圍。

2.設(shè)計(jì)調(diào)研方案是制定具體的調(diào)研方法、工具和步驟。

3.收集和分析數(shù)據(jù)是實(shí)施調(diào)研過程，通過觀察、實(shí)驗(yàn)、訪談或問卷調(diào)查等方法收集數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

4.撰寫調(diào)研報(bào)告是對(duì)調(diào)研過程和結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和呈現(xiàn)，包括引言、方法、結(jié)果、結(jié)論和建議。

5.問卷調(diào)查的類型包括自填式和訪問式，以及混合式和郵寄式，根據(jù)調(diào)研目的和對(duì)象選擇合適的問卷類型。

6.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法多樣，包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、訪談法和問卷調(diào)查法，根據(jù)調(diào)研目的和對(duì)象選擇合適的方法。

7.數(shù)據(jù)分析方法包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、推論性統(tǒng)計(jì)分析、交叉分析和內(nèi)容分析，根據(jù)數(shù)據(jù)類型和需求選擇合適的方法。

8.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)包含引言、方法、結(jié)果、結(jié)論和建議，清晰呈現(xiàn)調(diào)研過程和結(jié)果。三、判斷題1.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是一項(xiàng)無需遵循嚴(yán)格規(guī)范的系統(tǒng)性工作。（×）

解題思路：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研需要遵循嚴(yán)格的規(guī)范和程序，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和調(diào)研的有效性。不遵循規(guī)范可能導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果失真，影響決策。

2.問卷調(diào)查可以保證數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性和可靠性。（√）

解題思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查是市場(chǎng)調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)收集方法，通過精心設(shè)計(jì)的問題和合理的實(shí)施流程，可以在一定程度上保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

3.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法只能用于描述性統(tǒng)計(jì)。（×）

解題思路：市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法不僅限于描述性統(tǒng)計(jì)，還包括推斷性統(tǒng)計(jì)、因果分析等多種方法，以全面分析數(shù)據(jù)并得出深入的結(jié)論。

4.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)注重客觀性和真實(shí)性。（√）

解題思路：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫應(yīng)基于事實(shí)和數(shù)據(jù)，客觀反映調(diào)研結(jié)果，避免主觀臆斷和偏見，保證報(bào)告的真實(shí)性和可信度。

5.在市場(chǎng)調(diào)研過程中，抽樣調(diào)查的方法可以保證樣本的代表性。（√）

解題思路：抽樣調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)研中常用的方法之一，通過科學(xué)的設(shè)計(jì)和實(shí)施，可以保證樣本對(duì)總體具有一定的代表性，從而推廣調(diào)研結(jié)果到整個(gè)市場(chǎng)。四、名詞解釋1.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是對(duì)特定市場(chǎng)環(huán)境下的產(chǎn)品、服務(wù)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)趨勢(shì)等進(jìn)行系統(tǒng)、全面、深入的研究和分析，以幫助企業(yè)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

2.問卷調(diào)查

問卷調(diào)查是一種收集大量數(shù)據(jù)的方法，通過設(shè)計(jì)問卷，對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的詢問，從而了解他們的意見、態(tài)度、行為等信息。

3.描述性統(tǒng)計(jì)分析

描述性統(tǒng)計(jì)分析是對(duì)數(shù)據(jù)的基本特征進(jìn)行描述和總結(jié)的方法，包括集中趨勢(shì)、離散程度、分布形態(tài)等，以揭示數(shù)據(jù)的基本規(guī)律。

4.因子分析

因子分析是一種多變量統(tǒng)計(jì)分析方法，通過研究變量間的相關(guān)性，將多個(gè)變量歸納為少數(shù)幾個(gè)因子，以揭示變量間的內(nèi)在聯(lián)系。

5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的總結(jié)和呈現(xiàn)，包括市場(chǎng)背景、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)結(jié)果、分析結(jié)論和建議等，為企業(yè)提供決策依據(jù)。一、名詞解釋1.請(qǐng)解釋市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義及其在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是對(duì)特定市場(chǎng)環(huán)境下的產(chǎn)品、服務(wù)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)趨勢(shì)等進(jìn)行系統(tǒng)、全面、深入的研究和分析，以幫助企業(yè)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。其在企業(yè)發(fā)展中的作用包括：了解市場(chǎng)需求、發(fā)覺市場(chǎng)機(jī)會(huì)、評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、制定營(yíng)銷策略等。

