房貸客戶關(guān)系管理協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方為提供房貸服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，乙方為申請(qǐng)房貸的客戶，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，為建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，特制定本協(xié)議。

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在房貸業(yè)務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范房貸客戶關(guān)系管理，確保房貸業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。通過本協(xié)議，雙方共同維護(hù)房貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互惠互利。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，提供合法、合規(guī)的房貸服務(wù)。

2.甲方有責(zé)任對(duì)乙方提交的房貸申請(qǐng)資料進(jìn)行審核，確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

3.甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的房貸產(chǎn)品信息，包括利率、還款方式、貸款期限等，確保乙方充分了解貸款條件。

4.甲方應(yīng)確保貸款資金的安全，及時(shí)發(fā)放貸款，并在合同約定的期限內(nèi)收回貸款本息。

5.甲方有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行貸后管理，包括但不限于定期檢查貸款用途、催收逾期貸款等。

6.甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露給任何第三方。

7.甲方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，履行合同義務(wù)，不得擅自變更或解除合同。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，誠(chéng)實(shí)守信，如實(shí)提供貸款申請(qǐng)所需資料。

2.乙方有義務(wù)按時(shí)還款，不得逾期，如因特殊原因無法按時(shí)還款，應(yīng)提前與甲方協(xié)商。

3.乙方應(yīng)按照貸款合同約定的用途使用貸款資金，不得挪用或用于非法活動(dòng)。

4.乙方應(yīng)配合甲方的貸后管理，如提供相關(guān)證明材料，接受甲方的檢查。

5.乙方應(yīng)保護(hù)個(gè)人信息安全，不得泄露給任何第三方。

6.乙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，履行合同義務(wù)，不得擅自變更或解除合同。

7.乙方在貸款期間如有變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，以便甲方進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的貸款申請(qǐng)資料。

2.甲方有權(quán)對(duì)乙方的貸款用途進(jìn)行檢查，確保貸款資金用于合法、合規(guī)的用途。

3.甲方有權(quán)在乙方逾期還款時(shí)采取合法的催收措施。

4.乙方有權(quán)了解貸款產(chǎn)品的相關(guān)信息，并有權(quán)選擇合適的貸款產(chǎn)品。

5.乙方有權(quán)在貸款期間變更個(gè)人信息，但應(yīng)及時(shí)通知甲方。

6.雙方均有權(quán)在合同約定的條件下解除合同。

雙方義務(wù)：

1.雙方均應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定，不得從事違法活動(dòng)。

2.雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，履行合同義務(wù)。

3.雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。

4.雙方應(yīng)共同維護(hù)貸款業(yè)務(wù)的正常秩序，不得損害對(duì)方合法權(quán)益。

合同金額與支付方式：

本合同項(xiàng)下甲方應(yīng)向乙方提供的房貸服務(wù)總金額為人民幣_(tái)_________元整（大寫：__________元整）。

支付方式如下：

1.首付款：乙方應(yīng)在簽訂本合同之日起__________個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付首付款，首付款金額為人民幣_(tái)_________元整（大寫：__________元整），首付款的支付方式為__________（如：現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等）。

2.貸款發(fā)放：甲方應(yīng)在收到乙方首付款后的__________個(gè)工作日內(nèi)，按照貸款合同約定的條件，向乙方發(fā)放貸款。貸款發(fā)放后的還款計(jì)劃按以下方式執(zhí)行：

a.每月還款金額：人民幣_(tái)_________元整（大寫：__________元整），包括本金和利息；

b.還款方式：__________（如：等額本息、等額本金等）；

c.還款期限：自貸款發(fā)放之日起__________年內(nèi)，具體還款日為每月的__________日。

3.逾期付款：若乙方未按約定的還款日支付當(dāng)期應(yīng)還款項(xiàng)，則乙方應(yīng)向甲方支付逾期利息，逾期利息按貸款合同約定的逾期利率計(jì)算。

