郵政營業(yè)員（初級）職業(yè)資格鑒定參考試題及答案

單選題

1.在窗口交寄的各類免費郵件（包括郵政公事郵件），營業(yè)人員

應(yīng)當(dāng)在郵件（）加蓋收寄日戳。

A、背面右上角

B、背面

C、封面正面

D、正、反面均可

參考答案：C

2.郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營

中應(yīng)遵循的道德行為規(guī)范的總和，是郵政企業(yè)（）的具體體現(xiàn)。

A、核心價值觀

B、企業(yè)精神

C、員工使命

D、遠景規(guī)劃

參考答案：A

3.郵政營業(yè)專用普通包裹條碼以（）打頭。

A、BA?BN

B、A~BM

C、PA?PN

1st

D、PA-PM

參考答案：D

4.郵政營業(yè)專用掛號印刷品條碼以()打頭。

A、SA?SM

B、SN?SU

C、SA?SZ

D、SN?SZ

參考答案：A

5.郵政營業(yè)網(wǎng)點在收寄時應(yīng)嚴格執(zhí)行()制度，做到實名收寄10

0%、開箱驗視100%。

A、平衡合攏

B、收寄驗視

C、安全管理

D、損失賠償

參考答案：B

6.郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)()

的規(guī)定。

A、郵政法

B、民事法律

C、合同法

D、消費者權(quán)益保護法

參考答案：B

2nd

7.郵政普遍服務(wù)是保障公民()的基本措施。

A、通信權(quán)利

B、通信自由

C、通信秘密

D、通信內(nèi)容

參考答案：A

8.郵政從業(yè)人員應(yīng)確立以服務(wù)為導(dǎo)向、以()為中心、為客戶創(chuàng)

造價值、客戶贏我們才能贏的理念，主動服務(wù)、用心服務(wù)、創(chuàng)新

服務(wù)。

A、客戶

B、效益

C、產(chǎn)品

D、使命

參考答案：A

9.郵簡是按()交寄的一種函件業(yè)務(wù)。

A、信函

B、明信片

C、印刷品

D、郵送廣告

參考答案：A

10.營業(yè)終了應(yīng)將()和各類業(yè)務(wù)單據(jù)和報表一起交給網(wǎng)點賬務(wù)處

理人員。

3rd

A、郵票

B、包裝箱

C、現(xiàn)金款額

D、信封

參考答案：C

11.營業(yè)員收寄物品類郵件時，下列不屬于驗視內(nèi)容的是()。

A、封面書寫

B、重量、尺寸

C、內(nèi)件產(chǎn)地

D、禁限寄規(guī)定

參考答案：C

12.營業(yè)渠道系統(tǒng)中，營業(yè)員可通過()辦理商品銷售。

A、【營業(yè)渠道-收寄業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)推薦-商品銷售】

B、【營業(yè)渠道-商品銷售業(yè)務(wù)-商品銷售】

C、【營業(yè)渠道-收寄業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)辦理-商品銷售】

D、【營業(yè)渠道-商品銷售業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)辦理-商品銷售】

參考答案：C

13.營業(yè)渠道系統(tǒng)收寄郵件查詢界面查詢收寄日期可選擇()范圍。

A、一個月

B、二個月

C、三個月

D、半年

4th

參考答案：C

14.以下物品中，可以寄遞的物品是（）。

A、管制刀具

B、郵票

C、仿真武器

D、國家貨幣

參考答案：B

15.以下屬于國內(nèi)郵件基本資費的是（）。

A、撤回更改手續(xù)費

B、包裹逾期保管費

C、保價費

D、平常明信片資費

參考答案：D

16.以下不屬于新一代營業(yè)渠道系統(tǒng)主界面【頁面操作】展開功能

的是（）o

A、刷新當(dāng)前

B、空閑狀態(tài)

C、關(guān)閉全部

D、增加收藏

參考答案：B

17.信箱、信筒收寄的郵件主要是（）。

A、掛號函件

5th

B、平常函件

C、平常信件

D、普通郵件

參考答案：C

18.新一代營業(yè)渠道系統(tǒng)中()付費方式需要出售通信票。

A、記欠

B、現(xiàn)結(jié)

C、自貼票

D、貼票

參考答案：D

19.新一代營業(yè)渠道系統(tǒng)補錄業(yè)務(wù)可通過()來辦理。

A、【營業(yè)渠道-收寄業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)辦理-其他業(yè)務(wù)-補錄操作】

B、【營業(yè)渠道-商品銷售-補錄操作】

C、【營業(yè)渠道-收寄業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)辦理-補錄操作】

D、【營業(yè)渠道-收寄業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)辦理-商品銷售-補錄操作】

參考答案：A

20.縣以上郵政企業(yè)，經(jīng)()批準，可以印制、發(fā)行帶有“中國郵

政”字樣的明信片。

A、市郵政分公司

B、省郵政分公司

C、省集郵與文化傳媒部

D、省郵政管理局

6th

參考答案：B

21.下列物品可以寄遞的是（）。

A、鹽酸

B、有機溶劑

C、雙氧水

D、礦泉水

參考答案：D

22.下列屬于郵政專用品的是（）。

A、郵政日戳

B、袋牌

C、袋繩

D、封志

參考答案：A

23.下列屬于郵政用品用具的是（）o

A、郵政日戳

B、包裝袋

C、電子秤

D、郵政信箱（筒）

參考答案：A

24.下列屬于信函準寄內(nèi)容的是（）。

A、打印稿

B、空白報表

7th

C、空白練習(xí)薄

D、報刊

參考答案：A

25.下列屬于國內(nèi)函件的是()o

A、郵簡

B、小包

C、航空郵簡

D、盲人郵件

參考答案：A

26.下列可以按國際小包寄遞的是()o

A、銷售合同

B、時尚雜志

C、宣傳廣告

D、絲巾兩條

參考答案：D

27.下列國內(nèi)郵件收寄時，業(yè)務(wù)戳記加蓋在郵件封面右上角空白位

置的是()0

A、盲人讀物

B、印刷品

C、存局候領(lǐng)

