綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在培訓(xùn)電梯操作人員時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)電梯操作人員應(yīng)：

A:熟悉電梯的基本操作

B:定期進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)

C:嚴(yán)格遵守電梯操作規(guī)程

D:掌握電梯故障排除方法

正確答案：C2.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)告后，應(yīng)立即（）。

A:派遣專業(yè)人員救援

B:告知被困人員保持冷靜

C:封鎖電梯并等待維修

D:以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，應(yīng)如何確保電梯的制動(dòng)器有效？

A:檢查制動(dòng)器是否磨損

B:檢查制動(dòng)器是否緊固

C:檢查制動(dòng)器是否達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

D:檢查制動(dòng)器是否易于操作

正確答案：C4.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)如何確保電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作得到有效實(shí)施？

A:確保維保人員按時(shí)到崗并完成維保任務(wù)。同時(shí)，監(jiān)督維保過程，確保維保質(zhì)量。此外，還應(yīng)建立維保檔案，記錄每次維保的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。最后，定期對(duì)維保工作進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。通過這些措施，可以有效確保電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作得到有效實(shí)施，保障電梯的安全運(yùn)行。

B:確保維保人員按時(shí)到崗并完成維保任務(wù)。同時(shí)，監(jiān)督維保過程，確保維保質(zhì)量。此外，還應(yīng)建立維保檔案，記錄每次維保的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。最后，定期對(duì)維保工作進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。通過這些措施，可以有效確保電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作得到有效實(shí)施，保障電梯的安全運(yùn)行。

C:確保維保人員按時(shí)到崗并完成維保任務(wù)。同時(shí)，監(jiān)督維保過程，確保維保質(zhì)量。此外，還應(yīng)建立維保檔案，記錄每次維保的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。最后，定期對(duì)維保工作進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。通過這些措施，可以有效確保電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作得到有效實(shí)施，保障電梯的安全運(yùn)行。

D:確保維保人員按時(shí)到崗并完成維保任務(wù)。同時(shí)，監(jiān)督維保過程，確保維保質(zhì)量。此外，還應(yīng)建立維保檔案，記錄每次維保的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。最后，定期對(duì)維保工作進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。通過這些措施，可以有效確保電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作得到有效實(shí)施，保障電梯的安全運(yùn)行。

正確答案：A,B,C,D5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯的緊急救援記錄保存？

A.確保緊急救援記錄的保存期限符合規(guī)定

B.定期檢查緊急救援記錄的完整性

C.記錄緊急救援記錄的更新頻率

D.電梯維修人員的緊急救援記錄保存

正確答案：D6.電梯安全管理人員在接到電梯維修通知后，應(yīng)如何處理？

A:忽略通知，繼續(xù)使用電梯

B:立即停止使用電梯，并通知乘客

C:讓乘客自行判斷是否使用電梯

D:檢查電梯，確認(rèn)是否真的需要維修

正確答案：B7.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)有人被困，應(yīng)首先：

A.嘗試打開電梯門

B.立即通知維修人員

C.呼叫乘客并安撫情緒

D.嘗試自行救援

正確答案：C8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖損壞時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A:通知電梯維修人員

B:嘗試自行修復(fù)門鎖

C:忽略門鎖損壞

D:停止電梯使用

正確答案：A9.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先做的是？

A.立即報(bào)警

B.指導(dǎo)乘客有序疏散

C.嘗試撲滅火源

D.關(guān)閉電梯電源

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行總結(jié)評(píng)估時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)過去一段時(shí)間的工作進(jìn)行回顧和評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A:工作效率

B:工作質(zhì)量

C:工作成果

D:A和B

正確答案：D11.電梯安全管理人員在培訓(xùn)乘客使用電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是培訓(xùn)的重點(diǎn)？

A:如何正確使用電梯按鈕

B:如何應(yīng)對(duì)電梯故障

C:如何在緊急情況下自救

D:如何在電梯內(nèi)進(jìn)行健身活動(dòng)

正確答案：D12.電梯安全管理人員在檢查電梯門時(shí)，發(fā)現(xiàn)門關(guān)閉不嚴(yán)，應(yīng)采取的措施是：

A:調(diào)整門間隙，確保安全

B:忽略，不影響使用

C:通知維修人員，停用電梯

D:使用門鎖，防止意外發(fā)生

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)異常噪音時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.暫時(shí)關(guān)閉電梯

