山東省高級(jí)人民法院

機(jī)關(guān)物業(yè)項(xiàng)目招標(biāo)說(shuō)明及要求

一、技術(shù)指標(biāo)要求

L項(xiàng)目名稱(chēng)：山東省高級(jí)人民法院機(jī)關(guān)區(qū)物業(yè)管理服務(wù)

2.項(xiàng)目地點(diǎn)：經(jīng)十東路9977號(hào)，

3.物業(yè)服務(wù)范圍：

機(jī)關(guān)區(qū)內(nèi)院落和建筑物內(nèi)的公共區(qū)域保潔（除普通辦公

室之外全部區(qū)域）和綠化（含部分苗木的冬季防寒）、各類(lèi)

設(shè)施設(shè)備運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)、會(huì)議服務(wù)、院內(nèi)及地

下車(chē)庫(kù)管理和疏導(dǎo)，普通信件和報(bào)紙的分發(fā)。

4項(xiàng)目基本概況簡(jiǎn)介：

4.1總體情況：總建筑面積75000平方米，院落面積約14128

平方米，綠化面積約為8500平方米，其中，名貴樹(shù)木28棵,

喬木350棵，灌木8000平方米，循環(huán)水景300平方米。由A

樓、B樓、C樓組成，東西連廊連接，地下車(chē)庫(kù)兩個(gè)。封閉

院落，4個(gè)出入口。

A樓為檔案閱卷辦公樓，總建筑面積約為38719平方米,

地上22層、地下一層為停車(chē)場(chǎng)、設(shè)備間約4400平方米，二

個(gè)車(chē)輛出入口，每層辦公室約25間，會(huì)議室1間，一層公

共區(qū)域面積約1100平方米，每層4個(gè)電梯間、二處衛(wèi)生間、

三處樓梯間；二層至二十二層每層公共區(qū)域面積約570平方

米，每層4個(gè)電梯間、二處衛(wèi)生間、三處樓梯間。

B樓為審判綜合樓，總建筑面積約為18282平方米，地

上4層，地下一層為170輛停車(chē)場(chǎng)，二個(gè)車(chē)輛出入口。共有

大中小法庭、聽(tīng)證室及附屬用房組成。審判法庭每層二個(gè)電

梯間、四處衛(wèi)生間、七處樓梯間。小法庭19個(gè)，中法庭3

個(gè)、大法庭、院史館、陳列室各一個(gè)，審判配套用房約100

間。

C樓法警訓(xùn)練服務(wù)樓位于北面，總建筑面積約為12587

平方米，地上5層，地下一層。警體訓(xùn)練館、干警餐廳、會(huì)

議室，法警公寓61間。三個(gè)樓通過(guò)位于5層的連廊連接。

其中，C樓的保潔和工程維護(hù)等不在物業(yè)招標(biāo)的范圍。

5設(shè)備情況介紹

5.1電梯系統(tǒng)：B樓設(shè)3部4層站；A樓設(shè)4部23層站、2

部22層站；C樓設(shè)2部5層站。型號(hào)為NEXWAY-9三菱牌。

5.2空調(diào)系統(tǒng)：

設(shè)備為3臺(tái)約克變頻離心式冷水機(jī)組，型號(hào)為P85CPF,

全熱新風(fēng)機(jī)組28臺(tái)，吊頂新風(fēng)機(jī)組61臺(tái)。A樓檔案室有恒

溫恒濕空調(diào)8臺(tái)，信息中心機(jī)房精密空調(diào)5臺(tái)。冬季采暖設(shè)

備板式水換水機(jī)組2套。

5.3供電系統(tǒng)：

由濟(jì)南市高新區(qū)供電局供給兩路獨(dú)立10KV電源線路,

電纜埋地式接入A樓地下一層中心高低壓配電室，1250KVA、

1000KVA變壓器各一臺(tái)、B樓高低壓配電室800KVA變壓器1

臺(tái)、C樓1250KVA、1600KVA變壓器各1臺(tái)。每層設(shè)分配電室

1個(gè)。

5.4給排水系統(tǒng)：

給水涉及二次供水，泵房設(shè)地下一層，設(shè)備為變頻自動(dòng)

