Word文檔電話銷售開場白（8篇）顧客常見的一些抗拒篇一

1：我不想再買了

王總，您能這樣說我非常理解您的這種想法，這正是您身份和地位的象征啊。

如果有人哪天打電話給我，我肯定也會(huì)考慮下的，因?yàn)閷?duì)不知道有多少好處感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所難。

但是王總您是企業(yè)的負(fù)責(zé)人您不像我們這些草根階層，您肯定有著超越于常人的遠(yuǎn)見卓識(shí)，和理財(cái)觀念。

您一天可能接到同類的電話很多，作為阿里的我們，主要做的是服務(wù)，您買的并不是我們的產(chǎn)品，而是服務(wù)，阿里的價(jià)值觀第一條就是客戶第一，前段時(shí)間我一個(gè)客戶跟我聊天的時(shí)候就談到，他說他在中國就佩服兩馬：

1是騰訊公司的馬化騰；

2阿里公司的馬云；因?yàn)轳R化騰改變了我們的生活，前段時(shí)間網(wǎng)上也炒過一件事，就說假如有一天我死了，我的怎么辦；

馬云他主要是針對(duì)的企業(yè)，企業(yè)只想做生意，就要與阿里合作，我們以最高的。服務(wù)，最低的價(jià)格，幫助企業(yè)把生意做大做強(qiáng)，就拿現(xiàn)在淘寶來說，很多一年賺幾百萬的是不是，是因?yàn)榘⒗镎嬲哪茏屍髽I(yè)賺到錢，所以企業(yè)才會(huì)購買阿里的產(chǎn)品及服務(wù)，是嗎王總；

王總也聊吧，呵呵，您的號(hào)是多少可以告訴我嘛；呵呵

王總，只要您購買我們的服務(wù)，而且我就全心全意為您服務(wù)，我都會(huì)手機(jī)24小時(shí)為您守候，只要您一個(gè)電話，我啥事都幫您安排的妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>

您這不還多了私人小助理阿！對(duì)于王總您來說，您可能最主要看中的并不是我們產(chǎn)品能給您帶來多大的優(yōu)惠，最重要的是服務(wù)，況且，我們現(xiàn)在還有這么優(yōu)惠的內(nèi)容，您是大企業(yè)家不說您也知道，您看您就不要再猶豫了，王總，選日子不如擇日子就今天吧，今天我就直接去拜訪您吧，不管您買不買，我想認(rèn)您做一個(gè)朋友我想王總您不會(huì)不想多認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友吧？

電話的銷售話術(shù)和技巧篇二

通話時(shí)需要注意的幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)：建立信任，讓客戶感覺你作為新思路銷售顧問的專業(yè)度，愿意聽你來分析市場和產(chǎn)品

第二點(diǎn)：溝通融洽，留下好印象。

不要讓客戶感覺你是硬性推銷或咄咄逼人，語言風(fēng)格盡量跟客戶靠近，給客戶考慮的空間，讓客戶愿意下次再接你電話。

第三點(diǎn)：灌輸概念。

第一通電話側(cè)重于灌輸概念，服務(wù)介紹方面，盡量多的渲染我們的品牌

第四點(diǎn)：虛心請(qǐng)教對(duì)自己不精通的產(chǎn)品，要虛心像客戶請(qǐng)教，這樣你能捕捉到很多有價(jià)值的信息。

站在給客戶提供價(jià)值的角度設(shè)計(jì)對(duì)話篇三

即使你的頭銜是銷售代表，你也應(yīng)該用客戶更容易感覺價(jià)．值的稱呼。

比如，如果賣保險(xiǎn)，稱呼自己為財(cái)務(wù)顧問，如果你賣家具，稱呼自己為室內(nèi)設(shè)計(jì)顧問。

在介紹公司和產(chǎn)品時(shí)也是一樣。

在開場白中彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。

然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價(jià)值，將客戶帶入溝通下一階段。

從而為后續(xù)的銷售打下良好的開端。

但是切忌過度緊張，聲音過小，說話斷斷續(xù)續(xù)，語氣無誠意。

電話銷售如何開場？

故作熟悉開場法篇四

營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好？

顧客朱：還好，您是？

營銷員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。

對(duì)了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣？

顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？

營銷員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。

朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎？

顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

理清思路，做好準(zhǔn)備篇五

一般來說，把握住前20秒到的開場白，你就有可能用至多一分鐘的時(shí)間來進(jìn)行你的有效開篇，這其中包括：

1、介紹你和你的公司

2、說明打電話的原因

3、了解客戶的需求。說明為什么對(duì)方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽你說下去。

引起電話另一端客戶的注意篇六

主動(dòng)打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。

對(duì)于素不相識(shí)的人來說，一般人都不會(huì)準(zhǔn)備繼續(xù)談話，隨時(shí)會(huì)擱下話筒。

你需要準(zhǔn)備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對(duì)方的注意。

制造憂慮開場法篇七

營銷員：您好，請(qǐng)問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營銷員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問題的看法。

顧客朱：是的

顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

營銷員要趕快接口：那請(qǐng)問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？)

有效開場白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話營銷員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。

同類借故開場法篇八

銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

顧客朱：可以，什么事情？

顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。