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文檔簡介

1目標(biāo)原則1.善于向店員描繪形象而生動(dòng)的美好愿景；2.設(shè)立讓店員全力追求的目標(biāo)；3.最好讓美好的愿景變得可望而不易及。2影響原則

1.為店員設(shè)立一個(gè)效仿的標(biāo)準(zhǔn)；2.在關(guān)鍵時(shí)刻一定要做出好的榜樣；3.用自己的行動(dòng)去點(diǎn)燃店員心中的激情。3尊重原則

1.調(diào)整自我同店員的關(guān)系，不要讓店員覺得你高高在上；2.把尊重店員的行動(dòng)落到實(shí)處；3.即使是最普通的店員也要讓他們覺得自己很重要。4贊美原則1.用欣賞的眼光去看待每一位店員；2.細(xì)心尋找可以贊美店員的機(jī)會(huì)；3.記住，贊美一定要出自真誠。5關(guān)懷原則1.在點(diǎn)滴之中體現(xiàn)出對店員的關(guān)愛；2.為感到沮喪的店員注入信心；3.讓優(yōu)秀的店員為“情”“鎖”困。6信任原則1.給予店員信任比什么都重要；2.要敢于讓店員犯一些小錯(cuò)；3.走出事事都要過問的誤區(qū)。7成長原則1.讓店員感覺到在這里有光明的前途；2.敢于給店員發(fā)展的平臺(tái)；3.善于給店員制造學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。8公平原則

1.公平公正的對待每一位店員；2.向店員公布總部發(fā)布的的各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行；3.對事不對人，建構(gòu)公平的激勵(lì)機(jī)制。9考核原則1.預(yù)先公布考核標(biāo)準(zhǔn)；2.一定要擬定出合理的獎(jiǎng)勵(lì)辦法；3.對業(yè)績考核不太理想但有潛力的店員要給予適當(dāng)鼓勵(lì)。10溝通原則1.善于傾聽店員的心聲；2.引導(dǎo)店員說出他們的想法；3.妥善的處理好店員的抱怨。11誘導(dǎo)原則1.用企業(yè)文化將店員的思想統(tǒng)一起來；2.將企業(yè)的文化價(jià)值觀植入每一個(gè)店員心中；3.讓店員為自己身在企業(yè)而感到自豪。12不固定原則1.針對不同性格的店員采取不同的激勵(lì)手段；2.把握好

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