2024年小自考公共事業(yè)管理考試步驟試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.公共事業(yè)管理的核心是：

A.經(jīng)濟(jì)管理

B.社會管理

C.政府管理

D.企業(yè)管理

2.公共事業(yè)管理的基本原則不包括：

A.公共性原則

B.效率原則

C.公平原則

D.預(yù)算原則

3.公共事業(yè)管理的職能不包括：

A.規(guī)劃職能

B.組織職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能

D.審計職能

4.公共事業(yè)管理的特點(diǎn)不包括：

A.服務(wù)性

B.公共性

C.政府主導(dǎo)

D.私人經(jīng)營

5.公共事業(yè)管理的研究方法不包括：

A.案例分析法

B.定量分析法

C.定性分析法

D.調(diào)查法

6.公共事業(yè)管理的目標(biāo)是：

A.提高經(jīng)濟(jì)效益

B.提高社會效益

C.提高管理效率

D.提高政府形象

7.公共事業(yè)管理的組織形式不包括：

A.行政組織

B.社會組織

C.企業(yè)組織

D.政府組織

8.公共事業(yè)管理的政策制定不包括：

A.法律政策

B.經(jīng)濟(jì)政策

C.社會政策

D.環(huán)境政策

9.公共事業(yè)管理的資源配置不包括：

A.財政資源

B.人力資源

C.物質(zhì)資源

D.技術(shù)資源

10.公共事業(yè)管理的績效評價不包括：

A.效率評價

B.公平評價

C.效益評價

D.滿意度評價

11.公共事業(yè)管理的風(fēng)險管理不包括：

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險控制

D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

12.公共事業(yè)管理的危機(jī)管理不包括：

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對

C.危機(jī)恢復(fù)

D.危機(jī)評估

13.公共事業(yè)管理的可持續(xù)發(fā)展不包括：

A.經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展

B.社會可持續(xù)發(fā)展

C.環(huán)境可持續(xù)發(fā)展

D.文化可持續(xù)發(fā)展

14.公共事業(yè)管理的國際合作不包括：

A.政府間合作

B.非政府組織合作

C.企業(yè)合作

D.個人合作

15.公共事業(yè)管理的改革方向不包括：

A.政府職能轉(zhuǎn)變

B.管理體制創(chuàng)新

C.服務(wù)模式創(chuàng)新

D.人力資源改革

16.公共事業(yè)管理的政策執(zhí)行不包括：

A.政策宣傳

B.政策實(shí)施

C.政策評估

D.政策監(jiān)督

17.公共事業(yè)管理的決策過程不包括：

A.問題識別

B.方案制定

C.方案評估

D.方案實(shí)施

18.公共事業(yè)管理的公共參與不包括：

A.社會公眾參與

B.利益相關(guān)者參與

C.政府參與

D.企業(yè)參與

19.公共事業(yè)管理的法律法規(guī)不包括：

A.憲法

B.行政法規(guī)

C.地方性法規(guī)

D.部門規(guī)章

20.公共事業(yè)管理的道德規(guī)范不包括：

A.公共責(zé)任

B.公共道德

C.公共誠信

D.公共利益

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.公共事業(yè)管理的主要內(nèi)容包括：

A.公共政策

B.公共資源

C.公共服務(wù)

D.公共管理

2.公共事業(yè)管理的特點(diǎn)有：

A.服務(wù)性

B.公共性

C.政府主導(dǎo)

D.市場化

3.公共事業(yè)管理的職能包括：

A.規(guī)劃職能

B.組織職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能

D.監(jiān)督職能

4.公共事業(yè)管理的研究方法有：

A.案例分析法

B.定量分析法

C.定性分析法

D.調(diào)查法

5.公共事業(yè)管理的政策制定包括：

A.法律政策

B.經(jīng)濟(jì)政策

C.社會政策

D.環(huán)境政策

6.公共事業(yè)管理的資源配置包括：

A.財政資源

B.人力資源

C.物質(zhì)資源

D.技術(shù)資源

7.公共事業(yè)管理的績效評價包括：

A.效率評價

B.公平評價

C.效益評價

D.滿意度評價

8.公共事業(yè)管理的風(fēng)險管理包括：

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險控制

D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

9.公共事業(yè)管理的危機(jī)管理包括：

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對

C.危機(jī)恢復(fù)

