工作總結(jié)及工作展望工作總結(jié)及工作展望1日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中，正泰之聲的音符又伴隨我們度過(guò)了四季，在這即將告別迎來(lái)新春的腳步里，我隨著正泰旋律為__年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別的一年，我自己也沒(méi)想到，能在正泰集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對(duì)各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn)，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意.我的一言一行都有無(wú)數(shù)雙明亮的眼睛看著我，所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的'交流還是線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個(gè)人的性格與想法去完成工作達(dá)成共識(shí)，在此，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機(jī)會(huì)，在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上，我現(xiàn)將__年學(xué)習(xí)工作總結(jié)一、班組長(zhǎng)工作職責(zé)的了解1.、嚴(yán)格執(zhí)行安排生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)組織落實(shí)物料發(fā)放工作，并跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況;2.、實(shí)施生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)、條件及安全管理，嚴(yán)格落實(shí)“6s”要求，做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng);3、負(fù)責(zé)工藝文件、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場(chǎng)檢查、質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的處理、反饋，做好重復(fù)性、批量性問(wèn)題記錄及處理結(jié)果，如實(shí)記錄工作時(shí)間、核算工資;4、采用良好的溝通方式，積極主動(dòng)與員工交流，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，了解員工想法，及時(shí)分析、反饋;5、負(fù)責(zé)對(duì)在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn)，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);6、組織并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格，對(duì)批量未使用產(chǎn)品的處理過(guò)程給予記錄。7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費(fèi);8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫(kù)存情況編排日生產(chǎn)計(jì)劃，并組織實(shí)施;9、負(fù)責(zé)對(duì)在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn)，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);10、對(duì)化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。二、不足之處在這段學(xué)習(xí)期時(shí)間里對(duì)公司asp系統(tǒng)操作不熟練.，工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)工作缺少分析。三、以后的工作展望回顧這幾月來(lái)的工作，我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo)，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，為公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)!我決心為接下來(lái)的工作努力做到以下幾點(diǎn)：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng)，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì);2、在工作當(dāng)中遵循實(shí)事求是的原則，腳踏實(shí)地，干好每一項(xiàng)工作;3、加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查力度，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中做到質(zhì)量第一原則，同時(shí)也努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念，真正做到全面質(zhì)量管理，而不是整天在生產(chǎn)線上的監(jiān)督和檢查;4、關(guān)注庫(kù)存，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間;5、加強(qiáng)與車間各班組同事的溝通和學(xué)習(xí)，架起友誼的橋梁實(shí)管理團(tuán)結(jié)一致，筑建起良好的氛圍;6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。當(dāng)我總結(jié)出舊年的工作變化時(shí)新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來(lái)，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。工作總結(jié)及工作展望2新的一年又開始了，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，以及對(duì)未來(lái)做一個(gè)完美的展望。雖然來(lái)到公司本崗位僅有短短四個(gè)月，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，工作上取得了長(zhǎng)足提高幾成效。在美工崗位，不僅僅限于美工制作。設(shè)計(jì)工作每一天需要熱愛自我的工作，并且應(yīng)對(duì)新技術(shù)、新理念、新思維要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)以及行業(yè)新技術(shù)，即時(shí)刻堅(jiān)持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。去年的工作資料及任務(wù)主要包括：1、對(duì)電商平臺(tái)產(chǎn)品圖片進(jìn)行精細(xì)化加工，處理，美觀。2、處理領(lǐng)導(dǎo)及綜合部門交待的圖文處理。3、為鄉(xiāng)妹子電商公司設(shè)計(jì)全新產(chǎn)品包裝，今后將在領(lǐng)導(dǎo)審核后繼續(xù)推進(jìn)深化。新年工作展望：隨著公司電商及金融平臺(tái)的.上線，業(yè)務(wù)量的拓展，未來(lái)的工作日程必須是更加忙碌的。要適應(yīng)公司的工作節(jié)奏，利用時(shí)間增強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)，做到學(xué)以致用，積極對(duì)待每一次工作任務(wù)。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)工作的意見及提議要積極吸取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處彌補(bǔ)自身不足。不驕不躁，做到有計(jì)劃，有目標(biāo)，有夢(mèng)想的完成本職工作。為公司的長(zhǎng)足發(fā)展奉出綿薄之力。工作總結(jié)及工作展望320__年，人力資源中心初建，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組的幫助下，在各個(gè)部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞“20__年集團(tuán)主要工作指導(dǎo)意見”的文件精神，認(rèn)真開展各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，充分發(fā)揮了本部門“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將人力資源中心今年主要的工作開展情況匯報(bào)如下：一、20__年工作總結(jié)（一）強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)，規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)管理。1、全面貫徹落實(shí)《員工請(qǐng)假、考勤制度》等各項(xiàng)人事管理制度，規(guī)范員工行為，嚴(yán)格考勤紀(jì)律，建立長(zhǎng)效的監(jiān)督檢查機(jī)制。每月對(duì)各公司考勤、績(jī)效、工資情況進(jìn)行審核，年底督促各公司對(duì)各項(xiàng)補(bǔ)貼執(zhí)行情況進(jìn)行自查、糾正，保證集團(tuán)制度化管理落到實(shí)處。2、針對(duì)集團(tuán)及各公司人事檔案管理不規(guī)范的現(xiàn)象，制定《華氏集團(tuán)人事檔案管理制度》，并已下文在各公司予以推廣實(shí)施，從而使員工人事檔案管理工作更為科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分發(fā)揮其作用。3、對(duì)企業(yè)現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理，編纂《人事行政工作手冊(cè)》，為人事行政管理工作提供簡(jiǎn)便易行的管理文件。4、為配合武昌項(xiàng)目的啟動(dòng)，編制武昌項(xiàng)目組組織架構(gòu)，撰寫前期各項(xiàng)管理制度，為新項(xiàng)目的順利啟動(dòng)提供制度保障。5、為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制訂《華氏集團(tuán)員工福利制度》，進(jìn)一步完善企業(yè)福利體系，創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系。（二）加大員工培訓(xùn)力度，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。1、為提高集團(tuán)員工綜合素質(zhì)，定期（每周六下午）組織集團(tuán)及各公司員工參加在崗培訓(xùn)共計(jì)17次；根據(jù)各公司及部門實(shí)際需求，不定期組織專業(yè)培訓(xùn)共計(jì)23次。培訓(xùn)內(nèi)容涉及財(cái)務(wù)籌劃、房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)與管理、商務(wù)禮儀，以及E_CEL表格的高級(jí)操作、貨品推銷技巧、保安技能培訓(xùn)等多方面。培訓(xùn)前期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，擬定培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)期間做好培訓(xùn)管理，做好簽到和培訓(xùn)記錄；培訓(xùn)后期根據(jù)參訓(xùn)情況登記員工個(gè)人培訓(xùn)檔案記錄卡，做好培訓(xùn)評(píng)估和反饋。通過(guò)近半年多的努力，在集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)建了良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工的綜合素質(zhì)和工作技能都在一定程度上得到有效提升。