售后服務標準合同5篇篇1甲方（客戶）：____________________乙方（服務提供商）：____________________鑒于甲方需要購買乙方提供的商品及服務，為了明確雙方的權利義務，保障售后服務的質(zhì)量，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、合同雙方1.甲方：購買乙方商品并接受乙方提供的服務的客戶。2.乙方：向甲方提供商品及售后服務的服務提供商。二、售后服務內(nèi)容乙方對銷售的商品提供以下售后服務：1.商品安裝；2.商品調(diào)試；3.商品維修；4.商品退換貨；5.技術支持。具體售后服務內(nèi)容以乙方提供的服務清單為準。三、服務期限本合同的售后服務期限自甲方購買商品之日起生效，期限為______年。若商品存在質(zhì)量缺陷或使用故障，乙方應及時解決，服務期限不受限制。四、服務標準與流程1.服務標準：乙方提供的售后服務應符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定，確保服務質(zhì)量。2.服務流程：甲方在需要售后服務時，應按照乙方規(guī)定的服務流程進行申請。乙方收到申請后，應及時響應并安排相應服務人員為甲方提供服務。服務完成后，乙方應做好記錄并反饋甲方。五、服務費用與支付方式1.服務費用：根據(jù)所購買的商品及服務內(nèi)容，乙方應向甲方明示相應的服務費用。如發(fā)生額外的服務需求，雙方應另行協(xié)商確定費用。2.支付方式：甲方應按照乙方規(guī)定的支付方式支付服務費用。具體的支付方式及金額以乙方公示的價格表及收款說明為準。六、質(zhì)量保證與退換貨政策1.乙方應確保所銷售的商品質(zhì)量符合國家相關標準，自購買之日起一定期限內(nèi)（如發(fā)生質(zhì)量問題，甲方有權要求退換貨。具體退換貨政策以乙方公示的退換貨規(guī)則為準。2.退換貨時，甲方應提供完整的外包裝、配件、說明書等相關物品，并保證商品完好無損。如商品損壞或遺失，乙方有權拒絕退換貨。七、違約責任與爭議解決方式1.違約責任：如甲乙雙方任一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。如因違約造成對方損失，應依法賠償。2.爭議解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定事項1.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。篇2甲方（客戶）：____________________乙方（服務提供商）：____________________鑒于甲方需要乙方提供售后服務，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就乙方向甲方提供售后服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務范圍1.乙方同意向甲方提供關于其產(chǎn)品的售后服務，具體服務內(nèi)容、范圍及標準詳見附件《售后服務內(nèi)容、范圍及標準表》。2.乙方提供的服務應確保質(zhì)量，履行及時、專業(yè)、高效的要求。二、服務期限1.本合同的服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.如合同到期，雙方無異議，可續(xù)簽本合同。三、服務費用及支付方式1.甲方應按照約定的金額和方式支付乙方售后服務費用。具體費用及支付方式詳見附件《售后服務費用明細及支付方式》。2.費用支付應遵循誠信原則，及時足額支付。四、服務標準與質(zhì)量保證1.乙方應按照約定的服務標準提供服務，確保服務質(zhì)量。2.乙方提供的服務應滿足甲方的合理需求，確保甲方滿意。3.乙方應保證服務的合法性、合規(guī)性，遵守相關法律法規(guī)的規(guī)定。五、服務響應與解決時間1.乙方應在接到甲方服務請求后，按照約定的響應時間提供服務。2.乙方應在約定的時間內(nèi)解決甲方提出的問題，確保甲方的正常使用。六、保密條款1.雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密及機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向第三方泄露。2.保密信息的披露和使用應遵守法律法規(guī)的規(guī)定。如因違約導致對方損失，違約方應承擔相應的法律責任。七、違約責任1.如一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。2.如因違約導致本合同無法繼續(xù)履行，守約方有權解除本合同并要求違約方承擔違約責任。八、爭議解決1.本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，除涉及爭議部分外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其余部分。九、其他條款本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議進行約定。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（客戶）：____________________（蓋章）乙方（服務提供商）：____________________（蓋章）日期：____________________附件：售后服務內(nèi)容、范圍及標準表售后服務費用明細及支付方式根據(jù)實際需要填寫以上內(nèi)容。注意檢查格式的完整性和美觀性，保持清晰易讀。篇3甲方（客戶）：____________________乙方（服務提供商）：____________________鑒于甲方需要乙方提供售后服務，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就乙方向甲方提供售后服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.乙方應按照甲方的要求，提供包括但不限于產(chǎn)品維修、技術咨詢、配件更換、系統(tǒng)升級等售后服務。2.乙方提供的服務內(nèi)容應確保甲方的正常使用，且符合相關行業(yè)標準及國家法律法規(guī)的規(guī)定。二、服務期限1.