01車票發(fā)售02旅客運(yùn)送03行李、包裹運(yùn)輸04站車工作組織交通運(yùn)輸學(xué)院2021/2022學(xué)年第一學(xué)期課程思政：P23、30、31§2-6旅客攜帶品復(fù)習(xí)一、旅客攜帶品的范圍：重量、體積、品名二、旅客違章攜帶物品的處理1.補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)——四類包裹2.上車站——下車站3.不可分拆，按整件重量4.危險(xiǎn)品等，加倍補(bǔ)收5.低價(jià)值的，按價(jià)值的50%存放在車站的危險(xiǎn)品，多長(zhǎng)時(shí)間可以取回？§2-4旅客攜帶品技能訓(xùn)練3：2020年10月20日，西安站在組織K8160次列車出站時(shí)發(fā)現(xiàn)，一名旅客持寶雞至西安有效車票乘車，攜帶紙箱一件13kg，內(nèi)裝教具長(zhǎng)68cm、寬58cm、高75cm，如何處理？紙箱長(zhǎng)、寬、高之和：68+58+75=201cm＞160cm寶雞西安173kmK8160次補(bǔ)收173km、13kg四類包裹運(yùn)費(fèi)：0.335×13=4.355≈4.40元，填寫《客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)》?！?-4旅客攜帶品技能訓(xùn)練4：

2020年10月20日，K120次列車（蘭州——西安）到達(dá)西安站，組織旅客出站時(shí)發(fā)現(xiàn)一旅客持蘭州至西安有效車票，隨身攜帶手提包一件，重15kg；活鴨兩只，重11kg，西安站應(yīng)如何處理？蘭州——西安676km補(bǔ)收11kg四類包裹運(yùn)費(fèi)：1.180×11=12.98≈13.00元填寫《客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)》。蘭州西安676kmK120次§2-4旅客攜帶品技能訓(xùn)練5：

2020年2月1日，Z252次到達(dá)西安車站，出站時(shí)發(fā)現(xiàn)一旅客持鄭州至西安有效車票，隨身攜帶旅行包一件15kg，編織袋一件，內(nèi)裝白菜50kg，西安站應(yīng)如何處理？（白菜當(dāng)?shù)貎r(jià)格0.70元/kg）補(bǔ)收西安——鄭州511km、45kg四類包裹運(yùn)費(fèi)：0.967×45=43.515≈43.50元西安（到站）鄭州（發(fā)站）511km攜帶品超重重量：15+50-20=45kg白菜價(jià)值：0.70×45=31.50元31.50元＜補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)43.50元可按白菜價(jià)值的50%核收運(yùn)費(fèi)：31.50×50%=15.75≈15.80元填寫《客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)》?！?-4旅客攜帶品三、旅客攜帶品暫存三等及其以上車站應(yīng)設(shè)攜帶品暫存處。暫存處應(yīng)公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。暫存物品需包裝良好，箱袋必須加鎖，包裝不良的，不予存放。辦理暫存手續(xù)時(shí)，必須填寫暫存票，注明品名、包裝、日期、件數(shù)等。提取時(shí)還應(yīng)注明提取日期、寄存日數(shù)和核收款額，并在暫存票乙票上加蓋戳記后交給旅客。暫存票應(yīng)按順號(hào)裝訂，保管一年?！?-4旅客攜帶品三、旅客攜帶品暫存客流量較大的車站應(yīng)開展旅客攜帶品搬運(yùn)業(yè)務(wù)。搬運(yùn)員必須穿著統(tǒng)一制服，佩載標(biāo)志。搬運(yùn)車輛應(yīng)有明顯標(biāo)記，易于識(shí)別。收費(fèi)時(shí)應(yīng)給旅客收費(fèi)憑證。搬運(yùn)服務(wù)不得違反鐵路規(guī)章。車站對(duì)非車站人員進(jìn)站經(jīng)營(yíng)搬運(yùn)業(yè)務(wù)的應(yīng)予以制止和清理。§2-4旅客攜帶品四、旅客遺留攜帶品的處置對(duì)旅客遺失物品應(yīng)設(shè)法歸還失主。如旅客已經(jīng)下車，應(yīng)編制客運(yùn)記錄，詳細(xì)注明品名、件數(shù)等移交下車站，不能判明旅客下車站時(shí)，移交列車終點(diǎn)站。車站對(duì)本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的遺失物品，應(yīng)在遺失物品登記薄上詳細(xì)登記，注明日期、地點(diǎn)、移交車次、品名、包裝及內(nèi)含物品、數(shù)量、重量、交物人、經(jīng)辦人、處理結(jié)果等內(nèi)容。客流量較大的車站應(yīng)設(shè)遺失物品招領(lǐng)處，遺失物品招領(lǐng)處應(yīng)有明顯的招領(lǐng)揭示。對(duì)遺失物品應(yīng)妥善保管，正確交付。失主來領(lǐng)取時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)身份證，核對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)、車次、品名、件數(shù)、重量，確認(rèn)無誤后，由失主簽收，并記錄身份證號(hào)碼。列車發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品旅客下車站列車終到站車站妥善保管核對(duì)后交失主§2-4旅客攜帶品§2-4旅客攜帶品§2-4旅客攜帶品項(xiàng)目二旅客運(yùn)輸單元一車票單元二車票發(fā)售的基本規(guī)定單元三特種售票方式單元四旅客乘車條件單元五旅行變更單元六旅客攜帶品站、車項(xiàng)目二旅客運(yùn)輸車站客運(yùn)員車站售票員列車長(zhǎng)（員）項(xiàng)目三行李、包裹運(yùn)輸§3-1行李、包裹運(yùn)輸合同§3-2行李、包裹的范圍§3-3行李、包裹的托運(yùn)與承運(yùn)§3-4行李、包裹的運(yùn)送和運(yùn)輸變更§3-5行李、包裹的交付及無法交付物品的處理§3-6行李、包裹違章運(yùn)輸?shù)奶幚眄?xiàng)目三行李、包裹運(yùn)輸列車行李員車站行李員§3-1行李、包裹運(yùn)輸合同一、行李、包裹運(yùn)輸合同鐵路行李包裹運(yùn)輸合同是指承運(yùn)人與托運(yùn)人、收貨人之間明確行李、包裹運(yùn)輸權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。行李、包裹運(yùn)輸合同的基本憑證是行李票、包裹票。行李：發(fā)站旅客托運(yùn)，到站旅客領(lǐng)取包裹：發(fā)站托運(yùn)人托運(yùn)，到站收貨人領(lǐng)取§3-1行李、包裹運(yùn)輸合同一、行李、包裹運(yùn)輸合同鐵路行李包裹運(yùn)輸合同是指承運(yùn)人與托運(yùn)人、收貨人之間明確行李、包裹運(yùn)輸權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。行李、包裹運(yùn)輸合同的基本憑證是行李票、包裹票。行李：旅客——承運(yùn)人包裹：托運(yùn)人（代表收貨人）——承運(yùn)人統(tǒng)稱：托運(yùn)人——承運(yùn)人§3-1行李、包裹運(yùn)輸合同二、托運(yùn)人權(quán)利和義務(wù)

