2024年CPSM考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)策略試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是CPSM認(rèn)證的考試科目？

A.購(gòu)買管理基礎(chǔ)知識(shí)

B.購(gòu)買流程管理

C.采購(gòu)談判與合同管理

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

2.在采購(gòu)過程中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)策略的關(guān)鍵要素？

A.供應(yīng)商選擇

B.價(jià)格談判

C.采購(gòu)流程優(yōu)化

D.采購(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)？

A.成本節(jié)約

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購(gòu)周期

D.產(chǎn)品質(zhì)量

4.在采購(gòu)談判中，以下哪項(xiàng)不是有效的談判技巧？

A.傾聽

B.壓力策略

C.溝通技巧

D.建立信任關(guān)系

5.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)合同管理的關(guān)鍵步驟？

A.合同評(píng)審

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同終止

6.在供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)？

A.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)

B.運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)

C.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

7.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)流程優(yōu)化的重要目標(biāo)？

A.提高采購(gòu)效率

B.降低采購(gòu)成本

C.提高供應(yīng)商滿意度

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

8.在采購(gòu)談判中，以下哪項(xiàng)不是有效的談判策略？

A.合作談判

B.競(jìng)爭(zhēng)談判

C.集體談判

D.獨(dú)立談判

9.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.采購(gòu)周期

B.采購(gòu)成本

C.供應(yīng)商滿意度

D.采購(gòu)質(zhì)量

10.在采購(gòu)流程管理中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)流程的步驟？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.采購(gòu)談判

D.采購(gòu)執(zhí)行

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.以下哪些是CPSM認(rèn)證的考試科目？

A.購(gòu)買管理基礎(chǔ)知識(shí)

B.購(gòu)買流程管理

C.采購(gòu)談判與合同管理

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理

12.以下哪些是采購(gòu)策略的關(guān)鍵要素？

A.供應(yīng)商選擇

B.價(jià)格談判

C.采購(gòu)流程優(yōu)化

D.采購(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

13.以下哪些是采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)？

A.成本節(jié)約

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購(gòu)周期

D.產(chǎn)品質(zhì)量

14.以下哪些是采購(gòu)談判的有效技巧？

A.傾聽

B.壓力策略

C.溝通技巧

D.建立信任關(guān)系

15.以下哪些是采購(gòu)合同管理的關(guān)鍵步驟？

A.合同評(píng)審

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同終止

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

16.簡(jiǎn)述采購(gòu)流程中需求分析的重要性及其主要步驟。

答案：需求分析在采購(gòu)流程中非常重要，它有助于確保采購(gòu)活動(dòng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。主要步驟包括：收集需求信息、評(píng)估需求優(yōu)先級(jí)、確定需求規(guī)格、制定采購(gòu)計(jì)劃。

17.闡述采購(gòu)談判中建立信任關(guān)系的重要性以及如何實(shí)現(xiàn)。

答案：建立信任關(guān)系在采購(gòu)談判中至關(guān)重要，它有助于促進(jìn)雙方的合作和溝通。實(shí)現(xiàn)信任關(guān)系的方法包括：保持誠(chéng)實(shí)與透明、尊重對(duì)方意見、遵守承諾、保持溝通渠道的暢通。

18.簡(jiǎn)述采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)及其作用。

答案：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)包括采購(gòu)周期、采購(gòu)成本、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)質(zhì)量等。這些指標(biāo)有助于衡量采購(gòu)活動(dòng)的效果，優(yōu)化采購(gòu)流程，提高采購(gòu)效率。

19.闡述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟及其重要性。

答案：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解措施。這一過程的重要性在于確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)對(duì)組織的影響。

五、論述題（20分）

20.論述采購(gòu)談判中如何運(yùn)用談判技巧，以達(dá)到雙贏的結(jié)果。

答案：在采購(gòu)談判中，運(yùn)用談判技巧以達(dá)到雙贏的結(jié)果，需要遵循以下原則：1)了解雙方需求，尋找共同利益；2)誠(chéng)實(shí)守信，建立信任關(guān)系；3)保持靈活性，尋求妥協(xié)；4)運(yùn)用溝通技巧，避免誤解；5)專注于目標(biāo)，避免情緒化；6)善用時(shí)間，把握談判節(jié)奏。通過這些技巧，可以促進(jìn)雙方達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

五、論述題

題目：如何通過有效的采購(gòu)流程管理提高組織的采購(gòu)效率和降低采購(gòu)成本？

答案：有效的采購(gòu)流程管理是提高組織采購(gòu)效率和降低采購(gòu)成本的關(guān)鍵。以下是一些關(guān)鍵策略和方法：

1.優(yōu)化采購(gòu)流程：首先，需要審查和優(yōu)化現(xiàn)有的采購(gòu)流程，消除不必要的步驟和冗余環(huán)節(jié)。這可以通過流程圖分析來實(shí)現(xiàn)，識(shí)別出瓶頸和改進(jìn)點(diǎn)。

