現(xiàn)代管理理論的發(fā)展戰(zhàn)略第一節(jié)行為管理理論人性復(fù)歸：行為科學(xué)的產(chǎn)生的原因

（1）古典管理理論忽視人的因素（2）新的社會化大生產(chǎn)需要新的管理理論隨著科學(xué)的進(jìn)步，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，有著較高文化水平和技術(shù)水平的工人逐漸占據(jù)了主導(dǎo)地位，體力勞動也逐漸讓位于腦力勞動。這就使得金錢刺激和嚴(yán)格的控制失去了原有的作用。

一、早期的行為管理學(xué)家1.雨果·芒斯特伯格—工業(yè)心理學(xué)之父德國人，1913年出版《心理學(xué)與工作效率》，最早把心理學(xué)的觀念運(yùn)用于工業(yè)組織。2.瑪麗·福萊特—科學(xué)管理和行為科學(xué)之間的橋梁利益結(jié)合原則、形勢原則、協(xié)作原則、循環(huán)行為論管理是一種以知識為別人服務(wù)的“職業(yè)”3.莉蓮·吉爾布雷斯思—管理第一夫人傳統(tǒng)的管理風(fēng)格、過渡的管理風(fēng)格、科學(xué)的管理風(fēng)格二、人際關(guān)系運(yùn)動1.梅奧和霍桑試驗(yàn)—行為科學(xué)的早期理論—人群關(guān)系論（1）Hawthornestudies的主要過程照明實(shí)驗(yàn)、繼電器裝配測試室實(shí)驗(yàn)、訪談計(jì)劃、接線板小組觀察研究。（2）GeorgeEltonMayo（1880-1949）的主要結(jié)論社會人學(xué)說非正式組織學(xué)說士氣學(xué)說三、組織行為理論（1949年提出現(xiàn)名，1953年正式定名為行為科學(xué)）需求層次論；X理論、Y理論；雙因素理論；Z理論；超Y理論；期望理論；強(qiáng)化理論；管理方格理論；成就需要理論等等。第二節(jié)管理科學(xué)理論一、運(yùn)籌學(xué)派二、系統(tǒng)工程三、作業(yè)管理與定量分析第三節(jié)現(xiàn)代管理理論叢林一、孔茨與管理理論的叢林1961年：《管理理論的叢林》1980年：《再論管理理論的叢林》六大有代表性的學(xué)派（1）管理過程學(xué)派（2）經(jīng)驗(yàn)和案例學(xué)派（3）人類行為學(xué)派（4）社會系統(tǒng)學(xué)派（5）決策理論學(xué)派（6）數(shù)理學(xué)派第三節(jié)現(xiàn)代管理理論叢林二、十一個有代表性的管理理論1.經(jīng)驗(yàn)和案例學(xué)派2.人際關(guān)系學(xué)派3.群體行為學(xué)派4.合作社會系統(tǒng)學(xué)派5.社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派6.決策理論學(xué)派7.系統(tǒng)學(xué)派8.數(shù)理學(xué)派9.權(quán)變管理學(xué)派10.管理角色學(xué)派11.經(jīng)營管理學(xué)派附錄一：管理理論為什么發(fā)展這么快1.環(huán)境的變化，對管理的影響很大環(huán)境全球化；顧客導(dǎo)向；信息革命與知識經(jīng)濟(jì)2.企業(yè)對生存的強(qiáng)烈需求3.存在龐大的管理產(chǎn)業(yè)4.與不斷出現(xiàn)管理大師有關(guān)管理大師：斯密；泰羅；法約爾；韋伯；梅奧；赫茨伯格；德魯克；孔茨；西蒙；這九位大師必須記住。

2.自60年代初開始的管理理論叢林（1）管理過程學(xué)派；（2）權(quán)變管理學(xué)派；（3）系統(tǒng)學(xué)派；（4）決策理論學(xué)派；（5）社會系統(tǒng)學(xué)派；（6）社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派；（7）經(jīng)驗(yàn)與案例學(xué)派；（8）管理角色學(xué)派；（9）人際關(guān)系學(xué)派；（10）群體行為學(xué)派；（11）溝通信息中心學(xué)派；（12）企業(yè)文化學(xué)派。線索三：效率、效果、人三個中心的理論1.追求效率或強(qiáng)調(diào)效率的理論（Howdothethingsrightly）（1）斯密的勞動分工理論；（2）泰羅及其追隨者的理論；（3）管理科學(xué)理論；（4）法約爾的一般管理理論；（5）韋伯的組織理論。2.追求效果或強(qiáng)調(diào)效果的理論（Dotherightthings）（1）系統(tǒng)學(xué)派；（2）決策理論學(xué)派；（3）權(quán)變理論學(xué)派；（4）戰(zhàn)略管理理論學(xué)派。3.強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的理論（1）早期倡導(dǎo)者（2）人際關(guān)系運(yùn)動（3）行為科學(xué)理論需求層次論、雙因素理論、X—Y理論、Z理論等、期望理論、公平理論、目標(biāo)管理、管理方格管理、超Y理論、成熟-不成熟理論、強(qiáng)化理論、挫折理論、成就需要理論、群體行為理論（團(tuán)體行為理論）、經(jīng)理角色理論等。側(cè)重于效率

--科學(xué)管理理論--一般組織管理理論--管理科學(xué)理論--流程再造理論側(cè)重于效果--決策科學(xué)理論--系統(tǒng)科學(xué)理論--戰(zhàn)略管