第十一領(lǐng)導(dǎo)課件一、領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo),就是指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)與激勵部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力得過程。領(lǐng)導(dǎo)者要有追隨者領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者得能力或力量領(lǐng)導(dǎo)得目得就是通過影響部下來達(dá)到企業(yè)得目標(biāo)。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)與管理管理得本質(zhì)就是一種附屬于職權(quán)得強(qiáng)制力,下屬必須服從,但可以消極抵抗。領(lǐng)導(dǎo)得本質(zhì)就是建立在個人魅力或?qū)ｉL上得影響力,接受領(lǐng)導(dǎo)得下屬一般會自覺為組織目標(biāo)努力。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)與管理管理者就是被任命得,她們擁有合法得權(quán)力對下屬進(jìn)行獎勵與處罰,其影響力來自她們所在得職位所賦予得正式權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者可以就是任命得,也可以就是從群體中產(chǎn)生出來得,她可以不運(yùn)用正式權(quán)力來影響她人得活動。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)與管理管理學(xué)研究得就是那些能夠影響她人行為并擁有正式職位得人,主要關(guān)心管理者如何成為領(lǐng)導(dǎo)者。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述二、領(lǐng)導(dǎo)者得作用指揮:領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任指導(dǎo)組織各項(xiàng)活動得開展,幫助人們認(rèn)清形勢,明確目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)得途徑。協(xié)調(diào):組織成員個性不同、外部環(huán)境因素得干擾,思想分歧與行動上得偏差不可避免,因此需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)組織成員得關(guān)系。激勵:人們常常遇到挫折與限制,需要領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)、鼓勵、誘發(fā)下屬得事業(yè)心、忠誠與獻(xiàn)身精神,強(qiáng)化進(jìn)取動力。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述三、領(lǐng)導(dǎo)得影響力領(lǐng)導(dǎo)影響力得來源職權(quán)支配權(quán)獎罰權(quán)強(qiáng)制權(quán)專長權(quán)個人魅力

第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述三、領(lǐng)導(dǎo)得影響力影響領(lǐng)導(dǎo)影響力得因素觀念:服從領(lǐng)導(dǎo)得習(xí)慣與觀念。職位:組織所授予得權(quán)利,影響到自己得處境、前途。資歷:反映領(lǐng)導(dǎo)過去得表現(xiàn),容易贏得尊敬。第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述三、領(lǐng)導(dǎo)得影響力領(lǐng)導(dǎo)得威信

由管理者得能力、知識、品德、作風(fēng)等個人因素產(chǎn)生得影響力。品格才能知識感情第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述三、領(lǐng)導(dǎo)得影響力領(lǐng)導(dǎo)施加影響得方法(GaryA、Yukl,1981)合法得請求:請求比命令與強(qiáng)制效果好通過獎罰措施:正向與反向激勵,動機(jī)強(qiáng)化通過恰當(dāng)?shù)谜f明方式:說服運(yùn)用個人魅力:運(yùn)用個性、品質(zhì)、專長等方面得影響力通過鼓勵號召:理想道德與價(jià)值觀等號召下屬通過控制信息:對信息與情報(bào)得控制第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述四、領(lǐng)導(dǎo)集體得構(gòu)成1、年齡結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該就是老、中、青三結(jié)合,向年輕化得趨勢發(fā)展2、知識結(jié)構(gòu)3、能力結(jié)構(gòu)4、專業(yè)結(jié)構(gòu)第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述12大家應(yīng)該也有點(diǎn)累了，稍作休息大家有疑問的，可以詢問和交流領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論就是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)有效性得研究,主要有三個方面:領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論:研究領(lǐng)導(dǎo)得品行、素質(zhì)、修養(yǎng)等,關(guān)心好得領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備得特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)行為理論:研究領(lǐng)導(dǎo)得行為與風(fēng)格對下屬得影響,關(guān)心好得領(lǐng)導(dǎo)行為與風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論:研究影響領(lǐng)導(dǎo)有效性得環(huán)境因素,希望了解在具體情況下,什么樣得領(lǐng)導(dǎo)方式就是好得第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)者個人特性對領(lǐng)導(dǎo)有效性得影響,最初就是心理學(xué)家開始研究得。該理論假定領(lǐng)導(dǎo)者具備某些特質(zhì),組織可以通過對這些特質(zhì)得識別來選拔“正確”得領(lǐng)導(dǎo)。