增壓水泵1套，1-3層供水由市政管網(wǎng)直接供水、4T0層為

中壓、11-22層為高壓供水。中水處理設(shè)備及污水處理設(shè)備

處理量每小時(shí)5立方米。純凈水制備設(shè)備（R0膜）產(chǎn)水量每

小時(shí)1立方米。熱水（衛(wèi)生熱水）設(shè)備廣州迪森天然氣無(wú)壓

鍋爐2臺(tái)一用一備。

5.5消防系統(tǒng)：

本建筑為高層公共建筑，防火分類(lèi)為一類(lèi)高層，耐火等

級(jí)為一級(jí)，設(shè)置火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)滅火系統(tǒng)。主樓地

下一層消防泵房供水，樓內(nèi)每層設(shè)消防自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、消火

栓系統(tǒng)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、防火卷簾門(mén)系統(tǒng)；消防噴淋系統(tǒng)、

消火栓系統(tǒng)供水設(shè)備均為一用一備；每層均設(shè)室內(nèi)消火栓，

每個(gè)消火栓處均設(shè)有直接啟動(dòng)消防水泵的按鈕；二、三層檔

案庫(kù)房、四層計(jì)算機(jī)機(jī)房及地下室電瓶間、高低壓配電室等

處共計(jì)15處設(shè)有氣體滅火設(shè)備并與總系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)對(duì)接。消防

水穩(wěn)壓系統(tǒng)一套。

5.6弱電系統(tǒng)：樓宇自控系統(tǒng)，安防監(jiān)控系統(tǒng)，智能集

成系統(tǒng)，廣播系統(tǒng)，大法庭會(huì)議音響系統(tǒng)，消防報(bào)警系統(tǒng)，

電梯五方對(duì)講系統(tǒng)等，中心設(shè)備設(shè)在總控室。

6物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容

6.1建筑本體的日常巡視、保養(yǎng)和維修服務(wù)

6.L1院內(nèi)建筑包括主體結(jié)構(gòu)、屋面（含保溫、隔熱、防水

層）、樓面、墻面、天花板、頂棚等日常巡視、保養(yǎng)及維護(hù)。

6.L2門(mén)、窗、鎖具、隔板、壁櫥及辦公家具等各種裝修、

裝飾保養(yǎng)和維修。

6.1.3庭院、道路和停車(chē)場(chǎng)的維護(hù)。

6.2各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修和管理。

6.2.1本項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)電力、供水、供氣等設(shè)施的維護(hù)、運(yùn)行

和管理。

6.2.2供電系統(tǒng)的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)和管理。包括高低壓變電設(shè)備、

供電線路等。

6.2.3電梯系統(tǒng)運(yùn)行、保潔和管理。配合、協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)維俁隊(duì)

伍完成專(zhuān)業(yè)維保工作。

6.2.4照明系統(tǒng)、養(yǎng)護(hù)、維護(hù)、維修和管理。包括公共區(qū)域

照明、辦公室內(nèi)照明、道路照明、應(yīng)急照明、指示照明、室

外泛光照明、綠地及景觀照明的養(yǎng)護(hù)、維修以及照明控制系

統(tǒng)的運(yùn)行管理。

6.2.5弱電系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和日常管理。

6.2.6消防系統(tǒng)運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)和管理。包括報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴

淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火卷簾系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、消防

廣播系統(tǒng)和其他各類(lèi)消防設(shè)備。配合、協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)維保隊(duì)伍完

成專(zhuān)業(yè)維保工作。

6.2.7給排水系統(tǒng)運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修和管理。包括中高區(qū)變

頻恒壓供水設(shè)備、純凈水制備設(shè)備、中水處理設(shè)備及污水處

理設(shè)備、排污系統(tǒng)、綠化噴灌系統(tǒng)等。室內(nèi)外供排水管道、

落水管、污水管、化糞池、檢查井、垃圾站等的維護(hù)、管理、

清運(yùn)。

6.2.8中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修和管理。包括中央空

調(diào)機(jī)房、新風(fēng)機(jī)房、恒溫恒濕空調(diào)及精密空調(diào)，其他公用區(qū)

