hr年終總結(jié)報(bào)告隨著2021年的到來，2020年即將過去?；厥走^去的一年，我們經(jīng)歷了新冠肺炎的突襲和防控，我們的業(yè)務(wù)和組織方式發(fā)生了重大變化，我們的員工和客戶需要我們更加關(guān)注和支持。作為公司的HR團(tuán)隊(duì)，我們承擔(dān)著保障公司業(yè)務(wù)順利開展的重要任務(wù)，也是公司可持續(xù)發(fā)展的重要保障?，F(xiàn)在，我向大家呈現(xiàn)2020年度HR部門的年終總結(jié)報(bào)告。一、人員情況2020年，HR部門共有42名員工，其中28名是女性，14名是男性。平均年齡是33歲，團(tuán)隊(duì)平均工作年限是5年。HR部門主要分為人力資源管理、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬與福利、招聘和績效管理五個(gè)部分。在2020年，我們共招聘了12名員工，其中3名是高管層次。目前，HR部門員工整體表現(xiàn)良好，人員穩(wěn)定。二、業(yè)務(wù)工作我們的業(yè)務(wù)工作是為公司的員工提供各種人力資源相關(guān)的服務(wù)和支持，涉及到面試、薪酬、福利、培訓(xùn)、績效考核等多個(gè)方面。在2020年，我們共處理了7845名員工提交的問題和需求，其中薪酬和福利方面的需求最多，占比達(dá)到29%。我們對每個(gè)需求都進(jìn)行了記錄和跟蹤，及時(shí)解決月內(nèi)98%的問題，得到了員工們的高度贊揚(yáng)和滿意度。為了更好地服務(wù)員工，我們還開發(fā)了一個(gè)名為“HROne-stop”的平臺，員工可以在該平臺上方便地查詢和申請任何人力資源相關(guān)的信息和服務(wù)。該平臺在2020年投入使用以來，被員工廣泛使用和好評。為提高員工的滿意度和體驗(yàn)，我們還打造了一個(gè)名為“在家辦公小組”的微信群，員工可以在該群里提出自己的問題和需求，得到我們的快速回應(yīng)和解決方案。三、培訓(xùn)發(fā)展員工的成長與發(fā)展是公司人力資源工作的重要目標(biāo)之一。為滿足員工的學(xué)習(xí)和成長需求，我們在2020年開展了各種針對性的培訓(xùn)活動，包括技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等。在2020年，我們共開展了65場培訓(xùn)課程，覆蓋了63%的員工，其中高管層次的員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到了100%。我們還聘請了10名外部講師，為員工提供更廣泛和多樣化的培訓(xùn)資源。同時(shí)，我們還為員工開展了一系列針對性的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展課程，幫助員工掌握更多的職業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，提高自我競爭力。在2020年，我們共有18名員工得到了晉升和調(diào)整，平均晉升幅度為22%。四、薪酬福利為了更好地激勵(lì)和留住優(yōu)秀員工，我們在2020年對薪酬和福利進(jìn)行了全面的評估和調(diào)整。在薪酬方面，我們引入了市場薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行參考，根據(jù)員工的能力和表現(xiàn)進(jìn)行針對性的調(diào)整，以更好地滿足員工對薪酬的需求和期望。在福利方面，我們加強(qiáng)了對員工關(guān)注的健康和福利方面的關(guān)注，增加了瑜伽課、員工旅游等項(xiàng)目。五、招聘招聘是HR工作中的重頭戲之一。在2020年，我們共發(fā)出了239個(gè)職位招聘需求，面試了1128名候選人，最終錄用了44名新員工，成功率約為4%。為了提高招聘效率和質(zhì)量，我們引入了人才測評和頭部獵頭等新興招聘渠道，通過數(shù)據(jù)分析和實(shí)踐評估提高了招聘的成功率和效率。六、績效管理績效管理是HR工作的重要環(huán)節(jié)之一。在2020年，我們制定了一系列更加嚴(yán)格和科學(xué)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，通過員工的個(gè)人目標(biāo)和績效表現(xiàn)，對員工進(jìn)行績效排名和等級評定，精細(xì)化和科學(xué)化地管理和激勵(lì)員工。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對員工表現(xiàn)的跟蹤和評估，在實(shí)踐中不斷優(yōu)化和完善績效管理體系，提高了績效管理的成效和員工的參與度。總結(jié)：2020年，新冠肺炎疫情給整個(gè)世界帶來了巨大的變化和影響。在這樣的環(huán)境下，我們公司的HR團(tuán)隊(duì)不斷迎難而上，全力保障公司的順利開展和