快遞技能試題庫(kù)（含參考答案）

一、單選題（共53題，每題1分，共53分）

1.封套、包裝箱、包裝袋等包裝產(chǎn)品避免滿版印刷，印刷面積不超

過(guò)其表面積總面積的（）。

A、30%

B、50%

C、20%

D、60%

正確答案：B

2.以下是i艮制出境物品種類(lèi)是（）

A、金銀

B、貨幣等有價(jià)證券

C、通信保密機(jī)

D、以上都是

正確答案：D

3.河北“蠡縣”應(yīng)讀（）。

A、li

B、du

C、ren

D、xing

正確答案：A

4.一些大、戶通常會(huì)要求快遞企業(yè)提供每天、每周、每月的追蹤報(bào)

告，異?？旒?bào)表等，這屬于客戶需求指標(biāo)體系中的（）。

A、轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間

B、快件跟蹤

C、安全保障

D、服務(wù)區(qū)域

正確答案：B

5.國(guó)家機(jī)演工作人員故意使國(guó)家秘密超出了限定的接觸范圍且情節(jié)

嚴(yán)重，構(gòu)成了（）。

A、故意延誤投遞郵件罪

B、故意泄露國(guó)家秘密罪

C、非法獲取國(guó)家秘密罪

D、為境外竊取、刺探、收買(mǎi)、非法提供國(guó)家秘密、情報(bào)罪

正確答案：B

6.一票從信圳寄往南昌的快件（陸路運(yùn)輸，系數(shù)為12000）,使用紙

箱包裝，紙箱的長(zhǎng)、寬、高分別為60厘米、40厘米、60厘米，快

件實(shí)重18千克，該票快件的計(jì)費(fèi)重量應(yīng)該為（）。

克

18千

克

±12千

千

±10克

D、8千克

正確答案：B

答案解析;（D）不屬于中國(guó)臺(tái)灣海關(guān)禁寄物品。醫(yī)療器械B.豌豆種

子C.政治書(shū)籍D.純棉女士上衣

7.從內(nèi)容上分，快件封發(fā)清單分為：（）。

A、普通快件清單、保價(jià)快件清單、代收貨款清單等

B、收件清單與派送清單

C、紙質(zhì)清單和電子清單

D、報(bào)關(guān)清單與驗(yàn)收清單

正確答案：A

8.根據(jù)有主規(guī)定，國(guó)內(nèi)范圍內(nèi)互相寄遞的卷煙、雪茄煙每件以（）只

為限。

A、100

B、400

C、600

D、200

正確答案：B

9.日本的首都是（）。

A、Nagoya

B、Osaka

C、Tokyo

D、Yokohama

正確答案：C

10.關(guān)于點(diǎn)空集裝器的特點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（）。

A、減少差錯(cuò)事故，提高運(yùn)輸質(zhì)量

B、增加快件周轉(zhuǎn)次數(shù)，提高完好率

C、集裝器箱體較為堅(jiān)固，對(duì)快件有保護(hù)作用

D、減少快件裝運(yùn)的時(shí)間，提高工作效率

正確答案：B

n.快件幅險(xiǎn)是針對(duì)快件在運(yùn)輸途中因外在因素導(dǎo)致的物理?yè)p失或（）,

由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任的保險(xiǎn)。

A、丟失

B、延誤

C、超時(shí)

D、破損

正確答案：A

12.快件.險(xiǎn)是將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到（）的一種風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。（）

A、快遞企業(yè)

B、保險(xiǎn)公司

C、第三方公司

D、客戶本人

正確答案：B

13.按照&遞產(chǎn)品價(jià)格劃分的快件類(lèi)型不包括()。

A、經(jīng)濟(jì)型快件

B、保險(xiǎn)快件

C、標(biāo)準(zhǔn)快件

D、加急快件

正確答案：B

14.以下不屬于危害公共衛(wèi)生的物品是：()。

A、未經(jīng)硝制的獸皮

B、動(dòng)物器官

C、經(jīng)藥制的獸骨

D、肢體

正確答案：C

15.河北“樂(lè)亭”應(yīng)讀()

A、le

B、lao

C、yue

D、le

正確答案：B

16.正確而派送作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理方法是()。

A、將必要的物品按貴重程度進(jìn)行放置

B、減少作業(yè)面積，增加快件存放空間

C、將必要的物品按使用頻率進(jìn)行放置

D、將不必要的物品存放備用

正確答案：C

17.以下點(diǎn)合派送網(wǎng)點(diǎn)要求的有()。①派送網(wǎng)點(diǎn)無(wú)需提供組織標(biāo)識(shí)②

在顯著位置公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)③名稱牌和營(yíng)業(yè)時(shí)間牌干凈、整潔④有符

