站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁(yè)，共1頁(yè)北京科技職業(yè)學(xué)院

《市場(chǎng)考察及調(diào)研》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、一家企業(yè)計(jì)劃推出一款高端產(chǎn)品，在定價(jià)時(shí)需要考慮消費(fèi)者的心理因素。以下哪種定價(jià)策略最能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)高端產(chǎn)品的心理預(yù)期？（）A.聲望定價(jià)B.尾數(shù)定價(jià)C.整數(shù)定價(jià)D.招徠定價(jià)2、對(duì)于產(chǎn)品生命周期理論，以下關(guān)于不同階段產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？（）A.在產(chǎn)品的引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期，企業(yè)都應(yīng)采取相同的營(yíng)銷(xiāo)策略，以保持品牌形象的一致性B.產(chǎn)品在引入期應(yīng)注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化，成長(zhǎng)期加大市場(chǎng)推廣，成熟期降低成本，衰退期迅速退出市場(chǎng)C.產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段界限模糊，企業(yè)難以判斷，因此無(wú)法根據(jù)階段特點(diǎn)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略D.企業(yè)在產(chǎn)品的衰退期仍應(yīng)投入大量資源，試圖延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期，而不應(yīng)考慮開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品3、在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析中，政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和技術(shù)環(huán)境都對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生影響。對(duì)于一家新能源汽車(chē)企業(yè)，以下哪種環(huán)境因素的變化更具有戰(zhàn)略意義？（）A.政府出臺(tái)新能源汽車(chē)補(bǔ)貼政策B.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力提高C.社會(huì)對(duì)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)D.電池技術(shù)的重大突破4、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織形式中，產(chǎn)品型組織、地區(qū)型組織和職能型組織各有特點(diǎn)。對(duì)于一家產(chǎn)品線豐富、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，以下哪種組織形式可能更有利于協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作？（）A.產(chǎn)品型組織B.地區(qū)型組織C.職能型組織D.矩陣型組織5、一家公司計(jì)劃推出一款新的智能手機(jī)，在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮多個(gè)因素。以下哪項(xiàng)因素對(duì)于確定該手機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)最為關(guān)鍵？（）A.消費(fèi)者的年齡分布B.手機(jī)的操作系統(tǒng)C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)D.該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平6、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，企業(yè)需要運(yùn)用各種方法和數(shù)據(jù)來(lái)估計(jì)未來(lái)的市場(chǎng)需求。以下哪種市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法更適合用于預(yù)測(cè)短期的市場(chǎng)變化？（）A.時(shí)間序列分析B.德?tīng)柗品–.回歸分析D.專(zhuān)家意見(jiàn)法7、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會(huì)采取一些營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。以下哪種策略不太適合在衰退期使用？（）A.維持原有的營(yíng)銷(xiāo)策略，等待市場(chǎng)復(fù)蘇B.降低產(chǎn)品價(jià)格，清理庫(kù)存C.逐步淘汰該產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)D.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，重新激發(fā)市場(chǎng)需求8、在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期，企業(yè)通常會(huì)采取擴(kuò)大市場(chǎng)份額的策略。以下哪種營(yíng)銷(xiāo)手段最有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.加強(qiáng)品牌推廣D.增加產(chǎn)品功能9、產(chǎn)品生命周期理論對(duì)于企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要的指導(dǎo)意義。在產(chǎn)品的導(dǎo)入期，企業(yè)通常需要采取高投入的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)。以下哪種營(yíng)銷(xiāo)手段在產(chǎn)品導(dǎo)入期較為有效？（）A.大規(guī)模的廣告宣傳B.降低產(chǎn)品價(jià)格以吸引消費(fèi)者C.減少產(chǎn)品線，專(zhuān)注于核心產(chǎn)品D.與其他企業(yè)進(jìn)行品牌合作10、在進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，企業(yè)可以采用多種方法。以下哪種方法最依賴(lài)于歷史數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析？（）A.德?tīng)柗品˙.時(shí)間序列分析法C.購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法D.銷(xiāo)售人員綜合意見(jiàn)法11、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，對(duì)于企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式，如出口、許可經(jīng)營(yíng)、合資等，以及面臨的挑戰(zhàn)，以下論述不正確的是（）A.出口風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小B.合資能共享資源但管理復(fù)雜C.不同國(guó)家文化差異對(duì)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有影響D.國(guó)際市場(chǎng)法規(guī)和政策需重點(diǎn)關(guān)注12、對(duì)于品牌建設(shè)與管理，以下哪種品牌傳播方式能夠有效地提升品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度？（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系活動(dòng)C.口碑營(yíng)銷(xiāo)D.以上方式綜合運(yùn)用13、在定價(jià)策略中，成本加成定價(jià)法是一種常見(jiàn)的方法。