旅游會展企業(yè)的環(huán)境管理體系考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估旅游會展企業(yè)環(huán)境管理體系的有效性和實(shí)施情況，檢驗(yàn)考生對環(huán)境管理體系相關(guān)知識、標(biāo)準(zhǔn)、方法及實(shí)際操作能力的掌握程度。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.環(huán)境管理體系的核心文件是：（）

A.環(huán)境政策

B.環(huán)境目標(biāo)和計劃

C.環(huán)境管理體系手冊

D.環(huán)境管理程序文件

2.環(huán)境管理體系的建立和實(shí)施應(yīng)遵循的原則是：（）

A.管理系統(tǒng)化

B.全員參與

C.持續(xù)改進(jìn)

D.以上都是

3.環(huán)境管理體系的標(biāo)準(zhǔn)是：（）

A.ISO14001

B.ISO14004

C.ISO14000系列

D.以上都是

4.旅游會展企業(yè)在環(huán)境管理體系中應(yīng)考慮的主要環(huán)境因素是：（）

A.水污染

B.噪音污染

C.廢棄物處理

D.以上都是

5.環(huán)境管理體系中的內(nèi)部審核應(yīng)：（）

A.每年至少進(jìn)行一次

B.由外部審核員進(jìn)行

C.由內(nèi)部人員根據(jù)審核計劃進(jìn)行

D.以上都是

6.環(huán)境管理體系的目標(biāo)應(yīng)：（）

A.具有可測量性

B.具有挑戰(zhàn)性

C.與組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致

D.以上都是

7.旅游會展企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)境績效評價，評價內(nèi)容包括：（）

A.環(huán)境管理體系的有效性

B.環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況

C.環(huán)境風(fēng)險的識別和評估

D.以上都是

8.環(huán)境管理體系要求企業(yè)進(jìn)行環(huán)境風(fēng)險評估，風(fēng)險評估的內(nèi)容包括：（）

A.環(huán)境法律法規(guī)要求

B.環(huán)境因素識別

C.環(huán)境風(fēng)險分析

D.以上都是

9.旅游會展企業(yè)在環(huán)境管理體系中應(yīng)建立環(huán)境因素清單，清單應(yīng)包括：（）

A.環(huán)境因素識別

B.環(huán)境因素評價

C.環(huán)境因素控制措施

D.以上都是

10.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對環(huán)境因素進(jìn)行控制，控制措施包括：（）

A.預(yù)防措施

B.應(yīng)急措施

C.持續(xù)改進(jìn)措施

D.以上都是

11.旅游會展企業(yè)應(yīng)建立環(huán)境管理體系手冊，手冊應(yīng)包括：（）

A.環(huán)境政策

B.環(huán)境目標(biāo)和計劃

C.管理體系結(jié)構(gòu)圖

D.以上都是

12.環(huán)境管理體系要求企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部溝通，內(nèi)部溝通的內(nèi)容包括：（）

A.環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況

B.環(huán)境管理體系的改進(jìn)措施

C.環(huán)境管理體系的有效性

D.以上都是

13.旅游會展企業(yè)應(yīng)建立環(huán)境管理體系文件，文件應(yīng)包括：（）

A.環(huán)境管理體系手冊

B.環(huán)境管理程序文件

C.環(huán)境作業(yè)指導(dǎo)書

D.以上都是

14.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對員工進(jìn)行環(huán)境培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：（）

A.環(huán)境法律法規(guī)

B.環(huán)境管理體系知識

C.環(huán)境風(fēng)險意識

D.以上都是

15.旅游會展企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核，審核的目的是：（）

A.確保環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行

B.識別環(huán)境管理體系的不足

C.持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系

D.以上都是

16.環(huán)境管理體系要求企業(yè)進(jìn)行外部審核，外部審核的目的是：（）

A.評估環(huán)境管理體系的有效性

B.提高企業(yè)的環(huán)境管理水平

C.證明企業(yè)的環(huán)境績效

D.以上都是

17.旅游會展企業(yè)應(yīng)建立環(huán)境管理體系程序文件，程序文件應(yīng)包括：（）

A.環(huán)境因素識別程序

B.環(huán)境風(fēng)險評估程序

C.環(huán)境目標(biāo)管理程序

D.以上都是

18.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對供應(yīng)商進(jìn)行環(huán)境評價，評價內(nèi)容包括：（）

