CPSM考試要點梳理試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不是CPSM認(rèn)證的考試科目？

A.購買與供應(yīng)鏈管理

B.采購談判技巧

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理

D.項目管理

2.在采購過程中，以下哪個階段是確定供應(yīng)商的關(guān)鍵？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.采購談判

D.采購合同管理

3.以下哪個工具可以用來評估供應(yīng)商的績效？

A.供應(yīng)商滿意度調(diào)查

B.供應(yīng)商評分卡

C.供應(yīng)商審計

D.供應(yīng)商評級

4.在采購過程中，以下哪個原則最為重要？

A.最低成本

B.最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

C.供應(yīng)商關(guān)系管理

D.風(fēng)險最小化

5.以下哪個概念與采購生命周期無關(guān)？

A.需求分析

B.采購談判

C.采購合同管理

D.供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)

6.以下哪個方法可以用來降低采購過程中的風(fēng)險？

A.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

B.風(fēng)險規(guī)避

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險自留

7.以下哪個工具可以用來評估供應(yīng)商的質(zhì)量？

A.供應(yīng)商滿意度調(diào)查

B.供應(yīng)商評分卡

C.供應(yīng)商審計

D.供應(yīng)商評級

8.在采購過程中，以下哪個階段是確定采購目標(biāo)和需求的關(guān)鍵？

A.需求分析

B.采購談判

C.采購合同管理

D.供應(yīng)商選擇

9.以下哪個原則可以用來評估供應(yīng)商的穩(wěn)定性？

A.最低成本

B.最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

C.供應(yīng)商關(guān)系管理

D.風(fēng)險最小化

10.在采購過程中，以下哪個階段是確定采購策略的關(guān)鍵？

A.需求分析

B.采購談判

C.采購合同管理

D.供應(yīng)商選擇

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

11.以下哪些是CPSM認(rèn)證的考試科目？

A.購買與供應(yīng)鏈管理

B.采購談判技巧

C.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理

D.項目管理

12.以下哪些方法可以用來評估供應(yīng)商的績效？

A.供應(yīng)商滿意度調(diào)查

B.供應(yīng)商評分卡

C.供應(yīng)商審計

D.供應(yīng)商評級

13.以下哪些原則可以用來評估供應(yīng)商的穩(wěn)定性？

A.最低成本

B.最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

C.供應(yīng)商關(guān)系管理

D.風(fēng)險最小化

14.以下哪些工具可以用來評估供應(yīng)商的質(zhì)量？

A.供應(yīng)商滿意度調(diào)查

B.供應(yīng)商評分卡

C.供應(yīng)商審計

D.供應(yīng)商評級

15.以下哪些階段是確定采購目標(biāo)和需求的關(guān)鍵？

A.需求分析

B.采購談判

C.采購合同管理

D.供應(yīng)商選擇

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.采購談判階段是確定供應(yīng)商的關(guān)鍵。（）

17.風(fēng)險轉(zhuǎn)移是降低采購過程中風(fēng)險的最佳方法。（）

18.采購生命周期包括需求分析、采購談判、采購合同管理和供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)等階段。（）

19.采購談判技巧是CPSM認(rèn)證的考試科目之一。（）

20.供應(yīng)商滿意度調(diào)查可以用來評估供應(yīng)商的績效。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述采購生命周期中的關(guān)鍵階段及其重要性。

答案：采購生命周期包括以下關(guān)鍵階段：

-需求分析：確定采購需求和目標(biāo)，為后續(xù)采購活動提供依據(jù)。

-供應(yīng)商選擇：根據(jù)需求和目標(biāo)，選擇合適的供應(yīng)商，確保供應(yīng)穩(wěn)定和質(zhì)量。

-采購談判：與供應(yīng)商進(jìn)行價格、條款和條件的談判，達(dá)成雙方認(rèn)可的協(xié)議。

-采購合同管理：簽訂采購合同，確保合同條款得到履行，維護(hù)雙方權(quán)益。

-供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)：與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，提高供應(yīng)鏈效率。

