綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的緊急報(bào)警裝置無法正常工作，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.嘗試修復(fù)

B.通知維修人員

C.忽略，因?yàn)椴挥绊戨娞葸\(yùn)行

D.告知乘客不要使用

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)溫度異常時(shí)，以下哪種做法是正確的？

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:檢查電梯通風(fēng)系統(tǒng)

C:嘗試手動(dòng)調(diào)整溫度

D:忽略情況繼續(xù)運(yùn)行

正確答案：A3.電梯井道的門鎖裝置至少需要具備幾重保護(hù)？

A:一重

B:兩重

C:三重

D:四重

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:通知乘客暫時(shí)不要使用電梯

B:立即修復(fù)隱患

C.上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門

D.記錄隱患信息并跟蹤處理結(jié)果

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:電梯的門鎖裝置完好無損

B:電梯的照明設(shè)備正常亮起

C:電梯的樓層指示清晰可見

D:電梯的緊急報(bào)警裝置有效

正確答案：D6.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警后，應(yīng)首先：

A:確認(rèn)被困乘客的位置

B:嘗試與被困乘客通話

C:立即通知維修人員

D:確認(rèn)電梯位置和運(yùn)行狀態(tài)

正確答案：D7.電梯使用單位在電梯維修期間，應(yīng)如何通知乘客？

A:在電梯內(nèi)張貼維修通知

B:通過電梯內(nèi)的廣播系統(tǒng)通知

C:通過電梯外的公告板通知

D:以上都可以

正確答案：D8.電梯井道內(nèi)的照明設(shè)施應(yīng)保證在（）亮度下工作。

A.自然光

B.燈光全開

C.半數(shù)開啟

D.任何情況下均可

正確答案：B9.電梯機(jī)房?jī)?nèi)，下列哪項(xiàng)行為是違反安全規(guī)定的？

A.保持機(jī)房清潔，不堆放雜物

B.允許無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房

C.定期檢查機(jī)房設(shè)備

D.嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度

正確答案：B10.電梯安全管理人員在檢查電梯的控制系統(tǒng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)控制器溫度異常升高，應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施？

A.關(guān)閉電梯，等待降溫

B.繼續(xù)使用，觀察情況

C.立即通知維修人員

D.記錄下情況，稍后處理

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是操作過程中的注意事項(xiàng)？

A.注意觀察電梯運(yùn)行狀態(tài)

B.避免操作失誤

C.確保乘客安全

D.忽視乘客的指示

正確答案：D12.電梯困人救援時(shí)，首先應(yīng)采取的措施是：

A.立即切斷電梯電源

B.確認(rèn)被困人員情況

C.嘗試與被困人員通話

D.立即報(bào)警

正確答案：B13.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯的哪些情況進(jìn)行記錄？（）

A:電梯運(yùn)行狀態(tài)、故障情況、維修記錄等

B:電梯維護(hù)保養(yǎng)情況、檢驗(yàn)檢測(cè)情況、隱患排查情況等

C:電梯使用情況、乘客投訴情況、安全事故情況等

D.以上全部

正確答案：D14.電梯司機(jī)在發(fā)現(xiàn)電梯異常情況時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即停車

B:通知乘客自行離開

C:繼續(xù)運(yùn)行

D:檢查電梯門是否關(guān)閉

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的（）是否完好。

A.安全門

B.電梯井道

C.指示燈

D.鉤掛裝置

正確答案：A16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)如何記錄？

A:僅記錄故障現(xiàn)象

B:記錄故障現(xiàn)象及處理過程

C:僅記錄處理過程

D:忽略故障記錄

正確答案：B17.電梯安全管理人員在培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是對(duì)乘客使用電梯的注意事項(xiàng)？

A:不要超載使用電梯

B:不要將手或腳伸出電梯門

C:不要在電梯內(nèi)吸煙

D:不要在電梯內(nèi)大聲喧嘩

正確答案：C18.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯緊急制動(dòng)裝置失靈的投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略投訴，認(rèn)為不影響使用