三、承運(yùn)人權(quán)利和義務(wù)

權(quán)利：1.要求承運(yùn)人將行李、包裹按期、完好地運(yùn)至目的地；2.行李、包裹滅失、損壞、變質(zhì)、污染時(shí)要求賠償。義務(wù)：1.繳納運(yùn)輸費(fèi)用,完整、準(zhǔn)確填寫托運(yùn)單，遵守國(guó)家有關(guān)法令及鐵路規(guī)章制度，維護(hù)鐵路運(yùn)輸安全；2.因自身過錯(cuò)給承運(yùn)人或其它托運(yùn)人、收貨人造成損失時(shí)應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。義務(wù)：1.按規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用，要求托運(yùn)的物品符合國(guó)家政策法令和鐵路規(guī)章制度。對(duì)托運(yùn)的物品進(jìn)行安全檢查，對(duì)不符合運(yùn)輸條件的物品拒絕承運(yùn)。2.因托運(yùn)人、收貨人的責(zé)任給他人或承運(yùn)人造成損失時(shí)向責(zé)任人要求賠償。義務(wù)：1.為托運(yùn)人提供方便、快捷的運(yùn)輸條件，將行李、包裹安全、及時(shí)、準(zhǔn)確運(yùn)送到目的地；2.行李、包裹從承運(yùn)后至交付前，發(fā)生滅失、損壞、變質(zhì)、污染時(shí)，負(fù)賠償責(zé)任。§3-2行李、包裹的范圍一、行李行李是指旅客自用的被褥、衣服、個(gè)人閱讀的書籍、殘疾人車和其他旅行必需品。行李中不得夾帶貨幣、證券、珍貴文物、金銀珠寶、檔案材料等貴重物品和國(guó)家禁止、限制運(yùn)輸物品、危險(xiǎn)品。行李每件的最大重量為50千克。體積以適于裝入行李車為限，但最小不得小于0.01立方米。行李應(yīng)隨旅客所乘列車運(yùn)送或提前運(yùn)送。旅客先購(gòu)買車票，打印乘車信息單，憑信息單托運(yùn)§3-2行李、包裹的范圍一、行李視頻：列車行李員工作§3-2行李、包裹的范圍二、包裹→→包裹行李是指旅客自用的被褥、衣服、個(gè)人閱讀的書籍、殘疾人車和其他旅行必需品。——范圍有限旅客憑票托運(yùn)電視機(jī)一臺(tái)，能否按行李托運(yùn)？沒有買票，需要托運(yùn)殘疾人車，能否按行李托運(yùn)？§3-2行李、包裹的范圍二、包裹包裹是指除行李之外的適合在旅客列車行李車內(nèi)運(yùn)輸?shù)男〖浳?。一類包裹：自發(fā)刊日起5日以內(nèi)的報(bào)紙；中央、省級(jí)政府宣傳用非賣品；新聞圖片和中、小學(xué)生課本；二類包裹：搶險(xiǎn)救災(zāi)物資，書刊，鮮或凍魚介類、肉、蛋、奶類、果蔬類。