D、郵政公事

參考答案：D

8th

28.下列國際郵件中，應(yīng)按址投遞的是（）。

A、代收關(guān)稅的郵件

B、重量短少的郵件

C、平常信函

D、存局候領(lǐng)郵件

參考答案：C

29.下列關(guān)于郵資憑證出售的敘述錯誤的是（）。

A、停止使用郵資憑證，應(yīng)在停止使用九十日前予以公告

B、持有人可自停止使用公告之日起一年內(nèi)，向郵政企業(yè)換取等

值的郵資憑證

C、已停售的郵資憑證可向郵政企業(yè)兌換現(xiàn)金

D、郵資憑證應(yīng)按規(guī)定日期出售、停售、停用

參考答案：C

30.下列關(guān)于郵件容器敘述正確的是（）。

A、應(yīng)按照郵件種類和寄遞時限在封發(fā)郵件時使用，不能挪作他

用

B、是專用于封裝特殊郵件和指定報刊使用的郵政專用品

C、需每日在信息系統(tǒng)中錄入郵件容器使用情況

D、需每日在信息系統(tǒng)中錄入郵件容器使用情況

參考答案：C

31.下列關(guān)于寄往部隊的國內(nèi)郵件的封面書寫，敘述正確的有（）。

A、不能寫部隊的地址和代號

9th

B、不準寫部隊的番號或名稱

C、可以寫部隊的番號或名稱

D、代號或番號都可以寫

參考答案：B

32.下列關(guān)于國內(nèi)印刷品封裝規(guī)格敘述錯誤的是（）。

A、印刷品必須平直包裝

B、重量在500克以上的印刷品要用堅韌的包裝材料包裝，用繩

作“井”字形捆扎

C、薄片印刷品應(yīng)套封交寄，并用訂書釘封口交寄

D、重量在5000克以上的印刷品，應(yīng)根據(jù)實際情況選用合適的紙

箱封裝

參考答案：C

33.下列關(guān)于國內(nèi)信函的尺寸限度敘述正確的是（）。

A、最?。洪L16.5cm寬10.2cm

B、最大：長、寬、厚三面合計100cm,最長一面不超過80cm

C、最?。洪L14.8cm寬10cm

D、最?。褐睆降膬杀逗烷L度合計27cm,長度不少于10cm

參考答案：A

34.下列關(guān)于國內(nèi)明信片封裝規(guī)格敘述錯誤的是（）o

A、不加封裝。

B、雙頁或折疊式的明信片可不加封裝寄遞

C、雙頁或折疊式的明信片，應(yīng)裝入封套寄遞

10th

D、不符合規(guī)定的明信片應(yīng)裝入封套寄遞

參考答案：B

35.下列關(guān)于國際航空郵簡準寄范圍敘述錯誤的是（）。

A、航空郵簡屬于航空信函的范圍

B、航空郵簡內(nèi)準予附寄紙片性物品

C、內(nèi)裝信紙的航空郵簡應(yīng)按航空信函收寄

D、航空郵簡由郵政企業(yè)發(fā)行

參考答案：B

36.下列不屬于郵資憑證的是（）。

A、郵票

B、小型張

C、郵票圖案

D、郵資機符志

參考答案：C

37.下列不屬于郵資憑證的是（）。

A、郵票

B、剪下郵票圖案

C、印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡上的郵票圖案

D、郵資機打印的郵資符志

參考答案：B

38.下列不屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍的是（）。

A、特快專遞的寄遞

11th

B、單件重量不超過5kg的印刷品的寄遞

C、單件重量不超過10kg的包裹的寄遞

D、郵政匯兌

參考答案：A

39.下列不屬于信函準寄范圍的是（）。

A、提貨單

B、書稿

C、刊物

D、身份證

參考答案：C

40.下列不屬于容器管理四有的是（）。

A、管理有專責(zé)

B、存放有專處

C、請領(lǐng)有專人

D、使用有計劃

參考答案：C

41.下列不屬于平函收寄處理流程內(nèi)容的是（）。

A、接收郵件

B、打印單據(jù)