2、完成“打造職業(yè)操手”培訓(xùn)計(jì)劃及部分教材編寫工作，為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)操手打好基礎(chǔ)。3、針對(duì)集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的需求，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)方案和計(jì)劃（包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)）。4、為進(jìn)一步滿足經(jīng)理級(jí)以上員工學(xué)習(xí)需求，創(chuàng)辦集團(tuán)內(nèi)部刊物《__集團(tuán)經(jīng)理人文摘》，促進(jìn)部門交流互動(dòng)，拓展員工學(xué)習(xí)渠道，提升企業(yè)凝聚力。（三）合理優(yōu)化公司人力資源配置。1、為滿足公司用人需求，人力資源中心開展了各類人員的招聘工作，采取網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭找茬及行業(yè)人脈網(wǎng)絡(luò)介紹等方式不斷為公司補(bǔ)充新鮮血液，共招聘高管2名，引進(jìn)中層管理人員3名，為企業(yè)的業(yè)務(wù)開拓和發(fā)展做好人力資源儲(chǔ)備。2、為培養(yǎng)、打造合格的職業(yè)操手，逐步改善企業(yè)干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，組織完成華氏集團(tuán)干部梯隊(duì)成員的推薦及選拔工作，對(duì)符合條件的若干年輕員工納入干部梯隊(duì)培養(yǎng)，為集團(tuán)儲(chǔ)備后續(xù)人才，逐步實(shí)現(xiàn)重要崗位領(lǐng)導(dǎo)干部的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化。3、為滿足集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，完成6名員工跨部門職務(wù)調(diào)整工作，辦理相關(guān)異動(dòng)手續(xù)，進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)人力資源配置。（四）規(guī)范企業(yè)招聘、員工入職及離職流程。1、為規(guī)范企業(yè)招聘，提高招聘效率，制作集團(tuán)招聘面試題庫(kù)；并制定《__集團(tuán)招聘流程指引》。2、完善員工入職流程，制作集團(tuán)管理層員工及各公司一線員工的入職培訓(xùn)PPT教案，指定專人對(duì)新入職員工進(jìn)行入職手續(xù)辦理及入職培訓(xùn)，使其能迅速了解、融合公司。制定員工離職流程，設(shè)計(jì)《員工離職手續(xù)清單》，確保離職程序嚴(yán)謹(jǐn)，無(wú)遺留問(wèn)題。（五）全面推行員工績(jī)效考核，以考核推動(dòng)績(jī)效。1、每月按時(shí)組織各公司、部門高管完成集團(tuán)高管月度績(jī)效考核工作，統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果，并根據(jù)需要組織考評(píng)復(fù)議工作，確保其時(shí)效性、準(zhǔn)確性和公平性。2、擬定《基層員工獎(jiǎng)勵(lì)方案》，激發(fā)基層員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。3、制定20__年年終考核評(píng)先及員工表彰具體方案，鼓勵(lì)企業(yè)先進(jìn)員工。（六）做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，建立良好信息溝通平臺(tái)。1、配合公司組織架構(gòu)調(diào)整，組織開展定崗定編定員和修訂崗位說(shuō)明書工作，理清工作流程和崗位間管理關(guān)系。2、建立集團(tuán)及各公司人員花名冊(cè)信息庫(kù)、檔案庫(kù)，全面掌握集團(tuán)人力資源狀況。3、開放華氏集團(tuán)OA辦公平臺(tái)，建立企業(yè)內(nèi)部的通信平臺(tái)，使單位內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，員工能及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。此外，企業(yè)文化建設(shè)方面，對(duì)在企業(yè)服務(wù)滿“十年、五年”的員工進(jìn)行年會(huì)嘉許，提升員工的忠誠(chéng)度；組織、安排年會(huì)文藝活動(dòng)節(jié)目，豐富企業(yè)員工業(yè)余生活?？偨Y(jié)20__年人力資源中心的工作，部門各項(xiàng)管理工作已經(jīng)切入管理的基礎(chǔ)階段，取得了一些成績(jī)，但同時(shí)我們也深刻地認(rèn)識(shí)到要全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，切實(shí)發(fā)揮本部門的各項(xiàng)職能，工作中仍存在著差距和不足，如：各項(xiàng)制度在執(zhí)行上尚有待規(guī)范；人力資源中心各項(xiàng)工作尚需深入一線；需進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，優(yōu)化人力資源等。二、20__年工作展望（一）建立企業(yè)培訓(xùn)制度，全面提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的`綜合競(jìng)爭(zhēng)力。1、從制度入手，以制度來(lái)保證工作的進(jìn)行。制定《培訓(xùn)管理制度》，依據(jù)此制度的貫徹和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作，形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的局面。2、根據(jù)集團(tuán)打造職業(yè)操手、培養(yǎng)干部梯隊(duì)成員的要求及各部門培訓(xùn)需求，編制季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。3、采用培訓(xùn)的形式：企業(yè)高管授課，派出需要培訓(xùn)人員到外部參觀學(xué)習(xí)，選拔一批內(nèi)部講師（內(nèi)部講師由各部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)精英承擔(dān)）進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，購(gòu)買先進(jìn)管理科學(xué)光碟、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)，爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，以老帶新培訓(xùn)，員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。4、計(jì)劃培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容：執(zhí)行管理、房地產(chǎn)營(yíng)銷管理、人力資源管理、溝通技巧、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。5、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門培訓(xùn)計(jì)劃安排；組織內(nèi)部視頻教學(xué)或讀書會(huì)原則上一個(gè)月不得少于一次。（二）以“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”為原則，對(duì)集團(tuán)薪酬體系和福利制度實(shí)施改革。1、完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置、部門職能和各職位工作分析，提交集團(tuán)新的薪酬設(shè)計(jì)方案，確定公司員工薪資等級(jí)、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。2、改善員工福利制度，設(shè)立員工生日Birthdayparty、員工生病住院（或直系親屬喪事）慰問(wèn)、員工婚、育賀禮等各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)具體執(zhí)行辦法，使員工福利工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)留住核心、骨干人才。3、逐步推行5天工作制，實(shí)行員工年休假制度，進(jìn)一步吸引人力，留住人才。（三）設(shè)立科學(xué)的管理制度體系，用制度管人，按規(guī)章辦事。1、編制《__集團(tuán)員工手冊(cè)》，內(nèi)容包括企業(yè)文化理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)奮斗目標(biāo)、員工考勤、請(qǐng)假制度、員工獎(jiǎng)懲制度、員工福利制度等內(nèi)容，保證每位員工人手一本，作為傳播企業(yè)文化的載體，輔助管理的工具。2、制訂《員工行為規(guī)范》，內(nèi)容包括企業(yè)形象、員工個(gè)人儀表儀容、上、下班行為規(guī)范、溝通禮儀、商務(wù)禮儀、接待禮儀等，以此營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，塑造良好的企業(yè)形象。（四）立足企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備，規(guī)范員工入職，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制訂人才儲(chǔ)備以及企業(yè)人力資源規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)各類專業(yè)人才和高級(jí)管理人才，打造年輕化、專業(yè)化的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，為新項(xiàng)目成功啟航奠定基礎(chǔ)。2、規(guī)范企業(yè)員工入職：指定體檢定點(diǎn)醫(yī)院，新入職員工體檢合格后方可辦理入職手續(xù)；根據(jù)簽定合同年限及工作表現(xiàn)，約定試用期，試用期考核通過(guò)后，予以轉(zhuǎn)正。（五）修改完善績(jī)效考核方案，使之更為合理，達(dá)到激勵(lì)員工的目的。通過(guò)完善績(jī)效考核體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。（六）建立集團(tuán)內(nèi)部溝通機(jī)制，創(chuàng)建良好工作氛圍。1、人力資源中心在20__年將加強(qiáng)員工面談的力度。設(shè)立人力資源總監(jiān)接待日，一周一次。員工面談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或提出相關(guān)想法或建議時(shí)進(jìn)行，平時(shí)人力資源中心也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作面談。面談時(shí)進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或副總經(jīng)理進(jìn)行反饋，重要信息及時(shí)反饋集團(tuán)總裁。2、設(shè)立“員工意見箱”，保證員工的思想、建議、意見能及時(shí)反饋給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。（七）注重企業(yè)文化塑造。1、借助《經(jīng)理人文摘》，記錄企業(yè)成長(zhǎng)歷程，促進(jìn)各部門交流互動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣，樹立楷模，提升企業(yè)凝聚力。2、啟動(dòng)集團(tuán)通訊員體系，采集員工優(yōu)秀案例，表?yè)P(yáng)來(lái)自一線的好人好事。