挖機產(chǎn)品培訓演講人：日期：目錄CATALOGUE挖機產(chǎn)品基礎知識挖機產(chǎn)品操作技巧挖機產(chǎn)品維護保養(yǎng)知識挖機產(chǎn)品安全操作規(guī)程挖機市場競爭態(tài)勢分析挖機產(chǎn)品銷售技巧與策略挖機產(chǎn)品基礎知識01PART挖機是一種用于土方施工中的工程機械，利用鏟斗對土石方進行挖掘和裝載，并進行運輸或排土作業(yè)。挖機定義按行走方式分為履帶式挖機和輪胎式挖機；按用途分為通用型挖機、專用型挖機以及多功能型挖機；按動力類型分為內(nèi)燃機驅(qū)動挖機、電動機驅(qū)動挖機以及混合動力驅(qū)動挖機。挖機分類挖機定義與分類結(jié)構組成挖機主要由動力裝置、傳動系統(tǒng)、工作裝置、行走裝置以及操縱系統(tǒng)等組成。各部分功能動力裝置提供動力源；傳動系統(tǒng)傳遞和轉(zhuǎn)換動力；工作裝置進行挖掘和裝載；行走裝置使挖機移動；操縱系統(tǒng)控制挖機的各種動作。挖機結(jié)構組成及功能挖掘深度與卸載高度挖掘深度指挖機鏟斗能達到的最低點與地面的距離；卸載高度指鏟斗卸載時能達到的最高點與地面的距離，這兩個參數(shù)決定了挖機的作業(yè)范圍。斗容指挖機鏟斗的容積，單位通常用立方米表示，斗容越大，挖掘能力越強。功率指挖機的動力指標，通常以千瓦（KW）為單位，表示挖機的做功能力。重量挖機的重量包括整機重量和各個部件的重量，重量越大，穩(wěn)定性越好，但運輸和轉(zhuǎn)移成本也越高。挖機性能參數(shù)解讀挖機應用領域及市場需求市場需求隨著基礎設施建設的不斷推進和升級，挖機的市場需求持續(xù)增長；同時，老舊挖機的更新?lián)Q代也為市場提供了新的增長空間。此外，環(huán)保和節(jié)能要求的提高也推動了挖機產(chǎn)品的技術升級和市場需求。應用領域挖機廣泛應用于建筑工程、礦山開采、農(nóng)田水利、道路修建等領域，是土方施工中的主要設備之一。挖機產(chǎn)品操作技巧02PART確保挖機在啟動前機油、柴油和冷卻液都達到規(guī)定液位。檢查機油、柴油和冷卻液將鑰匙插入點火開關，順時針轉(zhuǎn)動至啟動位置，待挖機啟動后松開鑰匙。啟動挖機將挖機停放在平坦、安全的地方，將鑰匙逆時針轉(zhuǎn)動至關閉位置，待挖機完全熄火后拔出鑰匙。熄火操作啟動與熄火操作流程通過控制左右行走操縱桿實現(xiàn)挖機的前進、后退和轉(zhuǎn)向，注意保持挖機平穩(wěn)。行走操作通過操作轉(zhuǎn)向手柄實現(xiàn)挖機的轉(zhuǎn)向，在轉(zhuǎn)向時要根據(jù)地面情況及時調(diào)整轉(zhuǎn)向角度和速度。轉(zhuǎn)向控制在挖機行走過程中，如需停車或減速，應提前松開行走操縱桿，利用挖機自身的制動系統(tǒng)停車。制動停車挖機行走與轉(zhuǎn)向控制方法挖機作業(yè)技巧與注意事項在挖掘作業(yè)中，應根據(jù)實際情況選擇合適的挖掘方式和挖掘角度，避免過度挖掘和損壞挖機。挖掘作業(yè)在排土作業(yè)中，應將挖斗翻轉(zhuǎn)至合適角度，避免土塊飛濺傷人，同時注意排土方向，避免土塊堆積過高。排土作業(yè)在作業(yè)過程中，應隨時注意挖機的工作狀態(tài)和環(huán)境變化，及時調(diào)整作業(yè)方式和速度，確保作業(yè)安全高效。注意事項挖機無力可能是行走馬達故障或履帶張緊度不當，應檢查行走馬達和履帶張緊度，及時調(diào)整或更換損壞部件。行走跑偏液壓系統(tǒng)漏油可能是油管老化或接頭松動，應檢查液壓系統(tǒng)油管和接頭，及時更換老化油管和緊固接頭?？赡苁前l(fā)動機功率不足或液壓系統(tǒng)故障，應檢查發(fā)動機和液壓系統(tǒng)，及時排除故障。常見問題及解決方法挖機產(chǎn)品維護保養(yǎng)知識03PART清理空氣濾清器，保證發(fā)動機進氣暢通?？諝鉃V清器檢查檢查電瓶液位和電極，確保電瓶正常工作。電瓶檢查01020304檢查液壓油和機油的液位和質(zhì)量，及時更換和補充。液壓油和機油檢查檢查履帶、輪胎、軸承等行走部件的磨損和松動情況。行走機構檢查日常維護檢查項目定期保養(yǎng)計劃與實施更換液壓油和機油按照挖機保養(yǎng)手冊的規(guī)定，定期更換液壓油和機油。清洗液壓系統(tǒng)定期清洗液壓系統(tǒng)，防止油垢和雜質(zhì)對系統(tǒng)造成損害。發(fā)動機保養(yǎng)定期更換發(fā)動機機油和濾清器，檢查發(fā)動機的工作狀態(tài)。電氣系統(tǒng)保養(yǎng)定期檢查電氣系統(tǒng)的線路和接頭，確保系統(tǒng)正常工作。液壓系統(tǒng)故障檢查液壓油泵、閥門、油缸等部件的損壞和泄漏情況，及時修復。