服務(wù)外包合同協(xié)議范本合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：_________________聯(lián)系人：_______________聯(lián)系電話：____________乙方（服務(wù)外包方）：__________地址：_________________聯(lián)系人：_______________聯(lián)系電話：____________鑒于甲方欲將其部分業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方具備履行本協(xié)議項下義務(wù)的能力，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條合同目的與范圍____________________________（具體服務(wù)內(nèi)容）。1.2甲方保留對外包服務(wù)進行監(jiān)督、檢查和評估的權(quán)利。第二條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)____________________________（具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。2.2乙方應(yīng)確保其提供的外包服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方內(nèi)部管理規(guī)定。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______個月/年。3.2除非雙方達成書面一致意見，否則本協(xié)議不得提前終止。第四條服務(wù)費用與支付____________________________（具體支付方式）。4.2乙方開具的發(fā)票應(yīng)合法、合規(guī)，甲方有權(quán)對發(fā)票的真實性、合規(guī)性進行審核。4.3甲方在收到乙方開具的發(fā)票后______個工作日內(nèi)，向乙方支付相應(yīng)款項。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未履行部分的合同金額的______%。6.2若甲方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，違約金為逾期付款金額的______%。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第八條其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽訂日期：____________附加條款：9.1乙方應(yīng)確保其提供的外包服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。9.2甲方有權(quán)對乙方提供的外包服務(wù)進行定期評估，評估結(jié)果作為雙方合作的重要依據(jù)。9.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)服務(wù)成果的交付物，并確保交付物的質(zhì)量。9.4甲方有權(quán)要求乙方對外包服務(wù)人員進行培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。9.5乙方應(yīng)確保其提供的外包服務(wù)符合甲方企業(yè)文化和服務(wù)理念。9.6雙方應(yīng)保持密切溝通，共同解決在合作過程中遇到的問題。9.7本協(xié)議的修改、補充、解除或終止，均需雙方簽訂書面文件方為有效。9.8本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至______年______月______日止。附加條款簽訂日期：____________（附加條款僅供參考，具體內(nèi)容根據(jù)實際情況填寫）注意事項：1.明確合同主體：合同中應(yīng)詳細(xì)填寫甲乙雙方的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話，以確保合同的有效性和可執(zhí)行性。法律名詞解釋：合同主體，指的是參與合同關(guān)系的當(dāng)事人，包括自然人和法人。2.定義服務(wù)內(nèi)容：服務(wù)內(nèi)容需具體、明確，避免因表述不清導(dǎo)致的合同糾紛。法律名詞解釋：服務(wù)內(nèi)容，是指合同中約定的一方應(yīng)向另一方提供的服務(wù)項目和行為。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：雙方應(yīng)明確約定外包服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以確保服務(wù)滿足甲方需求。法律名詞解釋：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是指對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的具體要求，包括技術(shù)指標(biāo)、性能參數(shù)等。4.服務(wù)費用與支付方式：合同中應(yīng)明確服務(wù)費用的金額、支付方式及支付時間，避免因支付問題產(chǎn)生糾紛。法律名詞解釋：服務(wù)費用，是指乙方為提供外包服務(wù)所應(yīng)收取的報酬；支付方式，是指甲方支付服務(wù)費用的方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。5.保密條款：雙方應(yīng)明確約定保密義務(wù)，保護彼此的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。法律名詞解釋：保密義務(wù)，是指合同當(dāng)事人對在合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負(fù)有保密的義務(wù)。6.違約責(zé)任：合同中應(yīng)明確約定雙方的違約責(zé)任，以便在發(fā)生違約時追究責(zé)任。法律名詞解釋：違約責(zé)任，是指合同當(dāng)事人因違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。解決辦法：1.協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。法律名詞解釋：協(xié)商解決，是指合同當(dāng)事人通過協(xié)商達成一致意見，解決合同爭議的方式。2.訴訟解決：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。法律名詞解釋：訴訟解決，是指合同當(dāng)事人通過向人民法院提起訴訟，由法院依法審理并作出判決的方式解決合同爭議。特殊應(yīng)用場合及合同補充條款：1.場合：跨國公司間的服務(wù)外包補充條款：考慮到跨國溝通和時差問題，雙方應(yīng)建立一個固定的溝通機制，比如每周一次的視頻會議，以確保信息及時傳達和問題及時解決。補充條款示例：“雙方同意，每周______（具體時間）通過視頻會議進行溝通，討論外包服務(wù)的進展情況和存在的問題。如遇緊急情況，可隨時通過電子郵件或電話聯(lián)系?！?.場合：乙方為創(chuàng)業(yè)型公司，資源可能有限補充條款：鑒于乙方的資源限制，雙方可約定一定的靈活條款，如階段性支付、技術(shù)支持等。補充條款示例：“考慮到乙方的創(chuàng)業(yè)性質(zhì)，甲方同意在合同執(zhí)行過程中提供必要的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，并可根據(jù)乙方的實際完成情況，進行階段性的支付。”3.場合：涉及敏感數(shù)據(jù)或個人隱私的服務(wù)外包補充條款：對于涉及敏感數(shù)據(jù)或個人隱私的外包服務(wù)，雙方應(yīng)特別強調(diào)數(shù)據(jù)安全和個人隱私保護。補充條款示例：“乙方承諾，在處理涉及敏感數(shù)據(jù)或個人隱私的服務(wù)時，將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，采取一切必要措施確保數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)甲方書面同意，不得將相關(guān)數(shù)據(jù)透露給任何第三方。”合同所需附件列表：1.附件一：服務(wù)詳細(xì)說明書詳細(xì)描述外包服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件二：費用支付計劃表列出服務(wù)費用的支付時間、金額和方式。3.附件三：保密協(xié)議明確雙方對于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人隱私的保護義務(wù)。4.附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃如有需要，列出甲方提供的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持計劃