學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)中國(guó)科學(xué)院大學(xué)《信息系統(tǒng)審計(jì)》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、一家制造企業(yè)為了提高生產(chǎn)效率，決定對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化。以下哪種方法更有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備B.對(duì)員工進(jìn)行更多的技能培訓(xùn)C.重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程D.增加生產(chǎn)線上的工人數(shù)量2、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度落后于計(jì)劃，經(jīng)過(guò)分析是由于資源分配不合理和部分任務(wù)的難度超出預(yù)期。為了趕回進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該調(diào)整的是？（）A.資源分配B.任務(wù)順序C.項(xiàng)目目標(biāo)D.項(xiàng)目預(yù)算3、在組織文化的構(gòu)成要素中，價(jià)值觀是核心。以下關(guān)于組織價(jià)值觀的說(shuō)法，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？（）A.組織價(jià)值觀為組織成員提供了共同的行為準(zhǔn)則B.組織價(jià)值觀是相對(duì)穩(wěn)定的，不會(huì)隨時(shí)間和環(huán)境的變化而改變C.組織價(jià)值觀可以影響組織成員的決策和行為D.組織價(jià)值觀需要通過(guò)組織的各種活動(dòng)和儀式來(lái)強(qiáng)化和傳播4、在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，以下哪種團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力貢獻(xiàn)最大？（）A.創(chuàng)新者B.協(xié)調(diào)者C.監(jiān)督者D.凝聚者5、一家企業(yè)在決定是否進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí)，需要進(jìn)行市場(chǎng)吸引力分析。以下哪個(gè)因素不屬于市場(chǎng)吸引力的范疇？（）A.市場(chǎng)規(guī)模B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量D.企業(yè)自身的資源和能力6、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)，一家企業(yè)希望塑造積極向上的企業(yè)文化。以下哪種活動(dòng)最有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.組織員工旅游B.開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)C.舉辦文化競(jìng)賽D.設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度7、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略中，以下哪種渠道模式能夠更直接地接觸消費(fèi)者，獲取市場(chǎng)反饋？（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道8、在風(fēng)險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估階段，以下哪種方法可以定量評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度？（）A.故障樹(shù)分析B.頭腦風(fēng)暴法C.德?tīng)柗品―.情景分析法9、在企業(yè)的組織變革中，以下哪個(gè)因素對(duì)于克服變革阻力和促進(jìn)員工的積極參與最為關(guān)鍵？（）A.溝通與宣傳B.培訓(xùn)與支持C.獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)D.領(lǐng)導(dǎo)示范10、在績(jī)效管理中，平衡計(jì)分卡是一種常用的工具。一家制造企業(yè)在使用平衡計(jì)分卡時(shí)，除了財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還應(yīng)關(guān)注以下哪些非財(cái)務(wù)指標(biāo)？（）A.客戶滿意度、內(nèi)部流程效率、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)B.市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本C.供應(yīng)商關(guān)系、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、品牌知名度D.以上都是11、某企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，需要評(píng)估項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法可以考慮多個(gè)變量之間的相互關(guān)系？（）A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹(shù)分析D.以上都是12、在企業(yè)的績(jī)效評(píng)估體系中，360度評(píng)估法能夠提供全面的評(píng)估信息。以下哪個(gè)群體的評(píng)價(jià)在360度評(píng)估中通常最具客觀性？（）A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.下屬D.客戶13、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中，市場(chǎng)細(xì)分是重要的策略之一。以下關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.市場(chǎng)細(xì)分是將市場(chǎng)劃分為具有相似需求和特征的子市場(chǎng)B.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)可以是地理、人口、心理和行為等因素C.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好，這樣可以更精準(zhǔn)地滿足客戶需求D.有效的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該具有可衡量性、可進(jìn)入性和可盈利性14、一家跨國(guó)公司在多個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，面臨著不同國(guó)家和地區(qū)的文化、法律、經(jīng)濟(jì)等方面的差異。在這種情況下，公司在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪種結(jié)構(gòu)形式可能最為合適？（）A.職能型結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部型結(jié)構(gòu)C.矩陣型結(jié)構(gòu)D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)15、對(duì)于一個(gè)處于衰退期的行業(yè)，企業(yè)想要退出市場(chǎng)，以下哪種退出策略能夠最大程度減少損失？（）A.直接停產(chǎn)B.逐步收縮C.資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓D.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）闡述價(jià)值鏈管理的概念和基本思想，分析如何通過(guò)價(jià)值鏈分析優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。2、（本題5分）詳細(xì)闡述質(zhì)量管理中的質(zhì)量審核與認(rèn)證，分析如何通過(guò)質(zhì)量審核和認(rèn)證提升企業(yè)質(zhì)量管理水平。3、（本題5分）在運(yùn)營(yíng)管理中，分析企業(yè)如何通過(guò)流程優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，同時(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，給出具體的流程優(yōu)化步驟和方法。4、（本題5分）關(guān)于組織行為學(xué)，闡述如何營(yíng)造一個(gè)積極健康的組織文化，包括組織價(jià)值觀的塑造、溝通機(jī)制的建立以及激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)，以提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是促進(jìn)創(chuàng)新的重要環(huán)境。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素、運(yùn)行機(jī)制和特點(diǎn)，分析企業(yè)在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的角色和作用，以及如何構(gòu)建和參與有利于創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)。2、（本題5分）論述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變與適應(yīng)。分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在不同情境下的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，以及如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的靈活性和適應(yīng)性。3、（本題5分）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在著密切的關(guān)系。請(qǐng)論述企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響，以及如何通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)來(lái)支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。4、（本題5分）激勵(lì)機(jī)制中的非物質(zhì)激勵(lì)對(duì)于員工的積極性提升至關(guān)重要。請(qǐng)論述非物質(zhì)激勵(lì)的重要性、類(lèi)型和實(shí)施方法。分析企業(yè)如何通過(guò)非物質(zhì)激勵(lì)來(lái)滿足員工的高層次需求，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明非物質(zhì)激勵(lì)在企業(yè)管理中的應(yīng)用效果。5、（本題5分）領(lǐng)導(dǎo)的變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織績(jī)效有著積極的影響。請(qǐng)論述變革型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)、作用以及如何培養(yǎng)變革型領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某餐飲企業(yè)計(jì)劃開(kāi)展外賣(mài)業(yè)務(wù)，但在外賣(mài)平臺(tái)合作、菜品包裝和配送管理上存在困惑。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何解決這些問(wèn)題，成功開(kāi)展外賣(mài)業(yè)務(wù)？2、（本題10分）一家金融企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理中，對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和應(yīng)對(duì)不夠及時(shí)