C、整理、驗視

D、錄入信息

參考答案：B

12th

42.下列不屬于盲人讀物準寄范圍的是（）。

A、盲人交寄的特種紙張

B、盲人所用凸出點痕的刊物

C、盲人所用凸出點痕的信函

D、盲人所用凸出點痕的書籍

參考答案：A

43.下列不屬于領(lǐng)取郵件有效證件范圍的是（）。

A、臨時身份證

B、臺灣居民來往大陸通行證

C、工作證

D、外國公民護照

參考答案：C

44.下列不屬于國內(nèi)印刷品準寄范圍的是（）。

A、書籍

B、證件

C、印刷的圖文資料

D、教材

參考答案：B

45.下列不可按國內(nèi)特快專遞郵件交寄的是（）。

A、21世紀英語報

B、畢業(yè)證書

C、定期存單

13th

D、象牙煙斗

參考答案：D

46.雙頁或折疊式的及不符合規(guī)定的國內(nèi)明信片，應(yīng)裝入封套按（）

寄遞。

A、信函

B、郵簡

C、印刷品

D、小包

參考答案：A

47.收寄國內(nèi)平常函件時，下列應(yīng)在封面左下角加蓋業(yè)務(wù)戳記的郵

件是（）。

A、明信片

B、盲人讀物

C、郵政公事

D、義務(wù)兵免費信件

參考答案：B

48.收寄國內(nèi)零星掛號函件時，下列描述錯誤的是（）。

A、正確稱重并根據(jù)所收郵件的種類和要求準確計算資費

B、使用郵資機處理的掛號函件，可直接在郵件封面上打印郵資

機符志

C、采集寄件人信息，錄入郵件號碼、收件人名址等郵件相關(guān)信

息

14th

D、在郵件封面左上角粘貼掛號標(biāo)簽，并加蓋相關(guān)戳記

參考答案：D

49.收寄國內(nèi)掛號函件時，遇有下列情況不需更換郵件封皮的是

（）o

A、郵政編碼錯誤的

B、使用已用過的信封或翻改重制的信封

C、郵件有拆動痕跡

D、名址有涂改的

參考答案：A

50.收寄國內(nèi)附回執(zhí)郵件時，在回執(zhí)（）貼粘新的掛號簽條，作為

回寄時郵件號碼。

A、正面右上角

B、正面左下角

C、反面右上角

D、反面左下角

參考答案：A

51.使用線繩捆扎郵袋時，應(yīng)在距封志（）厘米處將多余繩頭剪去。

A、1

B、1.5

C、2

D、2.5

參考答案：A

15th

52.山東濰坊“臨胸”的拼音注釋是（）。

A、Linqu

B、Lingqu

C、Lmju

D、Lingju

參考答案：A

53.境外（地區(qū)）郵政發(fā)行的航空郵簡應(yīng)按（）收寄。

A、國際盲人郵件

B、平常印刷品

C、航空信函

D、平常小包

參考答案：C

54.交寄內(nèi)件為較重金屬物品的國內(nèi)特快專遞郵件，經(jīng)氣墊膜滾包

后應(yīng)保證物品外周邊與箱體之間達到（）公分以上厚度。

A、2

B、3

C、5

D、6

參考答案：D

55.寄往“郵政專用信箱”的國內(nèi)郵件，收件人地址寫明（）。

A、省名及專用信箱號

B、縣（市）名稱及專用信箱號

16th

C、收件人詳細地址及專用信箱號

D、收件人詳細名址及專用信箱號

參考答案：B

56.國內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為（）和包裹。

A、函件

B、信件

C、信函

D、印刷品

參考答案：A

57.國內(nèi)印刷品的最大重量限度為每件（）千克。

A、10

B、35

C、40

D、50

參考答案：B

58.國內(nèi)特快專遞郵件中易碎、流質(zhì)物品，應(yīng)在郵件（）上加蓋"紅

杯”或“紅杯水”戳記。

A、封面和交寄單

B、面單和交寄單

C、封面和面單

D、封面、交寄單和面單

參考答案：C

17th

59.國內(nèi)門票型明信片尺寸是（）。

A、12.5cmX7.8cm

B、13.6cmX7.8cm

C、14.8cmX10cm

D、16.5cmX10.2cm

參考答案：A

60.國內(nèi)盲人讀物的最大尺寸限度是（）。

A、任何一邊不超過100cm,長寬高合計不超過200cm

B、任何一邊不超過150cm,長寬高合計不超過300cm

C、長、寬、厚三面合計90cm,最長一■面不超過60cm

D、長、寬、厚三面合計120cm,最長一面不超過90cm

參考答案：B

61.國內(nèi)袋牌用條碼信息共（）位數(shù)據(jù)，它顯示了總包的8大類信

息。

A、13

B、30

C、18

D、19

參考答案：B

62.國內(nèi)袋牌條碼信息，下列敘述哪個是正確的（）。

A、第1?8位為投遞局代碼。

B、第1?6位為轉(zhuǎn)口局代碼。

18th

C、第1?6位為封發(fā)局代碼。

D、第1?8位為封發(fā)局代碼。

參考答案：D

63.國內(nèi)袋牌條碼第17位本轉(zhuǎn)代碼()表示為轉(zhuǎn)口郵件。

A、1

B、2

C、3

D、4

參考答案：C

64.國際平常航空郵簡的()應(yīng)印有Aerogrammes字樣。

A、正面左上角

B、正面左下角

C、正面右上角

D、背面左上角

參考答案：A

65.國際平常航空函件可在封面上粘貼“國際航空標(biāo)簽”或加蓋文

字相同的()戳記。

A、黑色

B、藍色

C、紅色

D、黃色

參考答案：C

19th

66.國際“欠資”業(yè)務(wù)戳記的樣式是（）。

A、橢圓形

B、長方形

C、三角形

D、T字戳

參考答案：D

67.根據(jù)禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的是（）。

A、仿真昆蟲玩具

B、仿金項鏈

C、一?次性密碼本

D、新華字典

參考答案：C

68.根據(jù)禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的是（）。

A、白金項鏈

B、犀牛角梳

C、羊絨衫

D、仿象牙手串

參考答案：B

69.給據(jù)郵件按照（）分為保價郵件和非保價郵件。

A、內(nèi)件性質(zhì)

B、傳遞時限

C、處理手續(xù)

20th

D、郵局所承擔(dān)的賠償責(zé)任

參考答案：D

70.對于尺寸和形狀容易被誤作其他函件的國際信函，應(yīng)在其封面

上加蓋（）字樣的紅色戳記。

A、erogrammes

B、Printedpapers

C、Smallpacket

D、Letter

參考答案：D

71.袋牌可分為條碼袋牌和（）。

A、無單袋牌

B、標(biāo)志袋牌

C、國際袋牌

D、普通袋牌

參考答案：B

72.帶有“Byairmail"（航空）字樣的“國際航空標(biāo)簽一般為（）。

A、白底紅字

B、白底藍字

C、藍底紅字

D、藍底白字

參考答案：D

73.從信筒（箱）中取出的義務(wù)兵免費信件，封面地址詳細的應(yīng)（）。

21st

A、退回寄件人

B、退回部隊

C、退回人武部

D、發(fā)往前途

參考答案：B

74.從信筒（箱）中開出的國內(nèi)印刷品，一律按（）收寄。

A、信函

B、郵簡

C、印刷品

D、明信片

參考答案：A

75.按照儀容儀表規(guī)范要求，女營業(yè)員佩戴飾物數(shù)量不超過三件，

這其中不包含（）。

A、眼鏡

B、戒指

C、手鏈

D、胸針

參考答案：A

76.“紅杯”或“紅杯水”國內(nèi)特快專遞郵件的最大重量限度為每

件（）千克。

A、10

B、35

22nd

C、40

D、50

參考答案：A

77.（）是郵政企業(yè)經(jīng)營各種郵政業(yè)務(wù)，為用戶提供服務(wù)時，按規(guī)