在新的一年里，我部門將在20__年工作的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)原有管理“查漏補(bǔ)缺”，對(duì)工作流程優(yōu)化再造，圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),把握工作大局,突出工作重點(diǎn),把我企的人力資源工作做的更好。工作總結(jié)及工作展望4總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，成功屬于有準(zhǔn)備的人，在汲取過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)明確新的一年的工作目標(biāo)。主要從以下幾個(gè)方面著手：一、調(diào)整思維，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新改變?cè)瓉?lái)的思維，就像司馬光一樣打破常規(guī)的思維，思路才會(huì)見光明。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把一些行業(yè)動(dòng)態(tài)有效的利用到銷售中去。同時(shí)改善服務(wù)態(tài)度，做到有問(wèn)必有答，總結(jié)客戶在交流的過(guò)程中會(huì)拒接的理由，并積極尋找突破口，消除他們的顧慮。如顧客其實(shí)很喜歡，但同行的其他人卻不買賬，說(shuō)道：我覺得一般，到別處再看看吧。我們可能會(huì)有以下幾種應(yīng)對(duì)方式：錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1]不會(huì)呀，我覺得挺好。[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2]這是我們這季的主打款。[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)3]這個(gè)很有特色呀，怎么會(huì)不好看呢？[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)4]甭管別人怎么說(shuō)，您自己覺得怎么樣這幾種方式不僅沒(méi)有說(shuō)服力，而且極有可能導(dǎo)致失敗，我們可以試試這種方式;這位先生，您不僅對(duì)輪胎有獨(dú)特的見解，而且對(duì)朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來(lái)買輪胎真好！請(qǐng)教一下，您覺得還有哪些方面不大合適呢？我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎？首先這種方式真誠(chéng)巧妙地贊美陪購(gòu)買者，然后請(qǐng)教他對(duì)購(gòu)買輪胎的'建議。只要陪同購(gòu)買者愿意給出他的觀點(diǎn)，就意味著我們爭(zhēng)取到了他的支持，銷售成功的概率將極大地提升。二、加強(qiáng)維護(hù)，擴(kuò)展市場(chǎng)在20__年的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，20__年的市場(chǎng)薄弱，占有率低，客戶部穩(wěn)定，在20__年新的一年里，加強(qiáng)對(duì)老客戶的維護(hù)，同時(shí)擴(kuò)展市場(chǎng)成為首要任務(wù)。三、提高服務(wù)集中注意那20％的少數(shù)大客戶，提高服務(wù)，重點(diǎn)滿足這部分顧客的需求；對(duì)于80％的小客戶也要重視，但可以適當(dāng)降低服務(wù)水平，即區(qū)別不同的顧客提供適當(dāng)?shù)恼?。四、?xì)化任務(wù)，提高銷量20__年的年任務(wù)是突破250萬(wàn)，新的一年把公司的資源有效利用起來(lái)，把任務(wù)細(xì)化分配到每一天。促進(jìn)交易，提高銷量。工作總結(jié)及工作展望5我校共有一所中心小學(xué)，兩處聯(lián)小，現(xiàn)設(shè)27個(gè)教學(xué)班，有1196名學(xué)生，94名教職工，環(huán)境清幽，綠樹成蔭，是一個(gè)教書育人的好地方。幾年來(lái)，學(xué)校育人效果顯著。學(xué)校擁有“市規(guī)范化學(xué)?！?、“市級(jí)綠色學(xué)?！薄笆屑?jí)家長(zhǎng)學(xué)校”等種種美譽(yù)，年年被縣評(píng)為先進(jìn)工作單位。我校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目的實(shí)施從去年開始至今，始終以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，以資源、環(huán)境建設(shè)為重點(diǎn)，以提高認(rèn)識(shí)、更新觀念，整合資源、師資培訓(xùn)和課題實(shí)驗(yàn)研究為主要途徑，積極探索，大膽實(shí)踐，不斷反思，扎實(shí)有效的開展此項(xiàng)工作，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。一、制定方案、健全機(jī)構(gòu)縣教育局制定了《沂南縣中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目工作實(shí)施方案》。對(duì)設(shè)備的接收、驗(yàn)收、發(fā)放、安裝，項(xiàng)目的培訓(xùn)工作，項(xiàng)目日常運(yùn)行和檢查評(píng)估，資源的應(yīng)用與研究都做了明確的規(guī)定和要求。我校根據(jù)縣教育局制定的《沂南縣中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目工作實(shí)施方案》，制訂了具有自己特色的工程實(shí)施方案，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、重點(diǎn)突破”的要求，明確工程點(diǎn)工作的目標(biāo)和任務(wù)，確保工程項(xiàng)目工作的順利實(shí)施。我?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程由縣教育局組織實(shí)施。為保證遠(yuǎn)程教育順利實(shí)施，我們建立健全了機(jī)構(gòu)，由中心校校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管教育的副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，抽調(diào)精干人員為組員組成了農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)縣總體規(guī)劃及有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的申報(bào)、規(guī)劃、建設(shè)、驗(yàn)收和實(shí)施環(huán)節(jié)中重大問(wèn)題的決策，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程實(shí)施的日常工作，定期向縣匯報(bào)項(xiàng)目工程執(zhí)行情況，并建立工程項(xiàng)目的實(shí)施管理檔案。二、成立保障有力的技術(shù)服務(wù)體系為了加強(qiáng)技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)，提高項(xiàng)目實(shí)施水平，縣教育局電教站與我校成立了縣、校兩級(jí)技術(shù)支持服務(wù)體系，指導(dǎo)幫助學(xué)校做好設(shè)備安裝、設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和資源應(yīng)用等方面的工作，為項(xiàng)目順利實(shí)施提供技術(shù)支持和服務(wù)保障?？h教育局電教站主要承擔(dān)技術(shù)指導(dǎo)和整體協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)整個(gè)工程設(shè)備發(fā)放、安裝指導(dǎo)，解決學(xué)校骨干教師不能解決的問(wèn)題。校級(jí)骨干教師則負(fù)責(zé)全校教師校本培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，使全校教師都能了解整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施意義、熟練應(yīng)用設(shè)備進(jìn)行資源下載和應(yīng)用。技術(shù)支持服務(wù)人員責(zé)任到人，使學(xué)校遇到問(wèn)題后能立即知道與誰(shuí)聯(lián)系，如何咨詢、解決。三、健全制度、規(guī)范管理1、強(qiáng)化制度保障，確保設(shè)備管理、使用科學(xué)。根據(jù)縣教育局關(guān)于遠(yuǎn)程教育的有關(guān)規(guī)定，我們結(jié)合學(xué)校實(shí)際，完善了一系列管理制度，先后出臺(tái)了《遠(yuǎn)程教育管理制度》等制度匯編，對(duì)設(shè)備的安裝調(diào)試、設(shè)施管理、使用等方面提出了明確的要求，對(duì)設(shè)備使用后交接、借還、資源接收入庫(kù)等環(huán)節(jié)建立了嚴(yán)格的登記手續(xù)。通過(guò)一系列制度的建立，使遠(yuǎn)程教育工作做到了天天有人抓，時(shí)時(shí)有人管2、加大管理力度，確保設(shè)備管理規(guī)范、使用規(guī)范。規(guī)范管理是遠(yuǎn)程教育工程的生命線，完善學(xué)校項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，建立健全項(xiàng)目管理制度，為項(xiàng)目工程的實(shí)施及應(yīng)用提供了可靠的機(jī)構(gòu)保證。通過(guò)各種規(guī)章制度，做到誰(shuí)使用，誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)，建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)廣大教師積極利用項(xiàng)目設(shè)備開展遠(yuǎn)程教育，提高教育教學(xué)水平，使項(xiàng)目設(shè)備的應(yīng)用長(zhǎng)期化，制度化。四、設(shè)備到位、安裝調(diào)試、運(yùn)行總體情況為保證工程設(shè)備安裝工作順利進(jìn)行，我校在去年9月底已做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。配合縣教育局電教站認(rèn)真做好設(shè)備到位與驗(yàn)收、發(fā)放等工作。__年10月設(shè)備到貨,__年11月兩種現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目模式二已全部安裝完成，確保了20__年春季開學(xué)投入使用，未出現(xiàn)設(shè)備丟失和挪用現(xiàn)象。自農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育工程開展以來(lái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視設(shè)施的.安裝、調(diào)試工作，并與施工技術(shù)人員一起對(duì)工程進(jìn)行統(tǒng)籌安排，周密部署，認(rèn)真做好設(shè)施實(shí)施的前期預(yù)備工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)設(shè)施的安裝、調(diào)試、使用等工作提出了具體的要求，成立了實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員親自監(jiān)督治理保證工程的順利進(jìn)行。經(jīng)過(guò)多方努力，各種設(shè)備的接收情況很好。能很好地利用、下載、共享教學(xué)資源。學(xué)校管理員做好節(jié)目的接收、整理工作，每周遠(yuǎn)程資源的接收時(shí)間，管理人員認(rèn)真、細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)的做好資源的下載與整理工作，接收完畢馬上進(jìn)行歸類整理，及時(shí)地編寫目錄。