2.簡(jiǎn)述問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)步驟及其注意事項(xiàng)。

答案：?jiǎn)柧碚{(diào)查的設(shè)計(jì)步驟包括：確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)問卷、選擇樣本、實(shí)施調(diào)研、數(shù)據(jù)整理和分析。注意事項(xiàng)包括：保證問卷內(nèi)容清晰、簡(jiǎn)潔、客觀；避免引導(dǎo)性問題；選擇合適的調(diào)查方法；保護(hù)受訪者隱私等。

3.描述性統(tǒng)計(jì)分析在市場(chǎng)調(diào)研中的作用有哪些？

答案：描述性統(tǒng)計(jì)分析在市場(chǎng)調(diào)研中的作用包括：了解數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)、離散程度、分布形態(tài)等；揭示變量間的相關(guān)關(guān)系；為后續(xù)的統(tǒng)計(jì)分析提供基礎(chǔ)；為決策提供依據(jù)等。

4.請(qǐng)簡(jiǎn)述因子分析的基本原理及其應(yīng)用領(lǐng)域。

答案：因子分析的基本原理是通過研究變量間的相關(guān)性，將多個(gè)變量歸納為少數(shù)幾個(gè)因子，以揭示變量間的內(nèi)在聯(lián)系。其應(yīng)用領(lǐng)域包括：市場(chǎng)細(xì)分、消費(fèi)者行為分析、產(chǎn)品研發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。

5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的編寫步驟有哪些？

答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的編寫步驟包括：確定報(bào)告目的、收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告、審核修改。在編寫過程中，應(yīng)注意報(bào)告結(jié)構(gòu)的合理性、內(nèi)容的準(zhǔn)確性、語(yǔ)言的規(guī)范性等。

答案及解題思路：

1.答案：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是對(duì)特定市場(chǎng)環(huán)境下的產(chǎn)品、服務(wù)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)趨勢(shì)等進(jìn)行系統(tǒng)、全面、深入的研究和分析，以幫助企業(yè)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。其在企業(yè)發(fā)展中的作用包括：了解市場(chǎng)需求、發(fā)覺市場(chǎng)機(jī)會(huì)、評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、制定營(yíng)銷策略等。

解題思路：根據(jù)題目要求，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的定義和作用，進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。

2.答案：?jiǎn)柧碚{(diào)查的設(shè)計(jì)步驟包括：確定調(diào)研目的、設(shè)計(jì)問卷、選擇樣本、實(shí)施調(diào)研、數(shù)據(jù)整理和分析。注意事項(xiàng)包括：保證問卷內(nèi)容清晰、簡(jiǎn)潔、客觀；避免引導(dǎo)性問題；選擇合適的調(diào)查方法；保護(hù)受訪者隱私等。

解題思路：根據(jù)題目要求，結(jié)合問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)步驟和注意事項(xiàng)，進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。

3.答案：描述性統(tǒng)計(jì)分析在市場(chǎng)調(diào)研中的作用包括：了解數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)、離散程度、分布形態(tài)等；揭示變量間的相關(guān)關(guān)系；為后續(xù)的統(tǒng)計(jì)分析提供基礎(chǔ)；為決策提供依據(jù)等。

解題思路：根據(jù)題目要求，結(jié)合描述性統(tǒng)計(jì)分析的定義和作用，進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。

4.答案：因子分析的基本原理是通過研究變量間的相關(guān)性，將多個(gè)變量歸納為少數(shù)幾個(gè)因子，以揭示變量間的內(nèi)在聯(lián)系。其應(yīng)用領(lǐng)域包括：市場(chǎng)細(xì)分、消費(fèi)者行為分析、產(chǎn)品研發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。

解題思路：根據(jù)題目要求，結(jié)合因子分析的定義和原理，進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。

5.答案：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的編寫步驟包括：確定報(bào)告目的、收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告、審核修改。在編寫過程中，應(yīng)注意報(bào)告結(jié)構(gòu)的合理性、內(nèi)容的準(zhǔn)確性、語(yǔ)言的規(guī)范性等。

解題思路：根據(jù)題目要求，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的編寫步驟，進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。五、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的作用。

