快遞網(wǎng)點(diǎn)與處理中心管理淄博職業(yè)學(xué)院主講人：趙立磊項(xiàng)目五快件接收任務(wù)二總包卸載與驗(yàn)收知識點(diǎn)總包卸載案例導(dǎo)入：恪盡職守一絲不茍守住快遞安全的“大門”接收進(jìn)站總包是快遞企業(yè)處理環(huán)節(jié)的總進(jìn)口，處理中心必須嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)行一絲不茍的驗(yàn)視，守住“大門”。交接時(shí)應(yīng)以“路單”上登記的內(nèi)容或網(wǎng)上信息為準(zhǔn)，并與總包實(shí)物進(jìn)行比對。對于驗(yàn)視發(fā)現(xiàn)的異?？偘?，交接雙方要當(dāng)場及時(shí)處理，明確責(zé)任。某日，在接收的快件中，一個(gè)用濕漉漉的紙箱包裝的快遞包裹引起了接收人員小李的注意。包裹像被水泡過，不斷流著湯水，還散發(fā)出陣陣腥味。"里面一定裝有生鮮食品!”小李判斷著，迅速將這件包裹與其他包裹隔離開，并找到該快件的詳情單，只見內(nèi)裝物品寫著“鮮貝”。小李沒有遲疑，馬上又按照發(fā)件人在詳情單上留下的電話通知收件人速到處理中心來取，并與收件部門取得了聯(lián)系。不到一個(gè)小時(shí)，收件人就趕到了處理中心，并當(dāng)場打開了包裹。原來紙箱內(nèi)有保溫層，新鮮的扇貝就是被冰塊包裹在保溫層內(nèi)寄出的。但是經(jīng)過幾天的運(yùn)遞路程，保溫層已失去了作用，冰塊融化，滲透了外包裝，水流了出來。而這種情況幸好被接收人員小李及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并采取了積極有效的措施:一是迅速將包裹隔離開；二是通知收件人限期領(lǐng)回；三是將情況通報(bào)到收件部門，并對生鮮食品的包裝要求提出建議?？偘b卸的方法一般采用人力搬運(yùn)、叉車搬運(yùn)和輸送帶傳送的方法?？偘遁d總包裝卸的方法（一）1.按照要求卸載總包，不得有拋擲、拖拽、摔打、踩踏、踢扔、坐靠及其他任何有可能損壞快件的行為，卸載時(shí)總包袋口不得拖。2.對于貼有易碎品標(biāo)志的總包單件要輕拿輕放，放置時(shí)需要在快件底部低于作業(yè)面30厘米的時(shí)候才能放手。3.卸載破損總包時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)內(nèi)件，避免出現(xiàn)二次損壞快件的現(xiàn)象。4.使用機(jī)械或工具輔助卸載，應(yīng)正確操作卸載機(jī)械或工具，禁止野蠻粗暴操作及其他任何有可能損壞快件的操作。5.遇到雨雪天氣，卸載總包時(shí)應(yīng)做好防水防潮及受潮物品處理工作。如遇有受潮快件，應(yīng)妥當(dāng)處理，嚴(yán)禁擠壓、烘干受潮物品等?？偘遁d總包卸載的操作要求（二）6.卸載總包后，應(yīng)區(qū)分直達(dá)和中轉(zhuǎn)路向、手工與機(jī)械分揀快件，并按堆位要求分別碼放。7.碼放時(shí)做到重不壓輕，大不壓小。碼放的總包有序、整齊、穩(wěn)固，總包袋口一律向外。8.偏大、偏重的總包單獨(dú)碼放或碼放在底層，以防碼放時(shí)砸壞輕件、小件；易碎物品、不耐壓的快件放置頂層或單獨(dú)碼放；對標(biāo)有不準(zhǔn)倒置、怕曬、怕雨、禁止翻滾、堆碼重量和層數(shù)受限的快件，應(yīng)按操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。9.卸載在拖盤、拖車拖板上的總包，碼放高度一般不超過把手。10.不規(guī)則快件、一票多件快件、需特殊處理或當(dāng)面交接的快件應(yīng)該單獨(dú)碼放。11.水濕、油污、破損的總包應(yīng)交專人處理。12.卸載結(jié)束后接收人員應(yīng)檢查車廂和場地周圍有無其他遺留快件?？偘遁d總包卸載的操作要求（二）1.開啟車門對于廂式貨車拆解車輛封志后打開車門時(shí)，卸車人員應(yīng)站在靠近右側(cè)車門一旁，左手用力抵住左車門，右手拉開右車門拉桿緩慢開啟車門，注意控制車門開啟速度，防止快件從車廂中掉出砸傷操作人員?？偘遁d總包卸載的安全要求（三）2.卸載總包和總包單件（1）把車上的總包和總包單件卸到滑梯上或直接放置在皮帶輸送機(jī)（卸貨平臺）上操作時(shí)不得有拋、扔現(xiàn)象。（2）必須根據(jù)條碼掃描器的掃描速度來控制卸貨速度，如果卸得過快，可以先放置邊，待皮帶輸送機(jī)上快件較少時(shí)再上皮帶輸送機(jī)。（3）包裝外表上有突出的釘、鉤、刺的快件，有異味和油漬的快件，超重超大等特殊快件，不能上皮帶輸送機(jī)傳送，避免損傷、污染皮帶輸送機(jī)或快件摔損等事故發(fā)生，應(yīng)將以上快件單獨(dú)擺放在推車上，進(jìn)行卸車掃描后，直接搬運(yùn)至目的地?？偘遁d3.總包單件的擺放（1）對卸至皮帶輸送機(jī)上的快件進(jìn)行整理，使快件運(yùn)單處在向上狀態(tài)，以便確認(rèn)。（2）當(dāng)出現(xiàn)雙排流轉(zhuǎn)現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)將部分快件卸下，確保主皮帶輸送機(jī)是單排流向，間距保持5厘米左右。（3）當(dāng)皮帶輸送機(jī)上快件較