五、加強(qiáng)校本培訓(xùn)、增強(qiáng)素質(zhì)（一）培訓(xùn)范圍1、對(duì)技術(shù)服務(wù)骨干的培訓(xùn)，使他們熟練掌握各種模式的安裝調(diào)試，保證工程項(xiàng)目設(shè)備順利安裝、調(diào)試和正常運(yùn)轉(zhuǎn)；2、對(duì)骨干教師培訓(xùn)，使他們能夠熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、衛(wèi)星資源的下載、整理，把優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)資源用于教育教學(xué)，光盤刻錄等操作3、對(duì)全體教師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)使全體教師基本達(dá)到熟練操作計(jì)算機(jī)，查尋、使用優(yōu)質(zhì)資源，收發(fā)電子郵件，進(jìn)而具備和不斷提高利用信息技術(shù)手段進(jìn)行教育教學(xué)的實(shí)踐能力（二）培訓(xùn)方式1、參觀學(xué)習(xí)，借鑒他人經(jīng)驗(yàn)；2、從小學(xué)教師中選拔一批優(yōu)秀教師擔(dān)任計(jì)算機(jī)教師和計(jì)算機(jī)室技術(shù)員、管理員，作為學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)骨干；3、利用教師繼續(xù)教育時(shí)機(jī)，開展遠(yuǎn)程教育全員培訓(xùn)與考試，提高教師信息技術(shù)教育教學(xué)能力；4、是聘請(qǐng)專家、技術(shù)員到學(xué)校開課、輔導(dǎo)、培訓(xùn)，強(qiáng)化對(duì)各種現(xiàn)代化設(shè)備的應(yīng)用，以達(dá)到全員參與，人人會(huì)學(xué)、會(huì)懂、會(huì)用。（三）培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)校準(zhǔn)備用一年時(shí)間的培訓(xùn)使全體教師基本達(dá)到熟練操作計(jì)算機(jī)、熟練進(jìn)行文本輸入、編輯、打印，多媒體課件制作與運(yùn)用，查尋、下載、使用優(yōu)質(zhì)資源，收發(fā)電子郵件，光盤刻錄、利用遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行教學(xué)等操作，進(jìn)而具備和不斷提高利用信息技術(shù)手段進(jìn)行教育教學(xué)的實(shí)踐能力。目前學(xué)校已開展培訓(xùn)十余次，培訓(xùn)教師90余人次，《遠(yuǎn)程教育資源的下載與整理》、《利用遠(yuǎn)程教育資源如何進(jìn)行上課、備課、組織習(xí)題》、《windows基礎(chǔ)知識(shí)與應(yīng)用》和《word文字處理》已培訓(xùn)結(jié)束，其他培訓(xùn)內(nèi)容正在按培訓(xùn)計(jì)劃有條不紊、扎實(shí)有效地進(jìn)行。目前本學(xué)校大部分教師都能運(yùn)用計(jì)算機(jī)、多媒體資源等現(xiàn)代化設(shè)備輔助課堂教學(xué)、備課或收集有關(guān)教學(xué)信息，大大提高了課堂效率。六、加強(qiáng)應(yīng)用、管理和維護(hù)1、資源日趨豐富遠(yuǎn)程教育是一座豐富的教育寶庫(kù)，不但配備有文本資料，光盤以及系統(tǒng)工具等軟件資源，而且網(wǎng)絡(luò)上可以下載大量的各種學(xué)科的有關(guān)資料或優(yōu)秀課堂教學(xué)實(shí)例。我校遠(yuǎn)程教育管理員及時(shí)收集本校教師自己設(shè)計(jì)制作的教案、課件，與遠(yuǎn)教教育下載資料進(jìn)行整合分類，大大地豐富了學(xué)校的教育資源，為學(xué)校的各項(xiàng)工作提供了很大幫助。2、保證資源使用學(xué)校成立信息技術(shù)管理小組，制定了《遠(yuǎn)程教育設(shè)備管理使用制度》、《遠(yuǎn)程教育資源使用計(jì)劃》、《計(jì)算機(jī)室使用制度》等，確保各種設(shè)備的正常使用。學(xué)校配備專職遠(yuǎn)程教育管理員-----朱洪福老師對(duì)學(xué)校的各種設(shè)備進(jìn)行治理與維修。計(jì)劃今后每學(xué)期組織技術(shù)人員對(duì)電視、微機(jī)等設(shè)備進(jìn)行清洗一次，確保各種設(shè)備能正常運(yùn)行。3、提高應(yīng)用效益我們逐步建立和完善應(yīng)用和管理制度及應(yīng)用效果的評(píng)價(jià)體系，包括資源建設(shè)及應(yīng)用制度、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度、設(shè)備使用登記制度，教師培訓(xùn)、教研制度，教師考核、激勵(lì)制度等內(nèi)容；進(jìn)一步強(qiáng)化管理，建立健全農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育的組織管理體系，不斷提高教育信息化應(yīng)用能力和管理效能，使農(nóng)村學(xué)校教育信息資源能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，服務(wù)教育教學(xué)。4、項(xiàng)目實(shí)施效益（1）、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目實(shí)施后，各項(xiàng)目校加強(qiáng)管理和應(yīng)用工作，充分利用遠(yuǎn)程教育多媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)中國(guó)教育衛(wèi)星寬帶網(wǎng)，“農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育專用頻道接收軟件”和“遠(yuǎn)教ip”下載各類教育資源。特別是中、小學(xué)所配的“中央電教館的教學(xué)資源庫(kù)”，組織教師進(jìn)行觀摩和培訓(xùn)，豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，開拓了教師視野，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村教育的跨越發(fā)展，為學(xué)校帶來(lái)了全新的教育和學(xué)習(xí)理念，通過(guò)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育這一現(xiàn)代化教育模式，在教研活動(dòng)中組織教師收看優(yōu)秀的示范課和同步課堂，通過(guò)觀摩、交流、評(píng)價(jià)和總結(jié)創(chuàng)新，使我們教師在掌握先進(jìn)教育教學(xué)技能的同時(shí)，也汲取了先進(jìn)的教學(xué)思想和教學(xué)方法，進(jìn)而提高了教師的教學(xué)水平，為提高教育教學(xué)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（2）、農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源“中央電教館教學(xué)資源庫(kù)”，包含了“人教版”和“北師大版”“蘇教版”教學(xué)資源，含各年級(jí)各學(xué)科課程教學(xué)資源，有課堂教學(xué)建議、教案、媒體課件、課堂練習(xí)、知識(shí)拓展等，有文檔、圖片、聲音、動(dòng)畫和視頻等多媒體教學(xué)資源。在學(xué)科教學(xué)中，各門學(xué)科只需本學(xué)科的教學(xué)資源欄目，應(yīng)用于各自的教學(xué)，對(duì)教師而言，制作課件不再困難，點(diǎn)擊鼠標(biāo)舉手可得。（3）、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目的建成，通過(guò)“農(nóng)村黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育專用頻道接收軟件”接收的為農(nóng)服務(wù)資源，為廣大農(nóng)村帶來(lái)了豐富的農(nóng)業(yè)科技職業(yè)技術(shù)資源和致富信息，通過(guò)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，提高了廣大農(nóng)民的科技文化素質(zhì)，加快了農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（4）、實(shí)施現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目工程的學(xué)校，聯(lián)小一級(jí)的學(xué)校都配備了打印機(jī)，為文檔打印、試卷制作，為服務(wù)課堂教學(xué)提供了便利條件，也為學(xué)校辦公實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化，學(xué)校開通互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息傳遞，實(shí)現(xiàn)辦公信息化，提高了工作效率。（5）、農(nóng)村遠(yuǎn)程教育將把先進(jìn)的教育思想、理念和優(yōu)質(zhì)教育資源引入我們農(nóng)村學(xué)校，實(shí)現(xiàn)了教師素質(zhì)的提高，教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，同時(shí)，遠(yuǎn)程教育工程多項(xiàng)功能的發(fā)揮，在加強(qiáng)黨員教育、掃除文盲、推廣農(nóng)村實(shí)用技術(shù)方面也具有十分重大的意義。將優(yōu)質(zhì)教育資源應(yīng)用到農(nóng)村學(xué)校教育教學(xué)中。同時(shí)將拓展資源優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮農(nóng)村遠(yuǎn)程教育為“三農(nóng)”服務(wù)的功能，配合開展農(nóng)村黨員教育、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)和農(nóng)村文化建設(shè)，提高農(nóng)民的信息化水平，為培養(yǎng)更多的農(nóng)民成為農(nóng)村脫貧致富的帶頭人，切實(shí)提高服務(wù)“三農(nóng)”的水平和質(zhì)量。七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、展望未來(lái)1、取得的成績(jī)農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的順利實(shí)施為我中心校農(nóng)村中小學(xué)提供了優(yōu)質(zhì)的課程資源和先進(jìn)教育思想、教學(xué)方法，促進(jìn)了教師專業(yè)成長(zhǎng)，提高了農(nóng)村地區(qū)教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展?？傊?，我校的項(xiàng)目實(shí)施工作，思想上高度重視，行動(dòng)上求實(shí)創(chuàng)新，體現(xiàn)了務(wù)實(shí)求發(fā)展，開拓譜新篇的生存競(jìng)爭(zhēng)理念和奮斗決心，付出了一些努力，取得了一些經(jīng)驗(yàn)。2、存在的困難（一）管理人員業(yè)務(wù)水平參差不齊。教育局電教室對(duì)現(xiàn)在龐大項(xiàng)目工程學(xué)校站點(diǎn)的管理和服務(wù)難以指導(dǎo)到校，學(xué)校專門的遠(yuǎn)程教育管理人員少，專業(yè)人才短缺，現(xiàn)在各項(xiàng)目學(xué)校從事信息技術(shù)教育的教師欠缺，無(wú)法正常開展信息技術(shù)教育和設(shè)備的管理服務(wù)工作，直接影響了項(xiàng)目工程效率的發(fā)揮。建議增加學(xué)校信息技術(shù)人員編制。（二）目前我中心校雖然基礎(chǔ)框架較好，但網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)力量不夠，教學(xué)資源庫(kù)有限，專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍有待加強(qiáng)，運(yùn)用多媒體課堂教學(xué)所需的教師精力、體力支出與平時(shí)工作量之間的矛盾還需要進(jìn)行大量調(diào)節(jié)，滿足運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的師資力量還顯薄弱，師資培訓(xùn)任重道遠(yuǎn)，遠(yuǎn)程教育環(huán)境下的教學(xué)理念、模式、策略、制度建設(shè)等教研教改、課題研究還需積極實(shí)踐、大膽探索。