解題思路：

簡(jiǎn)要介紹市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的基本概念。

列舉市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的幾個(gè)主要作用，如了解市場(chǎng)需求、制定營(yíng)銷策略、評(píng)估市場(chǎng)表現(xiàn)等。

2.舉例說明問卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)。

解題思路：

描述問卷調(diào)查的定義和常見形式。

分別列舉問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)（如成本效益高、數(shù)據(jù)易于收集等）和缺點(diǎn)（如樣本偏差、回答質(zhì)量問題等）。

3.簡(jiǎn)要介紹市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法。

解題思路：

簡(jiǎn)要介紹數(shù)據(jù)分析的基本概念。

提及幾種常見的數(shù)據(jù)分析方法，如描述性統(tǒng)計(jì)、推斷性統(tǒng)計(jì)、回歸分析等，并簡(jiǎn)要說明其用途。

4.如何撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告？

解題思路：

介紹撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本步驟。

闡述報(bào)告的主要內(nèi)容，包括引言、方法、結(jié)果、討論和建議等。

5.如何提高市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)確性和可靠性？

解題思路：

討論影響市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)確性和可靠性的因素。

提出提高準(zhǔn)確性和可靠性的方法，如設(shè)計(jì)合理的調(diào)研問卷、選擇合適的樣本、采用科學(xué)的數(shù)據(jù)分析方法等。

答案及解題思路：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的作用：

市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為，從而制定有效的營(yíng)銷策略。

通過調(diào)研，企業(yè)可以評(píng)估市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、產(chǎn)品表現(xiàn)等關(guān)鍵信息。

調(diào)研還能幫助企業(yè)識(shí)別新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)。

2.問卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：成本效益高，易于操作，能夠快速收集大量數(shù)據(jù)。

缺點(diǎn)：樣本偏差可能導(dǎo)致結(jié)果不準(zhǔn)確，回答質(zhì)量問題可能影響數(shù)據(jù)的可靠性。

3.市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法：

描述性統(tǒng)計(jì)：用于描述數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)和分布情況。

推斷性統(tǒng)計(jì)：用于推斷總體特征，如假設(shè)檢驗(yàn)、置信區(qū)間估計(jì)等。

回歸分析：用于分析變量之間的因果關(guān)系。

4.如何撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告：

引言：簡(jiǎn)要介紹研究背景和目的。

方法：描述調(diào)研方法、數(shù)據(jù)收集和分析過程。

結(jié)果：展示調(diào)研結(jié)果，包括圖表和文字描述。

討論：解釋結(jié)果的意義，分析結(jié)果與預(yù)期的一致性。

建議：基于調(diào)研結(jié)果提出建議。

5.如何提高市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)確性和可靠性：

設(shè)計(jì)合理的調(diào)研問卷，保證問題的準(zhǔn)確性和無歧義性。

選擇代表性和樣本量適當(dāng)?shù)臉颖尽?/p>

采用科學(xué)的抽樣方法和數(shù)據(jù)收集技術(shù)。

運(yùn)用適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析方法，保證結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉驗(yàn)證和內(nèi)部一致性檢查。六、論述題1.論述市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的作用。

市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，其作用

確定市場(chǎng)需求：通過市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以了解消費(fèi)者的需求、偏好和購(gòu)買行為，從而制定符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷策略。

產(chǎn)品創(chuàng)新與改進(jìn)：市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)發(fā)覺市場(chǎng)趨勢(shì)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，進(jìn)而推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)。

識(shí)別營(yíng)銷機(jī)會(huì)：通過調(diào)研，企業(yè)可以發(fā)覺潛在的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，并據(jù)此制定相應(yīng)的市場(chǎng)進(jìn)入策略。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：市場(chǎng)調(diào)研有助于企業(yè)識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)，從而制定有效的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。

2.闡述如何提高市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性和可靠性。

提高市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性和可靠性可以通過以下方法：

選擇合適的調(diào)研方法：根據(jù)調(diào)研目的和數(shù)據(jù)需求，選擇最適合的調(diào)研方法，如問卷調(diào)查、深度訪談等。

設(shè)計(jì)合理的問卷或訪談提綱：保證問題設(shè)計(jì)清晰、簡(jiǎn)潔，避免引導(dǎo)性問題，保證調(diào)研對(duì)象能夠真實(shí)、準(zhǔn)確地回答問題。