C.延長(zhǎng)下次維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間

D.通知司機(jī)注意乘客流量

正確答案：A14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)確保所有工作人員了解電梯（）的必要性。

A:安全操作

B:定期檢查

C:故障處理

D:維護(hù)保養(yǎng)

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備沒有聲音或聲音不清晰時(shí)，應(yīng)：

A.修復(fù)通訊設(shè)備

B.通知維修人員進(jìn)行維修

C.在電梯內(nèi)張貼警示標(biāo)志

D.立即停止電梯使用

正確答案：B16.電梯在正常運(yùn)行中，若發(fā)現(xiàn)制動(dòng)器異常，應(yīng)立即采取的措施是：

A:繼續(xù)運(yùn)行，觀察情況

B:停止運(yùn)行，檢查制動(dòng)器

C:呼叫維修人員

D:關(guān)閉電梯電源

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方式？

A.認(rèn)真聽取乘客的投訴

B.調(diào)查了解電梯的運(yùn)行情況

C.直接對(duì)乘客進(jìn)行指責(zé)

D.提供相應(yīng)的解決方案

正確答案：C18.電梯機(jī)房?jī)?nèi)禁止（）。

A:存放易燃物品

B:放置垃圾

C:放置工具

D:存放無關(guān)物品

正確答案：A19.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A.直接要求乘客自行操作電梯

B.安慰乘客，告知救援人員正在趕往現(xiàn)場(chǎng)

C.讓乘客等待，不進(jìn)行任何溝通

D.告訴乘客不要慌張，保持冷靜

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置失靈時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即更換報(bào)警裝置

B.暫時(shí)關(guān)閉電梯，待維修

C.通知維修人員，并繼續(xù)使用

D.對(duì)報(bào)警裝置進(jìn)行定期檢查

正確答案：D21.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應(yīng)確保電梯的哪些安全措施？

A:電梯門鎖定

B:電梯內(nèi)照明

C:電梯轎廂內(nèi)緊急通訊設(shè)備

D:以上都是

正確答案：A22.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)立即采取什么措施？

A:向電梯制造單位報(bào)告

B:停止使用該電梯，并通知相關(guān)部門

C:暫時(shí)關(guān)閉電梯，等待下次檢查

D:忽略該問題，繼續(xù)巡查

正確答案：B23.電梯發(fā)生困人事件時(shí)，安全管理人員首先應(yīng)采取的措施是：

A:立即打開電梯門救人

B:安撫被困乘客，等待專業(yè)救援

C:檢查電梯是否停電

D:通知維修人員前來修理

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟異常，以下哪項(xiàng)措施不是立即采取的？

A:立即通知維修人員

B:立即切斷電梯電源

C:通知乘客緊急撤離

D:等待乘客自行解決問題

正確答案：D25.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理乘客被困的情況？

A:嘗試自行打開電梯門

B:使用電梯緊急通話系統(tǒng)聯(lián)系乘客

C:立即切斷電梯電源

D:嘗試使用電梯內(nèi)的滅火器

正確答案：B26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時(shí)突然關(guān)閉，應(yīng)立即？

A.檢查電梯門機(jī)

B.檢查電梯門鎖

C.停止使用電梯

D.檢查電梯門簾

正確答案：C27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用區(qū)域有雜物堆積時(shí)，應(yīng)：

A:清理雜物

B:停止電梯運(yùn)行

C:通知物業(yè)管理人員

D:以上所有

正確答案：D28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在積水時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即停止使用電梯

B:用拖把清理積水

C:通知維修人員

D:忽略，不影響使用

正確答案：A29.電梯安全管理人員在制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮的內(nèi)容是（）。

A:故障發(fā)生頻率

B:故障影響范圍

C:故障處理難度

D:以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)溫度過高，應(yīng)立即：

A:記錄問題并繼續(xù)檢查

B:停止檢查，立即上報(bào)

C:嘗試自行修復(fù)

D:等待電梯使用單位處理

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯井道內(nèi)禁止安裝任何非必要的裝飾或廣告。

答案：√2.電梯在緊急情況下，應(yīng)確保乘客在電梯內(nèi)能夠通過電話或?qū)χv系統(tǒng)與外界聯(lián)系。

答案：√3.對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的單位進(jìn)行檢查和維護(hù)時(shí)，必須確保人員撤離到安全區(qū)域后再進(jìn)行工作。（）