D.危機(jī)評估

10.公共事業(yè)管理的國際合作包括：

A.政府間合作

B.非政府組織合作

C.企業(yè)合作

D.個人合作

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.公共事業(yè)管理只涉及政府機(jī)構(gòu)。（）

2.公共事業(yè)管理不重視經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.公共事業(yè)管理的主要目標(biāo)是提高政府形象。（）

4.公共事業(yè)管理的研究方法只包括定量分析法。（）

5.公共事業(yè)管理的政策制定只涉及政府部門。（）

6.公共事業(yè)管理的資源配置只關(guān)注財政資源。（）

7.公共事業(yè)管理的績效評價只關(guān)注效率評價。（）

8.公共事業(yè)管理的風(fēng)險管理只涉及風(fēng)險控制。（）

9.公共事業(yè)管理的危機(jī)管理只關(guān)注危機(jī)應(yīng)對。（）

10.公共事業(yè)管理的國際合作只涉及政府間合作。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述公共事業(yè)管理的本質(zhì)特征。

答案：公共事業(yè)管理的本質(zhì)特征包括服務(wù)性、公共性、政府主導(dǎo)和市場化。服務(wù)性強(qiáng)調(diào)公共事業(yè)管理以滿足公眾需求為目標(biāo)；公共性強(qiáng)調(diào)公共事業(yè)管理的對象和成果面向公眾；政府主導(dǎo)強(qiáng)調(diào)政府在公共事業(yè)管理中的核心作用；市場化則強(qiáng)調(diào)公共事業(yè)管理過程中引入市場機(jī)制，提高效率和效益。

2.題目：闡述公共事業(yè)管理在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的作用。

答案：公共事業(yè)管理在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是保障民生，提高人民生活水平；二是促進(jìn)社會公平，縮小貧富差距；三是推動經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量；四是維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會和諧；五是提升政府形象，增強(qiáng)政府公信力。

3.題目：分析公共事業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)。

答案：公共事業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)主要包括：一是公眾需求的多樣化與公共資源有限性的矛盾；二是政府職能轉(zhuǎn)變與公共事業(yè)管理職能交叉的矛盾；三是公共事業(yè)管理市場化與政府監(jiān)管的矛盾；四是公共事業(yè)管理體制改革與現(xiàn)有體制機(jī)制的矛盾；五是公共事業(yè)管理人才短缺與高層次人才需求的矛盾。

五、論述題

題目：論述公共事業(yè)管理在應(yīng)對公共危機(jī)中的作用及其應(yīng)對策略。

答案：

公共危機(jī)是指突然發(fā)生的、對公眾安全、社會秩序和經(jīng)濟(jì)發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重威脅的事件。公共事業(yè)管理在應(yīng)對公共危機(jī)中扮演著至關(guān)重要的角色，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.組織協(xié)調(diào)：公共事業(yè)管理部門能夠迅速組織各方力量，協(xié)調(diào)政府部門、社會組織、企業(yè)以及志愿者等資源，形成合力，共同應(yīng)對危機(jī)。

2.信息發(fā)布：公共危機(jī)往往伴隨著信息的不對稱和恐慌情緒的蔓延。公共事業(yè)管理部門負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確地向公眾發(fā)布信息，澄清事實(shí)，穩(wěn)定社會情緒。

3.資源調(diào)配：公共危機(jī)應(yīng)對需要大量的物資和人力資源。公共事業(yè)管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌調(diào)配資源，確保危機(jī)應(yīng)對工作的順利進(jìn)行。