今后仍需不懈努力。3、今后的設(shè)想（一）、遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目工程順利安裝、初步應(yīng)用后，學(xué)校下一步將繼續(xù)組織本學(xué)校老師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)：電腦基本操作培訓(xùn)、office__軟件的使用、網(wǎng)絡(luò)操作、媒體資源使用、課件的制作及網(wǎng)絡(luò)資源上傳、下載等，力爭(zhēng)讓老師們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)能熟練使用網(wǎng)絡(luò)資源，為教學(xué)服務(wù)。尤其是加強(qiáng)年輕教師的培訓(xùn)力度，我們要采取相應(yīng)措施，調(diào)動(dòng)每位教師的積極性，同時(shí)繼續(xù)豐富和完善學(xué)校資源庫(kù)，使遠(yuǎn)程教育這項(xiàng)工作持續(xù)、穩(wěn)健地向前發(fā)展。（二）、為了充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)校將組織人力，建立學(xué)校網(wǎng)站，并要求每位教師教案、論文、課件、教學(xué)反思、學(xué)習(xí)體會(huì)等定期上傳到學(xué)校網(wǎng)站上，最大限度地運(yùn)用校園網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源的共享。每位教師都要利用現(xiàn)代教育設(shè)備組織教學(xué)。為加大科研力度，學(xué)校還計(jì)劃申報(bào)有關(guān)的的實(shí)驗(yàn)課題，旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體手段，探究出現(xiàn)代信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合的教學(xué)模式、教學(xué)方法和評(píng)價(jià)模式，探討研究基于網(wǎng)絡(luò)的多媒體教學(xué)軟件開發(fā)的理論和技術(shù)問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、現(xiàn)代化意識(shí)、人文精神和創(chuàng)新精神等，為學(xué)校師生提供一個(gè)信息現(xiàn)代化舞臺(tái)，展現(xiàn)校園新風(fēng)貌。（三）、學(xué)校今后會(huì)鼓勵(lì)教師自己制作課件、電子教案或從網(wǎng)上下載相關(guān)的教學(xué)資源為自己所用，撰寫有一定理論水平和操作性強(qiáng)的感悟、反思、研究報(bào)告和相關(guān)論文，為遠(yuǎn)程教育課題的進(jìn)一步研究提供素材。要求在課堂教學(xué)中充分運(yùn)用現(xiàn)代教育手段，提高教學(xué)效果。學(xué)校每學(xué)期將定期對(duì)教師制作的課件、電子教案進(jìn)行展示，對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀課件、電子教案進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。每學(xué)期各教研組進(jìn)行一次校內(nèi)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，今后我們將在師資培訓(xùn)課程資源的整合方面更加努力，讓這些設(shè)備在應(yīng)用中發(fā)揮最大的效能，使遠(yuǎn)程教育發(fā)揮出它最大的作用?？傊?，在上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，大王莊中心小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程已順利完成并初步啟動(dòng)、運(yùn)行。在以后的工作中，我們將立足實(shí)際，開拓創(chuàng)新，提高對(duì)遠(yuǎn)程教育資源信息的采集、開發(fā)、利用，加強(qiáng)對(duì)老師的信息技術(shù)教育培訓(xùn)工作，廣泛開展遠(yuǎn)程教育資源服務(wù)于教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)交流及研討活動(dòng)，充分利用現(xiàn)有的設(shè)備，發(fā)揮遠(yuǎn)程教育的效益，實(shí)現(xiàn)資源共享，為推動(dòng)我校教育工作上臺(tái)階、上水平而不懈努力。20__年11月工作總結(jié)及工作展望6為深入貫徹省、市、縣政法委工作精神，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)要求，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，深化基層平安建設(shè)，現(xiàn)將平安建設(shè)（信訪）工作半年總結(jié)如下：一、抓機(jī)構(gòu)建設(shè)，促責(zé)任落實(shí)。鄉(xiāng)黨委、政府切實(shí)履行維護(hù)社會(huì)治安綜合治理的職責(zé)，落實(shí)一把手負(fù)責(zé)社會(huì)治安綜合治理工作，鄉(xiāng)黨委書記任平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)，其他班子成員為成員。各村社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)，明確村書記、主任為主要責(zé)任人，保證了基層管理機(jī)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)組織落實(shí)。在抓好領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)的同時(shí)，制訂了相關(guān)的工作責(zé)任制，與七個(gè)村和四個(gè)單位分別簽訂了責(zé)任書，將平安建設(shè)工作列入各村年終考評(píng)的內(nèi)容，并明確單位一把手為工作的第一責(zé)任人。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“一崗雙責(zé)”原則，做到“小事不出組、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鄉(xiāng)”的工作目標(biāo)。二、抓強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造好氛圍。我鄉(xiāng)把宣傳作為平安建設(shè)工作的基礎(chǔ)和經(jīng)常性工作，切實(shí)抓緊抓好。通過(guò)發(fā)放各類宣傳材料5000余份，張貼標(biāo)語(yǔ)、拉橫幅10多條，辦專欄6期，利用各類文藝演出機(jī)會(huì)在各村宣傳平安知識(shí)等形式，加大平安建設(shè)宣傳力度，讓平安建設(shè)意識(shí)深入人心，努力營(yíng)造良好宣傳氛圍。三、抓矛盾化解，促大局穩(wěn)定。在平安建設(shè)工作中，切實(shí)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，并且將其作為維穩(wěn)及綜治工作的重點(diǎn)，做到預(yù)防為主，及時(shí)化解。今年上半年我鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛38起，成功調(diào)處38起，矛盾糾紛調(diào)處率達(dá)100%。信訪接待室，明確每周一至周日，由黨政班子成員輪流接待來(lái)訪群眾，暢通了信訪渠道。上半年共接待來(lái)訪群眾115人次，化解率達(dá)到98/%，縣信訪局每日訪情交辦4件，辦結(jié)率100%。一般民事糾紛由村人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理；較大糾紛由平安辦和司法所、派出所聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理；重大事件，由分管領(lǐng)導(dǎo)接待處理；由主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理。將各類矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，避免了因矛盾激化而帶來(lái)的不穩(wěn)定因素，從而有效地促進(jìn)了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定。此外，我們?cè)谧ッ艿呐挪榛獾耐瑫r(shí)，也注重對(duì)有關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的信息的`收集，每逢春節(jié)、五一等重大節(jié)假日以及全國(guó)、省、市、縣兩會(huì)暨建黨100周年活動(dòng)期間，我鄉(xiāng)都按要求做好轄區(qū)內(nèi)社會(huì)治安動(dòng)態(tài)的監(jiān)控，并實(shí)行零報(bào)告制度，以便出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)處理，防止在重大節(jié)日期間出現(xiàn)社會(huì)不穩(wěn)定的因素，確保我鄉(xiāng)大局的穩(wěn)定。四、抓集中整治，促校園秩序。根據(jù)上級(jí)要求，我鄉(xiāng)聯(lián)合學(xué)校、派出所、司法所、安監(jiān)所等部門對(duì)全鄉(xiāng)各中小學(xué)進(jìn)行了檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了指出并責(zé)令整改。并根據(jù)上級(jí)要求，對(duì)各中小學(xué)安保人員進(jìn)行了補(bǔ)充；對(duì)學(xué)校的放學(xué)秩序落實(shí)了嚴(yán)密的安全措施，確保了全鄉(xiāng)各中小學(xué)校園安全。我鄉(xiāng)平安建設(shè)（信訪）工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要是力量投入還不夠，各單位對(duì)平安創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識(shí)還有待提高，各村平安建設(shè)宣傳工作開展不平衡，人民群眾群防群治意識(shí)還有待提高等一系列問(wèn)題，仍需我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦杏枰钥朔徒鉀Q。五、下一步工作思路我們要進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央、省、市和縣有關(guān)精神，緊緊圍繞平安建設(shè)工作，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)造工作特色，把平安建設(shè)宣傳工作放到全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大局中去考慮，努力構(gòu)建和打造“平安長(zhǎng)嶺”，構(gòu)建和諧、穩(wěn)定、良好的社會(huì)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，繼續(xù)做好以下幾方面工作：1、繼續(xù)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處。堅(jiān)持村每周、鄉(xiāng)每半月一次的矛盾糾紛排查制度，對(duì)排查出的問(wèn)題和矛盾及時(shí)上報(bào)，努力把各種矛盾、問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)。5、繼續(xù)抓好綜治隊(duì)伍建設(shè)，抓好專職治安巡邏隊(duì)伍的管理，開展日常治安巡邏。6、進(jìn)一步完善幫教組織，加大對(duì)兩勞釋放人員的管理教育。同時(shí)，按照上級(jí)要求，繼續(xù)做好社區(qū)矯正工作。工作總結(jié)及工作展望7一．財(cái)務(wù)工作總結(jié)縱觀20__年財(cái)務(wù)工作，不盡人意，沒(méi)有能完全發(fā)揮發(fā)揮到財(cái)務(wù)的作用，作為會(huì)計(jì)人員本該對(duì)公司費(fèi)用了如指掌，但是今年很失敗，沒(méi)有對(duì)費(fèi)用分析過(guò)，自然就沒(méi)有發(fā)揮好財(cái)務(wù)控制成本的作用，也沒(méi)有起到為公司管理層提供預(yù)測(cè)、決策的依據(jù)的作用。