B.認(rèn)真記錄，并告知維修人員

C.告知乘客不要擔(dān)心，電梯安全可靠

D.讓乘客自行解決，無需通知管理人員

正確答案：B19.電梯安全管理人員在遇到電梯困人情況時(shí)，以下哪種行為是不正確的？

A.通過對(duì)講系統(tǒng)告知被困人員救援時(shí)間

B.撥打電梯困人求助電話

C.指示被困人員自行打開電梯門

D.立即離開現(xiàn)場(chǎng)等待救援

正確答案：C20.電梯安全管理人員在檢查電梯導(dǎo)軌時(shí)，以下哪種情況不屬于故障？

A.導(dǎo)軌存在磨損

B.導(dǎo)軌存在銹蝕

C.導(dǎo)軌運(yùn)行平穩(wěn)，無異?，F(xiàn)象

D.導(dǎo)軌存在凹槽

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)如何處理？

A:繼續(xù)使用，待下次年檢時(shí)處理

B:停止使用，立即整改

C:通知電梯制造商

D:向上級(jí)部門報(bào)告

正確答案：B22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用年限較長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)如何評(píng)估？

A.評(píng)估電梯設(shè)備的磨損情況

B.評(píng)估電梯的安全性能

C.評(píng)估電梯的維修成本

D.以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)無法正常工作，應(yīng)采取的措施是？

A:立即停用電梯

B:檢查對(duì)講系統(tǒng)的電源

C:更換對(duì)講系統(tǒng)

D:通知維修人員

正確答案：B24.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取的首要措施是：

A.立即使用電梯疏散

B.封鎖電梯，防止火勢(shì)蔓延

C.通知消防部門，并組織人員撤離

D.等待被困人員自行出來

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停止按鈕時(shí)，以下哪種情況是正常的？

A.緊急停止按鈕無法正常工作

B.緊急停止按鈕工作后，電梯無法正常運(yùn)行

C.緊急停止按鈕工作正常，且工作后電梯能夠正常運(yùn)行

D.緊急停止按鈕工作速度過快

正確答案：C26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)首先確認(rèn)：

A.維修保養(yǎng)人員的資質(zhì)

B.電梯的維修保養(yǎng)計(jì)劃

C.電梯的運(yùn)行狀態(tài)

D.電梯的緊急停止按鈕是否有效

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器有異常聲音，以下哪項(xiàng)處理措施是正確的？

A:忽略，認(rèn)為可能是正?，F(xiàn)象

B:記錄下來，但不需要立即報(bào)告

C:立即停止電梯運(yùn)行，并通知維保單位

D:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，但提醒乘客注意

正確答案：C28.電梯安全管理人員在處理電梯困人情況時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.強(qiáng)行打開轎廂門

B.呼叫乘客并等待

C.撥打報(bào)警電話并等待救援

D.檢查電梯故障原因

正確答案：C29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.繼續(xù)使用電梯，觀察設(shè)備是否修復(fù)

B.停止使用電梯，并上報(bào)相關(guān)部門

C.讓乘客自行操作電梯

D.忽略問題，等待下次檢查

正確答案：B30.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括（）。

A:電梯的日常檢查項(xiàng)目

B:電梯的緊急情況下的操作方法

C:電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)要求

D:電梯的安全管理責(zé)任

正確答案：ABCD二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的照明系統(tǒng)應(yīng)始終保持開啟狀態(tài)，以確保夜間使用時(shí)的可見性。

答案：√2.電梯安全管理人員可以僅通過目視檢查來發(fā)現(xiàn)電梯的潛在問題。

答案：×3.對(duì)于任何涉及到消防安全的工程項(xiàng)目，都應(yīng)制定詳細(xì)的安全管理方案并進(jìn)行審批。

答案：√4.電梯安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)于機(jī)房溫度和濕度有嚴(yán)格的要求。（）

答案：√5.每個(gè)電梯管理人員都應(yīng)該具備在短時(shí)間內(nèi)內(nèi)修復(fù)任何故障的技能。

答案：×6.電梯維護(hù)人員能夠準(zhǔn)確判斷電梯是否在運(yùn)行中的正確電梯運(yùn)行中。答案：√

安全帶未定期檢查，可能會(huì)對(duì)電梯運(yùn)行安全造成潛在威脅。

答案：×7.員工應(yīng)該熟悉并掌握本崗位的安全操作規(guī)程和應(yīng)急處置流程。

答案：√。員工應(yīng)該熟悉并掌握本崗位的安全操作規(guī)程和應(yīng)急處置流程，提高自身安全意識(shí)和防范能力。8.電梯日常檢查記錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)填寫，并定期整理成冊(cè)，以備查閱。（）

