房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)發(fā)展必考試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的核心是什么？

A.誠信

B.公平

C.尊重

D.競爭

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時，下列哪項(xiàng)行為是不允許的？

A.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

B.客觀公正地提供信息

C.暗中串通壓低房價

D.為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行實(shí)地勘查時，下列哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于實(shí)地勘查的主要內(nèi)容？

A.房屋面積

B.房屋結(jié)構(gòu)

C.房屋裝修

D.房屋周邊環(huán)境

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時，下列哪項(xiàng)內(nèi)容是必須的？

A.雙方姓名

B.房屋信息

C.服務(wù)內(nèi)容

D.服務(wù)費(fèi)用

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在向客戶推薦房源時，下列哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.如實(shí)告知房源信息

B.暗中抬高房價

C.介紹房源優(yōu)勢

D.提供真實(shí)照片

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在辦理房地產(chǎn)交易手續(xù)時，下列哪項(xiàng)行為是不合法的？

A.辦理過戶手續(xù)

B.辦理貸款手續(xù)

C.辦理抵押手續(xù)

D.辦理虛假手續(xù)

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理客戶投訴時，下列哪項(xiàng)態(tài)度是不正確的？

A.認(rèn)真傾聽

B.耐心解釋

C.拒絕溝通

D.及時解決

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在推廣房地產(chǎn)項(xiàng)目時，下列哪項(xiàng)行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.客觀介紹項(xiàng)目

B.虛假宣傳

C.真實(shí)展示

D.誠信推薦

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理房地產(chǎn)交易糾紛時，下列哪項(xiàng)行為是不負(fù)責(zé)任的？

A.盡職盡責(zé)

B.堅(jiān)持原則

C.暗中調(diào)解

D.放任不管

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格考試時，下列哪項(xiàng)行為是不允許的？

A.誠實(shí)守信

B.遵守紀(jì)律

C.查閱資料

D.傳閱試題

11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時，下列哪項(xiàng)行為是不道德的？

A.保守客戶秘密

B.貪污受賄

C.誠實(shí)守信

D.尊重客戶

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理客戶投訴時，下列哪項(xiàng)行為是不合適的？

A.及時回復(fù)

B.認(rèn)真分析

C.拖延處理

D.拒絕溝通

13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時，下列哪項(xiàng)內(nèi)容是必須的？

A.雙方姓名

B.房屋信息

C.服務(wù)內(nèi)容

D.服務(wù)費(fèi)用

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在推廣房地產(chǎn)項(xiàng)目時，下列哪項(xiàng)行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.客觀介紹項(xiàng)目

B.虛假宣傳

C.真實(shí)展示

D.誠信推薦

15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理房地產(chǎn)交易糾紛時，下列哪項(xiàng)行為是不負(fù)責(zé)任的？

A.盡職盡責(zé)

B.堅(jiān)持原則

C.暗中調(diào)解

D.放任不管

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格考試時，下列哪項(xiàng)行為是不允許的？

A.誠實(shí)守信

B.遵守紀(jì)律

C.查閱資料

D.傳閱試題

17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時，下列哪項(xiàng)行為是不道德的？

A.保守客戶秘密

B.貪污受賄

C.誠實(shí)守信

D.尊重客戶

18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理客戶投訴時，下列哪項(xiàng)行為是不合適的？

A.及時回復(fù)

B.認(rèn)真分析

C.拖延處理

D.拒絕溝通

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時，下列哪項(xiàng)內(nèi)容是必須的？

A.雙方姓名

B.房屋信息

C.服務(wù)內(nèi)容

D.服務(wù)費(fèi)用

20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在推廣房地產(chǎn)項(xiàng)目時，下列哪項(xiàng)行為是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.客觀介紹項(xiàng)目

B.虛假宣傳

C.真實(shí)展示

D.誠信推薦

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的基本要求包括哪些？

A.誠信

B.公平

C.尊重

D.競爭

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時，應(yīng)遵守哪些法律法規(guī)？

A.《中華人民共和國合同法》

B.《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》

C.《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》

D.《中華人民共和國物權(quán)法》

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在實(shí)地勘查時，應(yīng)關(guān)注哪些內(nèi)容？