答案：√4.對(duì)電梯的日常檢查通常只是例行公事，不足以保障其安全運(yùn)行。（×）

答案：×5.對(duì)于任何可能導(dǎo)致電梯停運(yùn)的因素，都必須及時(shí)排除，防止事故發(fā)生。（）

答案：√6.電梯安全管理人員在處理日常檢查中發(fā)現(xiàn)了可能的電梯故障隱患，該單位已經(jīng)及時(shí)處理了該隱患。

答案：√7.對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題需要立即上報(bào)的單位和個(gè)人應(yīng)使用規(guī)范的書面報(bào)告形式。（）

答案：√8.定期檢查中發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備嚴(yán)重異?；螂[患，需立刻上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后再作處理。

答案：×9.在公共場(chǎng)所運(yùn)行的電梯必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，沒有特別說明不需要安裝消防設(shè)施。（√）

答案：√10.電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照電梯安全技術(shù)規(guī)范和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。（）

答案：√11.對(duì)于一般常見的火災(zāi)隱患，安全管理人員能否單獨(dú)進(jìn)行整改？（需團(tuán)隊(duì)合作）

答案：×12.在進(jìn)行日常清潔和維護(hù)時(shí)，需要定期清理轎門及導(dǎo)軌滑槽中的雜物和積塵。

答案：√13.在電梯安全培訓(xùn)中，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)應(yīng)急疏散和自救互救知識(shí)。

答案：√14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急對(duì)講裝置存在故障時(shí)，可以不立即上報(bào)并采取相應(yīng)措施。

答案：×15.在進(jìn)行電梯故障排除時(shí)，專業(yè)人員應(yīng)保持冷靜、迅速且嚴(yán)謹(jǐn)，確保不產(chǎn)生二次事故。（）

答案：√16.電梯安全管理人員在接到任何通知或指令后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并按照要求執(zhí)行。（）

答案：√17.安全管理人員考核的重點(diǎn)應(yīng)是員工的培訓(xùn)和教育，而不是單一的考核指標(biāo)。

答案：√18.對(duì)于出現(xiàn)電梯故障或安全事故的單位，相關(guān)單位應(yīng)該及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)仉娞莨芾聿块T進(jìn)行處理。

答案：√19.消防安全責(zé)任制要求電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)清楚知道哪些部位是消防安全重點(diǎn)部位，并有針對(duì)性地進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。

答案：√20.電梯安全管理人員應(yīng)該熟悉和了解電梯的基本原理和結(jié)構(gòu)，以確保在處理電梯問題時(shí)能夠準(zhǔn)確判斷和處理。

答案：√21.對(duì)員工進(jìn)行安全教育時(shí)，不應(yīng)只局限于基本的操作規(guī)程和應(yīng)急處理知識(shí)。

答案：√22.對(duì)于使用單位而言，員工對(duì)電梯安全知識(shí)培訓(xùn)的重要性不需要明確。（）

答案：×23.電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)該定期整理和歸檔，以便進(jìn)行事故原因分析。

答案：√24.安全防護(hù)欄等設(shè)備是為了預(yù)防物體墜落導(dǎo)致的傷害。（）

答案：√25.安全教育可以忽略，實(shí)際工作中存在重大安全事故是因?yàn)闊o知所致：(×)

答案：錯(cuò)誤26.定期檢查和維護(hù)能確保電梯長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，無需擔(dān)心突然故障問題。

答案：√（但也要注意日常使用和巡檢）27.應(yīng)急預(yù)案是針對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防措施，不是應(yīng)對(duì)電梯故障的常規(guī)操作。（）

答案：×28.電梯應(yīng)急救援演練的目的是為了提高救援效率和人員應(yīng)對(duì)能力。（）

答案：√29.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，消防安全人員應(yīng)該與其他部門合作，確保檢查工作全面有效。（）

答案：√30.對(duì)于電梯維護(hù)和修理人員來說，基本的職業(yè)操守應(yīng)該是保守公司的技術(shù)秘密和安全信息。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯安全管理人員在維護(hù)電梯時(shí)必須遵循的安全操作規(guī)程。

答案：電梯安全管理人員必須遵守以下安全操作規(guī)程：

（1）確保電梯門關(guān)閉嚴(yán)密，防止夾人或物；

（2）檢查電梯轎廂內(nèi)照明和通風(fēng)系統(tǒng)是否正常工作；

（3）定期檢查電梯的運(yùn)行部件，如導(dǎo)軌、制動(dòng)器等，確保其良好狀態(tài)；

（4）對(duì)電梯進(jìn)行日常清潔和潤(rùn)滑，保持設(shè)備整潔和靈活；

（5）監(jiān)控電梯的運(yùn)行狀態(tài)，確保其平穩(wěn)運(yùn)行，無異常振動(dòng)或噪音；

（6）及時(shí)處理電梯故障，并記錄維修情況；

（7）遵守國(guó)家及地方關(guān)于電梯安全的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯事故應(yīng)急處理中如何進(jìn)行設(shè)備檢查和維修保養(yǎng)。