答案：√9.未經(jīng)消防驗(yàn)收或整改合格的非住宅小區(qū)，不應(yīng)允許安裝電梯或存在相關(guān)活動(dòng)。（）

答案：×10.安全技術(shù)措施和管理制度應(yīng)定期更新以適應(yīng)新技術(shù)和新設(shè)備的出現(xiàn)：(√)

答案：正確11.電梯發(fā)生故障后，乘客應(yīng)立即嘗試自行修復(fù)，直到有專業(yè)人員到來。

答案：×12.在日常工作中，對(duì)電梯的定期檢查和維護(hù)應(yīng)該是常規(guī)性任務(wù)，而不是隨機(jī)性或偶爾性工作。（）

答案：×13.在檢查和維護(hù)保養(yǎng)電梯時(shí)，只需要檢查電梯的安全裝置是否完好即可，不必檢查電氣系統(tǒng)等其他方面。此說法錯(cuò)誤。

答案：×14.電梯重大火災(zāi)隱患的存在表明單位在消防安全管理上存在嚴(yán)重問題。（）

答案：√15.如果遇到火災(zāi)、地震等突發(fā)情況時(shí)，需要冷靜并遵循相關(guān)緊急逃生指示進(jìn)行操作。

答案：√16.對(duì)于不熟悉電梯安全操作的人員，可以直接對(duì)其進(jìn)行電梯的操作和維護(hù)工作。（）

答案：×17.在檢查電梯零部件時(shí)，需特別關(guān)注安全標(biāo)志、應(yīng)急裝置以及電源控制裝置是否正常。

答案：√18.電梯在非高峰時(shí)段運(yùn)行出現(xiàn)故障，可以立即聯(lián)系電梯公司安排維修。

答案：×19.在電梯日常運(yùn)行中，應(yīng)注重節(jié)能減排和環(huán)保工作的重要性。

答案：√。這是正確的，在電梯日常運(yùn)行中注重節(jié)能減排和環(huán)保工作對(duì)于保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源具有重要意義。20.對(duì)于可能存在安全隱患的電梯，管理人員在采購(gòu)和使用相關(guān)設(shè)備時(shí)應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審查。

答案：√21.只有重點(diǎn)部門需要嚴(yán)格執(zhí)行雙人同步上下崗制度。（√）

答案：正確22.在進(jìn)行電梯安裝或維護(hù)過程中，安全措施的落實(shí)和操作規(guī)程的遵守應(yīng)該是每個(gè)環(huán)節(jié)都必須注意的。（）

答案：√23.電梯在運(yùn)行中遇到障礙物時(shí)，會(huì)自動(dòng)減速并停止。

答案：√24.安全應(yīng)急預(yù)案中規(guī)定的救援設(shè)備定期檢查是確保救援效率的關(guān)鍵。題目：√

答案：√25.安全出口標(biāo)識(shí)應(yīng)在所有公共場(chǎng)所普遍張貼，沒有具體位置限制。（）

答案：√26.電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置安全帶，提醒乘客在乘坐電梯時(shí)系好安全帶。

答案：√27.電梯井道的通風(fēng)必須保證每分鐘至少有2次的新風(fēng)交換。

答案：√28.在對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)時(shí)，可以隨意減少維護(hù)頻率或者降低維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：×29.定期組織應(yīng)急演練只是為了應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件。（×）

答案：×，應(yīng)急演練應(yīng)貫穿于整個(gè)安全管理工作的始終，以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。30.在進(jìn)行電梯保養(yǎng)和維修工作時(shí)，可以忽視消防安全警示標(biāo)識(shí)的使用。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯安全管理員在處理電梯轎廂內(nèi)有人受傷時(shí)應(yīng)如何行動(dòng)。

答案：處理電梯轎廂內(nèi)有人受傷的情況時(shí)，安全管理員應(yīng)立即通知救援人員前來救援。同時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)乘客使用緊急按鈕或電話與外界聯(lián)系，并確保乘客的安全。在等待救援人員到來的過程中，安全管理員應(yīng)密切觀察受傷者的傷勢(shì)和情緒變化，并提供必要的幫助和支持。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何配合消防部門進(jìn)行電梯事故救援。