4.額外費(fèi)用：在合同履行過程中，如因乙方原因產(chǎn)生額外的費(fèi)用（如提前還款違約金、逾期利息等），乙方應(yīng)按甲方實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。

5.支付條件：乙方支付款項(xiàng)前，應(yīng)確保資金來源合法，并按照甲方的要求提供必要的支付憑證。

6.支付方式變更：如雙方同意變更支付方式，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。

本合同金額及支付方式為雙方協(xié)商一致的結(jié)果，如有變更，應(yīng)以書面形式另行約定。甲方在收到乙方支付的款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)出具相應(yīng)的收款憑證。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.若甲方未按約定時(shí)間發(fā)放貸款，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未發(fā)放貸款金額的__________%計(jì)算，自逾期之日起至實(shí)際發(fā)放貸款之日止。

b.若甲方泄露乙方個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

c.若甲方未按約定履行貸后管理義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方違約責(zé)任：

a.若乙方未按時(shí)還款，應(yīng)向甲方支付逾期利息，逾期利息按貸款合同約定的逾期利率計(jì)算。

b.若乙方挪用貸款資金，應(yīng)立即歸還挪用部分，并支付相應(yīng)的違約金。

c.若乙方未按約定用途使用貸款資金，應(yīng)立即停止使用，并賠償甲方因此遭受的損失。

二、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

3.爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)保持正常業(yè)務(wù)往來，不得影響各自合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。

三、適用法律

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止均適用中華人民共和國(guó)法律。

四、管轄法院

本協(xié)議簽訂地為__________，雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交__________人民法院管轄。

五、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起對(duì)雙方具有法律約束力。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為__________年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可繼續(xù)簽訂新的協(xié)議。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自變更本協(xié)議的任何條款。

四、終止

1.本協(xié)議的終止，可因以下原因之一發(fā)生：

a.本協(xié)議約定的期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

d.一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，違約方未在合理期限內(nèi)糾正違約行為；

e.法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。

2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即終止相關(guān)業(yè)務(wù)往來，并按照協(xié)議約定處理剩余事項(xiàng)。

五、通知

1.雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的地址接收對(duì)方發(fā)出的通知。

2.任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并采用__________（如：掛號(hào)信、特快專遞、電子郵件等）方式，自發(fā)出之日起__________個(gè)工作日后視為送達(dá)。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議，待不可抗力事件消除后，繼續(xù)履行協(xié)議。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便查閱，不影響協(xié)議內(nèi)容的解釋。

3.本協(xié)議的任何附件均為協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。

4.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.貸款申請(qǐng)表：包括乙方個(gè)人信息、貸款申請(qǐng)?jiān)斍?、收入證明、資產(chǎn)證明等。

2.貸款合同：詳細(xì)規(guī)定貸款金額、利率、還款方式、期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。

3.貸款審批文件：包括貸款審批表、貸款審批意見書等。

4.甲方提供的房貸產(chǎn)品介紹：包括產(chǎn)品特點(diǎn)、利率、還款方式、貸款條件等。

5.乙方身份證復(fù)印件：用于證明乙方身份。

6.乙方收入證明復(fù)印件：包括工資單、納稅證明等，用于證明乙方還款能力。

7.乙方資產(chǎn)證明復(fù)印件：包括房產(chǎn)證、車輛行駛證等，用于證明乙方資產(chǎn)狀況。

8.乙方婚姻狀況證明復(fù)印件：如結(jié)婚證、離婚證等，如適用。

9.乙方工作單位出具的勞動(dòng)關(guān)系證明復(fù)印件：證明乙方與工作單位的關(guān)系。

10.乙方貸款用途證明復(fù)印件：如購(gòu)房合同、裝修合同等，證明貸款用途。

11.貸款還款計(jì)劃表：詳細(xì)列出每期還款金額、還款日期等。

12.甲方提供的貸后管理相關(guān)文件：包括貸后檢查記錄、催收通知等。

13.本協(xié)議簽訂時(shí)雙方簽署的任何補(bǔ)充協(xié)議或備忘錄。

14.任何其他與本協(xié)議履