答案：設(shè)備檢查和維修保養(yǎng)的方法包括：

（1）制定設(shè)備檢查計(jì)劃和維修保養(yǎng)周期；

（2）使用專業(yè)工具對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行檢查和維修；

（3）對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題進(jìn)行記錄和分析；

（4）定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.電梯安全管理人員在處理電梯事故時(shí)，應(yīng)如何與媒體溝通？

答案：保持專業(yè)和禮貌的態(tài)度，明確表示愿意接受媒體采訪并提供必要的信息；準(zhǔn)備好相關(guān)的技術(shù)資料和證明材料，以便媒體記者能夠準(zhǔn)確報(bào)道事件；尊重媒體記者的提問，耐心回答記者的問題；對(duì)于敏感或復(fù)雜的問題，可以尋求公司高層或其他權(quán)威人士的協(xié)助，確保信息的準(zhǔn)確和公正。4.描述電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行初步判斷和處理。

答案：當(dāng)電梯發(fā)生故障時(shí)，首先應(yīng)保持冷靜，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷可能的原因，然后按照以下步驟進(jìn)行處理：

（1）立即按下緊急報(bào)警按鈕，通知維修中心；

（2）使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備與維修中心取得聯(lián)系；

（3）根據(jù)初步判斷，采取相應(yīng)的措施，如關(guān)閉電源、使用緊急制動(dòng)等；

（4）記錄下故障發(fā)生的具體情況和已采取的措施；

（5）等待專業(yè)維修人員的到來進(jìn)行詳細(xì)檢查和修復(fù)。5.描述電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)應(yīng)注意哪些方面。

答案：電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)應(yīng)注意的方面包括：

（1）強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，培養(yǎng)員工的安全意識(shí)；

（2）教授基本的操作技能和應(yīng)急處理方法；

（3）強(qiáng)調(diào)遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程；

（4）鼓勵(lì)提問和討論，促進(jìn)知識(shí)的交流和理解。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，乘客被困。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，電梯安全鉗動(dòng)作，但電梯轎廂內(nèi)無報(bào)警信號(hào)，乘客通過手機(jī)向物業(yè)求助。物業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，未采取正確措施，而是直接用鑰匙打開電梯門，導(dǎo)致乘客受傷。請(qǐng)分析該案例中存在的安全隱患及處理不當(dāng)之處。

答案：

（1）安全隱患：電梯安全鉗動(dòng)作，但轎廂內(nèi)無報(bào)警信號(hào)，可能導(dǎo)致乘客誤以為電梯正常，存在安全隱患。

（2）處理不當(dāng)之處：物業(yè)人員未使用專業(yè)工具和程序打開電梯門，而是直接用鑰匙，可能導(dǎo)致電梯損壞或再次發(fā)生故障。

（3）處理不當(dāng)之處：未及時(shí)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行救援，而是自行處理，可能導(dǎo)致乘客受傷。

總結(jié)：該案例中，物業(yè)人員處理不當(dāng)，未采取正確措施救援被困乘客，存在安全隱患。2.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生轎廂內(nèi)緊急報(bào)警系統(tǒng)無法發(fā)出聲音，乘客被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警系統(tǒng)存在問題，導(dǎo)致在緊急情況下無法發(fā)出聲音。請(qǐng)分析此案例中存在的問題。

答案：

（1）電梯緊急報(bào)警系統(tǒng)無法發(fā)出聲音，說明電梯緊急報(bào)警設(shè)備存在問題，未能保證在緊急情況下發(fā)出聲音。

（2）轎廂內(nèi)緊急報(bào)警系統(tǒng)無法發(fā)出聲音，可能導(dǎo)致乘客在緊急情況下無法及時(shí)通知外界，存在安全隱患。

（3）電梯維修人員未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)故障，導(dǎo)致乘客被困。

總結(jié)：此案例中存在的問題包括電梯緊急報(bào)警系統(tǒng)故障、安全隱患以及維修人員工作不到位。3.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，乘客在電梯轎廂