CPMM考試后的總結(jié)與思考及試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪個不是CPMM考試的核心價值觀？

A.客戶至上

B.誠信經(jīng)營

C.團隊合作

D.追求完美

2.在CPMM考試中，以下哪個選項不屬于項目風險管理？

A.識別風險

B.分析風險

C.評估風險

D.項目規(guī)劃

3.以下哪個工具可以幫助項目管理者進行項目進度管理？

A.Gantt圖

B.報告

C.會議

D.記錄

4.項目干系人管理的主要目的是什么？

A.確保項目目標達成

B.確保項目預(yù)算合理

C.確保項目風險可控

D.確保項目質(zhì)量達標

5.以下哪個不是項目溝通管理的主要任務(wù)？

A.確定溝通需求

B.確定溝通方式

C.確定溝通內(nèi)容

D.確定溝通對象

6.項目質(zhì)量管理的主要目的是什么？

A.確保項目符合客戶需求

B.確保項目成本合理

C.確保項目進度可控

D.確保項目團隊穩(wěn)定

7.在項目進度管理中，以下哪個不是關(guān)鍵路徑法（CPM）的應(yīng)用？

A.識別關(guān)鍵路徑

B.分析活動順序

C.評估項目進度

D.估算項目成本

8.以下哪個不是項目采購管理的主要任務(wù)？

A.識別采購需求

B.確定采購策略

C.確定供應(yīng)商

D.確定項目目標

9.以下哪個不是項目團隊建設(shè)的主要方法？

A.團隊培訓(xùn)

B.團隊建設(shè)活動

C.團隊績效評估

D.團隊溝通

10.以下哪個不是項目變更管理的主要任務(wù)？

A.識別變更請求

B.評估變更影響

C.批準變更請求

D.實施變更

11.以下哪個不是項目合同管理的主要任務(wù)？

A.確定合同類型

B.確定合同條款

C.確定合同簽訂流程

D.確定項目目標

12.以下哪個不是項目風險管理的主要任務(wù)？

A.識別風險

B.分析風險

C.評估風險

D.項目執(zhí)行

13.以下哪個不是項目溝通管理的主要任務(wù)？

A.確定溝通需求

B.確定溝通方式

C.確定溝通內(nèi)容

D.項目執(zhí)行

14.以下哪個不是項目質(zhì)量管理的主要任務(wù)？

A.確保項目符合客戶需求

B.確保項目成本合理

C.確保項目進度可控

D.確保項目團隊穩(wěn)定

15.以下哪個不是項目團隊建設(shè)的主要方法？

A.團隊培訓(xùn)

B.團隊建設(shè)活動

C.團隊績效評估

D.項目執(zhí)行

16.以下哪個不是項目變更管理的主要任務(wù)？

A.識別變更請求

B.評估變更影響

C.批準變更請求

D.項目執(zhí)行

17.以下哪個不是項目合同管理的主要任務(wù)？

A.確定合同類型

B.確定合同條款

C.確定合同簽訂流程

D.項目執(zhí)行

18.以下哪個不是項目風險管理的主要任務(wù)？

A.識別風險

B.分析風險

C.評估風險

D.項目執(zhí)行

19.以下哪個不是項目溝通管理的主要任務(wù)？

A.確定溝通需求

B.確定溝通方式

C.確定溝通內(nèi)容

D.項目執(zhí)行

20.以下哪個不是項目質(zhì)量管理的主要任務(wù)？

A.確保項目符合客戶需求

B.確保項目成本合理

C.確保項目進度可控

D.項目執(zhí)行

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.項目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括：

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

2.項目溝通管理的主要內(nèi)容包括：

A.溝通規(guī)劃

B.溝通控制

C.溝通評估

D.溝通執(zhí)行

3.項目風險管理的主要內(nèi)容包括：

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應(yīng)對

D.風險監(jiān)控

4.項目采購管理的主要內(nèi)容包括：

A.采購規(guī)劃

B.采購執(zhí)行

C.采購控制

D.采購評估

5.項目團隊建設(shè)的主要內(nèi)容包括：

A.團隊組建

B.團隊培訓(xùn)

C.團隊績效評估

D.團隊溝通

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項目質(zhì)量管理是項目管理的核心。（）

2.項目溝通管理是項目管理的靈魂。（）

3.項目風險管理是項目管理的基石。（）

4.項目采購管理是項目管理的保障。（）

5.項目團隊建設(shè)是項目管理的動力。（）

6.項目變更管理是項目管理的靈活性體現(xiàn)。（）

7.項目合同管理是項目管理的法律依據(jù)。（）

8.項目風險管理可以消除項目風險。（）

9.項目溝通管理可以解決所有項目問題。（）

10.項目質(zhì)量管理可以保證項目質(zhì)量。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請簡述項目質(zhì)量管理中的“六西格瑪”方法及其在項目管理中的應(yīng)用。