定收取的各項費用標(biāo)準的總稱。

A、郵政業(yè)務(wù)資費

B、郵政企業(yè)專營業(yè)務(wù)資費

C、郵政普遍服務(wù)資費

D、郵件資費

參考答案：A

多選題

1.中國郵政企業(yè)文化體系理念識別系統(tǒng)包括企業(yè)使命、（）。

A、企業(yè)精神

B、企業(yè)愿景

C、核心價值觀

D、服務(wù)宗旨

參考答案：ABCD

2.郵政營業(yè)員應(yīng)當(dāng)遵循以下職業(yè)守則：（）；尊重用戶、熱情服務(wù);

團結(jié)協(xié)作、顧全大局；精通業(yè)務(wù)、保證質(zhì)量。

A、愛崗敬業(yè)、恪盡職守

B、遵紀守法、嚴守秘密

23rd

C、誠實守信、禮貌待人

D、服務(wù)到家、有求必應(yīng)

參考答案：ABC

3.郵政營業(yè)局（所）應(yīng)按照規(guī)定的（）開取郵筒（箱）。

A、時限

B、頻次

C、班次

D、路線

參考答案：AB

4.郵政營業(yè)窗口接收各類平常函件，應(yīng)認真驗視以下內(nèi)容（）。

A、是否符合準寄范圍

B、是否夾寄禁、限寄物品

C、封裝、重量尺寸是否符合規(guī)定

D、封面書寫是否符合規(guī)定

參考答案：ABCD

5.郵政業(yè)務(wù)章戳是加蓋在郵件封面表明（）等內(nèi)容的章戳。

A、郵件種類

B、運輸方式

C、內(nèi)件性質(zhì)

D、內(nèi)件品名

參考答案：ABC

6.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其營業(yè)場所對外公示或公布的內(nèi)容有（）等。

24th

A、服務(wù)種類

B、營業(yè)時間

C、資費標(biāo)準

D、郵件的查詢及損失賠償辦法

參考答案：ABCD

7.郵政“全程全網(wǎng)，聯(lián)合作業(yè)”生產(chǎn)過程中，在通信管理上要做

到：（）。

A、支線服從干線

B、局部服從全局

C、后勤服從生產(chǎn)

D、下級服從上級

參考答案：ABD

8.郵件封裝后，營業(yè)員在郵件封面及面單明顯位置加蓋“驗視”

戳記，并注明（）。

A、郵件重量

B、內(nèi)件凈重

C、內(nèi)件價值

D、驗視人名

參考答案：AD

9.用戶交寄物品類郵件，相關(guān)業(yè)務(wù)單式用戶填寫后，驗視人員要

認真核對用戶填寫的物品0與實物是否相符。

A、品名

25th

B、數(shù)量

C、價值

D、產(chǎn)地

參考答案：AB

10.營業(yè)員在新一代營業(yè)渠道系統(tǒng)中可通過（），查詢出相關(guān)預(yù)約

訂單信息，辦理收寄。

A、輸入預(yù)約人手機號

B、掃描預(yù)約成功條形碼

C、掃描預(yù)約成功二維碼

D、輸入收件人手機短信

參考答案：AB

11.營業(yè)員忘記新一代營業(yè)渠道系統(tǒng)賬戶號登錄密碼，可嘗試解決

的方法有（）O

A、通過手機號登錄

B、通過驗證碼登錄

C、通過二維碼登錄

D、通過【忘記密碼】重新設(shè)置

參考答案：ACD

12.營業(yè)員辦理在線業(yè)務(wù)時，查詢相關(guān)預(yù)約訂單的方式有（）。

A、輸入郵件號碼

B、掃描預(yù)約成功的條形碼

C、輸入預(yù)約訂單編號

26th

D、輸入手機號

參考答案：BCD

13.營業(yè)局（所）日終時需通過系統(tǒng)核對（），做到系統(tǒng)信息、交

接班登記簿和實物相符。

A、票據(jù)使用張數(shù)

B、使用金額

C、作廢票號

D、空白票據(jù)庫存

參考答案：ABCD

14.因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，依照法律規(guī)定的程序可

以對通信進行檢查的國家機關(guān)有（）。

A、公安機關(guān)

B、法院機關(guān)

C、檢察機關(guān)

D、國家安全機關(guān)