4.應(yīng)急預(yù)案：公共事業(yè)管理部門負(fù)責(zé)制定和完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對危機(jī)的能力。應(yīng)急預(yù)案包括危機(jī)預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)對和恢復(fù)等各個環(huán)節(jié)。

5.法律法規(guī)：公共危機(jī)應(yīng)對需要法律法規(guī)的支持。公共事業(yè)管理部門負(fù)責(zé)依法采取行動，確保危機(jī)應(yīng)對工作合法、合規(guī)。

應(yīng)對公共危機(jī)的策略包括：

1.加強(qiáng)危機(jī)預(yù)防與預(yù)警：通過建立健全的監(jiān)測體系，及時發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)，采取預(yù)防措施，降低危機(jī)發(fā)生的可能性。

2.完善應(yīng)急預(yù)案：針對不同類型的危機(jī)，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，明確各部門、各崗位的職責(zé)和應(yīng)對措施。

3.提高公眾意識：通過宣傳教育，提高公眾對公共危機(jī)的認(rèn)識和應(yīng)對能力，形成全社會共同應(yīng)對危機(jī)的良好氛圍。

4.強(qiáng)化部門協(xié)作：加強(qiáng)政府部門之間的協(xié)作，形成合力，提高危機(jī)應(yīng)對的效率。

5.注重恢復(fù)重建：危機(jī)過后，公共事業(yè)管理部門要積極推動社會秩序的恢復(fù)和經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的重建，減輕危機(jī)對社會的長期影響。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.B.社會管理

解析思路：公共事業(yè)管理的核心在于服務(wù)公眾，其本質(zhì)是社會管理，旨在通過公共資源的合理配置和公共服務(wù)的有效提供，滿足社會公共需求。

2.D.預(yù)算原則

解析思路：公共事業(yè)管理的基本原則包括公共性、效率、公平等，預(yù)算原則雖然是管理的一部分，但不屬于其基本核心原則。

3.D.審計職能

解析思路：公共事業(yè)管理的職能包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等，審計職能屬于監(jiān)督和控制范疇，但不屬于核心管理職能。

4.D.私人經(jīng)營

解析思路：公共事業(yè)管理的特點(diǎn)包括服務(wù)性、公共性、政府主導(dǎo)，不包括私人經(jīng)營，后者屬于市場行為。

5.D.調(diào)查法

解析思路：公共事業(yè)管理的研究方法包括案例分析法、定量分析法、定性分析法等，調(diào)查法是獲取數(shù)據(jù)和信息的重要手段。

6.B.提高社會效益

解析思路：公共事業(yè)管理的目標(biāo)是提高社會效益，即通過有效的公共管理，滿足公眾需求，提升社會福祉。

7.C.企業(yè)組織

解析思路：公共事業(yè)管理的組織形式包括行政組織、社會組織、企業(yè)組織等，企業(yè)組織是商業(yè)性質(zhì)的組織，不屬于公共事業(yè)管理的范疇。

8.D.環(huán)境政策

解析思路：公共事業(yè)管理的政策制定涉及法律、經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等多個領(lǐng)域，環(huán)境政策是其中的一個方面。

9.D.技術(shù)資源

解析思路：公共事業(yè)管理的資源配置包括財政資源、人力資源、物質(zhì)資源、技術(shù)資源等，技術(shù)資源是提升管理效率的重要保障。

10.D.滿意度評價

解析思路：公共事業(yè)管理的績效評價包括效率評價、公平評價、效益評價、滿意度評價等，滿意度評價是衡量公眾對公共服務(wù)滿意度的指標(biāo)。

11.D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

解析思路：公共事業(yè)管理的風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制、風(fēng)險轉(zhuǎn)移等，風(fēng)險轉(zhuǎn)移是將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給其他方的策略。

12.D.危機(jī)評估

解析思路：公共事業(yè)管理的危機(jī)管理包括危機(jī)預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)對、恢復(fù)和評估等環(huán)節(jié)，危機(jī)評估是評估危機(jī)影響和應(yīng)對效果的重要步驟。