域的立式、壁掛式普通空調(diào)。配合、協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)維保隊(duì)伍完成

專(zhuān)業(yè)維保工作。

6.2.9在相關(guān)部門(mén)的供水、供電、供氣、電信、設(shè)備保修等

專(zhuān)業(yè)公司對(duì)項(xiàng)目范圍內(nèi)相關(guān)管線、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)時(shí)，進(jìn)

行必要的協(xié)調(diào)和管理。

6.3安全保衛(wèi)管理服務(wù)

6.3.1門(mén)衛(wèi)的值班和出入的管理登記

6.3.2院落內(nèi)安全巡查。

6.3.3總監(jiān)控室值班

6.3.4地上和地下停車(chē)場(chǎng)的管理

6.3.5配合公安、武警、消防、安保部門(mén)做好治安、消防管

理等工作。

6.4環(huán)境衛(wèi)生保潔綠化

6.4.1院內(nèi)道路、綠地、庭院、停車(chē)場(chǎng)、審判法庭、審判輔

助用房、信訪接待大廳、活動(dòng)室、會(huì)議室、樓內(nèi)普通辦公室

除外的走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間、樓內(nèi)大廳、三座樓連

接的連廊、屋面平臺(tái)、雨棚表面及大廳的玻璃穹頂?shù)热粘Ｐl(wèi)

生清潔，同時(shí)配合環(huán)衛(wèi)部門(mén)定期對(duì)垃圾進(jìn)行清運(yùn)。

6.4.2對(duì)樓內(nèi)地面、墻面的石材和欄桿、扶手等金屬構(gòu)件進(jìn)

行定期養(yǎng)護(hù)。

6.4.3對(duì)綠地、草坪、苗木、花卉、水景等養(yǎng)護(hù)管理、培植,

負(fù)有美化環(huán)境的責(zé)任。

6.4.4重點(diǎn)區(qū)域而重要會(huì)議所需的花卉綠植的租賃和擺放及

管理。

6.4.5負(fù)責(zé)對(duì)大樓配套設(shè)施適時(shí)進(jìn)行清理、打掃。

6.4.6負(fù)責(zé)各公共衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、擦手紙、洗手液和樟腦球

等耗材足量配備。

6.5會(huì)議禮儀服務(wù)

辦公區(qū)域共設(shè)有各類(lèi)會(huì)議室、接待室30間。中標(biāo)人負(fù)

責(zé)各會(huì)議室、接待室的服務(wù)，并根據(jù)需要提供重要活動(dòng)和會(huì)

議的迎賓、頒獎(jiǎng)等禮儀服務(wù)。服務(wù)人員需具備有較高的政治

素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，良好的儀容儀表，并經(jīng)采購(gòu)人審定后上崗。

7物業(yè)服務(wù)處的要求

7.1建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體

的落實(shí)措施和考核辦法。

7.2物業(yè)服務(wù)工作所需工具、用具、設(shè)備、低值易耗品等均

由中標(biāo)人自行負(fù)責(zé)，單件維修材料200元以內(nèi)（含200元）

由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，200元以上由采購(gòu)人負(fù)責(zé)申請(qǐng)有關(guān)部門(mén)解決。

中標(biāo)人根據(jù)需要按月提報(bào)使用計(jì)劃，經(jīng)采購(gòu)人審核后安排使

用。中標(biāo)人所更換物品及配件質(zhì)量，溝需為環(huán)保、節(jié)能產(chǎn)品，

并不低于原品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

7.3保修期內(nèi)的維修工作，由保修單位負(fù)責(zé)維修，維修俁養(yǎng)

時(shí)，進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理。

7.4按崗位要求配置專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)人員，專(zhuān)業(yè)人員須持證上

