—PAGE17—附件2深圳市第十一屆職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)暨2021年深圳技能大賽——互聯(lián)網(wǎng)營銷職業(yè)技能競賽技術(shù)文件2021年9月一、競賽項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、方式及內(nèi)容（一）競賽項(xiàng)目互聯(lián)網(wǎng)營銷。（二）競賽標(biāo)準(zhǔn)參照互聯(lián)網(wǎng)營銷師高級工國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（征求意見稿），結(jié)合新時(shí)代行業(yè)企業(yè)發(fā)展情況，適當(dāng)增加新知識、新技術(shù)、新設(shè)備、新技能的相關(guān)內(nèi)容，由組委會(huì)辦公室統(tǒng)一組織專家制定。（三）競賽方式及內(nèi)容本次競賽分初賽和決賽兩個(gè)階段進(jìn)行，初賽為理論知識競賽，決賽為實(shí)際操作競賽。1.初賽由組委會(huì)辦公室組織專家參照競賽標(biāo)準(zhǔn)命題，采用線上考試的方式進(jìn)行。競賽時(shí)間為60分鐘，共41道題。賽題類型包括：單選題（共20題,每題1分，共計(jì)20分）、多選題（共10題，每題1分，共計(jì)10分）、判斷題（共10題，每題1分，共計(jì)10分），共計(jì)40分；實(shí)操題（共1題，每題60分），共計(jì)60分。滿分為100分，60分為合格。時(shí)間：2021年10月30日16:00—17:00地址：執(zhí)委會(huì)指定線上筆試平臺。競賽內(nèi)容如下：競賽范圍競賽內(nèi)容職業(yè)道德與職業(yè)守則遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信。恪盡職守，勇于創(chuàng)新。鉆研業(yè)務(wù)，持之以恒。嚴(yán)控質(zhì)量，信譽(yù)為本。服務(wù)熱情，即時(shí)反饋。堅(jiān)守原則，弘揚(yáng)正氣?；A(chǔ)知識與技能要求計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識營銷基礎(chǔ)知識傳播內(nèi)容制作基礎(chǔ)知識安全基礎(chǔ)知識相關(guān)法律法規(guī)知識選品策劃能力■產(chǎn)品信息收集能力■選品能力■競品分析能力直播銷售能力■主播及團(tuán)隊(duì)管理能力■腳本撰寫能力■營銷方案制訂能力■營銷話術(shù)表達(dá)能力■氣氛調(diào)動(dòng)能力■異常處理能力視頻創(chuàng)推能力■素材收集能力■素材拍攝、錄制及剪輯能力■圖文、視頻等傳播內(nèi)容制作能力■宣發(fā)渠道選擇能力■直播預(yù)熱引流能力平臺管理能力■平臺操作能力■平臺數(shù)據(jù)收集分析能力■復(fù)盤能力■售后處理能力2.決賽以互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)操比賽的方式進(jìn)行，由組委會(huì)辦公室組織專家參照競賽標(biāo)準(zhǔn)命題。分為短視頻制作技能和直播銷售技能兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行，具體如下：（1）短視頻制作技能決賽選手根據(jù)初賽實(shí)操題進(jìn)行時(shí)長不超過3分鐘的直播引流、直播銷售的短視頻拍攝制作，發(fā)送至指定平臺及郵箱。時(shí)間：初賽成績公布當(dāng)日起，至決賽前五個(gè)工作日地址：線上提交短視頻制作技能成績評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分20分）：評分組成結(jié)算時(shí)間評分項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)得分裁判分?jǐn)?shù)決賽前五個(gè)工作日產(chǎn)品展示產(chǎn)品賣點(diǎn)突出，功能描述清楚，邏輯表達(dá)順暢，具有吸引力10內(nèi)容表現(xiàn)內(nèi)容富有創(chuàng)意，吸引目標(biāo)人群；整體表現(xiàn)順暢，無違法違規(guī)現(xiàn)象7拍攝剪輯制作精良，畫面優(yōu)美，音效協(xié)調(diào)，觀賞性強(qiáng)3短視頻制作技能成績?nèi)〔门薪M平均分（2）直播銷售技能決賽選手現(xiàn)場進(jìn)行10分鐘直播銷售，評委根據(jù)現(xiàn)場表現(xiàn)進(jìn)行打分。時(shí)間：2021年11月20日地址：另行通知。直播銷售成績評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分80分）：評分組成結(jié)算時(shí)間評分項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)得分裁判分?jǐn)?shù)決賽當(dāng)日現(xiàn)場評分直播準(zhǔn)備道具充足、素材齊備、設(shè)備軟件操作熟練10主播素養(yǎng)語言表達(dá)清晰流暢、準(zhǔn)確生動(dòng)；個(gè)人形象包裝符合產(chǎn)品調(diào)性；善于溝通互動(dòng)，引導(dǎo)把控氣氛；業(yè)務(wù)嫻熟，操作規(guī)范30直播實(shí)施直播節(jié)奏清晰，環(huán)節(jié)完整；目標(biāo)客戶明確，產(chǎn)品賣點(diǎn)突出；多形式粉絲互動(dòng)，直播間氛圍活躍；多途徑誘導(dǎo)消費(fèi)，有效引導(dǎo)下單40直播銷售技能成績?nèi)〔门薪M平均分決賽成績由短視頻制技能作成績和直播銷售技能成績兩部分組成，具體計(jì)算方式如下：決賽總成績=短視頻制作技能成績+直播銷售技能成績二、成績評定辦法（一）參賽選手的成績評定由競賽裁判組負(fù)責(zé)。