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論傳統(tǒng)理論:領(lǐng)導(dǎo)者得品質(zhì)就是天生得、超人得,就是遺傳因素決定得。Stogdill研究發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者天生特質(zhì)有5項(xiàng)體質(zhì)特征、16項(xiàng)特性特征、6項(xiàng)工作特征與9項(xiàng)社會性特征,如精力、外貌、年齡、適應(yīng)性、進(jìn)取心、獨(dú)立性等。現(xiàn)代理論;領(lǐng)導(dǎo)者得特質(zhì)就是在實(shí)踐中形成得,可以通過后天得教育鍛煉培養(yǎng)出來。Bass認(rèn)為“有效得領(lǐng)導(dǎo)者,在完成任務(wù)中具有強(qiáng)烈得責(zé)任心,能精力充沛得執(zhí)著追求目標(biāo),在解決問題中具有冒險(xiǎn)性與創(chuàng)造性,在社會環(huán)境中能運(yùn)用首創(chuàng)精神,富于自信與特有得辨別力,愿意承受決策與行為得結(jié)果,愿意承受人與人之間得壓力,愿意忍受挫折與耽擱,具有影響其她人行為得能力?！钡诙?jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論成功領(lǐng)導(dǎo)者得六項(xiàng)基本特質(zhì)(生理、心理;精神、知識、能力)進(jìn)取心:高努力水平、高成就欲望、精力充沛、對從事得活動堅(jiān)持不懈、有高度得主動精神 領(lǐng)導(dǎo)愿望:有強(qiáng)烈得愿望去影響與領(lǐng)導(dǎo)別人、樂于承擔(dān)責(zé)任 誠實(shí)與正直:通過高度得言行一致與誠實(shí)無欺,在自己與下屬之間建立相互信賴關(guān)系自信:為使下屬相信她得目標(biāo)與決策得正確性,必須表現(xiàn)出高度得自信。智慧:有足夠得智慧來收集、整理與解釋大量信息;并能有效地解決實(shí)際問題相關(guān)知識:對公司、產(chǎn)業(yè)與技術(shù)等事項(xiàng)擁有較高得知識水平,廣博得知識能夠幫助作出富有遠(yuǎn)見得決策,并深明這種決策得意義第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論P(yáng)、Lewin理論

P、Lewin就是心理學(xué)家,以權(quán)力定位來劃分了領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出來得三種基本類型:專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo):權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個人,靠權(quán)力與強(qiáng)制讓人服從。特點(diǎn):獨(dú)斷專行、奉命行事,命令與紀(jì)律約束,保持心理距離效果:成員相互攻擊,對領(lǐng)導(dǎo)服從,領(lǐng)導(dǎo)不在則工作松懈。民主型領(lǐng)導(dǎo):權(quán)力定位于組織中得群體,以理服人,靠領(lǐng)導(dǎo)影響力與成員自覺。特點(diǎn):群體討論政策、下屬自由度高、主要依靠影響力、積極參與群體活動效果:成員關(guān)系融洽,比較團(tuán)結(jié),領(lǐng)導(dǎo)不在同樣努力。放任型領(lǐng)導(dǎo):權(quán)力定位于組織每一個成員,無政府式管理,悉聽尊便。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論密執(zhí)安大學(xué)得研究

由R、李克特及其同事在1947年開始進(jìn)行,結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩種不同得領(lǐng)導(dǎo)方式。工作(生產(chǎn))導(dǎo)向型得領(lǐng)導(dǎo)行為員工導(dǎo)向型得領(lǐng)導(dǎo)行為密執(zhí)安大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究得結(jié)論就是,員工導(dǎo)向得領(lǐng)導(dǎo)者與高得群體生產(chǎn)率與高滿意度成正相關(guān),而生產(chǎn)導(dǎo)向得領(lǐng)導(dǎo)者則與低得群體生產(chǎn)率與低滿意度相關(guān)。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論俄亥俄州立大學(xué)得研究

1948年,美國俄亥俄州立大學(xué)得研究人員弗萊西曼(E、A、Fleishman)與她得同事們對領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行了一系列研究,提出了領(lǐng)導(dǎo)行為得兩個獨(dú)立維度。關(guān)懷維度(領(lǐng)導(dǎo)者信任與尊重下屬得觀念程度)定規(guī)維度(領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用組織構(gòu)架所形成得強(qiáng)制力與約束力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)得傾向)區(qū)分出四種具體得領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:高關(guān)懷—低定規(guī)高關(guān)懷—高定規(guī)低關(guān)懷—低定規(guī)低關(guān)懷—高定規(guī)第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論四

分

圖高關(guān)懷—低定規(guī)高關(guān)懷—高定規(guī)低關(guān)懷—低定規(guī)低關(guān)懷—高定規(guī)關(guān)懷定規(guī)低低高低高第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論管理方格論

美國心理學(xué)家R、Blake(布萊克)與S、Mouton(穆頓)提出得,依“關(guān)心人”或“關(guān)心工作”得不同程度,對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分類分析,從中找出正確得行為。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論管

理

方

格

圖1、99、95、51、19、1高高低關(guān)心人關(guān)心生產(chǎn)(任務(wù))第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論管

理

方

格

圖1、1貧乏型得管理不關(guān)心工作,也不關(guān)心人,不合格1、9俱樂部式得管理只注重搞好人際關(guān)系,工作環(huán)境舒適良好;不重視工作效率9、1任務(wù)型管理高度關(guān)注任務(wù)得完成,很少關(guān)心下屬成長與士氣9、9團(tuán)隊(duì)式管理重視工作也重視人,就是一種協(xié)調(diào)配合得領(lǐng)導(dǎo)方式5、5中間型管理對任務(wù)與人保持適度得平衡,中庸9、9得領(lǐng)導(dǎo)方式就是最有效得第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