發(fā)動機故障檢查發(fā)動機的啟動、運轉(zhuǎn)和停機情況，排查故障并及時處理。電氣系統(tǒng)故障檢查電瓶、線路、傳感器等部件的損壞和老化情況，及時更換。行走系統(tǒng)故障檢查行走馬達、軸承、履帶等部件的損壞和磨損情況，及時修復。故障診斷與排除方法選擇原廠配件或經(jīng)過認證的配件，確保配件的質(zhì)量和可靠性。配件選擇維修配件選擇與更換流程從正規(guī)渠道采購配件，避免購買假冒偽劣配件。配件采購按照挖機保養(yǎng)手冊的規(guī)定，正確更換損壞的配件。配件更換保留好配件的保修憑證，在保修期內(nèi)及時維修和更換配件。配件保修挖機產(chǎn)品安全操作規(guī)程04PART在操作前，必須檢查挖機的各項功能是否正常，包括液壓系統(tǒng)、發(fā)動機、電氣系統(tǒng)等。挖機在作業(yè)時，必須保持穩(wěn)定，避免發(fā)生傾覆或失控等情況。挖機的負載必須在其規(guī)定范圍內(nèi)，超載可能導致挖機損壞或翻車。挖機操作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓，并持有相應的操作證書。安全操作注意事項操作前檢查操作時保持穩(wěn)定嚴禁超載操作人員資格危險源識別與防范措施機械故障挖機應定期進行維護和保養(yǎng)，以減少機械故障的發(fā)生。碰撞事故操作人員應注意挖機周圍環(huán)境，避免與固定物或其他機械發(fā)生碰撞?；潞吞谕谕粱蜻M行其他作業(yè)時，應注意地面的穩(wěn)定性，防止發(fā)生滑坡或坍塌。高空墜落在進行高空作業(yè)時，操作人員應采取相應的安全措施，如穿戴安全帶等。緊急情況處理流程停機并疏散在發(fā)生緊急情況時，應立即停止挖機的運行，并疏散相關人員。02040301現(xiàn)場處理在確保安全的前提下，對事故現(xiàn)場進行處理，如清理障礙物、救助傷員等。報告上級及時向上級報告事故情況，以便采取適當?shù)膽贝胧?。記錄與分析對事故進行詳細記錄，并進行原因分析，以便采取改進措施。挖機操作人員應接受專業(yè)的安全培訓，包括操作規(guī)程、危險源識別、緊急情況處理等。培訓內(nèi)容培訓可采用課堂講解、實際操作、案例分析等多種形式進行。培訓方式挖機操作人員必須通過考核，并取得相應的操作證書，才能上崗操作?？己伺c認證安全培訓與考核要求010203挖機市場競爭態(tài)勢分析05PART國內(nèi)市場中國挖機市場銷售量穩(wěn)步增長，國產(chǎn)挖機品牌崛起，市場占有率不斷提高。國際市場全球挖機市場需求持續(xù)增長，歐美及亞洲地區(qū)是主要市場，市場格局相對穩(wěn)定。國內(nèi)外挖機市場現(xiàn)狀概述國產(chǎn)品牌三一重工、徐工機械、山推股份等，產(chǎn)品性價比高，服務網(wǎng)絡完善。國際品牌卡特彼勒、小松、日立建機等，產(chǎn)品技術領先，品質(zhì)穩(wěn)定可靠。主要挖機品牌及其產(chǎn)品特點加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術水平；加強品牌營銷，提升品牌形象和知名度；拓展銷售渠道，實現(xiàn)多元化銷售。策略智能化、綠色化、多功能化將成為挖機產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，市場競爭將更加激烈。趨勢市場競爭策略及趨勢預測客戶需求分析與挖掘需求挖掘通過市場調(diào)研、客戶反饋等方式，深入挖掘客戶需求，為產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)提供有力支持?？蛻粜枨罂蛻絷P注挖機的工作效率、可靠性、舒適性、維護成本等方面。挖機產(chǎn)品銷售技巧與策略06PART與客戶充分溝通，了解其對挖機產(chǎn)品的具體需求，包括使用環(huán)境、工況、產(chǎn)量等。了解客戶需求通過詢問和引導，幫助客戶挖掘潛在需求，提升購買意愿。挖掘潛在需求對客戶的需求進行詳細確認，確保后續(xù)產(chǎn)品方案完全滿足。確認需求細節(jié)客戶需求溝通與確認根據(jù)客戶需求，有針對性地展示產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。突出產(chǎn)品特點邀請客戶參觀挖機操作現(xiàn)場，直觀感受產(chǎn)品的性能和操作便捷性。實地操作演示與競品進行對比分析，突出自身產(chǎn)品的優(yōu)勢和差異化特點。對比分析產(chǎn)品特點與優(yōu)勢展示方法010203價格談判與合同簽訂技巧報價策略根據(jù)客戶購買意向和市場行情，制定合理的報價策略。針對客戶的價格異議，靈活運用價格策略進行解釋和協(xié)商。靈活應對價格異議