（二）初賽理論知識競賽由裁判進(jìn)行評分，執(zhí)委會(huì)工作人員對分?jǐn)?shù)進(jìn)行復(fù)核。（三）決賽實(shí)際操作競賽由現(xiàn)場裁判組依據(jù)參賽選手的實(shí)際操作情況按競賽評分標(biāo)準(zhǔn)集體評判和計(jì)分，執(zhí)委會(huì)工作人員對分?jǐn)?shù)進(jìn)行復(fù)核。三、競賽決賽場地與設(shè)備（一）初賽初賽在線上進(jìn)行，在執(zhí)委會(huì)指定平臺上進(jìn)行。（二）決賽決賽場地另行通知，決賽所需設(shè)備由執(zhí)委會(huì)提供。主要設(shè)備如下：序號名稱品牌/規(guī)格單位數(shù)量備注1直播手機(jī)華為手機(jī)臺6含備用機(jī)2直播手機(jī)蘋果手機(jī)臺6含備用機(jī)3直播補(bǔ)光燈貝陽補(bǔ)光燈個(gè)44直播支架WF直播支架（帶補(bǔ)光燈）個(gè)46無線網(wǎng)絡(luò)100M無線寬帶條284G網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)條1備用網(wǎng)絡(luò)9直播間含桌子、椅子、背景墻間2四、競賽規(guī)則（一）理論知識競賽守則冒名頂替、弄虛作假、作弊者，取消競賽資格及成績。（二）實(shí)際操作競賽賽場守則1.實(shí)際操作競賽選手的出場順序和實(shí)操工位由抽簽決定。2.參賽選手需提前10分鐘憑有效身份證和參賽證進(jìn)入賽場，對競賽工具設(shè)備進(jìn)行檢查。3.開賽遲到30分鐘以上者，按自動(dòng)棄權(quán)處理。4.參賽選手按賽題完成各競賽項(xiàng)目，并主動(dòng)配合裁判員評分。5.參賽選手應(yīng)嚴(yán)格遵守賽場紀(jì)律，所有的通訊工具、攝像工具不得帶入競賽現(xiàn)場，對競賽設(shè)施設(shè)備應(yīng)愛護(hù)、保管，防止丟失和損壞。6.冒名頂替、弄虛作假、作弊者，取消競賽資格及成績。7.參賽選手須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程及勞動(dòng)保護(hù)要求，接受裁判員、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員的監(jiān)督和警示，確保設(shè)備及人身安全。8.在實(shí)際操作競賽過程中，裁判應(yīng)對每名參賽選手的各道工序認(rèn)真記錄，并填寫評分表。9.競賽過程中如果出現(xiàn)安全事故，裁判員應(yīng)立即中止競賽。如查實(shí)事故責(zé)任屬參賽選手，即取消參賽選手競賽資格。（三）賽場規(guī)則1.各類賽務(wù)人員必須統(tǒng)一佩戴由大賽執(zhí)委會(huì)簽發(fā)的相應(yīng)證件，著裝整齊。2.各賽場除現(xiàn)場裁判、賽場配備的工作人員以外，其他人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入賽場。3.新聞媒體等進(jìn)入賽場必須經(jīng)過大賽執(zhí)委會(huì)允許，并且聽從現(xiàn)場工作人員的安排和管理，不能影響競賽進(jìn)行。4.競賽期間，參賽選手未經(jīng)大賽執(zhí)委會(huì)批準(zhǔn)，不得接受其他單位和個(gè)人對競賽相關(guān)內(nèi)容的采訪。5.參賽選手不得私自公布競賽相關(guān)資料和情況。6.競賽過程中，參賽選手必須主動(dòng)配合裁判工作，服從裁判安排，如果對競賽的裁決有異議，可按規(guī)定以書面形式向執(zhí)委會(huì)申訴受理組提出申訴。7.競賽現(xiàn)場必須配備實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，對現(xiàn)場賽事進(jìn)行完整的實(shí)時(shí)監(jiān)控和錄像，并有專人對競賽環(huán)節(jié)進(jìn)行全程錄像。（四）賽事安全要求1.決賽場地設(shè)有安全防衛(wèi)人員，負(fù)責(zé)競賽期間安全事務(wù)。主要包括檢查競賽場地及其周圍環(huán)境的安全防衛(wèi)；制定緊急應(yīng)對方案；監(jiān)督與參賽人員安全；分析和處理安全突發(fā)事件等工作。賽場配備相應(yīng)醫(yī)療人員和急救人員，并備有相應(yīng)急救設(shè)施。2.加強(qiáng)對競賽全過程的動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格按照疫情防控要求制定疫情防控應(yīng)急處置預(yù)案，確保參與人員全部持有效綠碼且14天內(nèi)沒有中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)活動(dòng)和接觸史，切實(shí)做好場地和人員的疫情防控