崗，保證中高層管理人員和技術(shù)人員的相對(duì)穩(wěn)定性。

7.5房屋及設(shè)施設(shè)備的檔案資料齊全，分類(lèi)成冊(cè)，并建立電

子檔案。

7.6★客服中心建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，對(duì)采

購(gòu)人和用戶有關(guān)報(bào)修、求助，建議、問(wèn)訊、投訴等各類(lèi)信息

進(jìn)行收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄。

7.7根據(jù)保潔、設(shè)備運(yùn)行、維修等需要，需配備完善的警示、

提示標(biāo)牌，衛(wèi)生間配備文明、節(jié)能等提示標(biāo)牌，在危險(xiǎn)隱患

部位需設(shè)置相應(yīng)的安全防范、提示、警示標(biāo)識(shí)。各標(biāo)牌、標(biāo)

識(shí)制作費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。

7.8具有完善、有效的保密、節(jié)能措施，并分別報(bào)具體方案。

7.9夜間物業(yè)管理公司必須實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理和主管帶班制度。

7.10針對(duì)物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的有關(guān)事項(xiàng)向采購(gòu)人提出合理化

建議。

8物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

8.1建筑本體的日常巡視、保養(yǎng)和維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

8.1.1定期對(duì)房屋結(jié)構(gòu)及涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查，對(duì)

損壞處聯(lián)系質(zhì)保單位及時(shí)修理，巡查、保養(yǎng)記錄完善，發(fā)現(xiàn)

重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)業(yè)主處理。

8.1.2樓宇外觀始終保持完好、整潔；外墻建材貼面無(wú)破損、

無(wú)污染。

8.1.3未經(jīng)采購(gòu)人許可，各部位不得出現(xiàn)亂搭建、亂堆放現(xiàn)

象。

8.2設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修和管理標(biāo)準(zhǔn)

8.2.1基本標(biāo)準(zhǔn)

8.2.1.1崗位責(zé)任制、機(jī)電設(shè)備房出入管理、值班及交接班、

設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)備使用管理、設(shè)備巡查養(yǎng)護(hù)、設(shè)備故隨處

理、監(jiān)控中心管理、物料領(lǐng)用、檔案資料管理、應(yīng)急預(yù)案等

各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃規(guī)范齊全，并嚴(yán)格落實(shí)。發(fā)現(xiàn)重大

問(wèn)題及時(shí)報(bào)告業(yè)主。

8.2.L2,設(shè)施設(shè)備機(jī)房和各監(jiān)控機(jī)房環(huán)境整潔，無(wú)雜物、

灰塵，無(wú)鼠、蟲(chóng)害發(fā)生，機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。

8.2.L3各設(shè)施設(shè)備狀況良好，各系統(tǒng)運(yùn)行正常，無(wú)重大設(shè)

備隱患及管理責(zé)任事故。

8.2.1.4設(shè)施設(shè)備保修、搶修機(jī)制完善。易損件（如燈管等）

更換、維修不應(yīng)超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，一般性設(shè)備維修超過(guò)一天（以

上均指自發(fā)生到維修完畢）。緊急故障應(yīng)接到通知后20分鐘

內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，設(shè)備運(yùn)行、維修記錄完整。

8.2.L5共用配套設(shè)施完好，不得隨意改變用途。

8.2.L6定期巡查公共設(shè)施，無(wú)安全隱患。發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及

時(shí)報(bào)告業(yè)主。

8.2.1.7物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路暢通，路面整潔、無(wú)阻礙。

8.2.2專(zhuān)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

8.2.2.1強(qiáng)電系統(tǒng)的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修和管理標(biāo)準(zhǔn)。

8.2.2.L1★高壓配電中心室值班人員必須持有電力督門(mén)

頒發(fā)上崗資格證，實(shí)行24小時(shí)值守。其它配電室正常巡檢。

8.2.2.1.2高低壓配電中心管理規(guī)定、供電設(shè)備操作規(guī)范等

規(guī)章制度、記錄完善，并嚴(yán)格執(zhí)行。

8.2.2.1.3保證正常供電，無(wú)人為停電、斷電事故。限電、

停電有明確的審批程序并按規(guī)定時(shí)間通知各單位。

8.2.2.1.4臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施完備°

8.2.2.L5備用應(yīng)急燈、應(yīng)急電源等設(shè)備可隨時(shí)啟用°

8.2.2,1.6電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行。安全設(shè)備齊全，通風(fēng)、照