關(guān)于成本加成定價(jià)法，以下哪種說(shuō)法不準(zhǔn)確？（）A.計(jì)算簡(jiǎn)便，能保證企業(yè)獲得一定的利潤(rùn)B.忽視了市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況對(duì)價(jià)格的影響C.適用于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況D.加成率的確定具有一定的主觀性14、在營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的構(gòu)建中，關(guān)于內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)的功能和作用，以下哪種說(shuō)法是正確的？（）A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)提供企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售、庫(kù)存等數(shù)據(jù)，營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)收集外部環(huán)境信息，營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)輔助決策，它們共同為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策提供支持B.營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的各個(gè)部分相互獨(dú)立，沒(méi)有關(guān)聯(lián)，企業(yè)可以根據(jù)需要選擇構(gòu)建其中的部分系統(tǒng)C.營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的建設(shè)成本高、效益低，中小企業(yè)沒(méi)有必要構(gòu)建D.營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)一旦建成，就能夠滿(mǎn)足企業(yè)所有的營(yíng)銷(xiāo)信息需求，無(wú)需更新和完善15、消費(fèi)者行為研究對(duì)于企業(yè)了解市場(chǎng)需求、制定營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要意義。在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，以下哪個(gè)階段通常是消費(fèi)者最容易受到外界因素影響而改變決策的？（）A.問(wèn)題識(shí)別B.信息搜索C.方案評(píng)估D.購(gòu)買(mǎi)決策16、在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的7P組合中，新增的三個(gè)P分別是人員、過(guò)程和有形展示。對(duì)于一家醫(yī)院來(lái)說(shuō)，以下哪個(gè)方面屬于有形展示的范疇？（）A.醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)態(tài)度B.患者就診的流程和等候時(shí)間C.醫(yī)院的建筑外觀和內(nèi)部環(huán)境D.醫(yī)院的管理體制和服務(wù)理念17、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)于一家餐飲企業(yè)，以下哪種差異化途徑更能吸引消費(fèi)者？（）A.獨(dú)特的菜品口味B.優(yōu)雅的就餐環(huán)境C.創(chuàng)新的服務(wù)模式D.以上方面綜合打造18、促銷(xiāo)組合包括廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷(xiāo)等多種手段。在制定促銷(xiāo)組合策略時(shí)，以下哪個(gè)因素通常不是主要考慮的？（）A.產(chǎn)品的性質(zhì)B.企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況C.市場(chǎng)的類(lèi)型D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)策略E.促銷(xiāo)人員的個(gè)人喜好19、在市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)中，除了考慮當(dāng)前市場(chǎng)情況，還需要關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。對(duì)于一家汽車(chē)制造企業(yè)，以下哪種宏觀經(jīng)濟(jì)因素的變化更可能對(duì)未來(lái)汽車(chē)市場(chǎng)需求產(chǎn)生重大影響？（）A.利率調(diào)整B.匯率波動(dòng)C.通貨膨脹D.以上因素都可能產(chǎn)生重大影響20、在市場(chǎng)調(diào)研方法中，實(shí)驗(yàn)法可以更有效地探究因果關(guān)系。對(duì)于一種新推出的飲料口味，以下哪種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)更能準(zhǔn)確評(píng)估消費(fèi)者的接受程度？（）A.對(duì)比不同包裝下的口味接受度B.比較不同價(jià)格下的口味選擇C.控制其他因素，僅改變口味進(jìn)行測(cè)試D.在不同地區(qū)開(kāi)展口味測(cè)試二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌資產(chǎn)管理的組織架構(gòu)及職責(zé)，如何建立有效的品牌資產(chǎn)管理組織。2、（本題5分）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的情感營(yíng)銷(xiāo)如何觸動(dòng)消費(fèi)者的情感，從而促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行為，舉例說(shuō)明。3、（本題5分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌與價(jià)格策略的關(guān)系及影響，如何制定合理的價(jià)格策略以提升品牌價(jià)值。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一個(gè)新興的智能家居品牌，產(chǎn)品具有創(chuàng)新性但市場(chǎng)認(rèn)知度較低。研究該品牌在品牌建設(shè)、產(chǎn)品推廣、渠道拓展和客戶(hù)教育等方面的挑戰(zhàn)，制定能夠提升品牌知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。2、（本題5分）某家居建材品牌在市場(chǎng)上的口碑良好，但線上銷(xiāo)售渠道建設(shè)滯后。探討該品牌應(yīng)如何加快線上渠道布局，包括建立官方網(wǎng)店、與電商平臺(tái)合作、優(yōu)化線上服務(wù)和物流配送等方面的策略。3、（本題5分）某母嬰用品品牌，隨著消費(fèi)者需求的變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，需要進(jìn)行品牌升級(jí)。分析該品牌在產(chǎn)品品質(zhì)提升、品牌形象更新、營(yíng)銷(xiāo)傳播創(chuàng)新、客戶(hù)關(guān)系深化等方面應(yīng)采取的策略。4、（本題5分）某金融服務(wù)公司推出一款新的信用卡產(chǎn)品，但在市場(chǎng)推廣過(guò)程中，未能有效吸引目標(biāo)客戶(hù)群體。分析產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)客戶(hù)的需求和消費(fèi)習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略，提出精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。5、（本題5分）某食品飲料公司計(jì)劃推出一款新的健康飲品，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后，即將進(jìn)入市場(chǎng)推廣階段。分析該飲品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、目標(biāo)消費(fèi)