關(guān)注團(tuán)隊(duì)合作的2024年CPMM試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在CPMM中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵要素？

A.信任

B.溝通

C.競(jìng)爭(zhēng)

D.協(xié)作

2.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任？

A.確保項(xiàng)目按時(shí)完成

B.管理項(xiàng)目預(yù)算

C.參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議

D.制定項(xiàng)目目標(biāo)

3.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)合作中有效的溝通技巧？

A.傾聽

B.詢問

C.批評(píng)

D.肯定

4.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方法？

A.明確角色和職責(zé)

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出意見

C.避免沖突

D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

5.在CPMM中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)合作的障礙？

A.溝通不暢

B.角色沖突

C.缺乏信任

D.個(gè)人能力不足

6.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)成員之間有效溝通的關(guān)鍵？

A.表達(dá)清晰

B.使用專業(yè)術(shù)語

C.尊重他人意見

D.避免使用口頭禪

7.在CPMM中，以下哪項(xiàng)不是提高團(tuán)隊(duì)士氣的措施？

A.舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議

C.對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行表揚(yáng)

D.忽視團(tuán)隊(duì)建設(shè)

8.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)該具備的素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.決策能力

C.情緒管理能力

D.專業(yè)知識(shí)

9.在CPMM中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)合作中的沖突解決方法？

A.談判

B.避免沖突

C.協(xié)商

D.退出項(xiàng)目

10.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該具備的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)？

A.尊重他人

B.積極參與

C.逃避責(zé)任

D.貢獻(xiàn)自己的力量

11.在CPMM中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)合作中的沖突類型？

A.角色沖突

B.目標(biāo)沖突

C.溝通沖突

D.文化沖突

12.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目經(jīng)理在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)應(yīng)該遵循的原則？

A.公正

B.誠實(shí)

C.謙遜

D.強(qiáng)勢(shì)

13.在CPMM中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)合作中的溝通障礙？

A.語言障礙

B.文化差異

C.情緒因素

D.個(gè)人背景

14.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法？

A.定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相幫助

C.忽視團(tuán)隊(duì)建設(shè)

D.重視團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展

15.在CPMM中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)合作中的團(tuán)隊(duì)角色？

A.領(lǐng)導(dǎo)者

B.執(zhí)行者

C.監(jiān)督者

D.成員

16.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)能力？

A.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

B.解決團(tuán)隊(duì)沖突

C.制定項(xiàng)目計(jì)劃

D.管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

17.在CPMM中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)合作中的團(tuán)隊(duì)氛圍？

A.正面

B.負(fù)面

C.中性

D.隨機(jī)

18.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)該具備的協(xié)調(diào)能力？

A.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系

B.確保項(xiàng)目進(jìn)度

C.管理項(xiàng)目預(yù)算

D.制定項(xiàng)目目標(biāo)

19.在CPMM中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)合作中的團(tuán)隊(duì)文化？

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

C.團(tuán)隊(duì)規(guī)范

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

20.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)該具備的溝通能力？

A.表達(dá)清晰

B.傾聽能力

C.使用專業(yè)術(shù)語

D.避免使用口頭禪

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵要素？

A.信任

B.溝通

C.競(jìng)爭(zhēng)

D.協(xié)作

2.以下哪些是提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方法？

A.明確角色和職責(zé)

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出意見

C.避免沖突

D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3.以下哪些是團(tuán)隊(duì)合作中的沖突類型？

A.角色沖突

B.目標(biāo)沖突

C.溝通沖突

D.文化沖突

4.以下哪些是提高團(tuán)隊(duì)士氣的措施？

A.舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議

C.對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行表揚(yáng)

D.忽視團(tuán)隊(duì)建設(shè)

5.以下哪些是項(xiàng)目經(jīng)理在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)應(yīng)該遵循的原則？

A.公正

B.誠實(shí)

C.謙遜

D.強(qiáng)勢(shì)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，信任是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵要素。（）

2.項(xiàng)目經(jīng)理在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮團(tuán)隊(duì)利益。（）

3.團(tuán)隊(duì)合作中的沖突可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。（）

4.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，溝通不暢是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效低下的主要原因。（）

5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。（）

6.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該積極參與，避免逃避責(zé)任。（）

7.項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)該具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。（）

8.團(tuán)隊(duì)合作中的沖突解決方法包括談判、協(xié)商和退出項(xiàng)目。（）

9.在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)角色和職責(zé)應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力和興趣來分配。（）

10.團(tuán)隊(duì)合作中的團(tuán)隊(duì)文化包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)規(guī)范。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述在CPMM中，如何有效提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合作效率？

答案：

在CPMM中，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合作效率可以通過以下幾種方式實(shí)現(xiàn)：

（1）明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：確保所有團(tuán)隊(duì)成員都清楚項(xiàng)目的最終目標(biāo)，以及各自的職責(zé)和任務(wù)，以便形成共同的方向和動(dòng)力。

