第煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)（8篇）

煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)【篇1】一年來，本人按照“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)好”的總體要求，在分局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在分局其他部門的密切配合下，在同事們的支持和幫助下，盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升工作水平，履行了工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

1、在學(xué)習(xí)方面。我認(rèn)為具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我學(xué)習(xí)了理論知識(shí)以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，如《__煙草規(guī)章制度》。我還謙虛地向其他同志學(xué)習(xí)，向其他分局取經(jīng)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力；提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性。作為一名黨員，通過對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，通過對(duì)十六屆六中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步掌握了科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵以及和諧社會(huì)的基本要求。同時(shí)，我還加強(qiáng)了管理人員的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將此項(xiàng)工作與提高隊(duì)伍素質(zhì)、探索工作規(guī)律、解決工作問題有機(jī)地結(jié)合起來，以統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)努力學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的積極性，要求管理人員掌握上級(jí)文件精神，如要求及時(shí)掌握專賣內(nèi)管檢查要求和銷售網(wǎng)建動(dòng)態(tài)，并不定期地進(jìn)行抽查。

2、在廉潔自律方面。樹立正確的金錢觀、名利觀和人生觀，自覺勤儉節(jié)約，不講排場(chǎng)，不比闊氣，不鋪張浪費(fèi)。平時(shí)能嚴(yán)格要求自己，以身作則，率先垂范，要求其他人做到的，自己首先要做到；要求其他人不能做的，自己堅(jiān)決不做。虛心接受群眾監(jiān)督，傾聽下屬意見，在工作和生活中，帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，干凈做事，維護(hù)好自身形象，注重八小時(shí)外的言行舉止。定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，列明帳目，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)過來的有關(guān)廠家送來的促銷禮品，堅(jiān)決按照規(guī)定分發(fā)和使用。

二、加強(qiáng)部門建設(shè)，提高管理水平

以提高本部門管理人員整體素質(zhì)為突破口，加強(qiáng)自身建設(shè)，主要抓了四個(gè)方面的工作：

1、抓思想政治建設(shè)，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。針對(duì)我辦人員素質(zhì)參差不齊，而工作任務(wù)連續(xù)集中、壓力較大的情況，我通過以會(huì)帶訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)和工作方法，提高他們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全辦同志自覺講政治、顧大局、守規(guī)矩。

2、抓制度建設(shè)，進(jìn)一步整頓工作秩序。根據(jù)人事調(diào)整，完善了組織機(jī)構(gòu)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，我辦細(xì)化了有關(guān)規(guī)章制度，如車輛使用登記都有嚴(yán)格手續(xù)。我對(duì)人員工作進(jìn)行了細(xì)致的分工，明確了工作職責(zé)，工作中講程序、講規(guī)矩，按照誰管理、誰負(fù)主要責(zé)任，誰承辦、誰牽頭的原則，把責(zé)任落實(shí)到具體人、具體事，為了減少錯(cuò)、忘、漏，我要求每人將每日、每周和每月主要工作寫在小白板上并時(shí)刻對(duì)照完成情況。同時(shí)，要求做好工作計(jì)劃，注重講究效率，分清輕重緩急。

3、抓業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，努力提高工作質(zhì)量。采取集中學(xué)習(xí)、專題研討、以老帶新、實(shí)踐鍛煉、體會(huì)交流等形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練。大的材料我負(fù)主要責(zé)任，堅(jiān)持人人參與、集體改稿，提高大家領(lǐng)會(huì)分局領(lǐng)導(dǎo)意圖和承文辦事的能力。如5月和10月上報(bào)給黨組和市局領(lǐng)導(dǎo)的材料，質(zhì)量就比較高而獲得了上級(jí)好評(píng)。