明等附屬設(shè)施完好。

8.2.2.L7電梯轎廂、井道、機(jī)房保持清潔。

8.2.2.1.8電梯日常配件必須滿足使用要求，提供24小時(shí)

電梯現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)。運(yùn)行出現(xiàn)故障后，維修人員在規(guī)定時(shí)間

內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。

8.2.2.1.9排除電梯運(yùn)行險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施完善。

8.2.2.L10照明系統(tǒng)巡查、報(bào)修措施完善，故障維修及時(shí),

庭院、道路、大廳、樓道等區(qū)域公共照明和大樓泛光照明完

好。

8.2.2.1.11公共照明和大樓泛光照明按要求開(kāi)閉。

8.2.2.1.12照明設(shè)施保持完好、整潔，無(wú)污漬、無(wú)蛛網(wǎng)、

無(wú)積塵。

8.2.2.1.13制訂專(zhuān)門(mén)的節(jié)能管理制度、搞好節(jié)能管理分析

與研究。制定各項(xiàng)目的節(jié)能措施，配合采購(gòu)人完成節(jié)能目標(biāo)。

8.2.2.2制定弱電系統(tǒng)末端設(shè)備的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)和管理標(biāo)準(zhǔn)。

8.2.2.2.1大法庭系統(tǒng)會(huì)會(huì)議設(shè)備符合使用要求，可隨時(shí)

啟用。

8.2.2.2.2★總控室設(shè)專(zhuān)人24小時(shí)值守，故障排除及時(shí)，

消防報(bào)警系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、漏電火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)和五方對(duì)

講系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、智能集成系統(tǒng)等應(yīng)俁持

運(yùn)行正常，并做好運(yùn)行記錄。

8.2.2.2.3監(jiān)控、控制系統(tǒng)使用管理制度和突發(fā)事件處理措

施完善，出現(xiàn)異常情況判斷準(zhǔn)確。反應(yīng)及時(shí)。

8.2.2.3消防系統(tǒng)的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修和管理標(biāo)準(zhǔn)。

8.2.2.3.1消防系統(tǒng)各崗位人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，自動(dòng)消防

系統(tǒng)的操作人員必須持證上崗，并嚴(yán)格遵守消防安全操作規(guī)

程。

8.2.2.3.2消防管理人員熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方

法并能及時(shí)處理各種問(wèn)題。

8.2.2.3.3防火及消防安全管理和火災(zāi)安全隱患排查機(jī)制

健全。

8.2.2.3.4定期組織消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，各區(qū)

域防火責(zé)任人明確到位。

8.2.2.3.6突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案完善，消防疏散示意圖設(shè)立明

顯。照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通無(wú)阻。

8.2.2.4給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修和管理標(biāo)準(zhǔn)

8.2.2.4.1設(shè)備、閥門(mén)、管理工作正常，無(wú)跑冒滴漏等現(xiàn)象。

8.2.2.4.2高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施。

8.2.2.4.3排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無(wú)積水，地下車(chē)庫(kù)、設(shè)

備房間無(wú)積水、浸泡等現(xiàn)象發(fā)生。

8.2.2.4.4發(fā)生事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無(wú)

大面積跑水、泛水、長(zhǎng)時(shí)間停水等現(xiàn)象。

8.2.2.4.5水泵房、水箱間管理規(guī)定和事故應(yīng)急處理方案完

善。

8.2.2.4.6綠化噴灌系統(tǒng)和噴泉疊水可隨時(shí)啟用。

8.2?2.4.7限水、停水按規(guī)定時(shí)間提前通知。

8.2.2.5空調(diào)、通風(fēng)、采暖系統(tǒng)的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修和管理