本合同的履行期限為：自____年____月____日起至____年____月____日止。2.在此期間，乙方應按照本合同的約定提供售后服務。三、服務標準與質(zhì)量保證1.乙方應確保提供的服務質(zhì)量，符合相關國家或行業(yè)標準。2.乙方提供的服務應保證可靠、及時、有效，確保甲方的正常使用。3.乙方應保證服務的連續(xù)性，如因乙方原因?qū)е路罩袛?，乙方應承擔相應的違約責任。四、服務費用及支付方式1.甲方應按照約定支付售后服務費用。2.雙方約定，本次服務費用總額為：____元人民幣。3.支付方式：____________________（如現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等）。4.乙方在收到款項后，應向甲方提供正規(guī)的發(fā)票或收據(jù)。五、保密條款1.雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密及機密信息予以保密。2.未經(jīng)對方許可，任何一方不得將對方的商業(yè)秘密及機密信息泄露給第三方。六、違約責任1.如因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定，乙方應承擔違約責任，并賠償甲方因此造成的損失。2.如甲方未按約定支付服務費用，甲方應承擔違約責任。七、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按下列第____種方式解決：（一）提交________仲裁委員會仲裁；（二）依法向________人民法院起訴。篇4甲方（客戶）：____________________乙方（服務提供商）：____________________鑒于甲方需要乙方提供售后服務，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就乙方向甲方提供售后服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.乙方應對甲方購買的商品提供售后服務，包括維修、更換、退換貨等。2.乙方應根據(jù)甲方的需要提供必要的咨詢、技術支持等服務。二、服務標準1.乙方應在接到甲方服務請求后，及時響應并處理。2.乙方應按照相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及雙方約定的服務標準提供服務。3.乙方應對提供的服務負責，確保服務質(zhì)量。三、服務期限1.本合同服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.合同到期后，如需續(xù)簽，雙方應另行協(xié)商并簽訂新的合同。四、服務費用及支付方式1.甲方應按照約定的標準向乙方支付售后服務費用。2.支付方式：____________________（如：現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等）。3.支付時間：____________________（如：按月結(jié)算、按季度結(jié)算等）。五、違約責任1.如乙方未按照本合同約定提供服務，應按照合同約定承擔違約責任。2.如因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定，乙方應承擔相應的違約責任。3.甲方未按照本合同約定支付服務費用，應承擔相應的違約責任。六、保密條款1.雙方應對在本合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密。2.未經(jīng)對方許可，任何一方不得向第三方泄露對方的商業(yè)秘密、技術秘密等信息。七、爭議解決1.本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.若雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。3.未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（客戶）：____________________（簽字/蓋章）乙方（服務提供商）：____________________（簽字/蓋章）日期：____________________篇5甲方（客戶）：____________________乙方（服務提供商）：____________________鑒于甲方需要乙方提供售后服務，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就乙方向甲方提供售后服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務范圍1.乙方將為甲方提供關于____（產(chǎn)品/服務）的售后服務。2.售后服務內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護、故障排除、技術咨詢等。二、服務期限1.本合同的履行期限為____年/月，自____年__月__日至____年__月__日。2.若需要續(xù)簽合同，雙方應在合同到期前進行協(xié)商。三、服務標準與質(zhì)量保證1.乙方應按照國家規(guī)定的相關標準以及雙方約定的服務標準提供售后服務。2.乙方應確保所提供的服務質(zhì)量可靠，確保產(chǎn)品性能滿足甲方要求。3.乙方在提供服務過程中應遵循專業(yè)標準、職業(yè)道德和安全操作規(guī)范。四、服務響應與響應時間1.對于甲方的服務請求，乙方應在____小時內(nèi)響應，并在最短時間內(nèi)解決問題。2.對于緊急服務請求，乙方應立即響應并盡快解決問題。五、服務費用及支付方式1.甲方應支付乙方相應的售后服務費用。具體費用及支付方式由雙方另行商定。2.乙方完成服務后，甲方應及時支付服務費用。六、保密條款1.雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密及機密信息予以保密。2.未經(jīng)對方許可，任何一方不得將對方的商業(yè)秘密及機密信息泄露給第三方。七、違約責任1.若一方未按照本合同約定履行義務，應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。2.若因乙方服務質(zhì)量問題導致甲方損失，乙方應承擔相應賠償責任。八、爭議解決