三、加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量

工作中我把綜合協(xié)調(diào)工作作為綜合辦工作重點(diǎn)來抓，力爭(zhēng)在領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)，提供有關(guān)信息依據(jù)；在領(lǐng)導(dǎo)決策后，參與決策的實(shí)施，推動(dòng)決策的落實(shí)；對(duì)決策實(shí)施中遇到的矛盾和問題積極協(xié)調(diào)，加以解決。在處理重大事件前，向分局領(lǐng)導(dǎo)常請(qǐng)示、常匯報(bào)，提供信息參考，如為了尋找新的辦公場(chǎng)地，就需要多方聯(lián)絡(luò)掌握情況；在需要各部門參與的，就及時(shí)商量討論拿出意見，如在前期的專賣內(nèi)管工作中，為了總結(jié)內(nèi)管自查報(bào)告，需要與其他部門協(xié)調(diào)、核對(duì)；再如為了準(zhǔn)確處理客戶投訴，就與相關(guān)部門一起訪問客戶。在需要給其他部門提供服務(wù)的，就主動(dòng)問起并承擔(dān)，如復(fù)印文件、派送客戶手冊(cè)、協(xié)辦三方承諾活動(dòng)、溝通聯(lián)系地方政府和職能部門等。

四、圍繞重點(diǎn)工作，履行崗位職責(zé)

一年來，我圍繞專賣內(nèi)管、兩個(gè)體系建設(shè)和打造企業(yè)服務(wù)品牌等重點(diǎn)，確保行政管理事務(wù)的順利進(jìn)行。

在文秘工作方面，針對(duì)我辦工作面廣、材料多的特點(diǎn)，我一是要求文字材料要過關(guān)，質(zhì)量要高。尤其是發(fā)文的、加蓋公章的材料更嚴(yán)格把關(guān)。二是加大宣傳力度，及時(shí)將分局動(dòng)態(tài)予以報(bào)道，要求每月有煙草報(bào)上至少了有一篇刊發(fā)。三是文件要求做到及時(shí)上報(bào)、簽閱、歸檔。四是組織好分局會(huì)議、培訓(xùn)、參觀等活動(dòng)。在監(jiān)督考核方面，完善了二級(jí)考核方案，修訂了不合理之處，監(jiān)督了一線員工工作質(zhì)量，抽查了考勤和辦公秩序。認(rèn)真組織人員對(duì)客戶投訴進(jìn)行處理，保證了iso/ohss體系正常運(yùn)行。在黨、團(tuán)、工會(huì)、計(jì)生和安全等方面，我都能按照上級(jí)要求，開展支部建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)作用，關(guān)心員工，做好人事調(diào)整前的談話工作，注意員工思想變化情況，對(duì)分局辦公場(chǎng)所的潛在危險(xiǎn)源進(jìn)行了識(shí)別等，保證在計(jì)生和安全方面不出事故。在企業(yè)文化建設(shè)方面，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，開展了經(jīng)常性的文體活動(dòng)，職工之家雖小也受歡迎，許多硬件條件的改善也受到了好評(píng)。

五、存在不足和努力方向

知不足而奮進(jìn)是我的追求。我雖然做了些工作，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有很大的差距：一是管理力度還需要加強(qiáng)。要進(jìn)一步做好人員分工、內(nèi)部協(xié)作和督查落實(shí)，提高管理水平和人員素質(zhì)，在工作計(jì)劃、效率和質(zhì)量上下功夫。二是工作創(chuàng)新還需要突出。有時(shí)面對(duì)一些繁雜瑣事，考慮問題還不夠周全和細(xì)致；有時(shí)面對(duì)一件平常事還沒有做到精益求精，僅滿足于過得去、差不多，還要加強(qiáng)工作創(chuàng)新，突出特色，提高分局整體形象。

__年的任務(wù)將更加繁重，我決心加倍努力，珍惜這份工作，熱愛這個(gè)崗位，緊跟企業(yè)改革步伐，在作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、行政事務(wù)、宣傳參謀、督查考核和企業(yè)文化建設(shè)方面動(dòng)腦子、想點(diǎn)子，把部門的事辦好、辦妥、辦及時(shí)。一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)明年的工作要求，對(duì)工作進(jìn)行具體謀劃，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。二是培養(yǎng)過硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。三是提高能力素質(zhì)。加大人員培養(yǎng)力度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織學(xué)習(xí)交流。強(qiáng)化自我加壓、自我提高、自我成才意識(shí)，多壓擔(dān)子，多交任務(wù)。四是發(fā)揮部門職能作用。加強(qiáng)對(duì)上級(jí)文件精神的學(xué)習(xí)理解，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，搞好上情下達(dá)、下情上達(dá)，當(dāng)好參謀助手。

總之，我要以此次述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)回報(bào)組織的信任和大家的關(guān)懷。

煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)【篇2】__市煙草專賣局，近幾年按照省局的要求，全面強(qiáng)化了轄區(qū)內(nèi)農(nóng)墾煙草專賣管理工作，通過依靠省局專賣處及轄區(qū)一級(jí)政府各個(gè)職能部門的正確指導(dǎo)大力協(xié)助，__市局的農(nóng)墾專賣管理工作取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。

一、__市煙草專賣局農(nóng)墾單位基本情況；

__市煙草專賣局轄區(qū)內(nèi)共有兩個(gè)農(nóng)管局（北安、九三）下轄農(nóng)場(chǎng)二十二個(gè)國營農(nóng)場(chǎng)。農(nóng)墾轄區(qū)人口十余萬。現(xiàn)有入網(wǎng)零售戶1143戶，年銷售卷煙7000多標(biāo)箱，占__市公司銷售總量的15%以上。

二、__市煙草專賣局農(nóng)墾專賣管理工作的開展情況；

__市煙草專賣局現(xiàn)有農(nóng)墾基層執(zhí)法單位共二個(gè)分別是;北安農(nóng)墾煙草專賣分局、九三農(nóng)墾公安局煙草執(zhí)勤室。各個(gè)基層單位在__市局及當(dāng)?shù)毓膊块T指揮配合下，對(duì)維護(hù)__農(nóng)墾卷煙市場(chǎng)的流通秩序，切實(shí)維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益。起到了至關(guān)緊要的作用。__市局每年向各個(gè)基層單位發(fā)放協(xié)助辦案經(jīng)費(fèi)2萬元，共計(jì)4萬元按照省局市局的要求?？顚Ｓ茫泐~發(fā)放，通過經(jīng)費(fèi)保障，調(diào)動(dòng)各個(gè)基層單位的積極性。近幾年農(nóng)墾專賣執(zhí)法單位累計(jì)查獲各類違法卷煙212標(biāo)箱，涉案金額24余萬元，有力的打擊了卷煙違法犯罪行為，為__市局卷煙上水平工作的開展打下了良好基礎(chǔ)為__市卷煙銷售工作出了貢獻(xiàn)。

三、農(nóng)墾森工專賣管理工作中的問題；

一是專賣管理主動(dòng)性的問題，由于農(nóng)墾單位的特殊性，使得我們專賣管理工作在當(dāng)?shù)亻_展有一定的困難，各個(gè)公安執(zhí)勤室沒有很好的發(fā)揮作用，在案件中只是配合辦案，往往都是煙草部門主動(dòng)提供線索，當(dāng)?shù)嘏浜习讣k理只能治標(biāo)不治本，起不到預(yù)期的效果。二是案件信息共享不到位，由于各個(gè)公安執(zhí)勤室都是個(gè)縣級(jí)局管理，市局全局把控不細(xì)，使得一些有價(jià)值的案件線索不能及時(shí)溝通，白白錯(cuò)過機(jī)會(huì)。三是市場(chǎng)巡查不及時(shí)，主要體現(xiàn)在由于一些農(nóng)墾地區(qū)路途過于遠(yuǎn)，過于偏僻。使得我們的專賣管理出現(xiàn)一些死角死面，給不法煙販留下可乘之機(jī)。

四、今后工作中的建議；

一是繼續(xù)堅(jiān)持農(nóng)墾專賣網(wǎng)絡(luò)延伸的大方向，與農(nóng)墾部門保持經(jīng)常性聯(lián)系，制定聯(lián)系會(huì)議制度，按季度召開，通報(bào)涉煙案件信息，解決問題。二是由市局安排專人負(fù)責(zé)農(nóng)墾專賣管理工作，定期對(duì)工作開展情況進(jìn)行檢查。三是市局統(tǒng)一協(xié)調(diào)好各縣市分局與農(nóng)墾公安執(zhí)勤室的關(guān)系，建立案件信息資源共享平臺(tái)。第一時(shí)間處理各種涉煙案件。

煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)【篇3】20__是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這半年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想認(rèn)識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將工作小結(jié)匯報(bào)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，不斷充電，提高個(gè)人素質(zhì)