A.供應(yīng)商的環(huán)境管理體系

B.供應(yīng)商的環(huán)境績效

C.供應(yīng)商的環(huán)境風(fēng)險

D.以上都是

19.旅游會展企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)境績效評價，評價方法包括：（）

A.數(shù)據(jù)收集

B.數(shù)據(jù)分析

C.結(jié)果報告

D.以上都是

20.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對環(huán)境管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，改進(jìn)方法包括：（）

A.定期審核

B.數(shù)據(jù)分析

C.改進(jìn)措施實(shí)施

D.以上都是

21.旅游會展企業(yè)應(yīng)建立環(huán)境管理體系應(yīng)急計劃，應(yīng)急計劃應(yīng)包括：（）

A.應(yīng)急響應(yīng)程序

B.應(yīng)急物資準(zhǔn)備

C.應(yīng)急演練

D.以上都是

22.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對員工進(jìn)行環(huán)境意識培訓(xùn)，培訓(xùn)方法包括：（）

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.外部培訓(xùn)

C.在線培訓(xùn)

D.以上都是

23.旅游會展企業(yè)應(yīng)建立環(huán)境管理體系內(nèi)部溝通機(jī)制，溝通機(jī)制應(yīng)包括：（）

A.定期會議

B.信息發(fā)布

C.意見反饋

D.以上都是

24.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對環(huán)境管理體系文件進(jìn)行管理，文件管理內(nèi)容包括：（）

A.文件編制

B.文件分發(fā)

C.文件修訂

D.以上都是

25.旅游會展企業(yè)應(yīng)建立環(huán)境管理體系記錄，記錄應(yīng)包括：（）

A.環(huán)境管理體系運(yùn)行記錄

B.環(huán)境績效評價記錄

C.內(nèi)部審核記錄

D.以上都是

26.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對環(huán)境管理體系進(jìn)行外部審核，外部審核的目的是：（）

A.評估環(huán)境管理體系的有效性

B.提高企業(yè)的環(huán)境管理水平

C.證明企業(yè)的環(huán)境績效

D.以上都是

27.旅游會展企業(yè)應(yīng)建立環(huán)境管理體系績效指標(biāo)，績效指標(biāo)應(yīng)包括：（）

A.環(huán)境因素控制指標(biāo)

B.環(huán)境績效改進(jìn)指標(biāo)

C.環(huán)境法律法規(guī)遵守指標(biāo)

D.以上都是

28.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對環(huán)境管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，審核的目的是：（）

A.確保環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行

B.識別環(huán)境管理體系的不足

C.持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系

D.以上都是

29.旅游會展企業(yè)應(yīng)建立環(huán)境管理體系應(yīng)急計劃，應(yīng)急計劃的目的是：（）

A.預(yù)防和減少環(huán)境事故

B.應(yīng)對環(huán)境事故

C.恢復(fù)環(huán)境管理體系

D.以上都是

30.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對員工進(jìn)行環(huán)境意識培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是：（）

A.提高員工的環(huán)境意識

B.減少環(huán)境風(fēng)險

C.促進(jìn)環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.環(huán)境管理體系的標(biāo)準(zhǔn)ISO14001包括以下哪些要素？（）

A.環(huán)境政策

B.環(huán)境目標(biāo)和計劃

C.管理職責(zé)

D.資源和文件

2.旅游會展企業(yè)在實(shí)施環(huán)境管理體系時，以下哪些是環(huán)境因素識別的步驟？（）

A.確定相關(guān)法律法規(guī)

B.識別活動、產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境影響

C.評估環(huán)境因素的重要性

D.確定控制措施

3.環(huán)境管理體系中，以下哪些是內(nèi)部審核的目的？（）

A.確保環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行

B.識別環(huán)境管理體系的不足

C.評估環(huán)境績效

D.提高員工的環(huán)境意識

4.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對員工進(jìn)行環(huán)境培訓(xùn)，以下哪些內(nèi)容是培訓(xùn)的重點(diǎn)？（）

