sap運維合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方SAP系統(tǒng)運維服務事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務內(nèi)容

1.1乙方負責甲方SAP系統(tǒng)的日常運維工作，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）系統(tǒng)監(jiān)控：實時監(jiān)控SAP系統(tǒng)運行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；

（2）故障處理：及時響應并處理SAP系統(tǒng)故障，確保業(yè)務連續(xù)性；

（3）性能優(yōu)化：定期對SAP系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行效率；

（4）版本升級：根據(jù)甲方需求，協(xié)助進行SAP系統(tǒng)版本升級；

（5）數(shù)據(jù)備份與恢復：定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全；在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，協(xié)助進行數(shù)據(jù)恢復；

（6）安全防護：負責SAP系統(tǒng)的安全防護工作，包括病毒防范、漏洞修復等；

（7）技術(shù)支持：提供SAP系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)支持，包括咨詢、培訓等。

二、服務期限

2.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服務費用

3.1乙方按照甲方實際使用情況，按月收取SAP系統(tǒng)運維服務費用。具體收費標準如下：

（1）基本服務費：____元/月；

（2）超出基本服務范圍外的服務費用，按照實際發(fā)生費用收取。

四、雙方責任

4.1甲方責任：

（1）提供必要的硬件、軟件及網(wǎng)絡環(huán)境，確保SAP系統(tǒng)正常運行；

（2）按照乙方要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)、文檔等資料；

（3）配合乙方進行系統(tǒng)升級、維護等工作；

（4）按照約定支付服務費用。

4.2乙方責任：

（1）按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的SAP系統(tǒng)運維服務；

（2）確保SAP系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運行；

（3）在接到甲方故障報告后，及時響應并處理；

（4）定期向甲方匯報系統(tǒng)運行情況。

五、保密條款

5.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

六、違約責任

6.1任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的違約責任。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

附件：

1.SAP系統(tǒng)運維服務清單

2.服務費用明細表

3.保密協(xié)議

4.其他相關(guān)文件

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障其SAP系統(tǒng)穩(wěn)定運行及高效運作，特委托第三方服務商（以下簡稱“第三方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）簽訂本合同。甲方、乙方及第三方本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方SAP系統(tǒng)運維服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務內(nèi)容

1.1第三方作為乙方技術(shù)服務顧問，負責對乙方提供SAP系統(tǒng)運維服務的全面監(jiān)督和管理。

1.2乙方負責甲方SAP系統(tǒng)的日常運維工作，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）系統(tǒng)監(jiān)控：實時監(jiān)控SAP系統(tǒng)運行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；

（2）故障處理：及時響應并處理SAP系統(tǒng)故障，確保業(yè)務連續(xù)性；

（3）性能優(yōu)化：定期對SAP系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行效率；

（4）版本升級：根據(jù)甲方需求，協(xié)助進行SAP系統(tǒng)版本升級；

（5）數(shù)據(jù)備份與恢復：定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全；在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，協(xié)助進行數(shù)據(jù)恢復；

（6）安全防護：負責SAP系統(tǒng)的安全防護工作，包括病毒防范、漏洞修復等；

（7）技術(shù)支持：提供SAP系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)支持，包括咨詢、培訓等。