參考答案：ACD

15.因（）等需要，公安機關(guān)、國家安全機關(guān)或者檢察機關(guān)可以依

法檢查、扣留有關(guān)郵件、快件。

A、國家安全

B、用戶投訴

C、用戶申請

D、追查刑事犯罪

27th

參考答案：AD

16.以下屬于郵政營業(yè)員應(yīng)為用戶保守的秘密信息的有（）o

A、通信時間

B、通信方式

C、通信地址

D、用郵頻次

參考答案：ABCD

17.以下屬于營業(yè)渠道系統(tǒng)詳情對賬可選擇的付費方式的有（）。

A、POS支付

B、徵信

C、轉(zhuǎn)賬

D、記欠

參考答案：ABCD

18.以下屬于新一代營業(yè)渠道系統(tǒng)主界面【頁面操作】展開功能的

有（）。

A、刷新當(dāng)前

B、關(guān)閉其他

C、關(guān)閉全部

D、增加收藏

參考答案：ABCD

19.以下屬于我國內(nèi)海的有（）。

A、渤海

28th

B、黃海

C、南海

D、瓊州海峽

參考答案：AD

20.以下?。ㄊ?、區(qū)）省會（首府）正確的有（）。

A、貴州省的省會是貴陽

B、海南省的省會是三亞

C、廣西自治區(qū)的首府是桂林

D、廣東省的省會是廣州

參考答案：AD

21.以下?。▍^(qū)、市）的郵政編碼前兩位敘述正確的有（）。

A、重慶市40

B、遼寧省11、12、13

C、西藏自治區(qū)85

D、陜西省71、72

參考答案：ACD

22.以下關(guān)于營業(yè)渠道系統(tǒng)查改、刪除郵件的處理說法正確的有

（）o

A、只能查改或刪除本員工在本臺席當(dāng)天收寄的郵件

B、已經(jīng)封發(fā)郵件不允許修改或刪除

C、郵資機已交接郵件不能修改或刪除

D、已經(jīng)確認繳款的郵件不能修改或刪除

29th

參考答案：ACD

23.信箱開出的國際平常信函欠資，下列做法錯誤的有（）。

A、應(yīng)粘貼批條，批明欠資數(shù)額，發(fā)往前程

B、應(yīng)粘貼批條，批明欠資數(shù)額，退回寄件人補足資費再寄

C、若無法退補，批注欠資數(shù)額以后，按水陸路方式發(fā)往前途

D、若無法退補，批注欠資數(shù)額以后，按原發(fā)運方式發(fā)往前途

參考答案：AC

24.新一代營業(yè)渠道系統(tǒng)密碼中必須含有（）。

A、英文大寫

B、英文小寫

C、數(shù)值

D、特殊字符

參考答案：ABCD

25.新一代營業(yè)渠道系統(tǒng)對于交易代碼為（）打頭的業(yè)務(wù)產(chǎn)品（巡

視類郵件除外），都要采集證件類型和號碼

A、3

B、4

C、21

D、25

參考答案：ABCD

26.新一代營業(yè)渠道系統(tǒng)登錄主界面還提供。或推廣業(yè)務(wù)輪巡展

示等功能。

30th

A、系統(tǒng)公告

B、銷售商品

C、預(yù)警預(yù)告

D、待辦事宜

參考答案：ABCD

27.新一代營業(yè)渠道系統(tǒng)查詢包含以下（）模塊。

A、第三方支付

B、前臺日志

C、收寄郵件

D、郵路對照

參考答案：ABCD

28.現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊發(fā)寄屬私人通信內(nèi)容的單件重量不超過20

克的國內(nèi)（），可以免費寄遞。

A、平常小包

B、平常印刷品

C、平常信函

D、平常明信片

參考答案：CD

29.下列郵件中，屬于國內(nèi)普通郵件的有（）o

A、平常信函

B、掛號信函

C、文件型特快專遞

31st

D、普通包裹

參考答案：ABD

30.下列郵件收寄時除錄入收（寄）件人名址、聯(lián)系電話等信息，

還應(yīng)錄入寄件人有效身份證件信息的有（）。

A、印刷品

B、包裹

C、特快專遞郵件

D、掛號信函

參考答案：ABC

31.下列營業(yè)日終處理敘述正確的有（）。

A、做好各類票據(jù)、憑證、商品、用品用具及賬簿的交接

B、在新一代營業(yè)渠道系統(tǒng)中做好員工臨時簽退

C、關(guān)閉各類設(shè)備

D、使用其他生產(chǎn)系統(tǒng)的，應(yīng)根據(jù)要求做好個人日結(jié)、資金上繳

及簽退工作

參考答案：ACD

32.下列屬于郵政專用品的有（）o

A、郵資機

B、郵政業(yè)務(wù)單據(jù)

C、郵政夾鉗

D、信盒

參考答案：ABCD

32nd

33.下列屬于印刷品準寄內(nèi)容的有（）。

A、報紙

B、空白報表

C、教材

D、公文

參考答案：ABC

34.下列屬于信函準寄內(nèi)容的有（）。

A、合同

B、空白報表

C、未使用的郵票

D、各類單據(jù)

參考答案：ACD

35.下列屬于協(xié)議客戶繳款類型的有（）。

A、預(yù)存款

B、預(yù)支

C、押金

D、記欠

參考答案：AC

36.下列屬于保密守則內(nèi)容的是（）。

A、不該說的秘密，絕對不說。

B、不該問的秘密，絕對不問。

C、不該看的秘密，絕對不看。

33rd

D、不該記錄的秘密，可記錄在秘密本上。

參考答案：ABC

37.下列平常郵件必須要到營業(yè)窗口交寄的有（）。

A、平常印刷品

B、平常信函

C、義務(wù)兵免費信件

D、收件人總付郵費的平常明信片

參考答案：AC

38.下列哪些郵件需實名制寄遞：（）。

A、普通包裹

B、掛號信函

C、物品型特快專遞

D、平常印刷品

參考答案：ACD

39.下列國內(nèi)郵件中，屬于用戶領(lǐng)取郵件范圍的有（）。

A、平常信函

B、掛號信函

C、保價信函

D、郵政匯款

參考答案：CD

40.下列國內(nèi)郵件中，屬于用戶領(lǐng)取郵件范圍的有（）。

A、明信片

34th

B、經(jīng)兩個投遞頻次無法按址投交的掛號信函

C、不具備按址投遞條件的郵件

D、需補收資費的包裹

參考答案：BCD

41.下列關(guān)于自貼票付費的國內(nèi)普通包裹收寄處理描述正確的有

()o

A、做好郵件貼票登記

B、一次交寄3件及以上，用戶要在郵件貼票登記單上簽字確認

C、應(yīng)到指定收寄網(wǎng)點辦理

D、應(yīng)將郵票貼在郵件空白明顯位置

參考答案：AD

42.下列關(guān)于中國郵政企業(yè)文化的敘述正確的有()。

A、企業(yè)使命是“情系萬家、信達天下”。

B、企業(yè)愿景是“建設(shè)世界一■流郵政企業(yè)”。

C、核心價值觀是“用戶至上、員工為本”。

D、企業(yè)精神是“創(chuàng)新、協(xié)同、誠信、擔(dān)當(dāng)”。

參考答案：ABCD

43.下列關(guān)于中國郵政企業(yè)文化的敘述正確的有()o

A、企業(yè)使命是“情系萬家、信達天下”

B、企業(yè)愿景是“建設(shè)世界一流郵政企業(yè)”

C、核心價值觀是“用戶至上、員工為本”

D、企業(yè)精神是“創(chuàng)新、協(xié)同、誠信、擔(dān)當(dāng)”

35th

參考答案：ABCD

44.下列關(guān)于約投掛號信函收寄處理描述正確的有（）。A、B、指

定大客戶預(yù)先分配專用號段C、大宗客戶使用“約投掛號信函交

接單”D、客戶必須提供電子版郵件信息

A、規(guī)格不符的郵件，一律不寄

B、指定大客戶預(yù)先分配專用號段

C、大宗客戶使用“約投掛號信函交接單”