一些費(fèi)用款項(xiàng)的預(yù)支，必須要有財(cái)務(wù)總監(jiān)，總經(jīng)理簽字才可以打款，但是公司財(cái)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理經(jīng)常不在，保證了財(cái)務(wù)的正常流程就保證不了及時(shí)性，保證不了工作效率。以上是個(gè)人感覺財(cái)務(wù)工作做的不到位的地方，任何工作都不是孤立的，這里面我能看到和感覺到的還有個(gè)別員工，財(cái)務(wù)意淡薄，個(gè)別人員無(wú)視財(cái)務(wù)制度，我行我素，對(duì)財(cái)務(wù)制度不理解，或者理解不全面，導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)很多基本錯(cuò)誤，具體表現(xiàn)在；1.費(fèi)用電子表格提交不及時(shí)2、費(fèi)用票據(jù)提交不準(zhǔn)時(shí)3、費(fèi)用補(bǔ)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)重4、對(duì)賬不及時(shí)，包括個(gè)人的和項(xiàng)目上的5.個(gè)人平時(shí)不定期做賬記賬，每月提交的報(bào)表不嚴(yán)謹(jǐn)，公司定期對(duì)賬的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)很多帳多不上。5.對(duì)50%報(bào)銷制度沒(méi)有理解，導(dǎo)致報(bào)賬錯(cuò)誤6.公司油費(fèi)報(bào)銷制度不理解，以每次加油票累加作為報(bào)銷依據(jù)，而非按照公里數(shù)7、每月不清賬不簽字留下很多的`弊端會(huì)以上現(xiàn)象發(fā)生的原因個(gè)人剖析如下：第一、執(zhí)行力不夠，對(duì)財(cái)務(wù)工作造成了很大的影響，只做到了通知、傳達(dá)到位，但是卻保證不了結(jié)果；第二、知識(shí)不夠，對(duì)于財(cái)務(wù)只懂基礎(chǔ)的理論，沒(méi)有過(guò)系統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn)，很多事情沒(méi)有考慮到，造成了一些工作上的不順利；第三、基礎(chǔ)工作沒(méi)做好，一些流程沒(méi)有嚴(yán)格按照正規(guī)走，平時(shí)工作沒(méi)做好，給年終對(duì)賬造成了麻煩，對(duì)原始票據(jù)的保存沒(méi)有做到位，對(duì)后來(lái)的查賬造成了很大影響。第四，公司的制度跟不上公司發(fā)展速度，個(gè)別制度細(xì)則已經(jīng)不適合公司目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)。第五，深層次的原因:個(gè)人覺得，公司沒(méi)有統(tǒng)一的帳戶，出現(xiàn)多個(gè)帳戶交叉打款，大多筆支出收入，不經(jīng)過(guò)我手，或者沒(méi)有相關(guān)知會(huì)我的流程，想對(duì)賬，也覺得很困難，需要和多人逐個(gè)對(duì)，這個(gè)過(guò)程難免會(huì)出現(xiàn)很多遺漏。二．財(cái)務(wù)工作展望一絲不茍的按照制度開展執(zhí)行財(cái)務(wù)工作，任何主管，任何員工不按照財(cái)務(wù)流程走捷徑，要敢于堅(jiān)持原則，并告知主管員工這樣做不符合流程，除非財(cái)務(wù)制度改變，才能改變流程。新的一年重點(diǎn)把精力放在財(cái)務(wù)工作上，讓財(cái)務(wù)走上正規(guī)化，對(duì)提交的每一個(gè)數(shù)字負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)。擴(kuò)大知識(shí)面，提高視野高度，學(xué)習(xí)稅收方面知識(shí)，為公司發(fā)展做準(zhǔn)備。提高對(duì)資金的敏銳度，了解每個(gè)項(xiàng)目的資金占用情況，回款進(jìn)度，公司管理銷售財(cái)務(wù)費(fèi)用變化情況，潛在的一些費(fèi)用，了解公司費(fèi)用的大致趨向，制定合理的成本控制措施，為管理層決策提供依據(jù)。在堅(jiān)持按照財(cái)務(wù)制度流程執(zhí)行的基礎(chǔ)上，從以下幾個(gè)方面改善提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和效率。2、為了統(tǒng)計(jì)大區(qū)費(fèi)用，銷售人員跑的不是自己的項(xiàng)目的要注明，不注明的計(jì)入自己的大區(qū)費(fèi)用核算，后期不調(diào)回。3、每月報(bào)銷的票據(jù)以電子表格或時(shí)間為準(zhǔn)整理好，填寫費(fèi)用報(bào)銷單并簽字，以作為報(bào)銷單據(jù)，4、項(xiàng)目上的費(fèi)用，每月項(xiàng)目負(fù)責(zé)人仔細(xì)審查，有疑問(wèn)及時(shí)提出，財(cái)務(wù)部不接受后期提出質(zhì)疑5、費(fèi)用補(bǔ)報(bào)流程，原則上不接受補(bǔ)報(bào)，特殊情況經(jīng)過(guò)直接主管、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理同意簽字才可補(bǔ)報(bào)6、嚴(yán)禁坐支現(xiàn)象7、票據(jù)對(duì)應(yīng)的情況，采購(gòu)部的材料單子和項(xiàng)目經(jīng)理的物流單子每月都要對(duì)得上8、對(duì)押金，定金的處理，9、需要工程部把各項(xiàng)目施工隊(duì)信息（合同額及支付計(jì)劃）按月提交財(cái)務(wù)部，以便于統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目費(fèi)用及付款計(jì)劃。10、汲取教訓(xùn)，今年會(huì)把票據(jù)按月按人整理好，保存好，以備查賬用。三．對(duì)公司企業(yè)文化的感觸來(lái)公司一年多，很喜歡公司的氛圍，溫暖、積極、真誠(chéng)，每個(gè)人在自己的崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)做好自己的事，自由但并不放縱，環(huán)境輕松但不輕視自己手上的任何一件事，做人率真但做事并不率性，工作對(duì)事不對(duì)人，有足夠大的平臺(tái)，足夠多的機(jī)會(huì)，寬容但不縱容的領(lǐng)導(dǎo)，只要你努力就會(huì)有人看得到，就會(huì)被認(rèn)可！工作總結(jié)及工作展望8今天是八月十五號(hào)，這個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了一半。課題方面的進(jìn)展不是很大，尤其是上一個(gè)星期，總是在處理一些其他的事情。感覺生活上亂糟糟的，沒(méi)有一個(gè)頭緒。有時(shí)候感情的事情是很累人的，更如我這種無(wú)經(jīng)驗(yàn)之人，只能摸索著前進(jìn)，必然需要大量的經(jīng)歷，還要同時(shí)處理學(xué)業(yè)方面的事情，每時(shí)每刻都是對(duì)自己的一種考驗(yàn)。十一假期就將來(lái)臨了，過(guò)了假期是開始和老師商量找工作適宜的時(shí)候。存在這樣兩個(gè)方面的問(wèn)題：一、老師是否會(huì)幫忙；二、在老師幫忙的前提下，能否回到天津。對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題，自己以前是十分肯定的`，但自從這次從哈爾濱回來(lái)似乎開始產(chǎn)生懷疑了?？蛇@也是無(wú)可奈何的事情，對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目自己已經(jīng)只能做這些了，唯一有點(diǎn)后悔的是沒(méi)能更多的接觸理論線損的開發(fā)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)程慧琳是有意讓我接手的，只是最終自己沒(méi)有努力去爭(zhēng)取。第二個(gè)問(wèn)題似乎更難，難在老師的關(guān)系網(wǎng)上面，難在金錢上面。又馬上到關(guān)鍵時(shí)刻或者說(shuō)是決定命運(yùn)的時(shí)刻了，需要運(yùn)氣與實(shí)力，需要自己這些年來(lái)的積累。如果老師幫忙的希望泡湯了，那就只能依靠自己的力量，生活也許會(huì)很艱辛，在一開始可能也會(huì)落在其他人后面，但我想只要堅(jiān)持下去，一定能過(guò)上另自己滿意的生活。一定要記住是過(guò)自己的生活而不是生活給別人看。這可能是自己在學(xué)校的最后一年了，二十年的學(xué)習(xí)，是學(xué)到生存的本領(lǐng)，如果以后再有機(jī)會(huì)進(jìn)入校園的話，我想那必須要是為了興趣而讀書了。課題只是畢業(yè)的工具或者說(shuō)手段，但如何通過(guò)寫論文的過(guò)程培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度才是關(guān)鍵。對(duì)于工作上的事情要敢于追求完美，對(duì)于生活上的事情要采用平庸的原則，但要充實(shí)。工作總結(jié)及工作展望9時(shí)間易逝，流水無(wú)情，初一第一學(xué)期就這樣白駒過(guò)隙般的走過(guò)了，寒假的歡樂(lè)生活也成為了我永久的歷史。在上學(xué)期的期末考試中我的成績(jī)很不夢(mèng)想，給了我致命一擊。新的學(xué)期開始了，我絕不能讓我的“血淚史”再度重演。首先我要做的是：必須要搞好和父母的關(guān)系。也許是我長(zhǎng)大了，也許是父母對(duì)我的要求過(guò)高了，上學(xué)期我們之間戰(zhàn)爭(zhēng)頻起。新的學(xué)期里，我要做父母的孝順女，不再讓他們擔(dān)心，煩心，憂心。在學(xué)習(xí)上不能再散漫了。曾聽過(guò)這樣一句話：“你想做幸福的人嗎？那就多努力吧?！蔽乙冻鲭p倍的努力，雙倍的.汗水好好學(xué)習(xí)，跟上教師的思路，跟上風(fēng)的腳步。班主任教師說(shuō)：做什么事都要有信心，只要有信心就能夠做成任何事。這句話就像劃破夜空的流星，給了我方向，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路上必須會(huì)有很多的障礙，但我堅(jiān)信我是最棒的，我必須能做到。憶過(guò)去，有不足，有失敗，但都已隨風(fēng)而去。展未來(lái)，有艱辛，有挫折，我愿迎風(fēng)前行。工作總結(jié)及工作展望10不知不覺，在綠筑工作已經(jīng)一年半了，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)愛，同事們的熱情使我也能快樂(lè)的投入其中。身為綠筑裝飾設(shè)計(jì)部的員工，我感到責(zé)任重大，因?yàn)樵S多項(xiàng)目都是先從效果圖開始的，所以領(lǐng)導(dǎo)們和同事們對(duì)我的期望很高，我也正在努力的學(xué)習(xí)，以便能更好的表現(xiàn)我們的設(shè)計(jì)水平，以下就是本人的個(gè)人年度工作總結(jié)：1、由于公司在事業(yè)上的長(zhǎng)足發(fā)展，我也有幸參與了公司國(guó)外的很多項(xiàng)目，其中包括蘇單別墅群項(xiàng)目、阿布扎比別墅項(xiàng)目、杜拜項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)這些項(xiàng)目的深入了解，我找了很多相關(guān)的資料，知道了國(guó)外的風(fēng)土人情和生活習(xí)慣，以便能更真實(shí)的表現(xiàn)實(shí)際效果。比如，在阿布扎比的這個(gè)項(xiàng)目中，我在效果圖里加入了三匹駱駝、一隊(duì)駝隊(duì)和一只禿鷹，得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的表?yè)P(yáng)。通過(guò)這些，我學(xué)到了很多東西，那就是如果想要做好工作，那就要充分的了解客戶的心理和需要，投其所好，才能給客戶做到更好的服務(wù)，也能使公司增加知名度和業(yè)務(wù)量。所以，在以后的時(shí)間里，我要更加的努力。2、公司需要多方面的人才，以便使公司能更加的強(qiáng)大?；谶@方面的考慮，我決定也要豐富自己的知識(shí)、提高自己的專業(yè)水平。所以我向領(lǐng)導(dǎo)提出了要學(xué)習(xí)建筑方面知識(shí)的`要求，領(lǐng)導(dǎo)欣然同意，把葉先生帶來(lái)的南非小房型交給我做。