合相關(guān)規(guī)定的監(jiān)控設(shè)施

A、①②④

B、①③④

C、①②③

D、②③④

正確答案：D

18.代理加關(guān)時(shí)對(duì)委托方提供的貨物情況和單證進(jìn)行審查的內(nèi)容不包

括()。

A、貨物來(lái)源

B、貨物的規(guī)格

C、貨物的貿(mào)易方式

D、貨物的品名

正確答案：A

19.下面.是拆卸封志方法的是()

A、剪刀/專(zhuān)用鉗拆卸法

B、電子密碼鎖拆卸法

C、掃描對(duì)比拆卸法

D、施封鎖鑰匙拆卸法

正確答案：B

20.無(wú)法瓦遞又無(wú)法退回的進(jìn)境快件，交由0依法處理。

A、郵政管理部門(mén)

B、海關(guān)

C、出入境檢驗(yàn)檢疫部門(mén)

D、郵政管理部門(mén)和海關(guān)

正確答案：B

21.電動(dòng)』輪車(chē)在非機(jī)動(dòng)車(chē)道內(nèi)行駛時(shí)，最高時(shí)速不得超過(guò)()公里/

小時(shí)。

A、5

B、30

C、15

D、40

正確答案：C

22.根據(jù)嘉新的《禁止寄遞物品指導(dǎo)目錄》，下列不屬于禁寄物品的

是()。

A、甲烷

B、汽油

C、硝化棉

D、玻璃鏡

正確答案：D

23.除了&顧客有特殊約定(如偏遠(yuǎn)地區(qū))外，同城快遞服務(wù)時(shí)限不

應(yīng)超過(guò)()小時(shí)；國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不應(yīng)超過(guò)()小時(shí)。()

A、24

B、24

C、48

D、48

正確答案：A

24.快遞小哥小王見(jiàn)到客戶老李，用“您好，打擾一下...”打招呼,

充分體現(xiàn)了小王的()

A、應(yīng)變能力

B、良好心態(tài)

C、責(zé)任擔(dān)當(dāng)

D、服務(wù)細(xì)節(jié)

正確答案：D

25.以下不屬于國(guó)家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進(jìn)

出境的物品的是()。

A、瀕危野生動(dòng)物及其制品

B、國(guó)家秘密文件和資料

C、管制刀具

D、家用電器

正確答案：D

26.瑞士的首都是()。

A、Basel

B、Bern

C、Geneve

D、Zurich

正確答案：B

27.()不屑于代收貨款電子商務(wù)快件收寄的注意事項(xiàng)。

A、向賣(mài)家索要相應(yīng)的發(fā)票及單據(jù)

B、檢查賣(mài)家是否與快遞企業(yè)簽訂了代收貨款協(xié)議

C、無(wú)需將發(fā)票裝入包裝袋

D、一定要勾選快件運(yùn)單上的“代收貨款”項(xiàng)

正確答案：C

28.一票幾上海寄往廣州的快件(航空運(yùn)輸)，使用紙箱包裝，紙箱

的長(zhǎng)寬高分別為60cm、40cm、30clii,快件實(shí)重為5kg,其計(jì)費(fèi)重量

為()kgo

A、12

B、6

C、5

D、8

正確答案：A

29.()年修訂的《快遞封裝用品》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，將330mmX240mm作為

快遞封套的推薦尺寸。

A、2018

B、2016

C、2017

D、2019

正確答案：A

30.智能&件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自智能快件箱提供寄遞服務(wù)之日起()日

內(nèi)，向智能快件箱所在地省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)為智能快件箱辦理

快遞末端網(wǎng)點(diǎn)備案。

A、15

B、20

C、60

D、30

正確答案：B

31.江蘇疝區(qū)郵政管理部門(mén)申訴電話是()。

A、025-12315

B、025-12306

C、025-12345

D、025-12305

正確答案：D

32.職業(yè)基德規(guī)范的最高境界和最終目的是()。

A、奉獻(xiàn)社會(huì)

B、愛(ài)崗敬業(yè)

C、誠(chéng)實(shí)守信

D、服務(wù)群眾

正確答案：A

33.以下纂止寄遞物品中屬于易燃液體的是()。

A、石蕊試劑

B、汽油

C、可樂(lè)

D、鹽酸

正確答案：B

34.在設(shè)》收寄路線時(shí)，詳細(xì)了解客戶的訂單信息以及發(fā)送物品的數(shù)

量、內(nèi)容等，統(tǒng)籌安排路線并進(jìn)行設(shè)計(jì)的一種方法稱為()。

A、最快時(shí)效法

B、最短路徑法

C、詳細(xì)分析法

D、經(jīng)驗(yàn)判斷法

正確答案：C

35.對(duì)于通件人“郝雷”，業(yè)務(wù)員小陳應(yīng)稱之為“()先生”