工作至今有2年了，做為一名專賣稽查員，我深知煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的稽查員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有能被淘汰。工作中，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，通過單位組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和自己學(xué)習(xí)，對(duì)如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規(guī)案件，如何處理零售戶與消費(fèi)者之間的糾紛，有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。

二、立足本職，干好每一天，做好每件事

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：

1、今年1—6月份，審核專賣處罰案件18起，其中簡(jiǎn)易案件14起，一般程序案件4起。哈爾濱開發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)第一片區(qū)截至20__年6月28日在線有效零售戶160戶，暫停8戶，注銷21戶。

2、上半年市場(chǎng)執(zhí)法次數(shù)102次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進(jìn)行執(zhí)法，為了更好的做好工作，我會(huì)為自己制定一個(gè)走訪計(jì)劃，每天走訪多少零售戶，主要檢查哪些內(nèi)容，如何處理違法情況。我是負(fù)責(zé)哈爾濱開發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)一片區(qū)的零售戶，這一片區(qū)的主要特點(diǎn)是多集中于市場(chǎng)及人口流動(dòng)較多的地方，因此市場(chǎng)檢查工作極為重要，通過走訪統(tǒng)計(jì)，一片區(qū)有重點(diǎn)違法零售戶即A類戶4戶，有一般違法零售戶即B類戶12戶。對(duì)于這些違法零售戶我在走訪時(shí)每月走訪2—3趟，實(shí)行不定期抽查，最大限度的降低違法違規(guī)現(xiàn)象，做到依法行政、文明執(zhí)法。

3、在日常工作中，我按時(shí)按量完成稽查中隊(duì)工作日志、信息處理、案卷制作，等各項(xiàng)工作。通過寫稽查日志，更好的、更加科學(xué)合理的統(tǒng)籌安排自己一天的工作，把自己的工作不斷的完善；及時(shí)處理片區(qū)內(nèi)零售戶、消費(fèi)者舉報(bào)的案件，做到零售戶無上訴，消費(fèi)者滿意，我在走訪片區(qū)零售戶的時(shí)候，接到4起消費(fèi)者舉報(bào)，涉及的是消費(fèi)者在購買卷煙時(shí)自己感覺在吸食卷煙的味道不符，針對(duì)這種情況，我都會(huì)及時(shí)的前往事發(fā)地，查看原因，為消費(fèi)者解答疑問，把每一個(gè)舉報(bào)案件都處理得當(dāng)。

4、認(rèn)真做好專賣稽查中隊(duì)的年工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃。緊緊圍繞局黨組的工作指導(dǎo)精神制作詳細(xì)的工作計(jì)劃，把工作計(jì)劃細(xì)化到步，責(zé)任到人，同時(shí)，通過制作工作計(jì)劃也提高了我的思想覺悟，鍛練了我的工作朝著正確的思路前進(jìn)。

三、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)建設(shè)

今年5月份，哈爾濱開發(fā)區(qū)市煙草專賣局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我局成功召開，在此次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)中我作為其中的一名解說員，全程的參與到其中，在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的籌劃中，鍛練了自己。在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

四、存在的不足和今后努力的方向

回顧上半年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作；二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí)；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強(qiáng)理論知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)【篇4】一、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，在大是大非問題上與黨高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管區(qū)域。

二、本人熟悉《煙草專賣法》《實(shí)施條例》和有關(guān)的法律、法規(guī)能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面較寬。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

四、本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；開拓進(jìn)取，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出，效果良好。

五、在廉的方面：

1．一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任；依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。

2．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的客戶較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管的工作任務(wù)。

煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)【篇5】1月13日市局專賣會(huì)議后，我局黨組首先召開了專題會(huì)議，并對(duì)專賣會(huì)議進(jìn)行了傳達(dá)，根據(jù)會(huì)議要求進(jìn)行了安排部署。今年總體思路是以內(nèi)管工作作為出發(fā)點(diǎn)，延伸開展監(jiān)督卷煙規(guī)范經(jīng)營、專賣市場(chǎng)監(jiān)管和零售戶管理工作，具體如下：

一、內(nèi)部監(jiān)管

根據(jù)國家局下發(fā)的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》和市局領(lǐng)導(dǎo)講話，對(duì)今年內(nèi)管工作內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充、完善，重新制定了方案、制度和考核辦法，已上報(bào)到市局。