為此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力栽培，也感謝裝飾設(shè)計(jì)部同仁的大力支持和幫助，最終圓滿的完成了任務(wù)。從中我學(xué)到了以前沒(méi)有碰到的事物，同時(shí)也對(duì)建筑設(shè)計(jì)產(chǎn)生了濃厚的興趣。體會(huì)到了，自己做的裝飾圖紙被認(rèn)可的興奮感覺。為以后做設(shè)計(jì)奠定了心理和知識(shí)上的基礎(chǔ)。以后我會(huì)更加努力，大為公司，小為個(gè)人，都將好好的投入到工作當(dāng)中的。3、在工作的這段時(shí)間里，我還完成了圖紙積累和圖紙封面的設(shè)計(jì)。把以前做好的房型整理成漂亮的圖集給客戶，把公司的設(shè)計(jì)能力展現(xiàn)給客戶。同時(shí)還做了北京參加展會(huì)的方案。4、為了配合客戶需要，我們制做了中式別墅效果圖設(shè)計(jì)、法式別墅效果圖設(shè)計(jì)、瑞典方案圖的設(shè)計(jì)。同時(shí)我還配合本部門的朱振華、劉明珠、胡磊的方案設(shè)計(jì)繪制了多張的效果圖。以便給客戶帶來(lái)全新的視覺感受，從而增加公司與客戶的成功機(jī)率。5、在工作態(tài)度上，我認(rèn)真嚴(yán)格要求自己，以便更好的投入到工作當(dāng)中。為了增加自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，我報(bào)了室內(nèi)設(shè)計(jì)提高班，學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)計(jì)。知識(shí)豐富了，大腦開闊了，才能有好的設(shè)計(jì)。才能使公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶做到真正的滿意?？偨Y(jié)了一年的工作，有失落的心酸，有成功的喜悅，看到了自己和公司一起不斷的進(jìn)步。我知道自己還有很多的不足之處有待于日后的完善。比如在建筑設(shè)計(jì)上還是需要很多的艱辛的努力。在新的一年里,有很多新事物在等待著我們吸收,有很多的奇跡等待著我們發(fā)覺.我愿意和公司一起經(jīng)歷這嶄新的一切.同時(shí)也一起見證著公司的穩(wěn)步發(fā)展.我愿意發(fā)揮我的所長(zhǎng),發(fā)光發(fā)熱,用我微小的一部份為公司出一分力.祝我們的公司越大越強(qiáng),更創(chuàng)輝煌.工作總結(jié)及工作展望11時(shí)光如水生命如梭，轉(zhuǎn)眼間如花的4月已接近尾聲。正是我們總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)的好時(shí)節(jié)。我們文藝部在各位老師和主席團(tuán)的關(guān)懷配合下，與其他各部協(xié)調(diào)配合，在所有部員的團(tuán)結(jié)努力下，取得了驕人的成績(jī)，但也有很多不足之處。這一個(gè)月文藝部所做的工作，總體說(shuō)來(lái)還是比較成功的。做到了緊密團(tuán)結(jié)學(xué)生會(huì)各部，不分彼此互相幫助，聽從學(xué)生會(huì)的安排。下面是4月文藝部具體的工作總結(jié)與工作展望。4月份文藝部的主要工作是針對(duì)新部員的一系列活動(dòng)。（1）由于我們文藝部人員不夠，在上半月進(jìn)行了從各學(xué)院選拔優(yōu)秀人才并進(jìn)行了面試。最終選出了一些較優(yōu)秀的人才，我們文藝部在校宣傳部的配合下，分別給新部員制作了工作照。并且為了老部員和新部員之間的溝通，是他們盡快的融入校文藝部這個(gè)大家庭里，我文藝部特舉行了一次外出聚餐。在聚會(huì)上我們都各自敞開心扉，進(jìn)行了了解和溝通。（2）我們?yōu)榱烁玫摹⒏斓牧私飧鱾€(gè)二級(jí)學(xué)院的動(dòng)態(tài)和新的想法，我們組織了去各二級(jí)學(xué)院聽例會(huì)的活動(dòng)，并且?guī)ьI(lǐng)一老部員和一新部員，讓他們得以學(xué)習(xí)。（3）我們文藝部協(xié)助校宣傳部從二級(jí)學(xué)院選拔了幾個(gè)歌舞節(jié)目，來(lái)幫助宣傳部舉辦的“朗誦比賽“的順利進(jìn)行。（4）由于有部員專業(yè)問(wèn)題需要外出實(shí)習(xí)，導(dǎo)致有時(shí)開會(huì)人員不到位的現(xiàn)象；由于新部員的不了解導(dǎo)致工作不到位。（5）對(duì)于工作中的其他方面，我們能配合老師及學(xué)生會(huì)其他部門完成一系列工作，不足為不注意宣傳自己，不注意利用網(wǎng)絡(luò)宣傳我們的學(xué)生會(huì)，這個(gè)是要在今后的工作中重視的'。當(dāng)然，我們要注意我們上傳內(nèi)容的質(zhì)量。（6）加強(qiáng)文藝部培訓(xùn)和交流，增強(qiáng)認(rèn)同感和凝聚力。培訓(xùn)和交流是提高學(xué)生會(huì)各部門工作效率和質(zhì)量的一種重要手段，同時(shí)通過(guò)多樣的形式還能起到提高向心力和凝聚力，增強(qiáng)責(zé)任感，提高學(xué)生會(huì)文藝部成員的綜合素質(zhì)。（7）推廣項(xiàng)目管理的工作模式。具體一項(xiàng)工作需要由哪個(gè)部員負(fù)責(zé)，需要哪些部員或其他部門合作，在活動(dòng)策劃之時(shí)都應(yīng)該考慮策劃出來(lái)，避免工作開展時(shí)措手不及。（8）加強(qiáng)部門之間的橫向交流。通過(guò)工作協(xié)作等多種方式，各部門的成員能夠得到的交流機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)學(xué)生會(huì)內(nèi)部的和諧，提高學(xué)生會(huì)整體的凝聚力。（9）學(xué)生會(huì)文藝部要養(yǎng)成活動(dòng)前作策劃，活動(dòng)后作總結(jié)的好習(xí)慣。用總結(jié)的方式發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)處，找出不足，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。（10）我們要注意利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的工作，讓全院的老師同學(xué)了解我們?cè)谧鲂┦裁?。展我文藝部風(fēng)采，揚(yáng)我學(xué)生會(huì)雄威！對(duì)于4月的工作，我們有所收獲，這就達(dá)到了我們努力工作力求完美的目的。在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并不斷創(chuàng)新，認(rèn)真完成學(xué)院和學(xué)生會(huì)交給的每一項(xiàng)工作，積極配合學(xué)生會(huì)其他各部門工作，為學(xué)院明天的輝煌而努力奮斗！工作總結(jié)及工作展望12忙碌而充實(shí)的20__年一眨眼就過(guò)去了，首先要慶祝我們?nèi)贞懠瘓F(tuán)的兩家公司都能夠在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下成功地完成了董事對(duì)我們的目標(biāo)，應(yīng)該可以說(shuō)我們?cè)?0__年交了一份滿意的答卷，工作總結(jié)以及展望。渡過(guò)了忙碌而充實(shí)的每一天，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)日陸快兩年。從一個(gè)對(duì)化工危險(xiǎn)品毫無(wú)概念的員工，成長(zhǎng)為一個(gè)對(duì)倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面的銷售人員。從我個(gè)人的性格來(lái)說(shuō)，本人也覺得比較適合這種長(zhǎng)期與人交流和溝通的工作，還比較擅長(zhǎng)做銷售類的工作。20__年10月開始到現(xiàn)在的20__年，在我司外高橋倉(cāng)庫(kù)存放不下和同時(shí)發(fā)展外高橋倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的前提下，通過(guò)個(gè)人的努力發(fā)展起了危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)保稅與非保稅的外包業(yè)務(wù)。累計(jì)純利潤(rùn)已經(jīng)達(dá)到15萬(wàn)多。在20__年1月6日已經(jīng)簽約了一個(gè)新的外包倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)，包租面積達(dá)到了800m2，每月穩(wěn)定的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)以及操作費(fèi)用的純利潤(rùn)為10000元左右，包租期限為一年整，也算是我在20__年給公司的一個(gè)新年禮物吧。正因?yàn)槿绱耍椰F(xiàn)在可以堂堂正正對(duì)一些人說(shuō)，我在日陸實(shí)現(xiàn)了我存在的意義，以及完全體現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持以及對(duì)我的能力的肯定。當(dāng)然，我也絕不會(huì)躺在現(xiàn)有的`成績(jī)上，20__年?duì)幦「鞣矫娓弦粚訕?。鞭策自己?0__年要完成目標(biāo)如下：一、工作目標(biāo)1.在做好現(xiàn)有外高橋倉(cāng)庫(kù)等業(yè)務(wù)的前提下，同時(shí)全面開拓臨港新倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)。2.對(duì)于利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)比較高的外包倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)，也將是我20__年繼續(xù)努力的重要目標(biāo)。同時(shí)，還要更加完善與規(guī)范外包倉(cāng)庫(kù)的操作流程，進(jìn)一步地提高服務(wù)水平，工作總結(jié)《工作總結(jié)以及展望》。外包倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)就是充分利用現(xiàn)有的資源進(jìn)行優(yōu)化與利用，達(dá)到盈利。當(dāng)然，一定要讓客戶先理解好nrs介入倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的意義。以及讓日陸倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)名揚(yáng)于危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)，不管是自有倉(cāng)庫(kù)還是外包倉(cāng)庫(kù)，全面擴(kuò)大我司的知名度。3.在維護(hù)好自社倉(cāng)庫(kù)的客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極地去開拓新的客戶。定期地去拜訪現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)的重要客戶，以及經(jīng)常與他們保持良好的溝通與關(guān)系。對(duì)于貨代與運(yùn)輸?shù)目蛻粢餐瑫r(shí)積極地開拓，全面開展公司的營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)。特別要開發(fā)長(zhǎng)期性的最終客戶的業(yè)務(wù)。運(yùn)輸這一塊，最重要的還是要開發(fā)可以讓自有車輛可以運(yùn)作的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。4.由于營(yíng)業(yè)人員是代表公司的窗口與形象，更專業(yè)的知識(shí)可以更好地獲得客戶的信賴和信任。所以更要全面學(xué)習(xí)與掌握危險(xiǎn)品化工物流方面的相關(guān)的各種專業(yè)知識(shí)，不斷地充實(shí)自己。使自己變得更強(qiáng)大。5在工作之余多學(xué)習(xí)isotank方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，為今后可以更全面地開拓油罐箱的國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)作好準(zhǔn)備。