CPMM考試的課程安排與試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不是CPMM考試的基本要求？

A.熟悉項目管理基本理論

B.掌握項目風險管理方法

C.具備良好的溝通能力

D.了解項目成本管理

2.在項目進度管理中，以下哪項不是關鍵路徑法（CPM）的基本步驟？

A.確定活動

B.確定活動持續(xù)時間

C.識別關鍵路徑

D.制定進度計劃

3.以下哪項不是項目質(zhì)量管理的基本原則？

A.客戶滿意度

B.持續(xù)改進

C.統(tǒng)一標準

D.風險管理

4.在項目溝通管理中，以下哪項不是溝通模型的關鍵要素？

A.信息發(fā)送者

B.信息接收者

C.信息內(nèi)容

D.信息傳遞方式

5.以下哪項不是項目合同管理的主要內(nèi)容？

A.合同的簽訂

B.合同的履行

C.合同的變更

D.合同的終止

6.在項目風險管理中，以下哪項不是風險識別的方法？

A.專家調(diào)查法

B.檢查表法

C.模擬法

D.歷史數(shù)據(jù)法

7.以下哪項不是項目資源管理的基本原則？

A.合理配置資源

B.提高資源利用率

C.控制資源成本

D.資源共享

8.在項目成本管理中，以下哪項不是成本估算的方法？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.自下而上估算

D.預算估算

9.以下哪項不是項目采購管理的主要內(nèi)容？

A.采購計劃的制定

B.供應商的選擇

C.采購合同的簽訂

D.采購合同的履行

10.在項目團隊管理中，以下哪項不是團隊建設的方法？

A.團隊培訓

B.團隊活動

C.團隊激勵

D.團隊溝通

11.以下哪項不是項目溝通管理中溝通渠道的類型？

A.正式溝通

B.非正式溝通

C.書面溝通

D.口頭溝通

12.以下哪項不是項目合同管理中合同條款的內(nèi)容？

A.合同主體

B.合同標的

C.合同期限

D.合同變更

13.以下哪項不是項目風險管理中風險應對策略的類型？

A.風險規(guī)避

B.風險轉(zhuǎn)移

C.風險減輕

D.風險接受

14.以下哪項不是項目資源管理中資源分配的方法？

A.資源平衡

B.資源優(yōu)先級

C.資源需求分析

D.資源評估

15.以下哪項不是項目成本管理中成本控制的方法？

A.成本預算

B.成本估算

C.成本分析

D.成本審計

16.以下哪項不是項目采購管理中供應商選擇的方法？

A.最低報價法

B.最優(yōu)質(zhì)量法

C.最優(yōu)綜合法

D.最優(yōu)服務法

17.以下哪項不是項目團隊管理中團隊沖突的解決方法？

A.協(xié)商

B.強制

C.談判

D.避免沖突

18.以下哪項不是項目溝通管理中溝通障礙的來源？

A.信息傳遞錯誤

B.溝通渠道選擇不當

C.溝通內(nèi)容不明確

D.溝通雙方誤解

19.以下哪項不是項目合同管理中合同變更的管理方法？

A.變更申請

B.變更評估

C.變更審批

D.變更執(zhí)行

20.以下哪項不是項目風險管理中風險監(jiān)控的方法？

A.風險跟蹤

B.風險評估

C.風險預警

D.風險報告

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.項目管理的基本過程包括哪些？

A.規(guī)劃

B.組織

C.領導

D.控制

2.項目質(zhì)量管理的基本工具包括哪些？

A.流程圖

B.控制圖

C.因果圖

D.矩陣圖

3.項目溝通管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通內(nèi)容

D.溝通效果

4.項目合同管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同終止

5.項目風險管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監(jiān)控

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項目管理的基本過程是線性的，按照一定的順序進行。（）

2.項目質(zhì)量管理的基本目標是確保項目滿足客戶需求。（）

3.項目溝通管理的主要目的是確保項目團隊成員之間的信息傳遞暢通。（）

4.項目合同管理的主要目的是確保項目合同的順利履行。（）

5.項目風險管理的主要目的是降低項目風險發(fā)生的概率和影響。（）

6.項目資源管理的主要目的是確保項目資源的合理配置和高效利用。（）

7.項目成本管理的主要目的是確保項目在預算范圍內(nèi)完成。（）

8.項目采購管理的主要目的是確保項目采購活動的順利進行。（）

9.項目團隊管理的主要目的是確保項目團隊成員之間的協(xié)作和溝通。（）

10.項目溝通管理中，溝通渠道的選擇對溝通效果有重要影響。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）的主要步驟。