日常監(jiān)管工作已有條不紊的開展，對(duì)客戶經(jīng)理的監(jiān)管采取了每天調(diào)取貨源分配計(jì)劃，對(duì)可疑品牌、數(shù)量進(jìn)行詢問。對(duì)已形成的訂單分重點(diǎn)品牌根據(jù)該戶的地域、消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行跟蹤回訪，需要入戶實(shí)地核查的一定入戶。對(duì)送貨員的監(jiān)管采取了由稽查員每天在進(jìn)行日常工作中跟蹤進(jìn)行詢問，尤其是農(nóng)村邊遠(yuǎn)小戶，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)填寫信息反饋單反饋到內(nèi)管科。通過前一段的監(jiān)管，4月份我縣沒有月銷量超千條的零售大戶，但送貨小票不粘貼、保存不齊全、送貨員未簽字問題太嚴(yán)重。

二、市場(chǎng)監(jiān)管

一是對(duì)稽查隊(duì)的日常工作按照考核辦法進(jìn)行了細(xì)化，對(duì)走訪線路進(jìn)行了科學(xué)調(diào)整，日走訪線路分上下午、遠(yuǎn)近搭配，每周分4個(gè)正常

走訪日和一個(gè)機(jī)動(dòng)日，機(jī)動(dòng)日工作重點(diǎn)是對(duì)本周發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)戶、違法戶進(jìn)行回訪檢查；日常檢查內(nèi)容增添了按守法戶、違法戶、無證戶、卷煙經(jīng)營大戶等分類監(jiān)管方式，每個(gè)隊(duì)員有自己轄區(qū)的分類監(jiān)管檔案。同時(shí)對(duì)串碼煙行為和小戶替大戶訂煙行為進(jìn)行說服教育，我局計(jì)劃截止到6月底，以后出現(xiàn)串碼煙行為按未在當(dāng)?shù)嘏l(fā)企業(yè)進(jìn)貨行為進(jìn)行處罰。

由于一季度受罰沒票據(jù)的影響，我局卷煙查扣數(shù)量較小，從5月份開始加大了任務(wù)數(shù)量，今后陸續(xù)將潛虧數(shù)量趕上，力爭(zhēng)年底超額完成。5月份目前已完成真煙48.8條，假煙12.3條，所查扣真煙大部為山東卷煙。

三是錯(cuò)時(shí)工作制從1月已正常開展，三個(gè)稽查中隊(duì)輪流值班，并確定了值班負(fù)責(zé)人，對(duì)值班要求做了詳細(xì)規(guī)定：

1、值班期間的管轄范圍為全縣境內(nèi)，

2、重點(diǎn)監(jiān)管區(qū)域是邊緣地區(qū)，

3、重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象是有違法記錄和有倒賣能力的大戶。

通過此項(xiàng)工作的開展，有效遏制了違法行為的發(fā)生。

三、零售戶管理

按照市局專賣工作會(huì)議要求，會(huì)后我局立即開展了零售戶摸底統(tǒng)計(jì)工作，目前我縣有效零售戶21315戶（商場(chǎng)類11戶、超市228戶、食雜店2945戶、便利店41戶、娛樂服務(wù)業(yè)4戶、煙酒商店78戶、其他8戶），有證無照94戶，有照無證12戶，無照無證25戶，上述三類分別進(jìn)行了告知和警告。上周（5.12）開會(huì)已做了部署，本周與工商部門聯(lián)合，舉行一次大規(guī)模的無證經(jīng)營清理活動(dòng)。計(jì)劃今后每季度與工商部門聯(lián)合清理一次。

由于城市建設(shè)，縣城拆遷較頻繁。目前，凡經(jīng)營地址發(fā)生變動(dòng)或找不到門市經(jīng)營地的，不論申請(qǐng)與否，一律做了停業(yè)處理，防止違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

四、隊(duì)伍建設(shè)

一是強(qiáng)化了執(zhí)法責(zé)任意識(shí)，4月末，組織全體專賣人員針對(duì)“六條禁令”開展了一次執(zhí)法人員自查自糾活動(dòng)，召開了座談會(huì)，在自查中，要求勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，敢于正視不足，不怕揭短露丑，找準(zhǔn)突出問題對(duì)照整改，每人撰寫一篇自查自糾整改報(bào)告，從根本上杜絕不規(guī)范執(zhí)法行為的發(fā)生。