嚴(yán)格培訓(xùn)調(diào)研人員：保證調(diào)研人員了解調(diào)研目的和技巧，減少主觀偏見對(duì)數(shù)據(jù)的影響。

進(jìn)行預(yù)調(diào)研：在正式調(diào)研前進(jìn)行小規(guī)模的預(yù)調(diào)研，檢驗(yàn)問卷或訪談提綱的有效性。

數(shù)據(jù)清洗和驗(yàn)證：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，并通過交叉驗(yàn)證等方法提高可靠性。

3.分析市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫技巧。

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫技巧包括：

結(jié)構(gòu)清晰：報(bào)告應(yīng)包含引言、背景、方法、結(jié)果、討論和結(jié)論等部分，結(jié)構(gòu)應(yīng)邏輯清晰，易于理解。

語(yǔ)言簡(jiǎn)潔：使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，避免使用過于專業(yè)化的術(shù)語(yǔ)，保證報(bào)告的可讀性。

數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確：對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析，運(yùn)用圖表、表格等形式直觀地展示結(jié)果。

結(jié)論明確：報(bào)告的結(jié)論應(yīng)直接、明確，與調(diào)研目的和數(shù)據(jù)分析結(jié)果相符。

建議具體：基于調(diào)研結(jié)果，提出具體的、可操作的營(yíng)銷建議。

答案及解題思路：

1.答案：

市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的作用主要包括確定市場(chǎng)需求、產(chǎn)品創(chuàng)新與改進(jìn)、識(shí)別營(yíng)銷機(jī)會(huì)以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

解題思路：

分析市場(chǎng)調(diào)研的定義和目的。

結(jié)合具體案例，闡述市場(chǎng)調(diào)研在實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用。

2.答案：

提高市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性和可靠性可以通過選擇合適的調(diào)研方法、設(shè)計(jì)合理的問卷、嚴(yán)格培訓(xùn)調(diào)研人員、進(jìn)行預(yù)調(diào)研以及數(shù)據(jù)清洗和驗(yàn)證等方法。

解題思路：

列舉并解釋每種提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和可靠性的方法。

結(jié)合實(shí)例說明每種方法在實(shí)踐中的應(yīng)用。

3.答案：

市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫技巧包括結(jié)構(gòu)清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確、結(jié)論明確和建議具體。

解題思路：

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，列舉撰寫技巧。

解釋每種技巧在撰寫報(bào)告時(shí)的作用和重要性。七、案例分析題1.分析某品牌手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，指出其中存在的問題并提出改進(jìn)建議。

（1）報(bào)告分析

市場(chǎng)背景分析：概述報(bào)告中對(duì)當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)背景的分析，包括市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局等。

消費(fèi)者分析：分析報(bào)告中消費(fèi)者行為、需求偏好、購(gòu)買決策等部分的準(zhǔn)確性和完整性。

產(chǎn)品分析：評(píng)估報(bào)告中對(duì)于該品牌手機(jī)產(chǎn)品特性和優(yōu)缺點(diǎn)的描述是否全面。

競(jìng)爭(zhēng)分析：檢查報(bào)告中對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析是否深入，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)份額等。

數(shù)據(jù)來源與有效性：評(píng)估報(bào)告中所用數(shù)據(jù)的來源和數(shù)據(jù)的可靠性。

（2）存在問題

問題一：具體指出報(bào)告中的具體問題，如市場(chǎng)背景分析缺乏深度、消費(fèi)者分析數(shù)據(jù)不足等。

問題二：進(jìn)一步細(xì)化問題，例如消費(fèi)者分析缺乏對(duì)新興消費(fèi)群體的關(guān)注。

問題三：提出在產(chǎn)品分析和競(jìng)爭(zhēng)分析方面的不足。

（3）改進(jìn)建議

建議一：針對(duì)問題一，提出改進(jìn)市場(chǎng)背景分析的策略。

建議二：針對(duì)問題二，提出如何增強(qiáng)消費(fèi)者分析的深度。

建議三：針對(duì)問題三，提出改進(jìn)產(chǎn)品分析和競(jìng)爭(zhēng)分析的措施。

2.針對(duì)某餐飲企業(yè)，設(shè)計(jì)一份市場(chǎng)調(diào)研方案，包括調(diào)研目的、內(nèi)容、