A.環(huán)境法律法規(guī)

B.環(huán)境管理體系知識

C.環(huán)境風(fēng)險意識

D.應(yīng)急處理技能

5.旅游會展企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行環(huán)境績效評價？（）

A.收集環(huán)境數(shù)據(jù)

B.分析環(huán)境數(shù)據(jù)

C.對比目標(biāo)

D.制定改進(jìn)措施

6.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對供應(yīng)商進(jìn)行環(huán)境評價，以下哪些是評價的考慮因素？（）

A.供應(yīng)商的環(huán)境管理體系

B.供應(yīng)商的環(huán)境績效

C.供應(yīng)商的環(huán)境風(fēng)險

D.供應(yīng)商的價格競爭力

7.旅游會展企業(yè)應(yīng)如何建立環(huán)境管理體系文件？（）

A.編制環(huán)境管理體系手冊

B.編制環(huán)境管理程序文件

C.編制環(huán)境作業(yè)指導(dǎo)書

D.編制環(huán)境記錄表格

8.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對環(huán)境管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，以下哪些是改進(jìn)的途徑？（）

A.內(nèi)部審核

B.環(huán)境績效評價

C.外部審核

D.員工建議

9.旅游會展企業(yè)在建立環(huán)境管理體系時，以下哪些是應(yīng)考慮的環(huán)境因素？（）

A.能源消耗

B.廢棄物產(chǎn)生

C.水資源使用

D.噪音污染

10.環(huán)境管理體系要求企業(yè)進(jìn)行環(huán)境風(fēng)險評估，以下哪些是風(fēng)險評估的方法？（）

A.案例分析法

B.專家評審法

C.概率分析法

D.威脅與機(jī)遇分析法

11.旅游會展企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行環(huán)境管理體系的內(nèi)部溝通？（）

A.定期召開環(huán)境管理委員會會議

B.通過內(nèi)部郵件和公告板進(jìn)行信息交流

C.組織環(huán)境知識培訓(xùn)

D.鼓勵員工提出環(huán)境改進(jìn)建議

12.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對環(huán)境管理體系進(jìn)行外部審核，以下哪些是外部審核的類型？（）

A.第一方審核

B.第二方審核

C.第三方審核

D.自我審核

13.旅游會展企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行環(huán)境管理體系的應(yīng)急準(zhǔn)備？（）

A.制定應(yīng)急預(yù)案

B.培訓(xùn)應(yīng)急響應(yīng)人員

C.準(zhǔn)備應(yīng)急物資

D.定期進(jìn)行應(yīng)急演練

14.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對員工進(jìn)行環(huán)境意識培訓(xùn)，以下哪些是培訓(xùn)的方式？（）

A.內(nèi)部培訓(xùn)課程

B.外部培訓(xùn)課程

C.在線培訓(xùn)

D.實(shí)地考察

15.旅游會展企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行環(huán)境管理體系的有效性評估？（）

A.通過內(nèi)部審核

B.通過外部審核

C.通過環(huán)境績效評價

D.通過員工滿意度調(diào)查

16.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對環(huán)境管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，以下哪些是改進(jìn)的步驟？（）

A.確定改進(jìn)目標(biāo)

B.識別改進(jìn)機(jī)會

C.制定改進(jìn)措施

D.實(shí)施改進(jìn)措施

17.旅游會展企業(yè)在實(shí)施環(huán)境管理體系時，以下哪些是環(huán)境目標(biāo)設(shè)定應(yīng)考慮的因素？（）

A.法律法規(guī)要求

B.環(huán)境影響評估

C.組織能力

D.經(jīng)濟(jì)可行性

18.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對環(huán)境管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，以下哪些是內(nèi)部審核的職責(zé)？（）

A.制定審核計劃

B.執(zhí)行審核

C.編寫審核報告

D.提出改進(jìn)建議

19.旅游會展企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行環(huán)境管理體系的內(nèi)部溝通？（）