二、服務期限

2.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服務費用

3.1乙方按照甲方實際使用情況，按月收取SAP系統(tǒng)運維服務費用。具體收費標準如下：

（1）基本服務費：____元/月；

（2）超出基本服務范圍外的服務費用，按照實際發(fā)生費用收取。

四、甲方的權(quán)利和義務

4.1甲方的權(quán)利：

（1）要求乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)的SAP系統(tǒng)運維服務；

（2）監(jiān)督第三方對乙方運維服務的質(zhì)量；

（3）在乙方未履行合同義務時，有權(quán)要求第三方采取必要措施；

（4）對乙方提出改進建議，乙方應予以充分考慮。

4.2甲方的義務：

（1）按照約定支付服務費用；

（2）提供必要的硬件、軟件及網(wǎng)絡環(huán)境，確保SAP系統(tǒng)正常運行；

（3）按照乙方要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)、文檔等資料；

（4）配合乙方進行系統(tǒng)升級、維護等工作。

五、第三方的權(quán)利和義務

5.1第三方的權(quán)利：

（1）對乙方運維服務進行監(jiān)督和評估；

（2）要求乙方按照約定提供相關(guān)技術(shù)支持；

（3）對乙方違約行為進行制止和糾正。

5.2第三方的義務：

（1）對甲方提供的服務進行全面監(jiān)督和管理；

（2）協(xié)助甲方與乙方協(xié)商解決爭議；

（3）在甲方與乙方協(xié)商不成的情況下，有權(quán)提出處理意見。

六、乙方的權(quán)利和義務

6.1乙方的權(quán)利：

（1）按照約定收取服務費用；

（2）在甲方同意的情況下，對SAP系統(tǒng)進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。

6.2乙方的義務：

（1）按照約定提供優(yōu)質(zhì)的SAP系統(tǒng)運維服務；

（2）在接到甲方故障報告后，及時響應并處理；

（3）定期向甲方匯報系統(tǒng)運行情況；

（4）配合第三方對運維服務進行監(jiān)督和評估。

七、違約責任

7.1乙方未按約定提供運維服務的，應承擔違約責任，向甲方支付____元違約金。

八、保密條款

8.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、合同解除

10.1甲方在以下情況下有權(quán)解除本合同：

（1）乙方未履行合同義務，經(jīng)協(xié)商仍無法解決問題；

（2）第三方認為乙方無法保證SAP系統(tǒng)運行安全。

十—、其他

10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

十—、附件

1.SAP系統(tǒng)運維服務清單

2.服務費用明細表

3.保密協(xié)議

4.其他相關(guān)文件

第三方介入的意義和目的：

本合同引入第三方主體，旨在提高甲方SAP系統(tǒng)運維服務的質(zhì)量，保障甲方業(yè)務連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。第三方作為技術(shù)服務顧問，負責對乙方運維服務進行全面監(jiān)督和管理，確保乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務。

甲方為主導的目的和意義：

甲方作為合同主導方，享有對乙方運維服務的全面監(jiān)督和管理權(quán)利，以確保其業(yè)務連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。甲方通過本合同明確其權(quán)利和義務，加強對乙方運維服務的監(jiān)督，降低運維風險。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導

合同編號：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）為專業(yè)SAP系統(tǒng)運維服務商，甲方（以下簡稱“甲方”）因業(yè)務發(fā)展需要，特委托乙方提供SAP系統(tǒng)運維服務。第三方（以下簡稱“第三方”）作為技術(shù)顧問，負責對乙方運維服務的質(zhì)量進行監(jiān)督。為明確雙方權(quán)利義務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務內(nèi)容

1.1乙方負責甲方SAP系統(tǒng)的日常運維工作，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）系統(tǒng)監(jiān)控：實時監(jiān)控SAP系統(tǒng)運行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；

（2）故障處理：及時響應并處理SAP系統(tǒng)故障，確保業(yè)務連續(xù)性；

（3）性能優(yōu)化：定期對SAP系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行效率；

（4）版本升級：根據(jù)甲方需求，協(xié)助進行SAP系統(tǒng)版本升級；

（5）數(shù)據(jù)備份與恢復：定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全；在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，協(xié)助進行數(shù)據(jù)恢復；

（6）安全防護：負責SAP系統(tǒng)的安全防護工作，包括病毒防范、漏洞修復等；

（7）技術(shù)支持：提供SAP系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)支持，包括咨詢、培訓等。

二、服務期限

2.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服務費用

3.1乙方按照甲方實際使用情況，按月收取SAP系統(tǒng)運維服務費用。具體收費標準如下：

（1）基本服務費：____元/月；

（2）超出基本服務范圍外的服務費用，按照實際發(fā)生費用收取。

四、乙方的權(quán)利和義務

4.1乙方的權(quán)利：

（1）要求甲方按照約定提供必要的硬件、軟件及網(wǎng)絡環(huán)境，確保SAP系統(tǒng)正常運行；

（2）要求甲方提供相關(guān)數(shù)據(jù)、文檔等資料，以便乙方進行運維工作；

（3）在甲方違約時，有權(quán)暫?；蚪K止服務，并要求甲方承擔違約責任；

（4）在第三方監(jiān)督下，對甲方提出改進建議，甲方應予以充分考慮。

4.2乙方的義務：

（1）按照約定提供優(yōu)質(zhì)的SAP系統(tǒng)運維服務；

（2）在接到甲方故障報告后，及時響應并處理；

（3）定期向甲方匯報系統(tǒng)運行情況；

（4）配合第三方對運維服務進行監(jiān)督和評估。

五、第三方的權(quán)利和義務

5.1第三方的權(quán)利：

（1）對乙方運維服務進行監(jiān)督和評估；

（2）要求乙方按照約定提供相關(guān)技術(shù)支持；

（3）對乙方違約行為進行制止和糾正。

5.2第三方的義務：

（1）對乙方運維服務進行全面監(jiān)督和管理；

（2）協(xié)助甲方與乙方協(xié)商解決爭議；

（3）在甲方與乙方協(xié)商不成的情況下，有權(quán)提出處理意見。

六、甲方的權(quán)利和義務

6.1甲方的權(quán)利：

（1）監(jiān)督乙方按照約定提供運維服務；

（2）在乙方未履行合同義務時，有權(quán)要求第三方采取必要措施；

（3）對乙方提出改進建議，乙方應予以充分考慮。

6.2甲方的義務：

（1）按照約定支付服務費用；

（2）提供必要的硬件、軟件及網(wǎng)絡環(huán)境，確保SAP系統(tǒng)正常運行；

（3）按照乙方要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)、文檔等資料；

（4）配合乙方進行系統(tǒng)升級、維護等工作。

七、違約責任

7.1甲方未按約定支付服務費用的，應承擔違約責任，向乙方支付____元違約金。

七、保密條款

8.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、合同解除

10.1乙方在以下情況下有權(quán)解除本合同：

（1）甲方未履行合同義務，經(jīng)協(xié)商仍無法解決問題；

（2）第三方認為甲方無法滿足運維服務需求。

十一、其他

11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

11.2附件：

（1）SAP系統(tǒng)運維服務清單

（2）服務費用明細