A、hao

B、yin

C、chi

D、he

正確答案：A

36.航空&件的最小規(guī)格為長(zhǎng)寬高之和不得小于()厘米。

A、60

B、80

C、40

D、100

正確答案：C

37.郵政、快遞企業(yè)使用有毒物質(zhì)作為郵件、快件填充材料的，由郵

政管理部門(mén)責(zé)令限期整改；逾期未改正的，處元以上元以下的罰款。

0

A、1萬(wàn)，3萬(wàn)

B、5000,3萬(wàn)

C、2000,1萬(wàn)

D、5000,1萬(wàn)

正確答案：D

38.目前，我國(guó)快遞服務(wù)按所有制形式劃分，可分為()。

A、同城快遞、省內(nèi)異地快遞、省際快遞

B、航空快遞、鐵路快遞、公路快遞

C、國(guó)有快遞、民營(yíng)快遞、外資快遞

D、國(guó)內(nèi)快遞、國(guó)際快遞、港澳臺(tái)快遞

正確答案：C

39.快遞點(diǎn)業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員不得0扣留郵件、快件。

A、無(wú)故

B、隨意

C、擅自

D、非法

正確答案：D

40.自取&適用于派送()次仍無(wú)法派送的快件。

A、1

B、2

C、4

D、3

正確答案：B

41.姓“晁”讀音為()。

A、yao

B、zao

C、zhao

D、chao

正確答案：D

42.公路￡輸具備0的優(yōu)勢(shì)。

A、機(jī)動(dòng)靈活、簡(jiǎn)捷方便

B、運(yùn)輸量大、費(fèi)用低廉

C、貨損率低

D、快速高效

正確答案：A

43.派送信接時(shí)，操作錯(cuò)誤的是()

A、核對(duì)快件數(shù)量

B、檢查寄件人電話號(hào)碼

C、檢查收件人電話號(hào)碼

D、檢查保價(jià)快件的保價(jià)封簽

正確答案：B

44.安徽省蕪湖市的電話區(qū)號(hào)是()。

A、0555

B、0553

C、0552

D、0554

正確答案：B

45.郵件&件實(shí)名收寄需核對(duì)寄件人、代寄人的有效身份證件，以下

()不是有效身份證件。

A、居民身份證

B、戶口簿

C、臨時(shí)居民身份證

D、實(shí)名一卡通

正確答案：D

46.快件賠付的對(duì)象應(yīng)為()。

A、寄件人或寄件人指定的受益人

B、寄件人

C：善件人或收件人

D、收件人

正確答案：A

47.保管軍法派送快件的錯(cuò)誤描述是()。

A、無(wú)法派送快件庫(kù)房應(yīng)加鎖

B、無(wú)法派送的快件需要不定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)

C、無(wú)法派送快件庫(kù)房的鑰匙由專(zhuān)人保管

D、必須存放在專(zhuān)用的庫(kù)房或籠車(chē)內(nèi)

正確答案：B

48.某?？偣镜目旒ｋU(xiǎn)費(fèi)率為2%,有一客戶所寄的快件投保8

萬(wàn)元人民幣，則此客戶應(yīng)繳納的保險(xiǎn)費(fèi)是()元人民幣。

A、1800

B、1700

C、1600

D、1500

正確答案：C

49.下列屬于不干膠運(yùn)單優(yōu)點(diǎn)的是()。

A、容易被他人直接在運(yùn)單上涂改

B、運(yùn)單不易脫落

C、運(yùn)單的準(zhǔn)確性比較難保證

D、因?yàn)槁懵对谕?，容易造成運(yùn)單污損

正確答案：B

50.GB是向個(gè)國(guó)家的英文縮寫(xiě)：()

A、德國(guó)

B、加拿大

C、英國(guó)

D、加納

正確答案：C

51.()不屬于美國(guó)海關(guān)禁寄物品

A、干花類(lèi)制品

B、鱷魚(yú)皮包

C、純棉毛巾

D、彈藥

正確答案：C

計(jì)

5設(shè)

、規(guī)劃、調(diào)試、定案的步驟來(lái)進(jìn)行。

算

A測(cè)

、

總

B匯

、

證

c認(rèn)

、

計(jì)

D設(shè)

、

正確答案：A

53.關(guān)于曾動(dòng)車(chē)的日常保養(yǎng)，下面說(shuō)法正確的是()。

A、保持車(chē)體清潔

B、避免每日充電

C、為省電，使用時(shí)增加啟動(dòng)頻率使其多次處于滑行狀態(tài)

D、自行改裝電氣電子部分

正確答案：A

二、多選題(共20題，每題1分，共20分)

1.以下城市，()屬于日本。

A、大阪

B、釜山

C、蔚山

D、橫濱市

E、名古屋

正確您案.ADF

2.下面哪次屬于常見(jiàn)綠色包裝產(chǎn)品：()