二、生活目標(biāo)1.我的價(jià)值觀是工作是為了更好的生活。我會(huì)更加合理地安排好自己的業(yè)余生活。2.只有家庭穩(wěn)定才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定，20__年的首要目標(biāo)是圓滿完成自己的終身大事。爭(zhēng)取能夠拿到上海日陸外聯(lián)發(fā)對(duì)員工福利的1000元獎(jiǎng)勵(lì)金。3.今后的生活駕車還是必不可少的一項(xiàng)技能，我要在上半年拿到駕駛證書。4.由于我已經(jīng)參加工作10年了，可以享受勞動(dòng)法規(guī)定的10天有薪假期。20__年我會(huì)合理安排休假，在不影響工作的前提下，走出上海，如有可能走出中國(guó)去看看外面精彩的世界。一個(gè)人的眼界開闊了，看問(wèn)題和事情的角度也會(huì)更開闊，站的可以更高，看的也可以更遠(yuǎn)。為了實(shí)現(xiàn)20__年我所有的目標(biāo)，從現(xiàn)在開始我會(huì)更加努力地行動(dòng)，一步一步地去實(shí)現(xiàn)和超越它！工作總結(jié)及工作展望13一、活動(dòng)主題珍惜現(xiàn)在，展望未來(lái)二、活動(dòng)形式隨著計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的增多，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也就更為激烈。用人單位在選擇畢業(yè)生時(shí)有充分的選擇余地，致使用人單位對(duì)畢業(yè)生的要求會(huì)越來(lái)越高，不僅要求畢業(yè)生具有一定的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，而且還要具備一定的職業(yè)能力，包括核心技能、行業(yè)通用技能和職業(yè)專門技能。開展以“珍惜現(xiàn)在，展望未來(lái)”為主題的團(tuán)日活動(dòng)，緊扣這一主題，我們開展了以下形式的團(tuán)日活動(dòng)：4月15日，班上同學(xué)分成2組的同學(xué)來(lái)到了電腦城和南方人才市場(chǎng)，第1組的同學(xué)到電腦城進(jìn)行計(jì)算機(jī)硬件的調(diào)查，第2組的同學(xué)到南方人才市場(chǎng)進(jìn)行了解計(jì)算機(jī)專業(yè)及計(jì)算機(jī)相關(guān)的就業(yè)信息，進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)見識(shí)。4月26日教師向我們講解計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)這個(gè)專業(yè)的相關(guān)情況，通過(guò)這次的團(tuán)日活動(dòng)，更好地增進(jìn)同學(xué)們的友誼，提高整個(gè)集體的和諧性，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，真正地體會(huì)到在大學(xué)里我們?cè)鯓舆^(guò)得更充實(shí)，在大學(xué)期間里，我們不僅要學(xué)好本專業(yè)的知識(shí)，更重要的是促進(jìn)個(gè)人的全面發(fā)展。三、活動(dòng)準(zhǔn)備【前期準(zhǔn)備】1、在班群上上傳關(guān)于開展關(guān)于開展第七期“活力在基層”主題團(tuán)日競(jìng)賽活動(dòng)的通知，讓班上的同學(xué)了解我們這次團(tuán)日活動(dòng)的具體事項(xiàng)。2、跟班委約定一個(gè)時(shí)間召開班委會(huì)，詳細(xì)討論第七期“活力在基層”團(tuán)日競(jìng)賽活動(dòng)的細(xì)則，確定這次團(tuán)日活動(dòng)的主題，方案。3、召開班會(huì)，向全班同學(xué)介紹我們這次團(tuán)日活動(dòng)的實(shí)施的方案和具體流程。4、后勤組負(fù)責(zé)我們班的后勤工作注：前期準(zhǔn)備中全班33名同學(xué)明確分工分為3小組：策劃組：針對(duì)我們班委會(huì)討論出來(lái)的方案，策劃整個(gè)活動(dòng)流程（包括前期安排和后期總結(jié)）。宣傳組：負(fù)責(zé)在班級(jí)宣傳此次活動(dòng)和在學(xué)校宣傳我們班的團(tuán)日活動(dòng)以及后期展示工作。后勤組：負(fù)責(zé)購(gòu)置本次活動(dòng)所需的物資，并負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片等四、活動(dòng)地點(diǎn)電腦城、南方人才市場(chǎng)，教學(xué)樓b501五、活動(dòng)時(shí)間4月15日，4月26日六、參加活動(dòng)人數(shù)33七、團(tuán)員覆蓋情況97%八、活動(dòng)內(nèi)容4月15日，天河城及南方人才市場(chǎng)；4月26日，計(jì)算機(jī)專業(yè)講座電腦城及南方人才市場(chǎng)4月15日，我們班進(jìn)行了團(tuán)日活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，下午，我們第一組的同學(xué)來(lái)到了百腦匯廣州店，百腦匯廣州店位于天河商業(yè)中心、廣州it一條街，來(lái)百腦匯前，同學(xué)們已經(jīng)選好要調(diào)查的題目了我們就已經(jīng)到百腦匯的同學(xué)進(jìn)行了有關(guān)計(jì)算機(jī)硬件的調(diào)查，在這臥虎藏龍的地方，這是一個(gè)學(xué)習(xí)的好地方，當(dāng)你從一件店鋪到日常當(dāng)中，各個(gè)店鋪打著不同的旗號(hào)，只為吸引更多的顧客，我們可以體會(huì)各個(gè)店鋪之間的相互競(jìng)爭(zhēng)是多么的激烈，大家都采取不同的營(yíng)銷手段，為了吸引更多的顧客，在這里我們可以學(xué)習(xí)到不少關(guān)于營(yíng)銷方面的東西，店鋪的銷售人員對(duì)本店鋪產(chǎn)品的各個(gè)方面的的都有比較深入的了解，高科技產(chǎn)品需要我們對(duì)該產(chǎn)品要有一定的了解，不管是電腦組裝或者是其他硬件設(shè)備的單件購(gòu)買等，要是你對(duì)不了解這方面相關(guān)的情況的話，那么你就要吃虧了，在我們進(jìn)行硬件調(diào)查的時(shí)候，我們可以感受到他們?yōu)轭櫩蜔崆榉?wù)的態(tài)度，對(duì)本店產(chǎn)品的了解，正所謂“孰能生巧”，可見不管做什么事情，準(zhǔn)備工作是不能少的，買東西最重要的還是貨比三家，通過(guò)對(duì)比，經(jīng)過(guò)精心挑選，才會(huì)買到性價(jià)比最高的。我們第二組的同學(xué)來(lái)到了南方人才市場(chǎng)，首先，我們?cè)诰蜆I(yè)信息欄中了解最新的就業(yè)信息，在就業(yè)信息欄中，我們能清楚的了解到有些專業(yè)的需求量還是挺大的，我們?cè)诰蜆I(yè)信息欄里搜尋我們的計(jì)算機(jī)專業(yè)的就業(yè)信息，軟件工程師還是挺吃香的，我們團(tuán)日活動(dòng)是在4月份進(jìn)行，在我們進(jìn)行團(tuán)日活動(dòng)的時(shí)候，沒(méi)有碰上有招聘會(huì)的，之后我們來(lái)到了就業(yè)指導(dǎo)中心，映入眼簾的是就業(yè)指導(dǎo)中心里的高校畢業(yè)生熱點(diǎn)問(wèn)題的解答和大學(xué)生就業(yè)指南，我們?cè)谖抑笇?dǎo)中心里學(xué)習(xí)了高校畢業(yè)生熱點(diǎn)問(wèn)題的解答和大學(xué)生就業(yè)指南，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)，我們需要在各個(gè)方面都讓自己變得更好，之后我們來(lái)到了招聘市場(chǎng)，有少量的工作人員在招聘，我們?cè)诰蜆I(yè)滾動(dòng)欄中了解到，不少的是體力活，來(lái)找工作的人不多，在招聘現(xiàn)場(chǎng)不允許照相片，我們?cè)诰蜆I(yè)招聘現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)了面試寶典之后我們也結(jié)束了我們的活動(dòng)。計(jì)算機(jī)專業(yè)講座4月26日，我們進(jìn)行我們團(tuán)日活動(dòng)的第二個(gè)環(huán)節(jié)，老師為我們講解計(jì)算機(jī)專業(yè)的內(nèi)容。首先老師向我們介紹了我們計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，本專業(yè)是計(jì)算機(jī)硬件與軟件相結(jié)合、面向系統(tǒng)、側(cè)重應(yīng)用的寬口徑專業(yè)。通過(guò)基礎(chǔ)教學(xué)與專業(yè)訓(xùn)練，培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、知識(shí)面寬、工程實(shí)踐能力強(qiáng)，具有開拓創(chuàng)新意識(shí)，在計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)領(lǐng)域從事科學(xué)研究、教育、開發(fā)和應(yīng)用的高級(jí)人才。本專業(yè)開設(shè)的主要課程，專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)獲得以下哪些方面的知識(shí)和能力，老師介紹完計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)后，在如此嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，老師向我們講解了我們學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，首先老師給我們分享了他的一些寶貴的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，軟件開發(fā)難度是有的，并告訴我們現(xiàn)在it方面的一下就業(yè)信息，老師給我們的告誡是，考研是我們的一個(gè)很好的選擇，研究生在今后的就業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)還是挺大的，接著，老師向我們講解了大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)這一方面的內(nèi)容，老師向我們介紹了幾位成功創(chuàng)業(yè)的例子，首先比爾.蓋茨,還有馬克·扎科博格，老師總結(jié)說(shuō)這兩位都是在大學(xué)時(shí)就已經(jīng)看到了商機(jī)。在我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)這方面，只有我們?cè)诮窈蟮纳钪胁粩嗟牡奶岣哌@方面的知識(shí)對(duì)我們以后創(chuàng)業(yè)幫助還是挺大的，最后老師再次提到，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，考研是我們?cè)谝院缶蜆I(yè)中能夠脫穎而出的一個(gè)很好的途徑。通過(guò)這個(gè)講座，希望班上的同學(xué)們能夠能夠確立好自己的人生目標(biāo)，并從現(xiàn)在就開始為自己以后做準(zhǔn)備，不斷提高自身的能力，促進(jìn)自身各方面的全面的發(fā)展，才能在當(dāng)今的社會(huì)中脫穎而出。九、活動(dòng)遇到問(wèn)題及解決1、開展分組活動(dòng)時(shí)，有些組長(zhǎng)分配組員的前期任務(wù)不夠精細(xì)，像是我們的計(jì)算機(jī)專業(yè)的講座，由于分工不夠精細(xì)，導(dǎo)致這個(gè)環(huán)節(jié)一而再的推遲了，這個(gè)問(wèn)題在上交期限前還是完成了，在某些方面時(shí)間會(huì)比較緊，但是我們通過(guò)重新分工合作，工作的問(wèn)題就解決。2、由于沒(méi)有考慮到天氣的問(wèn)題，搞到大家出行變得不方便了，出行前的話，還是綜合地考慮各個(gè)方面的問(wèn)題。3、由于這次的團(tuán)日活動(dòng)采取的是分組進(jìn)行的形式，數(shù)碼相機(jī)并不夠，但是我們還是用手機(jī)拍照，雖然相片效果差了點(diǎn)，但是還是把問(wèn)題解決了。4、由于時(shí)間的'關(guān)系，我們的計(jì)算機(jī)講座并沒(méi)有提供給同學(xué)向老師提問(wèn)的機(jī)會(huì)，但是老師為我們提供了聯(lián)系方式，老