§3-2行李、包裹的范圍二、包裹一類包裹：自發(fā)刊日起5日以內(nèi)的報(bào)紙；中央、省級(jí)政府宣傳用非賣品；新聞圖片和中、小學(xué)生課本；二類包裹：二類包裹：搶險(xiǎn)救災(zāi)物資，書刊，鮮或凍魚介類、肉、蛋、奶類、果蔬類。

四類包裹：

1.一級(jí)運(yùn)輸包裝的放射性同位素、油樣箱、摩托車；2.泡沫塑料及其制品；3.國(guó)務(wù)院鐵路主管部門指定的其他需要特殊運(yùn)輸條件的物品。

三類包裹：不屬于一、二、四類包裹的物品。

§3-2行李、包裹的范圍二、包裹一類包裹：自發(fā)刊日起5日以內(nèi)的報(bào)紙；中央、省級(jí)政府宣傳用非賣品；新聞圖片和中、小學(xué)生課本；二類包裹：二類包裹：搶險(xiǎn)救災(zāi)物資，書刊，鮮或凍魚介類、肉、蛋、奶類、果蔬類。

四類包裹：

1.一級(jí)運(yùn)輸包裝的放射性同位素、油樣箱、摩托車；2.泡沫塑料及其制品；3.國(guó)務(wù)院鐵路主管部門指定的其他需要特殊運(yùn)輸條件的物品。

三類包裹：不屬于一、二、四類包裹的物品。

§3-2行李、包裹的范圍二、包裹不能按包裹托運(yùn)的：1.尸體、尸骨、骨灰、靈柩及易于污染、損壞車輛的物品；2.蛇、猛獸和每頭超過20千克的活動(dòng)物（警犬和運(yùn)輸命令指定運(yùn)輸?shù)膭?dòng)物除外）；3.國(guó)務(wù)院及國(guó)務(wù)院鐵路主管部門頒發(fā)的有關(guān)危險(xiǎn)品管理規(guī)定中規(guī)定的危險(xiǎn)品、彈藥以及承運(yùn)人不明性質(zhì)的化工產(chǎn)品；4.國(guó)家禁止運(yùn)輸?shù)奈锲泛筒贿m于裝入行李車的物品。是不是能裝入行李車的物品，都可以按包裹托運(yùn)？§3-2行李、包裹的范圍現(xiàn)代物流服務(wù)鐵路行包運(yùn)輸：旅客行李運(yùn)輸+托運(yùn)人包裹運(yùn)輸§3-2行李、包裹的范圍鐵路作為主要的交通方式在小件物資運(yùn)輸中積極探索發(fā)展，為客戶提供貼心、專業(yè)的物流服務(wù)！交通強(qiáng)國(guó)，鐵路先行！§3-2行李、包裹的范圍判定：下列情況能否按照行李托運(yùn)？若不能，可按幾類包裹托運(yùn)？1.旅客憑票托運(yùn)電視機(jī)一臺(tái)；2.旅客憑票托運(yùn)自行車一輛；3.旅客憑票托運(yùn)同一規(guī)格的服裝3箱；4.托運(yùn)人托運(yùn)高職教材《鐵路客運(yùn)組織》100本；5.托運(yùn)人托運(yùn)鮮雞蛋；6.托運(yùn)人托運(yùn)咸鴨蛋；7.托運(yùn)人托運(yùn)泡沫塑料拖鞋3箱?！?-2行李、包裹的范圍復(fù)習(xí)行李、包裹運(yùn)價(jià)的幾個(gè)問題：1.每張客票可以托運(yùn)的行李重量是多少？2.超過上述重量應(yīng)如何計(jì)算運(yùn)費(fèi)？3.行李到