D、客戶必須提供電子版郵件信息

參考答案：ABC

45.下列關(guān)于郵政日戳敘述正確的有（）。

A、可用于給客戶出具證明材料

B、表示日期的字釘，應(yīng)在每個工作日開始前更換，不能提前或

推遲

C、只限于在規(guī)定的范圍內(nèi)使用，特殊情況可帶離網(wǎng)點使用

D、更換字釘后，須在日戳打印簿上蓋印清晰戳樣，經(jīng)檢查無誤

后方可使用

參考答案：BD

46.下列關(guān)于郵政日戳敘述正確的有（）。

A、戳面應(yīng)符合統(tǒng)一的規(guī)格標(biāo)準

B、表示日期的字釘，應(yīng)在每個工作日結(jié)束后更換

C、只限于在規(guī)定的范圍內(nèi)使用，特殊情況可帶離網(wǎng)點使用

D、更換字釘后，須在日戳打印簿上蓋印清晰戳樣，經(jīng)檢查無誤

36th

后方可使用

參考答案：AD

47.下列關(guān)于郵政夾鉗敘述正確的有（）。

A、定期檢查封軋字跡是否清晰，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并修復(fù)

B、用于夾緊封套的郵政專用工具

C、憑以確認處理人員之間權(quán)責(zé)關(guān)系的印信

D、當(dāng)總包袋內(nèi)郵件發(fā)生損毀時，應(yīng)根據(jù)夾鉗印模來判明責(zé)任

參考答案：AD

48.下列關(guān)于郵件條碼簽粘貼位置敘述錯誤的有（）。

A、國內(nèi)掛號信函粘貼在封面左下角

B、國內(nèi)保價信函粘貼在封面右上角

C、國際掛號印刷品粘貼在封面左上角

D、國際掛號盲人郵件粘貼在封面左下角

參考答案：BD

49.下列關(guān)于烈士遺物郵寄描述正確的有（）。

A、如作保價交寄需收保價費

B、必須注明“烈士遺物”字樣

C、體積和重量超過規(guī)定的，應(yīng)分開寄遞

D、證明文件存檔備查

參考答案：BCD

50.下列關(guān)于國內(nèi)印刷品封裝規(guī)格敘述正確的有（）。

A、印刷品應(yīng)平直包裝

37th

B、重量在500克以上的印刷品要用堅韌的包裝材料包裝，并用

繩作“井”字形捆扎

C、重量在5000克以上的，應(yīng)根據(jù)實際情況選用合適的紙箱封裝

D、特殊情況也不可以卷寄

參考答案：ABC

51.下列關(guān)于國內(nèi)印刷品尺寸限度說法正確的有（）。

A、最大尺寸限度同國內(nèi)普通包裹

B、最大尺寸限度同國內(nèi)快遞包裹

C、最小尺寸限度同國內(nèi)普通包裹

D、最小尺寸限度同國內(nèi)信函

參考答案：AD

52.下列關(guān)于國內(nèi)特快專遞郵件包裝箱的尺寸限度敘述正確的有

（）o

A、最大尺寸：長度不超過150cm,長度和長度以外最大橫周合

計不超過300cm

B、最小尺寸：至少有一個面的長度尺寸不小于25cm,寬度不小

于17cm

C、特殊情況以裝入51號郵袋為限

D、郵件體積重量大于實際重量的按體積重量計收資費

參考答案：ABC

53.下列關(guān)于國內(nèi)明信片印制的敘述正確的有（）。

A、縣以上郵政企業(yè)經(jīng)省分公司批準，可以印制帶有“中國郵政”

38th

字樣的明信片

B、縣以上郵政企業(yè)外的其他單位印制的明信片，不得帶有“中

國郵政”字樣（包括外文）

C、集團公司印制、發(fā)行的明信片可以印郵票圖案，表示郵費

D、明信片印制必須符合規(guī)定的尺寸和紙張規(guī)格標(biāo)準

參考答案：ABCD

54.下列關(guān)于國內(nèi)本埠函件寄遞范圍敘述錯誤的有（）。

A、地級以上城市以市屬城區(qū)（含市轄縣和飛地）為范圍

B、地級以上城市以市屬城區(qū)（不含市轄縣和飛地）為范圍

C、縣（含縣級市）以縣境（不含飛地）為范圍

D、縣（含縣級市）以縣境（含飛地）為范圍

參考答案：AD

55.下列關(guān)于國內(nèi)保價、非保價郵件承擔(dān)賠償責(zé)任的敘述錯誤的有

（）o

A、保價郵件按照保價額承擔(dān)賠償責(zé)任

B、保價郵件按照郵政法規(guī)定的限額承擔(dān)賠償責(zé)任

C、非保價郵件按照郵政法規(guī)定的限額承擔(dān)賠償責(zé)任

D、非保價郵件按照郵費的三倍承擔(dān)賠償責(zé)任

參考答案：BD

56.下列關(guān)于國內(nèi)包裹重量、尺寸限度敘述錯誤的有（）。

A、國內(nèi)普通包裹的最大重量限度為每件50千克

B、快遞包裹最大重量限度為每件50千克

39th

C、最小尺寸限度：長、寬、厚三面合計不少于30cm,最短一面

不少于2cm

D、最大尺寸限度：任何一邊不超過90cm,長寬高合計不超過15

0cm

參考答案：BD

57.下列關(guān)于袋牌條碼描述正確的有（）。

A、條碼是一組按一定編碼規(guī)則排列的條、空符號

B、條碼袋牌采用128條碼結(jié)構(gòu)

C、國內(nèi)袋牌用條碼信息共30位數(shù)據(jù)

D、國內(nèi)袋牌用條碼信息共30位數(shù)據(jù)

