2 4 4 4 5 8 9 17 3 五、關(guān)于我們 4一、報告摘要《2024年度中國數(shù)字教育消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》，為消費者分析數(shù)字二、整體數(shù)據(jù)5王條款，占比8.062%。此外，還有售后服務(wù)、虛假促銷、其他、網(wǎng)絡(luò)售假、商品質(zhì)量、發(fā)貨問題、訂單問題、貨不對板、客服問題67三、投訴榜單與典型案例8利說、抖音查理老師、幫考教育、聚力成師教9111北京一只船教育機(jī)構(gòu)的招生老師在招聲時均對1問題已有安排我司售后專員致電聯(lián)系您為您處理11【案例九】“尚德機(jī)構(gòu)”被指誘導(dǎo)付款退款難個人信息疑泄露【案例十】用戶投訴“潭州教育”網(wǎng)課下架課程無法觀看來變成什么晶家配音，內(nèi)部資源協(xié)調(diào)非常亂。段1四、評級數(shù)據(jù)（一）2024年“中職通”獲“建議下單”據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年“中職通”1（二）2024年“幫考網(wǎng)”獲“謹(jǐn)慎下單”據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年“幫考網(wǎng)”1網(wǎng)絡(luò)欺詐等問題；用戶投訴“幫考網(wǎng)”的消費金額主要在10000元以上、10002（三）2024年“賽優(yōu)教育”獲“謹(jǐn)慎下單”據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年“賽優(yōu)教 2題、貨不對板、霸王條款等問題；用戶投訴“賽優(yōu)教育”的消費金額主要在2（四）2024年“有道精品課”獲“謹(jǐn)慎下單”2024年，“有道精品課”涉嫌存在退款問題、商2（五）2024年“網(wǎng)易云課堂”獲“謹(jǐn)慎下單”22（六）2024年“環(huán)球網(wǎng)?！鲍@“謹(jǐn)慎下單”據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年“環(huán)球網(wǎng)22024年，“環(huán)球網(wǎng)?！鄙嫦哟嬖谕丝顔栴}、網(wǎng)絡(luò)欺詐、商品質(zhì)量、虛假促2（七）2024年“嗨學(xué)網(wǎng)”獲“謹(jǐn)慎下單”據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年“嗨學(xué)網(wǎng)”發(fā)貨問題等問題；用戶投訴“嗨學(xué)網(wǎng)”的消費金額主要在10000元以上、2（八）2024年“小葉子陪練”獲“不建議下單”23（九）2024年“聚師網(wǎng)”獲“不予評級”據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年“聚師網(wǎng)”3網(wǎng)絡(luò)售假、霸王條款等問題；用戶投訴“聚師網(wǎng)”的用戶投訴金額分布于3（十）2024年“尚德機(jī)構(gòu)”獲“不予評級”據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年“尚德機(jī)元以上、1000-5000元、未選擇金額等區(qū)間。3（十一）2024年“對啊網(wǎng)”獲“不建議下單”據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年“對啊網(wǎng)”3商品質(zhì)量、霸王條款等問題；用戶投訴“對啊網(wǎng)”的用戶投訴金額分布于3（十二）2024年“潭州教育”獲“不予評級”據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年“潭州教3銷、網(wǎng)絡(luò)售假、霸王條款等問題；用戶投訴“潭州教育”的消費金額主要在3（十三）2024年“學(xué)慧網(wǎng)”獲“不建議下單”據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年“學(xué)慧網(wǎng)”33（十四）2024年“深海教育”獲“不建議下單”據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年“深海教4（十五）2024年“恒企教育”獲“不予評級”據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年“恒企教44（十六）2024年“大鵬教育”獲“不予評級”據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年“大鵬教 4（十七）2024年“常青藤爸爸”獲“不予評級”促銷、霸王條款等問題；用戶投訴“常青藤爸爸”的消費金額主要在100-500（十八）2024年“一只船教育”獲“不建議下單”4（十九）2024年“中安建培”獲“不建議下單”據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年“中安建44（二十）2024年“VIPKID”獲“不予評級”據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年“VIPKID”5（二十一）2024年“中公教育”獲“不予評級”據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年“中公教52024年，“中公教育”涉嫌存在退款5（二十二）2024年“高教通”獲“不予評級”據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2024年“高教通”2024年，“高教通”疑似存在退款問題、虛假促銷等5五、關(guān)于我們5電商行業(yè)資深律師常年開展坐鎮(zhèn)咨詢與維權(quán)服務(wù)，平臺投訴糾紛解決率在80%以5服務(wù)商)、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心(智庫)、“電數(shù)寶”(大數(shù)據(jù))、“電融5媒公寶（3000人記者庫）提供媒體傳播業(yè)務(wù)為核心的品牌服務(wù)；向政府機(jī)構(gòu)基5于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)唯一一家國家發(fā)改委認(rèn)定的“一帶一路”TOP10影響力社會智承接浙江省工商局、浙