兼職IT支持協(xié)議編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方需要乙方提供IT支持服務(wù)，以保障其信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間IT支持服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，確保甲方信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

二、合同背景：甲方為滿足日常業(yè)務(wù)需求，特委托乙方提供IT支持服務(wù)，乙方同意承擔(dān)該項服務(wù)。

三、服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)按照甲方要求，提供以下IT支持服務(wù)：

1.系統(tǒng)維護(hù)與故障排除；

2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與調(diào)試；

3.軟件安裝與升級；

4.技術(shù)咨詢與培訓(xùn)。

四、服務(wù)期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

五、服務(wù)費(fèi)用：乙方提供IT支持服務(wù)的費(fèi)用為人民幣____元/月，甲方應(yīng)在每月____日前支付。

六、保密條款：雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及相關(guān)技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

七、爭議解決：本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交____人民法院訴訟解決。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付IT支持服務(wù)費(fèi)用，確保支付方式及時間符合雙方約定。

2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)資料、設(shè)備接入權(quán)限以及相關(guān)操作權(quán)限，以便乙方順利完成IT支持服務(wù)。

3.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)或遠(yuǎn)程協(xié)助，確保乙方能夠及時解決問題。

4.甲方應(yīng)對乙方在履行本協(xié)議過程中所知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。

5.甲方應(yīng)按照乙方要求提供必要的培訓(xùn)場地、設(shè)備以及培訓(xùn)資料，確保乙方能夠順利完成技術(shù)培訓(xùn)工作。

6.甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后及時整改。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在規(guī)定的時間內(nèi)為甲方提供高質(zhì)量的IT支持服務(wù)。

2.乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方業(yè)務(wù)需求。

3.乙方應(yīng)按照甲方要求，在約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與調(diào)試等工作。

4.乙方應(yīng)保持服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，確保服務(wù)過程中對甲方信息系統(tǒng)的保護(hù)。

5.乙方應(yīng)定期對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)潛在問題及時通知甲方，并提出解決方案。

6.乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于操作培訓(xùn)、故障處理培訓(xùn)等。

7.乙方在履行本協(xié)議過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供IT支持服務(wù)，并有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。

2.甲方有權(quán)要求乙方對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行保密，并有權(quán)要求乙方提供必要的培訓(xùn)服務(wù)。

雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

2.雙方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，保持服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)提升。

3.雙方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，保持溝通暢通，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。

4.雙方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益，確保本協(xié)議的順利履行。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協(xié)議項下，乙方提供IT支持服務(wù)的總金額為人民幣____元（大寫：____元整）。

二、支付方式：

1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起____個工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的____%，即人民幣____元作為預(yù)付款。

2.月度付款：自本協(xié)議生效之日起，甲方應(yīng)在每月____日前向乙方支付上月IT支持服務(wù)費(fèi)用的____%，即人民幣____元。

3.結(jié)算與支付：乙方應(yīng)在每月____日前向甲方提交上月的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)及發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后的____個工作日內(nèi)支付當(dāng)月應(yīng)付款項。

4.結(jié)算周期：本協(xié)議項下的服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，每月為一個結(jié)算周期。

5.額外費(fèi)用：如因甲方原因?qū)е乱曳疆a(chǎn)生額外費(fèi)用，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。

6.付款方式：甲方可選擇以下任意一種方式進(jìn)行支付：

a.銀行轉(zhuǎn)賬；

b.支票；

c.現(xiàn)金支付；

d.其他雙方約定的支付方式。

7.逾期付款：若甲方未按約定時間支付款項，乙方有權(quán)按照中國人民銀行同期貸款利率收取逾期付款利息，并有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的違約金。

三、財務(wù)結(jié)算：

1.乙方應(yīng)在每月____日前向甲方提供上月的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)人員等信息。

2.甲方應(yīng)在收到乙方提供的費(fèi)用明細(xì)后____個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，如無異議，應(yīng)在____個工作日內(nèi)支付當(dāng)月應(yīng)付款項。

3.若甲方對費(fèi)用明細(xì)有異議，應(yīng)在收到費(fèi)用明細(xì)后的____個工作日內(nèi)提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。

四、稅收承擔(dān)：本協(xié)議項下的所有費(fèi)用，甲方應(yīng)按照國家相關(guān)稅收法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的稅費(fèi)。

五、費(fèi)用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整、市場行情變化等原因?qū)е乱曳教峁┓?wù)成本發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整合同金額及支付方式。

違約與爭議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.若甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付款項的____%作為滯納金。

2.若甲方違反保密條款，泄露乙方保密信息，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任，并向乙方支付賠償金，賠償金額不低于____元。

3.若乙方未按本協(xié)議約定提供IT支持服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于無條件改正、賠償甲方因此遭受的損失等。

4.若因乙方原因?qū)е录追叫畔⑾到y(tǒng)遭受損害，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于修復(fù)、恢復(fù)系統(tǒng)、賠償損失等。

二、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，雙方可以選擇以下一種爭議解決方式：

a.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

b.仲裁：雙方可選擇將爭議提交至____仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

3.在爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未履行完畢的條款。

三、適用法律

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院

如雙方選擇訴訟解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

五、不可抗力

1.如發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行或履行受到嚴(yán)重影響，雙方應(yīng)立即通知對方，并協(xié)商解決。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。

3.因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行受到嚴(yán)重影響，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，并可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部解除本協(xié)議。

六、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。本協(xié)議到期后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。

三、變更與終止

1.本協(xié)議的變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.本協(xié)議的終止，可因以下原因發(fā)生：

a.雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議；

b.本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；

c.一方違約，另一方依法解除本協(xié)議；

d.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商解除本協(xié)議；

e.法律法規(guī)或政策變動導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商解除本協(xié)議。

3.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的服務(wù)事項，并按照約定結(jié)算剩余款項。

四、通知

1.雙方應(yīng)確保本協(xié)議約定的通知地址準(zhǔn)確無誤，任何一方變更通知地址，應(yīng)在變更之日起____個工作日內(nèi)書面通知對方。

2.通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，可采取以下方式：

a.郵寄：以掛號信方式寄送至對方約定的地址；

b.傳真：以傳真方式發(fā)送至對方約定的傳真號碼；

c.電子郵件：以電子郵件方式發(fā)送至對方約定的電子郵箱；

d.其他雙方約定的通知方式。

3.通知發(fā)出后，自發(fā)出之日起____個工作日內(nèi)視為對方已收到通知。

五、不可分割性

本協(xié)議的條款構(gòu)成不可分割的整體，任何一方均無權(quán)變更、取消或解除本協(xié)議中的任何條款。

六、合同份數(shù)

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起具有法律約束力。

附件：

一、需求文檔

1.甲方提供的IT支持服務(wù)需求清單；

2.甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)概要及功能說明；

3.甲方網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D及設(shè)備清單。

二、設(shè)計方案

1.乙方提供的IT支持服務(wù)設(shè)計方案；

2.系統(tǒng)架構(gòu)圖及詳細(xì)設(shè)計文檔；

3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置方案及安全策略。

三、技術(shù)規(guī)格

1.IT支持服務(wù)所需硬件設(shè)備的技術(shù)規(guī)格；

2.軟件系統(tǒng)版本、功能及性能要求；

3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能參數(shù)及兼容性說明。

四、各類證件復(fù)印件

1.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

2.乙方法定代表人身份證明復(fù)印件；

3.乙方相關(guān)資質(zhì)證書復(fù)印件。

五、其他