A、可降解膠帶

B、全生物降解快遞袋

C、可循環(huán)用快遞箱

D、環(huán)保拉鏈快件箱

正確答案：ABCD

3.關(guān)于航空快件取包多件，處理方法正確的是()。

A、若到達(dá)件數(shù)多于實(shí)際發(fā)件數(shù)，接發(fā)員須確認(rèn)多出總包內(nèi)快件是否

為自己企業(yè)快件，如非自己企業(yè)快件，應(yīng)歸還航空公司

B、接發(fā)員確認(rèn)快件外包裝航空標(biāo)簽上件數(shù)情況

C、若到達(dá)件數(shù)多于實(shí)際發(fā)件數(shù)，接發(fā)員應(yīng)帶回處理中心分揀

D、若由于航空提貨單標(biāo)明的件數(shù)錯(cuò)誤，由發(fā)貨方航空部門(mén)確認(rèn)，接

發(fā)員提取多出的快件

E、接發(fā)員確認(rèn)發(fā)貨方航空部門(mén)發(fā)件情況

正確答案：ABDE

4.在收寄快件進(jìn)行驗(yàn)視時(shí)，不正確的操作有()

A、宜有寄件人打開(kāi)封裝

B、對(duì)于一票多件的快件，宜抽查一定數(shù)量

C、重點(diǎn)查驗(yàn)交寄物品是否符合禁寄規(guī)定

D、應(yīng)在收寄現(xiàn)場(chǎng)對(duì)交寄物品進(jìn)行驗(yàn)視

正確答案：BC

5.快件打包的方法有()。

A、十字形打包

B、井字形打包

C、++字形打包

D、回字形打包

正確答案：ABC

6.關(guān)于簽單返還快件，描述錯(cuò)誤的是()。

A、回單由寄件人提供

B、回單由收件人提供

C、回單由收件人簽名或蓋章后返還給寄件人

D、回單由寄件人簽名或蓋章后返還給收件人

E、將回單回寄時(shí)，需將原回單快件的寄件人和收件人信息進(jìn)行顛倒

正確答案：BDE

7.快遞企以收取代理報(bào)關(guān)服務(wù)費(fèi)時(shí)應(yīng)()。

A、根據(jù)企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

B、根據(jù)業(yè)務(wù)成本和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要確定收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

C、無(wú)需征得當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)的同意

D、隨意指定價(jià)格

E、征得當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)的同意

正確您案.RF

8.C2C電子商務(wù)快遞的特點(diǎn)是()。

A、時(shí)效性要求高

B、服務(wù)質(zhì)量要求高

C、強(qiáng)調(diào)個(gè)性化

D、收件量大但品種、批次少

E、強(qiáng)調(diào)定制化

7F確容塞?ARCF

9.保障快*信息安全的基本要求包括()。

A、快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人泄露收、寄件人信息。

B、快件在處理過(guò)程中，除指定有關(guān)工作人員外，不準(zhǔn)任何人翻閱信

息。

C、嚴(yán)禁隱匿、毀棄或非法開(kāi)拆快件。

D、嚴(yán)禁將快件私自帶回與工作無(wú)關(guān)的任何場(chǎng)所。

正確答案：ACD

法

1無(wú)

貫

A連

、

清晰

B、

明確

c、

完整

D

、時(shí)效

E、

CDE

：AB

答案

正確

。

有()

操作

確的

不正

時(shí)，

驗(yàn)視

進(jìn)行

快件

收寄

n.在

數(shù)量

一定

抽查

，宜

快件

件的

票多

于一

A、對(duì)

定

寄規(guī)

合禁

否符

品是

寄物

驗(yàn)交

點(diǎn)查

B、重

驗(yàn)視

進(jìn)行

物品

交寄

場(chǎng)對(duì)

寄現(xiàn)

在收

C、應(yīng)

封裝

打開(kāi)

件人

有寄

D、宜

：AB

答案

正確

。

是0

確的

序正

劃順

由規(guī)

，路

西安

海至

由上

班車(chē)

一輛

12.

門(mén)峽

—-三

阜陽(yáng)

-

頂山

一平

州一

一常

州一

—蘇

河一

一潺

海-

A、上

西安

——

一

洛陽(yáng)

-—―

門(mén)峽

—三

錫一

一無(wú)

埠一

一蚌

口一

一周

河一

—漠

海一

B、上

安

一西

門(mén)峽

—-三

阜陽(yáng)

-

頂山

一平

州一

—蘇

州一

—常

河一

一瀑

海-

C、上

西安

——

一

門(mén)峽

-三

-

陽(yáng)一

—洛

埠一

一蚌

錫一

—無(wú)

河一

一深

口一

一周

海-

D、上

安

一西

一

門(mén)峽

-三

一

陽(yáng)一

—洛

錫一

一無(wú)

埠一

一蚌

河一

一潺

口一

一周

一

海一

E、上

安

一西

：AD