A.房屋面積

B.房屋結(jié)構(gòu)

C.房屋裝修

D.房屋周邊環(huán)境

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時，應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A.雙方姓名

B.房屋信息

C.服務(wù)內(nèi)容

D.服務(wù)費(fèi)用

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在推廣房地產(chǎn)項(xiàng)目時，應(yīng)遵循哪些原則？

A.客觀介紹

B.真實(shí)展示

C.誠信推薦

D.虛假宣傳

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的核心是誠信。（）

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時，可以暗中串通壓低房價。（）

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在實(shí)地勘查時，不需要關(guān)注房屋周邊環(huán)境。（）

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時，可以不注明服務(wù)費(fèi)用。（）

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在推廣房地產(chǎn)項(xiàng)目時，可以虛假宣傳。（）

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理客戶投訴時，可以拖延處理。（）

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理房地產(chǎn)交易糾紛時，可以放任不管。（）

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格考試時，可以查閱資料。（）

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)時，可以貪污受賄。（）

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理客戶投訴時，可以拒絕溝通。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的核心是誠信，這是維護(hù)行業(yè)秩序、保障消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)。

2.C

解析思路：暗中串通壓低房價違反了市場競爭原則，損害了消費(fèi)者的利益。

3.D

解析思路：實(shí)地勘查的主要內(nèi)容應(yīng)包括房屋的基本信息，而房屋周邊環(huán)境屬于次要考慮因素。

4.D

解析思路：服務(wù)費(fèi)用是合同中的重要組成部分，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。

5.B

解析思路：暗中抬高房價是欺詐行為，違反了誠信原則。

6.D

解析思路：辦理虛假手續(xù)違反了法律法規(guī)，屬于違法行為。

7.C

解析思路：拒絕溝通不利于解決客戶問題，不符合職業(yè)道德要求。

8.D

解析思路：虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，違反了誠信原則。

9.D

解析思路：放任不管意味著不履行職責(zé)，不負(fù)責(zé)任。

10.C

解析思路：查閱資料可以幫助考生更好地準(zhǔn)備考試，但傳閱試題是違規(guī)行為。

11.B

解析思路：貪污受賄是違法行為，嚴(yán)重違反職業(yè)道德。

12.C

解析思路：拖延處理客戶投訴會導(dǎo)致問題惡化，不符合職業(yè)道德。

13.D

解析思路：服務(wù)費(fèi)用是合同中的重要組成部分，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。

14.D

解析思路：虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，違反了誠信原則。

15.D

解析思路：放任不管意味著不履行職責(zé)，不負(fù)責(zé)任。

16.C

解析思路：查閱資料可以幫助考生更好地準(zhǔn)備考試，但傳閱試題是違規(guī)行為。

17.B

解析思路：貪污受賄是違法行為，嚴(yán)重違反職業(yè)道德。

18.C

解析思路：拖延處理客戶投訴會導(dǎo)致問題惡化，不符合職業(yè)道德。

19.D

解析思路：服務(wù)費(fèi)用是合同中的重要組成部分，明確了雙方的權(quán)利和義務(wù)。

20.D

解析思路：虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，違反了誠信原則。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：誠信、公平、尊重和競爭是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的基本要求。

2.ABCD

解析思路：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》和《中華人民共和國物權(quán)法》都與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)密切相關(guān)。

3.ABCD

解析思路：房屋面積、結(jié)構(gòu)、裝修和周邊環(huán)境都是實(shí)地勘查時需要關(guān)注的內(nèi)容。

4.ABCD

解析思路：雙方姓名、房屋信息、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用是簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時必須包括的內(nèi)容。

5.ABCD

解析思路：客觀介紹、真實(shí)展示、誠信推薦是房地產(chǎn)項(xiàng)目推廣時應(yīng)遵循的原則。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：誠信是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的核心。

2.×

解析思路：暗中串通壓低房價違反了市場競爭原則，損害了消費(fèi)者的利益。

3.×

解析思路：實(shí)地勘查時應(yīng)全面了解房屋信息，包括周邊環(huán)境。

4.×

解析思路：服務(wù)費(fèi)用是合同中的重要組成部分，必須注明。

5.×

解析思路：