這些階段的重要性在于：

-需求分析確保采購目標(biāo)的明確性和可行性。

-供應(yīng)商選擇確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和質(zhì)量。

-采購談判確保采購成本和條款的合理性。

-采購合同管理確保合同履行的規(guī)范性和有效性。

-供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)確保供應(yīng)鏈的長期穩(wěn)定和效率。

2.解釋供應(yīng)商評分卡的作用和如何制定。

答案：供應(yīng)商評分卡是一種評估供應(yīng)商績效的工具，它通過對供應(yīng)商在多個方面的表現(xiàn)進(jìn)行量化評分，從而全面評估供應(yīng)商的綜合能力。

供應(yīng)商評分卡的作用包括：

-評估供應(yīng)商的績效，為供應(yīng)商選擇提供依據(jù)。

-促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)，提高供應(yīng)鏈整體水平。

-優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系，提高供應(yīng)鏈效率。

制定供應(yīng)商評分卡的步驟如下：

-確定評估指標(biāo)：根據(jù)采購需求和目標(biāo)，確定供應(yīng)商評估的指標(biāo)，如質(zhì)量、交付、成本、服務(wù)、技術(shù)等。

-設(shè)定評分標(biāo)準(zhǔn)：為每個評估指標(biāo)設(shè)定相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)，如優(yōu)秀、良好、一般、較差。

-權(quán)重分配：根據(jù)各評估指標(biāo)的重要性，分配相應(yīng)的權(quán)重。

-收集數(shù)據(jù)：收集供應(yīng)商在各個評估指標(biāo)上的表現(xiàn)數(shù)據(jù)。

-計算得分：根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，計算供應(yīng)商在每個評估指標(biāo)上的得分。

-綜合評估：將各個評估指標(biāo)得分進(jìn)行加權(quán)平均，得出供應(yīng)商的綜合得分。

3.簡述采購談判中常用的策略及其適用場景。

答案：采購談判中常用的策略包括：

-談判立場策略：明確談判立場，堅持原則，爭取最大利益。

-談判信息策略：充分了解市場行情、供應(yīng)商情況，為談判提供有力支持。

-談判技巧策略：運用談判技巧，如提問、傾聽、說服、妥協(xié)等，達(dá)成共識。

-談判時間策略：合理安排談判時間，避免時間浪費。

-談判環(huán)境策略：營造良好的談判氛圍，促進(jìn)雙方溝通。

適用場景：

-談判立場策略：適用于雙方利益沖突較大的情況。

-談判信息策略：適用于信息不對稱的情況。

-談判技巧策略：適用于任何談判場景。

-談判時間策略：適用于時間緊迫的情況。

-談判環(huán)境策略：適用于需要營造良好氛圍的情況。

五、論述題

題目：闡述在采購過程中如何有效地進(jìn)行供應(yīng)商風(fēng)險管理。

答案：在采購過程中，供應(yīng)商風(fēng)險管理是確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定和降低潛在損失的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下是在采購過程中有效地進(jìn)行供應(yīng)商風(fēng)險管理的策略：

1.識別風(fēng)險：首先，需要對供應(yīng)商可能存在的風(fēng)險進(jìn)行識別。這些風(fēng)險可能包括財務(wù)風(fēng)險、質(zhì)量問題、交付延遲、道德風(fēng)險等。通過市場調(diào)研、供應(yīng)商審計和與供應(yīng)商的溝通，可以識別出潛在的風(fēng)險點。

2.評估風(fēng)險：對識別出的風(fēng)險進(jìn)行評估，確定其發(fā)生的可能性和潛在的后果?？梢允褂蔑L(fēng)險矩陣等方法來評估風(fēng)險，將風(fēng)險分為高、中、低等級。

3.制定風(fēng)險管理計劃：根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險管理計劃。這包括確定風(fēng)險應(yīng)對策略，如風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受。

4.實施控制措施：在供應(yīng)商選擇和合同簽訂階段，實施控制措施以降低風(fēng)險。這包括：

-選擇有良好信譽(yù)和穩(wěn)定歷史的供應(yīng)商。

-設(shè)定嚴(yán)格的供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)。

-在合同中明確風(fēng)險分擔(dān)和違約責(zé)任。

-定期對供應(yīng)商進(jìn)行審計和績效評估。

5.持續(xù)監(jiān)控：供應(yīng)商風(fēng)險管理是一個持續(xù)的過程。需要定期監(jiān)控供應(yīng)商的表現(xiàn)，確保風(fēng)險管理措施的有效性。如果發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險或風(fēng)險等級發(fā)生變化，應(yīng)及時調(diào)整風(fēng)險管理計劃。

