行政效能監(jiān)察工作實(shí)施方案一、背景介紹行政效能監(jiān)察工作是指政府機(jī)構(gòu)為提高行政效能，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)公共服務(wù)能力而開(kāi)展的常態(tài)化監(jiān)察工作。行政效能普遍認(rèn)為包含了公共服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、決策效能、行政執(zhí)法效能等方面。行政效能監(jiān)察工作對(duì)于提高政府治理能力和維護(hù)社會(huì)公平正義具有積極意義。二、實(shí)施目標(biāo)旨在促進(jìn)政府部門規(guī)范行政行為、提高行政效能、落實(shí)政務(wù)公開(kāi)，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府高效運(yùn)轉(zhuǎn)和規(guī)范化管理。三、實(shí)施內(nèi)容1.建立健全效能評(píng)估指標(biāo)體系建立行政效能評(píng)估指標(biāo)體系是行政效能監(jiān)察工作的基礎(chǔ)性工作。要充分考慮政府部門的不同職能，制定全面、科學(xué)、系統(tǒng)、客觀的效能評(píng)估指標(biāo)。針對(duì)性強(qiáng)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹笜?biāo)體系，對(duì)提高工作效率、優(yōu)化政府管理將起到積極促進(jìn)作用。2.推動(dòng)效能共享合作推動(dòng)政府部門間效能共享合作，是提高政府綜合效應(yīng)的必要手段。要通過(guò)政府部門間的合作與溝通，協(xié)同推進(jìn)公共管理工作的銜接與協(xié)調(diào)。加強(qiáng)行政效能共享，使政府在承擔(dān)公共服務(wù)的同時(shí)，更好地保障人民群眾的根本權(quán)益。3.加強(qiáng)辦事服務(wù)一體化針對(duì)行政服務(wù)的需要，加強(qiáng)政府部門辦事服務(wù)一體化的建設(shè)，不僅可以提高辦事效率，降低政府部門運(yùn)轉(zhuǎn)成本，還將改善人民群眾的辦事體驗(yàn)，加強(qiáng)政府的責(zé)任感和公信力。4.加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信用體系建設(shè)推進(jìn)全市行政效能監(jiān)察的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信用體系建設(shè)的工作，通過(guò)開(kāi)展政務(wù)數(shù)據(jù)的搜集、歸結(jié)、推送和分析等方式，建立完備的信用記錄、評(píng)估體系，讓政府部門職能的價(jià)值更好的得到展現(xiàn)。5.建立行政效能監(jiān)察督導(dǎo)機(jī)制在該方案實(shí)施期間，將建立行政效能監(jiān)察督導(dǎo)機(jī)制，通過(guò)對(duì)各級(jí)政府部門行政流程、服務(wù)流程等業(yè)務(wù)工作的督導(dǎo)和評(píng)估，獲取詳實(shí)數(shù)據(jù)支撐和針對(duì)性指導(dǎo)，提高政府部門的行政規(guī)范化和效率，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)，深化政府與社會(huì)各界的深度溝通交流。四、實(shí)施方案1.明確行政效能評(píng)估指標(biāo)，建立評(píng)估體系逐步建立水平普遍、涵蓋領(lǐng)域廣泛、科學(xué)合理的行政效能評(píng)估指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的測(cè)評(píng)。2.統(tǒng)一推行電子化政務(wù)流程，加速行政效率政務(wù)部門立足于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合需求，將盡快地推出政務(wù)辦理服務(wù)的電子化流程，并加強(qiáng)政務(wù)數(shù)據(jù)的共享和利用，方便市民百姓在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都能夠處理政務(wù)。3.推進(jìn)群體性政務(wù)互動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)效能實(shí)時(shí)反饋建立一批互動(dòng)式的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，在互動(dòng)反饋方面，賦高新技術(shù)賦能，并在傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市民參與度的提升，讓政務(wù)更加真實(shí)、實(shí)時(shí)、客觀的反映市民的需要和意見(jiàn)。4.設(shè)立行政效能監(jiān)察中心，落實(shí)監(jiān)察機(jī)制建立行政效能監(jiān)察中心，針對(duì)政務(wù)辦理的整體流程，以及政策制定、頁(yè)面升級(jí)等方面的工作開(kāi)展規(guī)范化督導(dǎo)和管理，建立行政效能監(jiān)察的制度與規(guī)范，強(qiáng)化監(jiān)察的力度。加強(qiáng)督監(jiān)力度，嚴(yán)格落實(shí)效能標(biāo)準(zhǔn)和流程。五、工作保障1.政府部門建設(shè)協(xié)作機(jī)制配合建設(shè)行政效能監(jiān)察工作，政府各相關(guān)部門要建立部門間的溝通協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)工作銜接和資源共享，為推進(jìn)行政效能監(jiān)察工作提供充分保障。同時(shí)，建立常態(tài)化的工作督查、督導(dǎo)、考核機(jī)制，形成推進(jìn)行政效能監(jiān)察工作高度統(tǒng)一的局面。2.財(cái)政保障行政效能監(jiān)察工作需要各級(jí)政府部門共同支持，包括強(qiáng)化投入，確保工作經(jīng)費(fèi)的足夠，保障效益顯著的問(wèn)題得到有效地解決。要求責(zé)任單位高度重視，確保工作推進(jìn)的順利進(jìn)行。3.宣傳推廣加強(qiáng)市民意識(shí)研究、政策培訓(xùn)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、各種媒體、社區(qū)等多種渠道傳播行政效能監(jiān)察工作的理念和成果，增強(qiáng)社會(huì)參與性。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，廣泛動(dòng)員市民、為公共管理提供實(shí)時(shí)反饋，幫助決策者制定具有社會(huì)影響力的決策。六、總結(jié)行政效能是政府工作的重中之重，行政效能監(jiān)察工作的實(shí)施與推進(jìn)，則是政府治理能力提升的必然要求。本方案旨在從建立效能評(píng)估指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、