答案：

（1）確定項目活動及其順序。

（2）估算每個活動的持續(xù)時間。

（3）計算每個活動的最早開始時間（ES）和最早完成時間（EF）。

（4）計算每個活動的最遲開始時間（LS）和最遲完成時間（LF）。

（5）確定關鍵路徑，即所有活動的總浮動時間（TF）為0的路徑。

2.簡述項目質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量工具。

答案：

（1）流程圖：用于展示項目流程的步驟和順序。

（2）控制圖：用于監(jiān)控項目過程是否在控制范圍內(nèi)。

（3）因果圖：用于分析問題產(chǎn)生的原因。

（4）矩陣圖：用于比較不同因素之間的關系。

3.簡述項目溝通管理中常見的溝通障礙及其解決方法。

答案：

常見的溝通障礙包括：

（1）信息傳遞錯誤：解決方法：確保信息準確無誤，使用清晰的語言和表達方式。

（2）溝通渠道選擇不當：解決方法：根據(jù)溝通內(nèi)容選擇合適的溝通渠道，如書面、口頭或會議。

（3）溝通內(nèi)容不明確：解決方法：明確溝通目標，確保信息傳遞完整。

（4）溝通雙方誤解：解決方法：加強溝通，確認對方的理解與自己的意圖一致。

4.簡述項目合同管理中合同變更的管理流程。

答案：

（1）變更申請：由項目團隊成員或客戶提出變更申請。

（2）變更評估：評估變更對項目進度、成本、質(zhì)量等方面的影響。

（3）變更審批：由項目經(jīng)理或相關決策者審批變更申請。

（4）變更執(zhí)行：根據(jù)批準的變更內(nèi)容執(zhí)行變更。

（5）變更跟蹤：監(jiān)控變更的執(zhí)行情況，確保變更按計劃進行。

五、論述題

題目：論述項目風險管理中風險應對策略的選擇及其重要性。

答案：

項目風險管理是項目管理的重要組成部分，其核心目標是識別、評估和應對項目中的風險。風險應對策略的選擇對于項目的成功至關重要。以下是對風險應對策略的選擇及其重要性的論述：

1.風險應對策略的選擇：

-風險規(guī)避：通過改變項目計劃或放棄項目來避免風險的發(fā)生。

-風險轉(zhuǎn)移：通過合同、保險或其他方式將風險責任轉(zhuǎn)移給第三方。

-風險減輕：采取措施減少風險發(fā)生的概率或降低風險的影響。

-風險接受：接受風險的發(fā)生，并制定相應的應急計劃來應對可能的結(jié)果。

-風險自留：通過內(nèi)部資源來承擔風險，適用于低風險或風險發(fā)生概率較低的情況。

2.風險應對策略選擇的重要性：

-保障項目目標實現(xiàn)：通過選擇合適的風險應對策略，可以降低項目偏離目標的風險，確保項目按計劃完成。

-提高項目成功率：有效的風險應對策略可以減少風險對項目進度、成本和質(zhì)量的影響，提高項目的成功率。

-優(yōu)化資源分配：通過分析風險應對策略的成本效益，可以優(yōu)化項目資源的分配，提高資源利用效率。

-增強項目團隊信心：合理的風險應對策略可以增強項目團隊對項目成功的信心，提高團隊的士氣和動力。

-降低潛在損失：通過風險規(guī)避和風險減輕策略，可以減少項目可能遭受的損失，保護項目利益相關者的利益。

在選擇風險應對策略時，應考慮以下因素：

-風險的概率和影響：評估風險發(fā)生的可能性和潛在影響，以確定應對策略的優(yōu)先級。

-項目目標和資源限制：確保所選策略與項目目標和資源限制相一致。

-應對策略的成本效益：比較不同策略的成本和潛在收益，選擇最經(jīng)濟的方案。

-風險應對策略的靈活性：選擇能夠適應項目變化和不確定性的策略。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：A、B、C三項都是項目管理的基本要求，而D項是CPMM考試的基本要求之一，因此選擇D。