參考答案：ABCD

58.下列不屬于領(lǐng)取郵件有效證件范圍的有（）。

A、戶口簿

B、機動車駕駛證

C、大學(xué)學(xué)生證

D、畢業(yè)證

參考答案：BCD

59.收寄國內(nèi)掛號函件時，遇有下列（），應(yīng)當(dāng)退請寄件人更換郵

件封皮。

A、郵政編碼錯誤的

B、使用已用過的信封或翻改重制的信封

C、郵件有拆動痕跡

40th

D、名址有涂改的

參考答案：BCD

60.收寄各類國內(nèi)郵件時，加蓋的業(yè)務(wù)戳記不得覆蓋（）。

A、郵編框

B、標(biāo)簽

C、郵票

D、名址

參考答案：ABCD

61.侵犯知識產(chǎn)權(quán)，如侵犯專利權(quán)（）的圖書、音像制品禁止寄遞。

A、人身權(quán)

B、商標(biāo)權(quán)

C、著作權(quán)

D、債權(quán)

參考答案：BC

62.其他適于郵寄的物品和文字載體，若要按信函交寄時需同時滿

足下列哪些條件（）。

A、符合信函規(guī)定的最大最小尺寸規(guī)定

B、寄件人愿意按信函資費標(biāo)準交付郵費

C、符合信函規(guī)定的封裝規(guī)格

D、符合信函的重量限度

參考答案：ABCD

63.可按國內(nèi)特快專遞郵件交寄的有（）。

41st

A、盲人所用凸出點痕的書籍

B、身份證

C、衣服

D、洗發(fā)水

參考答案：ABCD

64.具有明信片的（）的卡片式國際印刷品，可不加封裝交寄。

A、式樣

B、堅韌度

C、重量

D、尺寸

參考答案：ABD

65.寄件人交寄國內(nèi)包裹時應(yīng)根據(jù)需要填寫“郵件交寄單”，下列

關(guān)于填寫的內(nèi)容，說法正確的有（）。

A、收、寄件人名址

B、內(nèi)件品名及數(shù)量

C、收件人簽字

D、郵件重量

參考答案：AB

66.國務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的信件寄遞業(yè)務(wù)，由郵政企業(yè)專營。這里的

信件主要是指（）。

A、信函

B、明信片

42nd

c、印刷品

D、賀卡

參考答案：AB

67.國內(nèi)特快專遞郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為（）。

A、文件型

B、信函型

C、物品型

D、包裹型

參考答案：AC

68.國內(nèi)給據(jù)郵件條碼為13位ID碼，由（）組成。

A、郵件種類代碼

B、郵件編號

C、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級行政區(qū)劃代碼

D、地市級行政區(qū)劃代碼

參考答案：ABC

69.國內(nèi)包裹收寄時，應(yīng)在營業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)錄入（）。

A、收件人名址

B、郵件號碼

C、重量

D、內(nèi)件品名

參考答案：ABCD

70.國際平常函件主要采用的收寄方式有（）。

43rd

A、信筒（箱）收寄

B、營業(yè)窗口收寄

C、上門收寄

D、流動服務(wù)收寄

參考答案：AB

71.國際及臺港澳郵件資費按性質(zhì)可分為（）。

A、基本資費

B、非基本資費

C、特別資費

D、服務(wù)費

參考答案：AC

72.關(guān)于本埠函件寄遞區(qū)域的范圍，下列敘述正確的是（）。

A、地級以上城市以市屬城區(qū)（不包括市轄縣和飛地）為范圍

B、地級以上城市以市屬城區(qū)（包括市轄縣和飛地）為范圍

C、縣（含縣級市）以縣境（不含飛地）為范圍

D、縣（含縣級市）以縣境（含飛地）為范圍

參考答案：AC

73.根據(jù)郵政集團公司綠色包裝操作規(guī)范，下列關(guān)于膠帶封裝方式

敘述正確的有（）。

A、1號包裝箱使用“一”字型

B、2號包裝箱使用“十”字型

C、5號包裝箱使用“小”字型

44th

D、6號包裝箱使用“井”字型

參考答案：AC

74.根據(jù)禁寄物品目錄，下列物品中可以寄遞的是（）。

A、昆蟲玩具

B、金耳環(huán)

C、現(xiàn)金

D、新華字典

參考答案：ABD

75.根據(jù)禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的有（）。

A、羊奶粉

B、口紅

C、硒粉

D、寄生蟲

參考答案：CD

76.根據(jù)禁寄物品目錄，下列物品中禁止寄遞的有（）。

A、牛奶粉

B、充電寶

C、硒粉

D、寄生蟲

參考答案：BCD

77.各類郵件封裝時，應(yīng)防止以下（）情況的發(fā)生。

A、封皮破裂，內(nèi)件散落

45th

B、封皮材料變形

C、傷害處理人員

D、污染或損毀其他郵件

參考答案：ABCD

78.各類郵件的規(guī)格標(biāo)準包含的內(nèi)容有()o

A、郵件的重量、尺寸限度

B、準寄范圍

C、封裝要求

D、封面書寫標(biāo)準

參考答案：ACD

判斷題

1.自覺遵守通信紀律是職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

2.支局只有在所有做業(yè)務(wù)的臺席都日結(jié)后，才可以生成支局繳款

信息。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

3.遇有公安機關(guān)、國家安全機關(guān)、檢察機關(guān)等部門依法行使職權(quán)

46th

需暫扣郵件時，應(yīng)出具縣及以上郵政業(yè)務(wù)主管部門開具的證明。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

4.郵資機日戳可用于收寄貼票郵件的銷票處理。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

5.郵政營業(yè)專用條碼：包裹以PA?PN打頭、快遞包裹以KA?K

N打頭。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

6.郵政營業(yè)員在工作過程中，遇有重要事情需暫時離開臺席時，

應(yīng)在本柜臺放置“暫停服務(wù)”提示牌。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

7.郵政營業(yè)員接待用戶時應(yīng)自覺使用服務(wù)禮儀用語，耐心解答用

戶提出的問題，不得怠慢、斥責(zé)、刁難用戶，任何情況下不得與

用戶發(fā)生爭吵。

A、正確

47th

B、錯誤

參考答案：A

8.郵政營業(yè)人員要牢固樹立“營業(yè)為投遞著想”的思想，上下團

結(jié)，全網(wǎng)協(xié)作，顧全大局，為社會提供優(yōu)質(zhì)的郵政通信服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