（2）建立信任關(guān)系：通過開放的溝通和相互尊重，建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作。

（3）加強(qiáng)溝通：定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，確保信息的暢通無阻，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極表達(dá)意見和反饋，提高決策效率。

（4）分工協(xié)作：合理分配任務(wù)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的專長(zhǎng)，確保工作的高效完成。

（5）培訓(xùn)與發(fā)展：為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高其技能和知識(shí)水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。

（6）激勵(lì)與認(rèn)可：對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的成就給予及時(shí)的激勵(lì)和認(rèn)可，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和創(chuàng)造力。

（7）解決沖突：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，避免影響項(xiàng)目的進(jìn)展。

（8）優(yōu)化工作流程：不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率，減少不必要的浪費(fèi)。

2.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，如何處理團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突？

答案：

在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，處理團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突可以遵循以下步驟：

（1）識(shí)別沖突：觀察團(tuán)隊(duì)成員的行為和表現(xiàn)，識(shí)別潛在的沖突。

（2）傾聽雙方意見：給予沖突雙方機(jī)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受，保持中立立場(chǎng)。

（3）分析沖突原因：分析沖突產(chǎn)生的原因，找出根本問題。

（4）尋求共識(shí)：引導(dǎo)雙方尋找共同點(diǎn)，達(dá)成一致意見。

（5）制定解決方案：根據(jù)沖突原因和雙方意見，制定合理的解決方案。

（6）執(zhí)行解決方案：確保雙方都同意并遵守解決方案。

（7）評(píng)估效果：跟蹤解決方案的實(shí)施效果，評(píng)估其有效性。

（8）持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)反饋，不斷調(diào)整和優(yōu)化解決方案，確保團(tuán)隊(duì)和諧穩(wěn)定。

3.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述在CPMM中，如何評(píng)估團(tuán)隊(duì)合作的成效？

答案：

在CPMM中，評(píng)估團(tuán)隊(duì)合作成效可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

（1）項(xiàng)目進(jìn)度：檢查項(xiàng)目是否按時(shí)完成，了解團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)。

（2）團(tuán)隊(duì)溝通：評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通效率，包括信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

（3）團(tuán)隊(duì)凝聚力：觀察團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)，評(píng)估團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

（4）團(tuán)隊(duì)氛圍：評(píng)估團(tuán)隊(duì)的工作氛圍，了解團(tuán)隊(duì)成員的滿意度和積極性。

（5）項(xiàng)目成果：檢查項(xiàng)目成果是否符合預(yù)期，評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作效果。

（6）團(tuán)隊(duì)成員滿意度：通過調(diào)查問卷或訪談，了解團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)合作成效的滿意度。

（7）項(xiàng)目效益：評(píng)估項(xiàng)目為組織帶來的效益，包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

五、論述題

題目：論述在CPMM中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作中的作用及其挑戰(zhàn)。

答案：

在CPMM（CertifiedProfessionalinManagementofMaintenance）中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用至關(guān)重要，他們不僅是團(tuán)隊(duì)的核心，也是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作成功的關(guān)鍵因素。以下是對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作中的作用及其挑戰(zhàn)的論述：

**團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的作用：**

1.**明確方向和目標(biāo)**：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)設(shè)定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和方向，確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)，并朝著共同的目標(biāo)努力。

2.**建立團(tuán)隊(duì)文化**：領(lǐng)導(dǎo)者通過自己的行為和決策塑造團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和文化，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互尊重、信任和合作。

3.**有效溝通**：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備出色的溝通技巧，確保信息在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部順暢流通，減少誤解和沖突。

4.**激勵(lì)和鼓舞**：領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵(lì)和鼓舞團(tuán)隊(duì)成員，提高團(tuán)隊(duì)的士氣和動(dòng)力，使團(tuán)隊(duì)成員保持積極的工作態(tài)度。

5.**解決沖突**：在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)沖突時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要及時(shí)介入，通過公正和有效的沖突解決策略來維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和諧。

6.**培養(yǎng)和指導(dǎo)**：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力，提供必要的指導(dǎo)和支持，幫助他們成長(zhǎng)和提升。

7.**資源分配**：領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)合理分配資源，確保團(tuán)隊(duì)成員有足夠的時(shí)間和資源來完成他們的任務(wù)。

**團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)：**

1.**管理多樣性**：團(tuán)隊(duì)可能由來自不同背景、文化和專業(yè)領(lǐng)域的成員組成，領(lǐng)導(dǎo)者需要管理這種多樣性，確保團(tuán)隊(duì)成員能夠協(xié)同工作。

2.**平衡沖突**：在多元文化的團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者需要在尊重個(gè)體差異的同時(shí)，平衡不同觀點(diǎn)和利益，避免文化沖突。

3.**適應(yīng)變化**：項(xiàng)目環(huán)境可能會(huì)發(fā)生變化，領(lǐng)導(dǎo)者需要迅速適應(yīng)這些變化，并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)。