標(biāo)準(zhǔn)。

8.2.2.5.1★中夬空調(diào)機(jī)房專(zhuān)人24小時(shí)值守，空調(diào)、通風(fēng)、

采暖系統(tǒng)運(yùn)行正常，噪音不超標(biāo)，無(wú)滴漏等現(xiàn)象。

8.2.2.5.2各系統(tǒng)運(yùn)行始終處于良好狀態(tài)，出現(xiàn)運(yùn)行故障，

維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。

8.2.2.5.3空調(diào)、采暖系統(tǒng)、維修保養(yǎng)計(jì)劃完善，夏、冬兩

季無(wú)停機(jī)故障。

8.2.2.5.4夏季公共區(qū)域溫度控制在26。（2左右，冬季室內(nèi)

溫度控制在18-22°o

8.2.2.5.5保持溫控器可靠運(yùn)行，保證溫感系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)反

饋及溫度信息和樓宇自控的有效自控。

8.2.2.5.6空調(diào)、通風(fēng)、采暖系統(tǒng)故障應(yīng)急處理方案完善。

8.3安全保衛(wèi)、防安全管理標(biāo)準(zhǔn)

8.3.1安保人員具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，熟悉大樓的環(huán)境，文明執(zhí)勤,

訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

8.3.2實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度，設(shè)立固定崗、流動(dòng)崗，

突發(fā)事件反映迅速。

8.3.3安保工作應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)夜間值班巡查，充分利用人防、

技防措施，做到管理區(qū)域內(nèi)辦公秩序良好，人身安全不受侵

犯，財(cái)產(chǎn)不受損失，重大活動(dòng)順利進(jìn)行，突發(fā)事件迅速得到

解決。

8.3.4安全防范措施及突發(fā)事件應(yīng)急方案完善，并充分考慮

到法院的功能特點(diǎn)。

8.3.5車(chē)輛的出入，停放管理規(guī)范，辦公區(qū)域范圍內(nèi)的交通

秩序井然。

8.3.6地上停車(chē)場(chǎng)有人疏導(dǎo)，做到管理有序，排列整齊。

8.3.7非機(jī)動(dòng)車(chē)輛集中停放、擺放整齊。

8.3.8危及安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。

8.4環(huán)境衛(wèi)生保潔綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

8.4.1環(huán)境衛(wèi)生保潔實(shí)行責(zé)任制。有專(zhuān)職的清潔人員和明確

的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔。

8.4.2保潔服務(wù)要適時(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)，不影響辦公區(qū)的正常

辦公，不使用對(duì)建筑物材質(zhì)造成損傷的材料和清潔劑。

8.4.3環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，在樓內(nèi)外適當(dāng)位置設(shè)置垃圾箱、垃圾

中轉(zhuǎn)站。樓內(nèi)垃圾箱煙缸內(nèi)鋪設(shè)細(xì)沙，垃圾桶、煙缸及時(shí)清

理，定期清洗保持潔凈。垃圾每日收集兩次，做到日產(chǎn)日清,

無(wú)垃圾桶、煙缸滿溢現(xiàn)象。垃圾中轉(zhuǎn)站每日進(jìn)行沖洗，沖洗

后無(wú)異味；根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行衛(wèi)生消殺，有效控制蠅、蚊等

害蟲(chóng)孳生。

8.4.4排水、排污管道暢通，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。

8.4.5大樓共用部位保持潔凈。無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)和亂懸

掛現(xiàn)象；無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；大廳、樓梯、扶欄、

公共區(qū)域門(mén)窗等的玻璃保持明亮潔凈；石材、金屬應(yīng)保持光

亮；樓內(nèi)各處地面、臺(tái)面無(wú)灰塵、無(wú)垃圾；墻面和天花板整

潔、無(wú)塵土和蜘蛛網(wǎng)；衛(wèi)生間地面、臺(tái)面和便池?zé)o水漬、無(wú)

污漬，衛(wèi)生紙、洗手液、小便池內(nèi)樟腦球等低值易耗品應(yīng)及

時(shí)補(bǔ)充。

8.4.6管理區(qū)域內(nèi)公共部位的清潔工作不少于以下頻次，并

隨時(shí)做好巡查、維護(hù)。

8.4.6.1樓內(nèi)通道、樓梯每天拖掃一次，每月徹底清洗一次;