9.郵政業(yè)務(wù)單據(jù)是郵政專用品之一。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

10.郵政企業(yè)采用的格式條款應(yīng)符合《中華人民共和國郵政法》關(guān)

于合同格式條款的規(guī)定。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

11.郵政普遍服務(wù)是指按照國家規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準，以合

理的資費標(biāo)準，為中華人民共和國境內(nèi)所有用戶持續(xù)提供的郵政

服務(wù)。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

48th

12.郵件保密守則規(guī)定，可將機密材料隨身攜帶回家，但需妥為保

存。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

13.用戶交寄一國內(nèi)外埠掛號盲人讀物，重85克，可免收資費。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

14.用戶交寄需實名寄遞的郵件時，僅提供身份證號碼的，可通融

收寄。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

15.營業(yè)終了在新一代營業(yè)渠道系統(tǒng)中做好員工簽退，退出系統(tǒng)并

關(guān)閉各類設(shè)備。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

16.營業(yè)終了應(yīng)做好各類票據(jù)、憑證、商品、用品用具及賬簿的交

接。

A、正確

49th

B、錯誤

參考答案：A

17.營業(yè)員與用戶前后行走時，應(yīng)走在用戶前側(cè)或后側(cè)，距離30?

50cm左右為宜。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

18.營業(yè)員與用戶面對面時，目光應(yīng)停留在用戶額頭上方。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

19.營業(yè)員應(yīng)提示用戶在國內(nèi)包裹交寄單內(nèi)的“電話”處填寫收寄

件人的手機或固定電話，確保投遞人員及時與收寄件人取得聯(lián)

系。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

20.營業(yè)員輸入密碼超限時，主管只可以通過當(dāng)面授權(quán)方式實現(xiàn)解

鎖。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

50th

21.營業(yè)員可通過新一代營業(yè)渠道系統(tǒng)退出界面選擇“密碼修改”

進行個人密碼的修改。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

22.營業(yè)渠道系統(tǒng)收寄國際小包、國際包裹、國際特快時，均需要

采集郵件附加信息、報關(guān)信息、內(nèi)件信息等預(yù)報關(guān)信息。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

23.營業(yè)渠道系統(tǒng)商品銷售界面，默認付費方式都是現(xiàn)結(jié)。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

24.印刷品屬于包裹業(yè)務(wù)。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

25.義務(wù)兵免費信件應(yīng)由收寄局以紅色加蓋“義務(wù)兵免費信件”三

角形戳記。

A、正確

B、錯誤

51st

參考答案：B

26.已經(jīng)售出的郵資憑證可以從郵局窗口兌換現(xiàn)金

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

27.信箱開出的國際平常信函欠資，若無法退補，批注欠資數(shù)額以

后，按水陸路方式發(fā)往前途。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

28.新系統(tǒng)首次登錄將自動校驗員工個人信息是否填寫完整，其次

強行要求修改初始密碼。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

29.協(xié)議客戶簽約時的收寄付費方式如為“記欠”，在收寄時可在

營業(yè)渠道系統(tǒng)臨時修改為現(xiàn)金。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

30.香煙四條不可按國內(nèi)包裹寄遞，但可按國內(nèi)特快專遞郵件交

寄。

52nd

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

31.我國領(lǐng)土最北端在黑龍江省漠河以北的烏蘇里江主航道中心

線上。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

32.條碼袋牌采用128條碼結(jié)構(gòu)。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

33.所有業(yè)務(wù)將一次性補錄完整并按客戶統(tǒng)一結(jié)算，不同客戶可以

一起結(jié)算。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

34.所有破損的國際郵件都屬于用戶領(lǐng)取郵件范圍。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

35.收件人收到國際商業(yè)回函，用這類信封、明信片給寄件人回函

53rd

時，只需將其投入信箱（信筒），不必支付郵費。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

36.收寄義務(wù)兵免費信件時，如“義務(wù)兵免費信件”三角形戳記無

法辨認的，應(yīng)退回部隊處理。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

37.收寄人員在營業(yè)信息系統(tǒng)中辦理在線業(yè)務(wù)時只能通過輸入“手

機號”查詢出相關(guān)預(yù)約訂單信息辦理收寄。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

38.收寄普通包裹時，對單邊超過50CM的應(yīng)錄入體積重量進行計

泡。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

39.收寄國內(nèi)盲人讀物時需要采集收件人有效身份證件信息，不采

集電話號碼信息。

A、正確

54th

B、錯誤

參考答案：B

40.收寄國際平常航空郵簡要注意驗視各邊是否已封合。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

41.實行市場調(diào)節(jié)價的郵政業(yè)務(wù)資費標(biāo)準由郵政企業(yè)自主確定。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

42.十六周歲以下的在校學(xué)生領(lǐng)取用戶自領(lǐng)郵件時，可憑學(xué)生證辦

理手續(xù)。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

43.尸骨、動物器官、肢體禁止寄遞。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

44.省郵政分公司印制、發(fā)行的明信片可以印郵票圖案，表示郵費。

A、正確

B、錯誤

55th

參考答案：B

45.省級以下郵政管理機構(gòu)只負責(zé)對本轄區(qū)的郵政普遍服務(wù)實施

監(jiān)督管理。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

46.盲人交寄的國內(nèi)信函按盲人讀物寄遞。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

47.經(jīng)省郵政公司批準，縣以上郵政企業(yè)可以印制、發(fā)行印有郵票

圖案表示郵費的明信片。

A、正確

B、錯誤

參考答案：B

48.交寄國際郵件要遵守我國及寄達國（地區(qū)）海關(guān)、衛(wèi)生檢疫、

動植物檢疫等出入境管理機構(gòu)和航空運輸?shù)确矫娴囊?guī)定。

A、正確

B、錯誤

參考答案：A

49.交寄國際保價函件時，寄件人申報的保價額不可以超過所寄內(nèi)

件的實際價值，