2.標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)流程：制定標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)流程，確保所有采購(gòu)活動(dòng)都遵循一致的標(biāo)準(zhǔn)和程序。這有助于提高效率，減少錯(cuò)誤和延誤。

3.采購(gòu)需求管理：通過有效的需求管理，確保采購(gòu)活動(dòng)與組織的實(shí)際需求相匹配。這包括需求預(yù)測(cè)、需求分析和需求審批。

4.供應(yīng)商管理：建立和維護(hù)一個(gè)多元化的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，通過競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)和供應(yīng)商評(píng)估來選擇最佳的供應(yīng)商。與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，以獲得更好的價(jià)格和服務(wù)。

5.采購(gòu)談判技巧：在采購(gòu)談判中運(yùn)用有效的談判技巧，如價(jià)值談判、價(jià)格談判和成本效益分析，以獲得最有利的交易條件。

6.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估：定期評(píng)估采購(gòu)績(jī)效，包括成本節(jié)約、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)周期和質(zhì)量等指標(biāo)。根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整采購(gòu)策略和流程。

7.利用技術(shù)工具：采用先進(jìn)的采購(gòu)管理系統(tǒng)（PMS）和電子采購(gòu)工具，如電子招標(biāo)、電子合同管理和供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）系統(tǒng)，以提高效率和透明度。

8.培訓(xùn)和技能發(fā)展：對(duì)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和談判技巧。這有助于團(tuán)隊(duì)更好地執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)。

9.風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和管理采購(gòu)過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，包括價(jià)格波動(dòng)、供應(yīng)中斷和質(zhì)量問題，以確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

10.持續(xù)改進(jìn)：采購(gòu)流程管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。通過定期審查和調(diào)整流程，組織可以不斷優(yōu)化采購(gòu)活動(dòng)，提高效率和降低成本。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM認(rèn)證的考試科目包括購(gòu)買管理基礎(chǔ)知識(shí)、購(gòu)買流程管理、采購(gòu)談判與合同管理以及供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理，因此排除A、B、C選項(xiàng)。

2.D

解析思路：采購(gòu)策略的關(guān)鍵要素通常包括供應(yīng)商選擇、價(jià)格談判、采購(gòu)流程優(yōu)化和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而采購(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不屬于采購(gòu)策略的要素。

3.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)通常包括成本節(jié)約、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)周期和采購(gòu)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)或服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)，不屬于采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)。

4.B

解析思路：在采購(gòu)談判中，壓力策略是一種可能使用的談判技巧，但不是有效的談判技巧。有效的談判技巧應(yīng)包括傾聽、溝通技巧和建立信任關(guān)系。

5.D

解析思路：采購(gòu)合同管理的關(guān)鍵步驟包括合同評(píng)審、合同簽訂、合同履行和合同終止，其中合同終止是流程的最后一個(gè)步驟。

6.D

解析思路：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)包括供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)通常指的是宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，不屬于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。

7.D

解析思路：采購(gòu)流程優(yōu)化的重要目標(biāo)包括提高采購(gòu)效率、降低采購(gòu)成本和提高供應(yīng)商滿意度，而提高產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)或服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。

8.D

解析思路：在采購(gòu)談判中，獨(dú)立談判不是有效的談判策略。有效的談判策略應(yīng)包括合作談判、競(jìng)爭(zhēng)談判和集體談判。

9.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)包括采購(gòu)周期、采購(gòu)成本、供應(yīng)商滿意度和采購(gòu)質(zhì)量，采購(gòu)質(zhì)量不屬于采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)。

10.D

解析思路：采購(gòu)流程的步驟通常包括需求分析、供應(yīng)商選擇、采購(gòu)談判和采購(gòu)執(zhí)行，其中采購(gòu)執(zhí)行是流程的最后一個(gè)步驟。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：CPSM認(rèn)證的考試科目包括購(gòu)買管理基礎(chǔ)知識(shí)、購(gòu)買流程管理、采購(gòu)談判與合同管理以及供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理。

12.ABCD

解析思路：采購(gòu)策略的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)商選擇、價(jià)格談判、采購(gòu)流程優(yōu)化和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

13.ABCD

解析思路：采購(gòu)績(jī)效指標(biāo)包括成本節(jié)約、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)周期和采購(gòu)質(zhì)量。

14.ABCD

解析思路：采購(gòu)談判的有效技巧包括傾聽、溝通技巧、建立信任關(guān)系和運(yùn)用談判策略。

15.ABCD

解析思路：采購(gòu)合同管理的關(guān)鍵步驟包括合同評(píng)審、合同簽訂、合同履行和合同終止。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.×

解析思路：需求分析在采購(gòu)流程中雖然重要，但其主要步驟不包括確定需求規(guī)格，這是在需求分析過程中的一部分。

17.×

解析思路：建立信任關(guān)系在采購(gòu)談判中非常重要，但不是通過壓力策略實(shí)現(xiàn)的，而是通過誠(chéng)實(shí)守信、尊重