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文檔簡介
員工月度績效考核表?一、考核目的為了全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn),加強(qiáng)員工管理,提高工作效率和質(zhì)量,特制定本員工月度績效考核表,以便為員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等提供依據(jù)。
二、考核對(duì)象本公司全體員工
三、考核周期每月[具體日期]至次月[具體日期]
四、考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
工作業(yè)績(40分)1.任務(wù)完成情況(20分)能夠按時(shí)、高質(zhì)量地完成本職工作任務(wù),得1620分。基本能完成工作任務(wù),但偶爾出現(xiàn)小失誤,得1115分。工作任務(wù)完成情況較差,經(jīng)常出現(xiàn)延誤或質(zhì)量問題,得610分。未能完成主要工作任務(wù),得05分。2.工作成果(10分)工作成果顯著,對(duì)公司業(yè)務(wù)有較大貢獻(xiàn),得810分。工作成果較好,能滿足工作要求,得67分。工作成果一般,無突出表現(xiàn),得45分。工作成果較差,未達(dá)到預(yù)期目標(biāo),得03分。3.工作效率(5分)工作效率高,能快速處理工作任務(wù),得45分。工作效率一般,能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作,得3分。工作效率較低,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)拖延現(xiàn)象,得2分。工作效率低下,嚴(yán)重影響工作進(jìn)度,得01分。4.工作創(chuàng)新性(5分)提出創(chuàng)新性的工作方法或建議,并被公司采納,得45分。能在工作中嘗試新的思路和方法,有一定的改進(jìn),得3分。按部就班完成工作,缺乏創(chuàng)新意識(shí),得2分。工作方式方法陳舊,嚴(yán)重阻礙工作發(fā)展,得01分。
工作能力(30分)1.專業(yè)知識(shí)與技能(10分)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和熟練的工作技能,能出色完成工作任務(wù),得810分。專業(yè)知識(shí)和技能較好,能勝任本職工作,得67分。專業(yè)知識(shí)和技能一般,基本能完成工作,但需要進(jìn)一步提高,得45分。專業(yè)知識(shí)和技能不足,對(duì)工作造成一定影響,得03分。2.學(xué)習(xí)能力(5分)學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握新知識(shí)、新技能,得45分。學(xué)習(xí)能力較好,能適應(yīng)工作中的變化,得3分。學(xué)習(xí)能力一般,接受新知識(shí)、新技能較慢,得2分。學(xué)習(xí)能力差,難以適應(yīng)工作要求,得01分。3.溝通能力(5分)溝通能力強(qiáng),能與同事、上級(jí)和客戶進(jìn)行有效的溝通,得45分。溝通能力較好,能清晰表達(dá)自己的想法,得3分。溝通能力一般,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)溝通不暢的情況,得2分。溝通能力差,嚴(yán)重影響工作開展,得01分。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力(5分)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng),積極配合團(tuán)隊(duì)成員,為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)貢獻(xiàn)力量,得45分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較好,能與團(tuán)隊(duì)成員合作完成工作,得3分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力一般,偶爾會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生矛盾,得2分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差,不配合團(tuán)隊(duì)工作,得01分。5.問題解決能力(5分)問題解決能力強(qiáng),能迅速分析問題并提出有效的解決方案,得45分。問題解決能力較好,能解決工作中常見的問題,得3分。問題解決能力一般,遇到問題需要他人協(xié)助,得2分。問題解決能力差,面對(duì)問題束手無策,得01分。
工作態(tài)度(20分)1.責(zé)任心(5分)責(zé)任心強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),得45分。責(zé)任心較好,能按時(shí)完成工作任務(wù),不推諉責(zé)任,得3分。責(zé)任心一般,工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)敷衍了事的情況,得2分。責(zé)任心差,對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,經(jīng)常出錯(cuò),得01分。2.敬業(yè)精神(5分)敬業(yè)精神強(qiáng),熱愛本職工作,全身心投入工作,得45分。敬業(yè)精神較好,能認(rèn)真對(duì)待工作,有一定的工作熱情,得3分。敬業(yè)精神一般,工作積極性不高,得2分。敬業(yè)精神差,對(duì)工作缺乏熱情,得過且過,得01分。3.工作紀(jì)律(5分)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,無遲到、早退、曠工現(xiàn)象,得45分?;咀袷毓疽?guī)章制度,偶爾出現(xiàn)違紀(jì)行為,得3分。有時(shí)違反公司規(guī)章制度,對(duì)工作有一定影響,得2分。經(jīng)常違反公司規(guī)章制度,嚴(yán)重影響工作秩序,得01分。4.服務(wù)意識(shí)(5分)服務(wù)意識(shí)強(qiáng),主動(dòng)為客戶和同事提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),得45分。服務(wù)意識(shí)較好,能滿足客戶和同事的基本需求,得3分。服務(wù)意識(shí)一般,對(duì)客戶和同事的需求反應(yīng)不及時(shí),得2分。服務(wù)意識(shí)差,對(duì)客戶和同事態(tài)度惡劣,得01分。
工作態(tài)度加分項(xiàng)(5分)在工作中表現(xiàn)出特別突出的積極態(tài)度,如主動(dòng)加班、幫助同事解決緊急問題等,可酌情加15分。
工作失誤扣分項(xiàng)(10分)因個(gè)人原因?qū)е鹿ぷ鞒霈F(xiàn)重大失誤或給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度扣110分。
五、考核流程1.員工自評(píng)(每月[具體日期1][具體日期2])員工根據(jù)自己本月的工作表現(xiàn),對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估,填寫《員工月度績效考核自評(píng)表》,并提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。2.上級(jí)評(píng)估(每月[具體日期3][具體日期4])上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、工作成果、工作能力和工作態(tài)度等方面,對(duì)員工進(jìn)行全面評(píng)估,填寫《員工月度績效考核評(píng)估表》,并與員工進(jìn)行溝通反饋。3.考核結(jié)果匯總與審核(每月[具體日期5][具體日期6])人力資源部門負(fù)責(zé)收集、匯總員工的自評(píng)表和上級(jí)評(píng)估表,對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核,并將審核后的結(jié)果反饋給各部門負(fù)責(zé)人。4.結(jié)果公示與溝通(每月[具體日期7][具體日期8])考核結(jié)果在公司內(nèi)部進(jìn)行公示,公示期為[X]個(gè)工作日。如有員工對(duì)考核結(jié)果有異議,可以在公示期內(nèi)向人力資源部門提出申訴,人力資源部門將組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并將處理結(jié)果反饋給員工。
六、考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整根據(jù)員工的月度績效考核結(jié)果,對(duì)薪酬進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整??己私Y(jié)果為優(yōu)秀(90分及以上)的員工,給予[X]%的薪酬漲幅;考核結(jié)果為良好(8089分)的員工,給予[X]%的薪酬漲幅;考核結(jié)果為合格(6079分)的員工,薪酬保持不變;考核結(jié)果為不合格(60分以下)的員工,給予[X]%的薪酬降幅。2.晉升與獎(jiǎng)勵(lì)連續(xù)[X]個(gè)月考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工,在晉升、評(píng)優(yōu)等方面將優(yōu)先考慮;對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、為公司做出重大貢獻(xiàn)的員工,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。3.培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)員工的考核結(jié)果,分析員工在工作能力和工作態(tài)度方面存在的不足,為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃,幫助員工提升自身素質(zhì)和能力。對(duì)于考核結(jié)果為不合格的員
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