二是按市局要求，組織開展“準(zhǔn)軍事化管理”活動(dòng)，按計(jì)劃本周（1.16—5.20）再利用每天下午進(jìn)一步組織實(shí)施，在市局要求的基礎(chǔ)上，我們?cè)鎏砹藢I(yè)科目，如常用法律法規(guī)條款背誦和日常規(guī)范用語。本周活動(dòng)結(jié)束后逐個(gè)進(jìn)行考核。

五、下一步工作重點(diǎn)

1、緊緊圍繞“卷煙上水平”積極探索尋求新的監(jiān)管模式。

2、聯(lián)系工商部門，對(duì)有證無照、無證無照做好清理活動(dòng)。

3、多渠道深挖線索，破獲網(wǎng)絡(luò)銷售真假煙案件。

六、建議

1、目前網(wǎng)絡(luò)訂煙、手機(jī)訂煙在內(nèi)管系統(tǒng)中不能顯示，如不同客戶同一ip地址，不同客戶同一手機(jī)號(hào)碼網(wǎng)上訂貨目前不能監(jiān)管。為了及時(shí)高效進(jìn)行監(jiān)管，建議市局增加新的信息模塊；

2、邀請(qǐng)物流中心技術(shù)人員對(duì)32位碼進(jìn)行技術(shù)講解，及時(shí)掌握技術(shù)調(diào)整信息。

煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)【篇6】眾所周知，20__年是煙草穩(wěn)步提升，快速發(fā)展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充實(shí)，更有意義。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，提升了自己的工作能力，同時(shí)在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、工作中存在好的方面：

1、珍惜崗位，積極工作。今年以來我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧，但是我從來沒有以此為借口遲到早退，能夠按時(shí)按點(diǎn)的完成自己的工作，保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑，認(rèn)真的做好每一件事。我參加單位組織活動(dòng)積極，拔河比賽中，我積極的參與并與同事配合，取得了第一名的好成績(jī)。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁，認(rèn)認(rèn)真真完成自己的工作，認(rèn)認(rèn)真真處理好每一筆業(yè)務(wù)。

2、努力學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化，雖然我是一名普普通通的員工，但是我也明顯的感覺到壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力個(gè)素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)。自己不斷的對(duì)《煙草專賣法實(shí)施條例》和《煙草專賣法》進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)；不斷的對(duì)“編碼”和執(zhí)勤用語要求進(jìn)行背記；不斷的對(duì)自己的普通話和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行訓(xùn)練，自己的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)得到了明顯的提升。

3、老實(shí)做人，踏實(shí)做事，密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿我自參加工作以來，始終堅(jiān)持以誠待人，文明禮貌，尊重老同志，多請(qǐng)教多請(qǐng)示，團(tuán)結(jié)同志的理念；工作中我努力做到不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛盾時(shí)，我做到了堅(jiān)持原則有耐心。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作，扎扎實(shí)實(shí)的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，并且在單位工作時(shí)，就業(yè)務(wù)方面我一直名列前茅，有時(shí)會(huì)在自己完成任務(wù)的同時(shí)我還主動(dòng)幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù)，大局意識(shí)強(qiáng)，同時(shí)也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿。

二、存在不足

自己在本職工作中雖然取得了一些成績(jī)，但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題。

1、自己雖然能恪盡職守的完成各項(xiàng)工作，但是我有時(shí)會(huì)為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，降低了自己的工作效率和責(zé)任心。

2、偶爾自己也會(huì)為自己取得的成績(jī)沾沾自喜，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在與用戶溝通過程，自己會(huì)出現(xiàn)不耐煩的情緒，從而影響服務(wù)態(tài)度。

三、下步工作

1、一如既往的扎實(shí)工作，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己能力的同時(shí)，加強(qiáng)思想建設(shè)，樹立大局意識(shí)，為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。

2、樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)，祛除一切雜志。干好自己的本職工作，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)個(gè)人，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)業(yè)績(jī)。