A.通過定期會議

B.通過內(nèi)部郵件和公告板

C.通過員工調(diào)查

D.通過外部咨詢

20.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對環(huán)境管理體系進(jìn)行外部審核，以下哪些是外部審核的益處？（）

A.提高環(huán)境管理體系的透明度

B.增強(qiáng)客戶對企業(yè)的信任

C.促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)

D.提高企業(yè)的市場競爭力

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.環(huán)境管理體系的標(biāo)準(zhǔn)是______。

2.環(huán)境管理體系的核心文件是______。

3.環(huán)境管理體系的實(shí)施應(yīng)遵循______原則。

4.環(huán)境管理體系要求企業(yè)進(jìn)行______，以識別和評估環(huán)境風(fēng)險。

5.旅游會展企業(yè)在環(huán)境管理體系中應(yīng)考慮的主要環(huán)境因素是______。

6.環(huán)境管理體系中的內(nèi)部審核應(yīng)______。

7.環(huán)境管理體系的目標(biāo)應(yīng)______。

8.旅游會展企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行______，以評估環(huán)境管理體系的有效性和實(shí)施情況。

9.環(huán)境管理體系要求企業(yè)進(jìn)行______，以識別和評價環(huán)境因素。

10.環(huán)境管理體系中的環(huán)境因素清單應(yīng)包括______。

11.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對環(huán)境因素進(jìn)行______，以預(yù)防和減少不良環(huán)境影響。

12.旅游會展企業(yè)應(yīng)建立______，以記錄環(huán)境管理體系的相關(guān)信息。

13.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對員工進(jìn)行______，以提高員工的環(huán)境意識和能力。

14.環(huán)境管理體系中的內(nèi)部溝通應(yīng)包括______。

15.旅游會展企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行______，以評估環(huán)境績效。

16.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對供應(yīng)商進(jìn)行______，以確保供應(yīng)鏈的環(huán)境表現(xiàn)。

17.環(huán)境管理體系中的應(yīng)急計劃應(yīng)包括______。

18.旅游會展企業(yè)應(yīng)建立______，以管理環(huán)境管理體系文件。

19.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對環(huán)境管理體系進(jìn)行______，以持續(xù)改進(jìn)。

20.環(huán)境管理體系中的環(huán)境績效指標(biāo)應(yīng)包括______。

21.旅游會展企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行______，以驗(yàn)證環(huán)境管理體系的有效性。

22.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對環(huán)境管理體系進(jìn)行______，以識別不足和改進(jìn)機(jī)會。

23.環(huán)境管理體系中的內(nèi)部審核報告應(yīng)包括______。

24.旅游會展企業(yè)應(yīng)建立______，以應(yīng)對可能發(fā)生的環(huán)境事故。

25.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對環(huán)境管理體系進(jìn)行______，以確保其持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.環(huán)境管理體系ISO14001適用于所有類型的組織。（）

2.環(huán)境管理體系手冊是環(huán)境管理體系的核心文件。（）

3.環(huán)境管理體系要求企業(yè)必須完全消除所有環(huán)境風(fēng)險。（）

4.環(huán)境管理體系中的環(huán)境因素識別只需考慮直接影響。（）

5.內(nèi)部審核可以由企業(yè)外部人員獨(dú)立進(jìn)行。（）

6.環(huán)境管理體系的目標(biāo)應(yīng)盡可能具有挑戰(zhàn)性，以便推動持續(xù)改進(jìn)。（）

7.環(huán)境績效評價僅關(guān)注企業(yè)的環(huán)境成本。（）

8.旅游會展企業(yè)可以不遵守所在地的環(huán)境法律法規(guī)。（）

9.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對所有員工進(jìn)行環(huán)境意識培訓(xùn)。（）

10.環(huán)境管理體系中的應(yīng)急計劃僅適用于突發(fā)環(huán)境事故。（）

11.環(huán)境管理體系要求企業(yè)定期進(jìn)行內(nèi)部溝通，以確保信息暢通。（）

12.環(huán)境管理體系文件的管理可以由非授權(quán)人員負(fù)責(zé)。（）

13.環(huán)境管理體系中的環(huán)境績效指標(biāo)可以不進(jìn)行定期監(jiān)測。（）

14.旅游會展企業(yè)可以不對外公開其環(huán)境管理體系的有效性。（）

15.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對環(huán)境管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，但無需記錄改進(jìn)過程。（）