答案：配合消防部門救援的措施包括：

（1）提前了解消防部門的救援設(shè)備和人員配備情況；

（2）在電梯事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒標(biāo)志，確保救援通道暢通；

（3）及時(shí)向消防部門提供電梯的技術(shù)參數(shù)和安全信息；

（4）協(xié)助消防部門進(jìn)行事故原因調(diào)查和分析。3.描述電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)采取的首要措施是什么。

答案：首要措施是立即啟動(dòng)電梯的消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，使電梯停止運(yùn)行并防止火勢(shì)蔓延至其他樓層。此外，安全管理人員應(yīng)指導(dǎo)乘客使用最近的安全出口快速撤離，并協(xié)助消防隊(duì)員控制火勢(shì)。同時(shí)，要確保電梯井道內(nèi)沒有煙霧，為消防人員提供清晰的逃生通道。4.簡(jiǎn)述電梯機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)的維護(hù)要求。

答案：電梯機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)的維護(hù)要求包括定期檢查通風(fēng)口是否堵塞、風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常、過濾器是否需要更換等，確保機(jī)房?jī)?nèi)空氣質(zhì)量良好。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應(yīng)如何檢查電梯機(jī)房、井道、底坑等環(huán)境的安全狀況。

答案：檢查環(huán)境安全狀況包括：

（1）檢查機(jī)房、井道、底坑的通風(fēng)、照明情況；

（2）檢查機(jī)房、井道、底坑的消防設(shè)施；

（3）檢查機(jī)房、井道、底坑的防滑措施；

（4）檢查機(jī)房、井道、底坑的電氣線路；

（5）檢查機(jī)房、井道、底坑的應(yīng)急救援設(shè)施。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某醫(yī)院電梯在午休時(shí)間出現(xiàn)故障，導(dǎo)致電梯門無法正常打開。一名孕婦急需出到醫(yī)院接受治療。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在這種情況下應(yīng)采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即關(guān)閉電梯電源，防止電梯在故障狀態(tài)下繼續(xù)運(yùn)行。

（2）通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場(chǎng)。

（3）與孕婦及陪同人員溝通，解釋情況并安撫他們的情緒，同時(shí)告知他們電梯將會(huì)被盡快修復(fù)。

總結(jié)：處理電梯故障時(shí)，確?；颊吆团阃藛T的安全是首要考慮的因素。安全管理人員應(yīng)迅速采取措施控制電梯，并與患者及陪同人員保持有效溝通。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，由于電梯門系統(tǒng)故障，導(dǎo)致轎廂門無法正常關(guān)閉。乘客在等待過程中，由于情緒激動(dòng)，與電梯司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。請(qǐng)問如何處理此類情況？

答案：

（1）加強(qiáng)對(duì)電梯司機(jī)的服務(wù)培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。

（2）在電梯轎廂內(nèi)張貼溫馨提示，提醒乘客保持冷靜，避免爭(zhēng)執(zhí)。

（3）設(shè)立投訴電話，方便乘客反映問題。

（4）加強(qiáng)對(duì)電梯設(shè)備的檢查和維護(hù)，減少故障發(fā)生。

總結(jié)：通過提高服務(wù)能力、提醒乘客、設(shè)立投訴渠道和加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，可以有效處理此類情況。3.某電梯公司近期發(fā)生一起電梯困人事件，被困人員為一名孕婦。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該電梯在困人前曾出現(xiàn)過異常震動(dòng)，但未及時(shí)進(jìn)行維修。請(qǐng)問，該電梯公司應(yīng)如何處理此事件，以保障乘客安全？

答案：

（1）立即對(duì)涉事電梯進(jìn)行停用，進(jìn)行全面檢查，確保電梯安全。

（2）對(duì)被困人員進(jìn)行緊急救援，并給予必要的醫(yī)療救助。

（3）對(duì)電梯維護(hù)人員進(jìn)行責(zé)任追究，加強(qiáng)維護(hù)人員的安全意識(shí)培訓(xùn)。

（4）對(duì)全體員工進(jìn)行安全意識(shí)教育，提高安全防范能力。

總結(jié)：此案例強(qiáng)調(diào)了電梯安全管理人員應(yīng)重視電梯維護(hù)和員工