3、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的鍛煉，堅(jiān)持原則，牢固樹立為單位負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)的思想，進(jìn)一步提高自己的工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力，為明年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)【篇7】自古丈縣古陽河水庫建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)以來，在省、州人民政府及國家、省、州煙草專賣局（公司）的關(guān)心支持下，我縣搶抓機(jī)遇，抓緊工作實(shí)施，前期準(zhǔn)備工作依次由項(xiàng)目建議書階段、可行性研究階段、初步設(shè)計(jì)階段，進(jìn)入到了施工圖設(shè)計(jì)掃尾階段，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正有序向前推進(jìn)。前期準(zhǔn)備工作完成后項(xiàng)目將進(jìn)入正式實(shí)施階段，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、工程基本情況

古丈縣古陽河水庫工程建設(shè)內(nèi)容主要包括水庫工程、灌區(qū)工程以及庫區(qū)移民安置等。擬建的古陽河水庫是一座以灌溉為主，兼防洪、供水、生態(tài)用水等功能為一體的綜合性水利樞紐工程。水庫位于古丈縣古陽鎮(zhèn)長(zhǎng)潭村境內(nèi)，水庫壩址選定在長(zhǎng)潭村老寨組古陽河的上方，中石油古丈縣城南加油站下面，大壩為砼埋塊石重力壩，最大壩高45m，壩頂長(zhǎng)232m，水庫總庫容915萬立方米，防洪庫容560萬立方米。水庫淹沒范圍涉及古陽鎮(zhèn)長(zhǎng)潭村、太坪村，雙溪鄉(xiāng)溪流墨村洞上組。據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，工程永久占地510.52畝，其中耕地89.16畝、園地44.33畝、田間茶園140.2畝、林地184.53畝、其他地類52.3畝，需拆遷房屋54棟，遷移62戶226人。

湖南省國家煙草補(bǔ)貼水源性工程古丈縣古陽河水庫工程根據(jù)省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究總院最新移民調(diào)查結(jié)果，項(xiàng)目總投資框算約為23485.11萬元，其中國家煙草補(bǔ)貼15158.36萬元,我縣自籌8326.75萬元。自籌部分包括征地拆遷安置補(bǔ)償，s229公路改線，環(huán)境保護(hù)和水土保持工程，灌區(qū)征地補(bǔ)償，通信、電力等專項(xiàng)設(shè)施的拆遷改建。

水庫建成后，可灌溉農(nóng)田2.83萬畝、年可增產(chǎn)糧食4500噸，灌溉和改善宜煙土地面積1.9萬畝、年可增產(chǎn)煙葉2.1萬擔(dān)；可使我縣縣城的防洪標(biāo)準(zhǔn)由近期5年一遇提高到20年一遇，通過水庫進(jìn)行洪水調(diào)度最終實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期的50年一遇防洪標(biāo)準(zhǔn)；可為縣城每年提供350萬噸的生活和工業(yè)用水，在天干大旱時(shí)通過補(bǔ)水能明顯改善古陽河的生態(tài)環(huán)境；水庫建成蓄水后還將成為我縣第二個(gè)棲鳳湖，成為縣城及周邊縣市居民又一休閑度假的目的地，可帶動(dòng)相關(guān)服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。

二、工作開展情況

古陽河水庫建設(shè)項(xiàng)目于2025年9月28日經(jīng)國家煙草專賣局組織專家對(duì)初步設(shè)計(jì)進(jìn)行了審查，根據(jù)審查要求，我縣積極為項(xiàng)目建設(shè)的下步工作作準(zhǔn)備。及時(shí)完成了補(bǔ)充地質(zhì)勘探，回水線推算，庫區(qū)、壩區(qū)、灌區(qū)地形測(cè)量；委托河南省交通規(guī)劃勘察設(shè)計(jì)院完成了公路改線設(shè)計(jì)；完成了地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估、壓覆礦產(chǎn)報(bào)告及環(huán)境評(píng)價(jià)，并通過了相關(guān)部門的審查；完成了土地申報(bào)資料，并獲得了省國土資源廳的認(rèn)可；委托省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究總院編制了《湖南省國家煙草補(bǔ)貼水源性工程古丈縣古陽河水庫工程擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)報(bào)告》；委托省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究總院完成了庫區(qū)移民實(shí)物調(diào)查，編制了《湖南省國家煙草補(bǔ)貼水源性工程古丈縣古陽河水庫工程移民大綱》，并按規(guī)定進(jìn)行了公布；出臺(tái)了《湖南省國家煙草補(bǔ)貼水源性工程古丈縣古陽河水庫建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)督管理試行辦法》，項(xiàng)目建設(shè)業(yè)主單位編制了《湖南省國家煙草補(bǔ)貼水源性工程古丈縣古陽河水庫工程工作方案》。

