SNS社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)合同合同編號(hào)：_______甲方（運(yùn)營(yíng)方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（維護(hù)方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章合同訂立與生效第一條合同訂立1.1雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方在SNS社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)事宜達(dá)成一致，特訂立本合同。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章運(yùn)營(yíng)維護(hù)范圍第二條運(yùn)營(yíng)維護(hù)內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)甲方SNS社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1平臺(tái)的技術(shù)維護(hù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行；2.1.2平臺(tái)內(nèi)容的審核，刪除違規(guī)信息；2.1.3用戶服務(wù)，包括用戶咨詢解答、用戶投訴處理等；2.1.4平臺(tái)功能的更新與優(yōu)化；2.1.5平臺(tái)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。第三條運(yùn)營(yíng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，保證平臺(tái)24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)；3.2乙方應(yīng)保證平臺(tái)內(nèi)容健康、合法，不得含有違法違規(guī)信息；3.3乙方應(yīng)保證用戶隱私安全，不得泄露用戶個(gè)人信息；3.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作情況。第四章運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用及支付第四條運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用4.1本合同運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元/年。4.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用按年度支付，甲方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)支付第一年度費(fèi)用。第五條支付方式5.1甲方應(yīng)按照約定的支付方式，在合同約定的支付期限內(nèi)向乙方支付運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用；5.2甲方支付運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具合法的稅務(wù)發(fā)票；5.3若甲方未按時(shí)支付運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用。第五章運(yùn)營(yíng)維護(hù)期限及終止第六條運(yùn)營(yíng)維護(hù)期限6.1本合同運(yùn)營(yíng)維護(hù)期限為_(kāi)_____年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。第七條合同終止7.1本合同在以下情況下可提前終止：7.1.1任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后______日內(nèi)仍未糾正；7.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；7.1.3合同約定的其他終止條件。7.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)交接、費(fèi)用結(jié)算等。第八條運(yùn)營(yíng)維護(hù)保密8.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及運(yùn)營(yíng)維護(hù)過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；8.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或運(yùn)營(yíng)維護(hù)過(guò)程中的商業(yè)秘密。第九條合同變更9.1本合同如有變更，應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十條合同爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章運(yùn)營(yíng)維護(hù)數(shù)據(jù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第六條數(shù)據(jù)管理6.1乙方應(yīng)保證甲方SNS社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)據(jù)的完整性和安全性，采取必要的技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。6.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，復(fù)制、傳播、泄露或以其他方式使用甲方SNS社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)。6.3乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1甲方擁有SNS社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及其相關(guān)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等。7.2乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.3乙方在運(yùn)營(yíng)維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何成果，除非雙方另有約定，均歸乙方所有。第八章運(yùn)營(yíng)維護(hù)技術(shù)支持第八條技術(shù)支持與服務(wù)8.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方SNS社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。8.2乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和維護(hù)，保證平臺(tái)功能穩(wěn)定，提升用戶體驗(yàn)。8.3乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)文檔和操作指南，方便甲方了解和使用平臺(tái)。第九章運(yùn)營(yíng)維護(hù)效果評(píng)估第九條評(píng)估指標(biāo)9.1雙方應(yīng)共同制定SNS社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)效果的評(píng)估指標(biāo)，包括但不限于用戶活躍度、平臺(tái)穩(wěn)定性、用戶滿意度等。9.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告運(yùn)營(yíng)維護(hù)效果，并提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告。第十章運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用調(diào)整第十章費(fèi)用調(diào)整10.1運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)行情和雙方協(xié)商結(jié)果，可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。10.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前______個(gè)月通知對(duì)方，并經(jīng)雙方書(shū)面同意后生效。10.3費(fèi)用調(diào)整的具體方式和幅度由雙方在合同中約定。第十一章運(yùn)營(yíng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)與人員第十一條團(tuán)隊(duì)構(gòu)成11.1乙方應(yīng)組建一支具備專(zhuān)業(yè)能力和豐富經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)甲方的SNS社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。11.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括以下人員：11.1.1技術(shù)支持人員，負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常技術(shù)維護(hù)和故障排除；11.1.2內(nèi)容審核人員，負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)容的審核和監(jiān)管；11.1.3客戶服務(wù)人員，負(fù)責(zé)用戶咨詢解答和投訴處理；11.1.4項(xiàng)目管理人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃和進(jìn)度控制。第十二條人員培訓(xùn)與考核12.1乙方應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。12.2乙方應(yīng)建立完善的考核制度，對(duì)運(yùn)營(yíng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效考核，保證服務(wù)質(zhì)量。第十三條運(yùn)營(yíng)維護(hù)成果分享13.1乙方應(yīng)在合同期間，與甲方分享運(yùn)營(yíng)維護(hù)過(guò)程中取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。13.2雙方應(yīng)定期召開(kāi)溝通會(huì)議，討論平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的改進(jìn)措施和優(yōu)化方案。第十四章運(yùn)營(yíng)維護(hù)合同變更第十四條變更程序14.1合同內(nèi)容如有變更，雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。14.2變更協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充部分，與本合同具有同等法律效力。第十五章合同解除條件15.1合同解除條件：15.1.1任何一方違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后______日內(nèi)仍未糾正；15.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；15.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。第十六章運(yùn)營(yíng)維護(hù)合同終止16.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)交接、費(fèi)用結(jié)算等。16.2乙方應(yīng)將甲方SNS社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)完整、安全地移交給甲方。甲方（運(yùn)營(yíng)方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（維護(hù)方