2.C

解析思路：關鍵路徑法（CPM）的步驟包括確定活動、確定活動持續(xù)時間、識別關鍵路徑和制定進度計劃，C項不是這些步驟之一。

3.D

解析思路：項目質(zhì)量管理的基本原則包括客戶滿意度、持續(xù)改進、統(tǒng)一標準和過程方法，D項不屬于這些原則。

4.D

解析思路：溝通模型的關鍵要素包括信息發(fā)送者、信息接收者、信息內(nèi)容和溝通渠道，D項不是要素之一。

5.D

解析思路：項目合同管理的主要內(nèi)容是合同的簽訂、履行、變更和終止，D項不是主要內(nèi)容。

6.C

解析思路：風險識別的方法包括專家調(diào)查法、檢查表法和歷史數(shù)據(jù)法，C項不是風險識別的方法。

7.D

解析思路：項目資源管理的基本原則包括合理配置資源、提高資源利用率和控制資源成本，D項不是原則之一。

8.D

解析思路：成本估算的方法包括類比估算、參數(shù)估算和自下而上估算，D項不是成本估算的方法。

9.D

解析思路：項目采購管理的主要內(nèi)容是采購計劃的制定、供應商的選擇、采購合同的簽訂和履行，D項不是主要內(nèi)容。

10.D

解析思路：項目團隊管理中團隊建設的方法包括團隊培訓、團隊活動和團隊激勵，D項不是團隊建設的方法。

11.D

解析思路：溝通渠道的類型包括正式溝通、非正式溝通、書面溝通和口頭溝通，D項不是溝通渠道的類型。

12.D

解析思路：合同條款的內(nèi)容包括合同主體、合同標的、合同期限和合同變更，D項不是合同條款的內(nèi)容。

13.D

解析思路：風險應對策略的類型包括風險規(guī)避、風險轉(zhuǎn)移、風險減輕和風險接受，D項不是策略類型。

14.D

解析思路：資源分配的方法包括資源平衡、資源優(yōu)先級、資源需求分析和資源評估，D項不是資源分配的方法。

15.B

解析思路：成本控制的方法包括成本預算、成本估算、成本分析和成本審計，B項不是成本控制的方法。

16.D

解析思路：供應商選擇的方法包括最低報價法、最優(yōu)質(zhì)量法、最優(yōu)綜合法和最優(yōu)服務法，D項不是供應商選擇的方法。

17.D

解析思路：團隊沖突的解決方法包括協(xié)商、強制、談判和避免沖突，D項不是解決方法。

18.D

解析思路：溝通障礙的來源包括信息傳遞錯誤、溝通渠道選擇不當、溝通內(nèi)容不明確和溝通雙方誤解，D項不是來源。

19.D

解析思路：合同變更的管理方法包括變更申請、變更評估、變更審批和變更執(zhí)行，D項不是管理方法。

20.D

解析思路：風險監(jiān)控的方法包括風險跟蹤、風險評估、風險預警和風險報告，D項不是監(jiān)控方法。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：項目管理的基本過程包括規(guī)劃、組織、領導和控制，這些都是項目管理的核心過程。

2.ABCD

解析思路：項目質(zhì)量管理中常用的質(zhì)量工具包括流程圖、控制圖、因果圖和矩陣圖，這些都是幫助項目團隊識別和解決質(zhì)量問題的工具。

3.ABCD

解析思路：項目溝通管理的主要內(nèi)容包括溝通計劃、溝通渠道、溝通內(nèi)容和溝通效果，這些都是確保項目信息有效傳遞的關鍵要素。

4.ABCD

解析思路：項目合同管理的主要內(nèi)容包括合同的簽訂、履行、變更和終止，這些都是合同管理的基本環(huán)節(jié)。

5.ABCD

解析思路：項目風險管理的主要內(nèi)容包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監(jiān)控，這些都是風險管理的關鍵步驟。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：項目管理的基本過程不是線性的，而是迭代的，需要根據(jù)項目進展進行調(diào)整。

2.√

解析思路：項目質(zhì)量管理的基本目標是確保項目滿足客戶需求，這是質(zhì)量管理的核心目標。

3.√

解析思路：項目溝通管理的主要目的是確保項目團隊成員之間的信息傳遞暢通，這是溝通管理的核心目標。

4.√

解析思路：項目合同管理的主要目的是確保項目合同的順利履行，這是合同管理的核心目標。

5.√

解析思路：項目風險管理的主要目的是降低項目風險發(fā)生的概率和影響，這是風險