答案：六西格瑪是一種以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的質(zhì)量改進方法，旨在通過減少缺陷和變異來提高產(chǎn)品質(zhì)量。在項目管理中，六西格瑪方法可以應(yīng)用于以下幾個方面：

（1）項目規(guī)劃階段：通過六西格瑪?shù)腄MAIC（定義、測量、分析、改進、控制）流程，明確項目目標，制定詳細的項目計劃，確保項目從開始就符合質(zhì)量要求。

（2）項目執(zhí)行階段：通過六西格瑪?shù)墓ぞ吆图夹g(shù)，如魚骨圖、散點圖、控制圖等，對項目過程中的問題進行識別、分析和解決，確保項目質(zhì)量得到持續(xù)改進。

（3）項目監(jiān)控階段：通過六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計過程控制（SPC）方法，對項目關(guān)鍵指標進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并糾正偏差，確保項目質(zhì)量穩(wěn)定。

（4）項目收尾階段：通過六西格瑪?shù)某掷m(xù)改進理念，對項目經(jīng)驗進行總結(jié)，為后續(xù)項目提供借鑒和改進。

2.題目：請簡述項目溝通管理中的“溝通模型”及其在項目管理中的應(yīng)用。

答案：溝通模型是一種描述溝通過程的框架，它包括信息發(fā)送者、信息接收者、信息內(nèi)容、溝通渠道和反饋等要素。在項目管理中，溝通模型的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）明確溝通需求：通過溝通模型，項目管理者可以識別項目干系人的溝通需求，確保項目信息的有效傳遞。

（2）選擇合適的溝通渠道：根據(jù)溝通模型，項目管理者可以選擇最合適的溝通渠道，如會議、報告、郵件等，以提高溝通效率。

（3）提高溝通效果：通過溝通模型，項目管理者可以關(guān)注信息發(fā)送者與接收者之間的互動，確保信息傳遞的準確性和完整性。

（4）建立良好的溝通氛圍：通過溝通模型，項目管理者可以營造一個開放、坦誠的溝通氛圍，促進項目干系人之間的協(xié)作。

3.題目：請簡述項目風險管理中的“風險應(yīng)對策略”及其在項目管理中的應(yīng)用。

答案：風險應(yīng)對策略是指針對項目風險采取的一系列措施，以減輕或消除風險對項目的影響。在項目管理中，風險應(yīng)對策略的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）風險規(guī)避：通過避免風險發(fā)生，降低風險對項目的影響。

（2）風險減輕：通過采取措施降低風險發(fā)生的可能性和影響程度。

（3）風險轉(zhuǎn)移：通過合同、保險等方式將風險轉(zhuǎn)移給其他方。

（4）風險接受：對某些無法規(guī)避或減輕的風險，采取接受態(tài)度，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。

（5）風險監(jiān)控：對已識別的風險進行持續(xù)監(jiān)控，確保風險應(yīng)對措施的有效性。

五、論述題

題目：請結(jié)合CPMM考試內(nèi)容，論述項目管理中如何實現(xiàn)團隊協(xié)作的有效性。

答案：在項目管理中，團隊協(xié)作的有效性是項目成功的關(guān)鍵因素之一。以下是一些實現(xiàn)團隊協(xié)作有效性的策略：

1.明確團隊目標和角色：項目啟動階段，確保所有團隊成員對項目目標有清晰的認識，并為每個成員分配明確的角色和責任。這有助于團隊成員理解自己的工作與整體目標之間的關(guān)系，從而提高協(xié)作意識。

2.建立有效的溝通機制：項目管理者應(yīng)建立暢通的溝通渠道，確保信息能夠及時、準確地傳遞給所有團隊成員。這包括定期舉行團隊會議、使用項目管理工具、建立電子郵件群組等。

3.培養(yǎng)團隊成員之間的信任：信任是團隊協(xié)作的基礎(chǔ)。項目管理者可以通過鼓勵團隊成員之間的相互尊重、提供正面反饋、解決沖突等方式來建立信任。

4.促進知識共享和技能提升：項目管理者應(yīng)鼓勵團隊成員分享知識和經(jīng)驗，通過培訓(xùn)、研討會等形式提升團隊成員的技能，從而提高團隊的整體實力。

5.設(shè)定合理的期望值：項目管理者應(yīng)設(shè)定合理的期望值，確保團隊成員能夠根據(jù)自己的能力和項目需求進行工作。同時，對團隊成員的成就給予肯定和獎勵，以提高他們的工作積極性。

6.解決團隊沖突：項目管理者應(yīng)具備解決團隊沖突的能力，通過公正、客觀的態(tài)度分析問題，尋找解決方案，避免沖突對團隊協(xié)作造成負面影響。

7.優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)：根據(jù)項目特點和團隊成員的技能，合理優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)，確保團隊成員之間的互補性。此外，適時調(diào)整團隊結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)項目進展和成員變化。