6.溝通與協(xié)作：與供應(yīng)商保持良好的溝通，共同應(yīng)對風(fēng)險。通過建立長期的合作關(guān)系，可以更好地了解供應(yīng)商的實際情況，共同制定應(yīng)對策略。

7.應(yīng)急計劃：制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)事件。例如，如果主要供應(yīng)商出現(xiàn)供應(yīng)中斷，應(yīng)有一個備選供應(yīng)商或替代方案。

8.教訓(xùn)學(xué)習(xí)：從每次風(fēng)險管理中吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)風(fēng)險管理策略。通過分析風(fēng)險管理案例，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高未來風(fēng)險管理的能力。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM認(rèn)證的考試科目包括購買與供應(yīng)鏈管理、采購談判技巧、供應(yīng)鏈風(fēng)險管理等，項目管理不屬于CPSM認(rèn)證的考試科目。

2.B

解析思路：供應(yīng)商選擇階段是確定供應(yīng)商的關(guān)鍵，因為在這一階段，采購方會根據(jù)需求分析的結(jié)果，選擇最合適的供應(yīng)商來滿足采購需求。

3.B

解析思路：供應(yīng)商評分卡是一種評估供應(yīng)商績效的工具，它通過對供應(yīng)商在多個方面的表現(xiàn)進(jìn)行量化評分，從而全面評估供應(yīng)商的綜合能力。

4.C

解析思路：在采購過程中，供應(yīng)商關(guān)系管理原則最為重要，因為它涉及到與供應(yīng)商建立和維護(hù)長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這對于供應(yīng)鏈的效率和穩(wěn)定性至關(guān)重要。

5.C

解析思路：采購生命周期包括需求分析、采購談判、采購合同管理和供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)等階段，確定供應(yīng)商的關(guān)鍵在于供應(yīng)商選擇階段。

6.C

解析思路：風(fēng)險減輕是降低采購過程中風(fēng)險的方法之一，它通過采取措施減少風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響來降低風(fēng)險。

7.B

解析思路：供應(yīng)商評分卡是一種評估供應(yīng)商績效的工具，它通過對供應(yīng)商在多個方面的表現(xiàn)進(jìn)行量化評分，從而全面評估供應(yīng)商的綜合能力。

8.A

解析思路：在采購過程中，確定采購目標(biāo)和需求的關(guān)鍵在于需求分析階段，這一階段為后續(xù)的采購活動提供了明確的方向和依據(jù)。

9.C

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理原則可以用來評估供應(yīng)商的穩(wěn)定性，因為它涉及到與供應(yīng)商建立和維護(hù)長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

10.D

解析思路：在采購過程中，確定采購策略的關(guān)鍵在于供應(yīng)商選擇階段，因為在這一階段，采購方會根據(jù)需求和目標(biāo)選擇合適的供應(yīng)商。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：CPSM認(rèn)證的考試科目包括購買與供應(yīng)鏈管理、采購談判技巧、供應(yīng)鏈風(fēng)險管理和項目管理。

12.ABCD

解析思路：供應(yīng)商評分卡、供應(yīng)商滿意度調(diào)查、供應(yīng)商審計和供應(yīng)商評級都是評估供應(yīng)商績效的工具。

13.ABCD

解析思路：最低成本、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供應(yīng)商關(guān)系管理和風(fēng)險最小化都是評估供應(yīng)商穩(wěn)定性的原則。

14.ABCD

解析思路：供應(yīng)商滿意度調(diào)查、供應(yīng)商評分卡、供應(yīng)商審計和供應(yīng)商評級都是評估供應(yīng)商質(zhì)量的工具。

15.AD

解析思路：確定采購目標(biāo)和需求的關(guān)鍵在于需求分析階段，供應(yīng)商選擇階段是確定供應(yīng)商的關(guān)鍵。

三、判斷題（每題