三、下階段工作計(jì)劃

我縣對(duì)古陽河水庫工程建設(shè)已經(jīng)做了大量的前期準(zhǔn)備工作，下階段要抓緊做好以下幾方面工作。

繼續(xù)做好未完成的部分專題報(bào)告，爭(zhēng)取盡快取得相關(guān)部門的批復(fù)；聯(lián)系招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)搞好施工招標(biāo)及監(jiān)理招標(biāo)工作；業(yè)主單位做好施工前的準(zhǔn)備工作；繼續(xù)跟蹤做好電信、聯(lián)通、移動(dòng)、國防光纜、公路等專項(xiàng)設(shè)施的拆遷改建工作；進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)征地拆遷戶，并做好拆遷戶動(dòng)員和思想穩(wěn)定工作。具體日程安排如下：

在2025年10月至2025年2月底的工程建設(shè)籌備期內(nèi)分別完成以下工作：一是完成技施設(shè)計(jì)，2025年二月中旬進(jìn)行評(píng)審，2月底獲省水利廳批復(fù)；二是完成移民大綱、規(guī)劃，2025年2月底送移民主管部門評(píng)審，爭(zhēng)取3月底獲得批復(fù)；三是完成征占用土地報(bào)批手續(xù)，2025年2月底前取得省國土資源廳的批復(fù)；四是爭(zhēng)取上級(jí)公路主管部門的支持，2025年2月底取得公路改線設(shè)計(jì)的批復(fù)；五是從2025年10月到2025年年底逐步完成通信、電力、國防光纜等通訊設(shè)施的拆遷改建；六是在2025年4月底前完成防洪評(píng)價(jià)、水保等專題報(bào)告。

在2025年1月到2025年3月的工程建設(shè)準(zhǔn)備期內(nèi)分別完成以下幾項(xiàng)工作：一是2025年2月到2025年3月底完成工程招投標(biāo)；二是從2025年1月開始征地拆遷工作，2025年3月底完成壩區(qū)征地、2025年1月底完成全部征地任務(wù)；三是從2025年1月到2025年3月底完成施工場(chǎng)地的“四通一平”。

力爭(zhēng)2025年3月底至4月初完成項(xiàng)目報(bào)建、開工申請(qǐng)手續(xù)和質(zhì)量受監(jiān)報(bào)告后古陽河水庫工程正式開工建設(shè)。

煙草辦公室主任個(gè)人工作總結(jié)【篇8】20__年即將過去了，這一年的時(shí)間說快也快，這一年也是我__煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年!電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節(jié)省了人力，提高了效率，同時(shí)提供了過去運(yùn)營模式中無法實(shí)現(xiàn)的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項(xiàng)工作也僅有半年時(shí)間，回顧總結(jié)前面的工作，大概有如下幾點(diǎn)：

一、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。

煙草行業(yè)對(duì)我來說原來是一個(gè)陌生的行業(yè)，而電話訪銷對(duì)我來說更是一個(gè)陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對(duì)我來說自然不在話下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點(diǎn)，了解電話訪銷員的工作職責(zé)。實(shí)行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經(jīng)營戶對(duì)我們煙草產(chǎn)生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用;二是用最快時(shí)間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪銷，不能有私心，要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神，同時(shí)盡可能為零售戶提供完美的服務(wù)，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認(rèn)識(shí)，使我明確了工作目標(biāo)，給自己有了一個(gè)定位。

二、禮貌耐心，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)電話。

作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時(shí)刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度，因?yàn)樗鼘?duì)此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先，我從開場(chǎng)白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對(duì)由于零售戶年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個(gè)美好的印象，也為公司保持了一個(gè)完美的形象。

三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成訪銷任務(wù)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴(yán)守紀(jì)律。同時(shí)，堅(jiān)持“客戶至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時(shí)也讓我們的利益達(dá)到最高。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配，讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意，我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪制，每半個(gè)