8.建立團隊文化：項目管理者應(yīng)努力營造積極、向上的團隊文化，鼓勵團隊成員之間的合作與支持，提高團隊凝聚力。

9.關(guān)注團隊成員的福祉：項目管理者應(yīng)關(guān)注團隊成員的個人需求，提供必要的支持，如工作環(huán)境改善、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，以提高團隊成員的工作滿意度和忠誠度。

10.定期評估和反饋：項目管理者應(yīng)定期對團隊協(xié)作進行評估，收集團隊成員的反饋意見，不斷改進團隊協(xié)作方式，以提高項目管理的整體效果。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：選項A、B、C均為CPMM考試的核心價值觀，而選項D“追求完美”并非核心價值觀，故選擇D。

2.D

解析思路：項目風險管理包括識別、分析、評估和應(yīng)對風險，而項目規(guī)劃是項目管理的整體規(guī)劃過程，故選擇D。

3.A

解析思路：Gantt圖是一種常用的項目管理工具，用于展示項目進度和活動順序，故選擇A。

4.A

解析思路：項目干系人管理的主要目的是確保項目目標達成，包括滿足客戶需求、項目利益相關(guān)者的期望等，故選擇A。

5.D

解析思路：項目溝通管理的主要任務(wù)包括確定溝通需求、溝通方式、溝通內(nèi)容和溝通對象，故選擇D。

6.A

解析思路：項目質(zhì)量管理的主要目的是確保項目符合客戶需求，故選擇A。

7.D

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）主要應(yīng)用于項目進度管理，包括識別關(guān)鍵路徑、分析活動順序和評估項目進度，故選擇D。

8.D

解析思路：項目采購管理的主要任務(wù)包括識別采購需求、確定采購策略、確定供應(yīng)商和采購執(zhí)行，故選擇D。

9.D

解析思路：項目團隊建設(shè)的主要方法包括團隊培訓(xùn)、團隊建設(shè)活動、團隊績效評估和團隊溝通，故選擇D。

10.D

解析思路：項目變更管理的主要任務(wù)包括識別變更請求、評估變更影響、批準變更請求和實施變更，故選擇D。

11.D

解析思路：項目合同管理的主要任務(wù)包括確定合同類型、確定合同條款、確定合同簽訂流程和項目執(zhí)行，故選擇D。

12.D

解析思路：項目風險管理的主要任務(wù)包括識別風險、分析風險、評估風險和風險監(jiān)控，故選擇D。

13.D

解析思路：項目溝通管理的主要任務(wù)包括確定溝通需求、確定溝通方式、確定溝通內(nèi)容和溝通對象，故選擇D。

14.D

解析思路：項目質(zhì)量管理的主要目的是確保項目符合客戶需求，故選擇D。

15.D

解析思路：項目團隊建設(shè)的主要方法包括團隊培訓(xùn)、團隊建設(shè)活動、團隊績效評估和團隊溝通，故選擇D。

16.D

解析思路：項目變更管理的主要任務(wù)包括識別變更請求、評估變更影響、批準變更請求和實施變更，故選擇D。

17.D

解析思路：項目合同管理的主要任務(wù)包括確定合同類型、確定合同條款、確定合同簽訂流程和項目執(zhí)行，故選擇D。

18.D

解析思路：項目風險管理的主要任務(wù)包括識別風險、分析風險、評估風險和風險監(jiān)控，故選擇D。

19.D

解析思路：項目溝通管理的主要任務(wù)包括確定溝通需求、確定溝通方式、確定溝通內(nèi)容和溝通對象，故選擇D。

20.D

解析思路：項目質(zhì)量管理的主要目的是確保項目符合客戶需求，故選擇D。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：項目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進，故選擇ABCD。

2.ABCD

解析思路：項目溝通管理的主要內(nèi)容包括溝通規(guī)劃、溝通控制、溝通評估和溝通執(zhí)行，故選擇ABCD。

3.ABCD

解析思路：項目風險管理的主要內(nèi)容包括風險識別、風險分析、風險應(yīng)對和風險監(jiān)控，故選擇ABCD。

4.ABCD

解析思路：項目采購管理的主要內(nèi)容包括采購規(guī)劃、采購執(zhí)行、采購控制和采購評估，故選擇ABCD。

5.ABCD

解析思路：項目團隊建設(shè)的主要內(nèi)容包括團隊組建、團隊培訓(xùn)、團隊績效評估和團隊溝通，故選擇ABCD。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：項目質(zhì)量管理旨在提高產(chǎn)品質(zhì)量，但并不能完全消除缺陷，故選擇×。

2.×

解析思路：項目溝通管理是項目管理的靈魂，但并非所有項目問題都能通過溝通解決，故選擇×。

3.×

解析思路：項目風險管理旨在降低風險對項目的影響，但并不能完全消除風險，故選擇×。

4.×

解析思路：項目采購管理是項目管理的保障，但并非所有項目都需要采購管理，故選擇×。

5.×

解析思