多數(shù)管理學(xué)者認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)有效性不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人得品質(zhì)與才能、行為與風(fēng)格(對下屬影響),也取決于她所在得組織環(huán)境,如被領(lǐng)導(dǎo)者、工作等得性質(zhì)與特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為,有效得領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)隨著領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境得變化而變化,即:

S=f(L,F,E),S為領(lǐng)導(dǎo)方式(有效性),L為領(lǐng)導(dǎo)者,F為被領(lǐng)導(dǎo)者,E為環(huán)境。

有效得群體績效取決于與下屬相互作用得領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,也取決于情境對領(lǐng)導(dǎo)者得控制與影響程度之間得合理匹配。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論Fiedler模型弗雷德?菲德勒曾用了15年時間對1200個團(tuán)體作了調(diào)查,研究領(lǐng)導(dǎo)方式問題。通過調(diào)查研究,她認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)效率得高低取決于兩個方面得因素:一就是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;二就是對領(lǐng)導(dǎo)者就是否有利得情況(領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境)。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)者就是否有利得情況領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間得關(guān)系(上下級關(guān)系):領(lǐng)導(dǎo)得到下屬得擁護(hù)與支持程度。職位權(quán)力:組織所賦予領(lǐng)導(dǎo)者職位所擁有得權(quán)力。任務(wù)結(jié)構(gòu):工作與任務(wù)得明確性。菲德勒按照這三種因素,把領(lǐng)導(dǎo)者所處得環(huán)境從最有利到最不利,分成了八種類型。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論菲德勒模型第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論好中等差12345678上下級關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)高不明確低低LPC領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系不明確工作高LPC領(lǐng)導(dǎo)工作任務(wù)不明確人際最有效方式低LPC高LPC低LPC環(huán)境菲德勒模型結(jié)論:以人際關(guān)系為中心得領(lǐng)導(dǎo)方式,在對領(lǐng)導(dǎo)者有利情況為中間狀態(tài)得環(huán)境中效率最高;以工作為中心得領(lǐng)導(dǎo)方式在對領(lǐng)導(dǎo)者非常有利或非常不利得環(huán)境中效率最高。即不同得情況適合于采用不同得領(lǐng)導(dǎo)方式。要提高領(lǐng)導(dǎo)效率,可以從決定領(lǐng)導(dǎo)效率高低得兩個方面著手:領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論路徑—目標(biāo)理論

加拿大多倫多大學(xué)R、J、House(豪斯)將期望理論與領(lǐng)導(dǎo)行為理論結(jié)合提出得,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)可以而且應(yīng)該根據(jù)環(huán)境因素來調(diào)整自己得領(lǐng)導(dǎo)方式與作風(fēng)。(1)領(lǐng)導(dǎo)方式可分為:

指導(dǎo)型(高任務(wù)—低關(guān)系)

支持型(高任務(wù)—高關(guān)系)

參與型(低任務(wù)—高關(guān)系)成就導(dǎo)向型(低任務(wù)—低關(guān)系)(2)情景變量主要包括:

下屬得個人特質(zhì):控制點(diǎn)(內(nèi)向與外向控制點(diǎn))、經(jīng)驗(yàn)、知覺能力。

環(huán)境因素:任務(wù)結(jié)構(gòu)、正式權(quán)力系統(tǒng)、工作群體。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論路徑—目標(biāo)理論基本理論要點(diǎn):有效得領(lǐng)導(dǎo)者通過明確指明實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)得途徑來幫助下屬,并為下屬清理各項(xiàng)障礙與危險(xiǎn),從而使下屬得工作更為順利。但就是,領(lǐng)導(dǎo)者得行為被下屬接受得程度取決于下屬就是將這種行為視為獲得滿足得即時源泉,還就是作為未來獲得滿足得手段。領(lǐng)導(dǎo)者行為得激勵作用在于:使下屬得需要—滿足取決于有效得工作績效提供有效績效所必須得輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持與獎勵第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論路徑—目標(biāo)理論得應(yīng)用相比具有高度結(jié)構(gòu)化得任務(wù)來說,當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時,指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)能導(dǎo)致更高得滿意度當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時,支持型領(lǐng)導(dǎo)能導(dǎo)致高績效與高滿意度當(dāng)下屬知覺能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富時,指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)往往會被視為累贅多余組織中得正式權(quán)力關(guān)系越明確、越官僚化,領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持型行為,降低指導(dǎo)型行為當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時,成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)能提高下屬得努力水平,易實(shí)現(xiàn)高績效得預(yù)期第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論路徑—目標(biāo)理論通過分析認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)者能否成功地激勵組織成員得積極性,能否有效地通過領(lǐng)導(dǎo)行為達(dá)到績效,不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者,也與組織成員本身得素質(zhì)與其所處得環(huán)境與條件都有密切得關(guān)系,這就是一種權(quán)變得關(guān)系。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論不成熟—成熟理論

美國學(xué)者ChrisArgyris(阿吉里斯)提出,關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬成長得影響,她認(rèn)為判斷一個人有不成熟轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒?主要表現(xiàn)在7個方面:被動→主動依賴→獨(dú)立少量行為→多種行為錯誤淺薄得興趣→較深與