16.環(huán)境管理體系中的環(huán)境因素清單應(yīng)包括所有潛在的環(huán)境影響。（）

17.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對所有供應(yīng)商進(jìn)行環(huán)境評價，無論其規(guī)模大小。（）

18.環(huán)境管理體系中的內(nèi)部審核可以代替外部審核。（）

19.環(huán)境管理體系要求企業(yè)對環(huán)境管理體系進(jìn)行定期評審，以確保其持續(xù)適用性。（）

20.環(huán)境管理體系的目標(biāo)設(shè)定應(yīng)優(yōu)先考慮經(jīng)濟(jì)利益。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述旅游會展企業(yè)在建立環(huán)境管理體系時應(yīng)遵循的步驟。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析旅游會展企業(yè)在實(shí)施環(huán)境管理體系過程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)及其解決方法。

3.請論述旅游會展企業(yè)環(huán)境管理體系對企業(yè)內(nèi)部管理、外部關(guān)系和環(huán)境績效的影響。

4.針對旅游會展企業(yè)，提出至少三條提高環(huán)境管理體系有效性的建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某國際知名的旅游會展公司，在舉辦大型國際會議期間，發(fā)現(xiàn)其活動產(chǎn)生的廢棄物量遠(yuǎn)超預(yù)期。公司已經(jīng)實(shí)施了一套環(huán)境管理體系，但在此次活動中，環(huán)境管理體系未能有效控制廢棄物的產(chǎn)生。請分析以下問題：

（1）該公司環(huán)境管理體系在此次活動中可能存在哪些問題？

（2）針對這些問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例題：

某地方旅游局為了提升本地區(qū)旅游會展業(yè)的可持續(xù)發(fā)展水平，決定實(shí)施環(huán)境管理體系認(rèn)證。經(jīng)過一段時間的準(zhǔn)備，該旅游局選擇了符合ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境管理體系，并開始進(jìn)行內(nèi)部審核。但在審核過程中，發(fā)現(xiàn)一些部門對環(huán)境管理體系的要求理解不一致，導(dǎo)致實(shí)施過程中出現(xiàn)偏差。請分析以下問題：

（1）該旅游局在實(shí)施環(huán)境管理體系過程中可能遇到了哪些困難？

（2）針對這些困難，提出相應(yīng)的解決方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.A

2.D

3.C

4.D

5.C

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.C

12.D

13.D

14.D

15.A

16.B

17.D

18.A

19.A

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.C

26.A

27.D

28.A

29.A

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.ISO14001

2.環(huán)境管理體系手冊

3.全員參與、持續(xù)改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、過程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進(jìn)、事實(shí)為基礎(chǔ)的決策

4.環(huán)境風(fēng)險評估

5.水污染、噪音污染、廢棄物處理

6.每年至少進(jìn)行一次

7.具有可測量性、可達(dá)成性、相關(guān)性和挑戰(zhàn)性

8.環(huán)境績效評價

9.環(huán)境因素識別

10.環(huán)境因素識別、評價、控制措施

11.控制

12.環(huán)境記錄

13.環(huán)境意識培訓(xùn)

14.定期會議、信息發(fā)布、意見反饋

15.環(huán)境績效評價

16.環(huán)境評價

17.應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急物資準(zhǔn)備、應(yīng)急演練

18.文件控制程序

19.內(nèi)部審核、環(huán)境績效評價、持續(xù)改進(jìn)

20.環(huán)境因素控制指標(biāo)、環(huán)境績效改進(jìn)指標(biāo)、環(huán)境法律法規(guī)遵守指標(biāo)

21.外部審核

22.定期審核、數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)措施實(shí)施

23.審核發(fā)現(xiàn)、不符合項、糾正措施

24.應(yīng)急計劃

25.持續(xù)改進(jìn)

標(biāo)準(zhǔn)答案

四、判斷題

1.√

2.√

3.×

4.×

5.√

6.√