4.**保持動(dòng)力**：在長(zhǎng)時(shí)間的項(xiàng)目中，保持團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)力和專注是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷尋找方法來維持團(tuán)隊(duì)的活力。

5.**自我提升**：領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷學(xué)習(xí)新技能和知識(shí)，以適應(yīng)不斷變化的管理環(huán)境和技術(shù)進(jìn)步。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：選項(xiàng)A、B和D都是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵要素，而選項(xiàng)C的競(jìng)爭(zhēng)則可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不和諧，因此選擇C。

2.C

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，而不是直接參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議，因此選擇C。

3.C

解析思路：有效的溝通技巧應(yīng)包括傾聽、詢問、肯定和鼓勵(lì)，而批評(píng)則可能損害團(tuán)隊(duì)成員之間的信任，因此選擇C。

4.C

解析思路：提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方法通常包括明確角色和職責(zé)、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出意見和強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，避免沖突是維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧的一種方式，而非提高績(jī)效的方法，因此選擇C。

5.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)合作中的障礙可能包括溝通不暢、角色沖突、缺乏信任和個(gè)人能力不足，而退出項(xiàng)目并非障礙，因此選擇D。

6.B

解析思路：有效溝通的關(guān)鍵在于表達(dá)清晰、詢問、肯定和尊重他人意見，而使用專業(yè)術(shù)語可能造成溝通障礙，因此選擇B。

7.D

解析思路：提高團(tuán)隊(duì)士氣的方法包括舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議和對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行表揚(yáng)，忽視團(tuán)隊(duì)建設(shè)將不利于團(tuán)隊(duì)士氣，因此選擇D。

8.D

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)該具備良好的溝通能力、決策能力和情緒管理能力，專業(yè)知識(shí)是基礎(chǔ)要求，因此選擇D。

9.B

解析思路：團(tuán)隊(duì)合作中的沖突解決方法包括談判、協(xié)商和退出項(xiàng)目，避免沖突是預(yù)防措施，而非解決方法，因此選擇B。

10.C

解析思路：團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該具備尊重他人、積極參與和貢獻(xiàn)自己的力量的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，逃避責(zé)任將不利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，因此選擇C。

11.B

解析思路：團(tuán)隊(duì)合作中的沖突類型包括角色沖突、目標(biāo)沖突、溝通沖突和文化沖突，而目標(biāo)沖突并非類型，因此選擇B。

12.D

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在處理團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)應(yīng)該遵循公正、誠實(shí)和謙遜的原則，強(qiáng)勢(shì)可能加劇沖突，因此選擇D。

13.A

解析思路：團(tuán)隊(duì)合作中的溝通障礙可能包括語言障礙、文化差異、情緒因素和個(gè)人背景，而語言障礙是其中之一，因此選擇A。

14.C

解析思路：提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法包括定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相幫助和重視團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展，忽視團(tuán)隊(duì)建設(shè)將不利于凝聚力，因此選擇C。

15.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)合作中的團(tuán)隊(duì)角色包括領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、監(jiān)督者和成員，其中成員是基本角色，因此選擇D。

16.D

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)該具備激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員、解決團(tuán)隊(duì)沖突、制定項(xiàng)目計(jì)劃和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)資源的能力，管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目管理的一部分，但并非領(lǐng)導(dǎo)能力的體現(xiàn)，因此選擇D。

17.B

解析思路：團(tuán)隊(duì)合作中的團(tuán)隊(duì)氛圍可能正面、負(fù)面或中性，而隨機(jī)并非氛圍類型，因此選擇B。

18.C

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)該具備協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系、確保項(xiàng)目進(jìn)度和管理項(xiàng)目預(yù)算的能力，制定項(xiàng)目目標(biāo)是項(xiàng)目管理的一部分，但并非協(xié)調(diào)能力的體現(xiàn)，因此選擇C。

19.D

解析思路：團(tuán)隊(duì)合作中的團(tuán)隊(duì)文化包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)規(guī)范，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)并非文化的一部分，因此選擇D。

20.D

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)合作中應(yīng)該具備表達(dá)清晰、傾聽能力、使用專業(yè)術(shù)語和避免使用口頭禪的溝通能力，而避免使用口頭禪并非必須的，因此選擇D。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD

解析思路：信任、溝通和協(xié)作是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵要素，而競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)合作的氛圍，因此選擇ABD。

2.ABD

解析思路：明確角色和職責(zé)、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出意見和強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方法，避免沖突是維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧的一種方式，因此選擇ABD。

3.ABCD

解析思路：角色沖突、目標(biāo)沖突、溝通沖突和文化沖突都是團(tuán)隊(duì)合作中的沖突類型，因此選擇ABCD。

4.ABC

解析思路：舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議和對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行表揚(yáng)都是提高團(tuán)隊(duì)士氣的措施