8.4.6.2各樓大廳有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，隨時(shí)保持清潔；

8.4.6.3主要通道出入口每天清掃兩次；

8.4.6.4大樓內(nèi)的玻璃幕墻保持清潔，每年清洗擦拭一次；

8.4.6.5門(mén)廳的地面、樓面隨時(shí)保持清潔，走廊地板磚地面

或樓面定期保養(yǎng)；

8.4.6.6各會(huì)議室、接待室地面保持清潔，室內(nèi)地毯定期吸

塵及清洗，木質(zhì)家具的定期保養(yǎng)；

8.4.6.7樓內(nèi)消防栓、過(guò)道門(mén)、扶手等公共設(shè)施每?jī)商烊?/p>

擦拭一次。

8.4.6.8機(jī)房和地下停車(chē)場(chǎng)日常保持清潔，每月全面清洗一

次；

8.4.6.9公共衛(wèi)生間及時(shí)打掃，隨時(shí)保持清潔；

8.4.6.10電梯每天清潔二次；

8.4.6.11墻面、電梯、樓梯等裝飾根據(jù)用材情況進(jìn)行必要

的定期養(yǎng)護(hù)；

8.4.6.12屋面平臺(tái)、雨棚表面，玻璃穹頂適時(shí)清潔；

8.4.6.13庭院內(nèi)道路、綠地等每天清掃一次；景觀、綠地

內(nèi)水面保持清潔，適時(shí)進(jìn)行換水等維護(hù)。

8.4.7建立消殺工作管理制度，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期開(kāi)展

消殺工作，有效控制鼠、嶂、蠅、蚊等害蟲(chóng)孳生；定期對(duì)各

類(lèi)病蟲(chóng)害進(jìn)行預(yù)防控制，適時(shí)投放消殺藥物。

8.4.8特殊材質(zhì)地面、墻面的保養(yǎng)計(jì)劃科學(xué)合理，保持材質(zhì)

的長(zhǎng)期效果無(wú)污染無(wú)損傷。

8.4.9大樓內(nèi)噪聲、空氣等符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

8.4.10綠化區(qū)域內(nèi)的保養(yǎng)計(jì)劃科學(xué)合理，保證定期灌溉、

除蟲(chóng)修剪等，保證樹(shù)木，草坪等綠植的成活，配備具有資質(zhì)

的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行常管理。

8.5會(huì)議禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

8.5.1會(huì)議室管理和使用制度完善，保證會(huì)議室可隨時(shí)啟

用。

8.5.2會(huì)議禮儀服務(wù)人員需專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、形象好，人員最終

確定有采購(gòu)人審定。

8.5.3會(huì)議室整潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，為參會(huì)人員提供舒適

的環(huán)境。

8.5.4保證會(huì)議室音響、燈光、投影機(jī)等設(shè)施設(shè)備正常使用，

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不得影響會(huì)議室的正常使用。

8.5.5迎賓、會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、以及會(huì)后清理工作應(yīng)及

時(shí)、到位、符合會(huì)議使用方的要求。

9崗位人員基本要求

管理崗位、技術(shù)崗位要求100%持證上崗。

9.1投標(biāo)人在投標(biāo)時(shí)要填報(bào)本項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理以及主要業(yè)

務(wù)主管履歷表及業(yè)績(jī)、經(jīng)歷等，本項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行人員應(yīng)與所

填報(bào)人員完全相符。

9.2工作人員外貌端莊、身體健康，要符合年輕化、知識(shí)化

的行業(yè)特點(diǎn)，并且根據(jù)工種承諾相關(guān)工作人員的上、下限年

齡，經(jīng)采購(gòu)人同意后上崗。

9.3所有工作人員均要接受當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的相關(guān)管理，并由

中標(biāo)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，采購(gòu)人對(duì)個(gè)別崗位及服務(wù)人員的違

規(guī)、違紀(jì)、違法行為有權(quán)提出調(diào)整崗位要求投標(biāo)人辭退，投

標(biāo)人應(yīng)予配合。

10物業(yè)服務(wù)方案

針對(duì)本項(xiàng)目制定完善的物業(yè)服務(wù)方案，應(yīng)體現(xiàn)投標(biāo)人的經(jīng)驗(yàn)

和能力