13.D.文化可持續(xù)發(fā)展

解析思路：公共事業(yè)管理的可持續(xù)發(fā)展包括經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境和文化等多個方面，文化可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)調(diào)文化在可持續(xù)發(fā)展中的重要性。

14.D.個人合作

解析思路：公共事業(yè)管理的國際合作包括政府間合作、非政府組織合作、企業(yè)合作和個人合作，個人合作是國際合作的一個層面。

15.D.人力資源改革

解析思路：公共事業(yè)管理的改革方向包括政府職能轉(zhuǎn)變、管理體制創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新和人力資源改革，人力資源改革是提升管理效能的關(guān)鍵。

16.D.政策監(jiān)督

解析思路：公共事業(yè)管理的政策執(zhí)行包括政策宣傳、政策實(shí)施、政策評估和政策監(jiān)督，政策監(jiān)督是確保政策執(zhí)行效果的重要手段。

17.D.方案實(shí)施

解析思路：公共事業(yè)管理的決策過程包括問題識別、方案制定、方案評估和方案實(shí)施，方案實(shí)施是決策過程的最終環(huán)節(jié)。

18.D.企業(yè)參與

解析思路：公共事業(yè)管理的公共參與包括社會公眾參與、利益相關(guān)者參與、政府參與和企業(yè)參與，企業(yè)參與是公共參與的一個方面。

19.D.部門規(guī)章

解析思路：公共事業(yè)管理的法律法規(guī)包括憲法、行政法規(guī)、地方性法規(guī)和部門規(guī)章，部門規(guī)章是法律法規(guī)體系的一部分。

20.D.公共利益

解析思路：公共事業(yè)管理的道德規(guī)范包括公共責(zé)任、公共道德、公共誠信和公共利益，公共利益是道德規(guī)范的核心。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A.公共政策

B.公共資源

C.公共服務(wù)

D.公共管理

解析思路：公共事業(yè)管理的主要內(nèi)容涉及政策制定、資源管理、服務(wù)提供和管理實(shí)踐，這些都是公共事業(yè)管理的核心內(nèi)容。

2.A.服務(wù)性

B.公共性

C.政府主導(dǎo)

D.市場化

解析思路：公共事業(yè)管理的特點(diǎn)包括服務(wù)性、公共性、政府主導(dǎo)和市場化，這些特點(diǎn)決定了公共事業(yè)管理的本質(zhì)和運(yùn)作方式。

3.A.規(guī)劃職能

B.組織職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能

D.監(jiān)督職能

解析思路：公共事業(yè)管理的職能包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，這些職能共同構(gòu)成了公共事業(yè)管理的完整體系。

4.A.案例分析法

B.定量分析法

C.定性分析法

D.調(diào)查法

解析思路：公共事業(yè)管理的研究方法包括多種，案例分析法、定量分析法、定性分析法和調(diào)查法都是常用的研究方法。

5.A.法律政策

B.經(jīng)濟(jì)政策

C.社會政策

D.環(huán)境政策

解析思路：公共事業(yè)管理的政策制定涉及多個領(lǐng)域，法律政策、經(jīng)濟(jì)政策、社會政策和環(huán)境政策都是政策制定的組成部分。

6.A.財政資源

B.人力資源

C.物質(zhì)資源

D.技術(shù)資源

解析思路：公共事業(yè)管理的資源配置涉及多種資源，包括財政資源、人力資源、物質(zhì)資源和技術(shù)資源。

7.A.效率評價

B.公平評價

C.效益評價

D.滿意度評價

解析思路：公共事業(yè)管理的績效評價從多個維度進(jìn)行，包括效率、公平、效益和滿意度等。

8.A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險控制

D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

解析思路：公共事業(yè)管理的風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制和風(fēng)險轉(zhuǎn)移等環(huán)節(jié)。

9.A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對

C.危機(jī)恢復(fù)

D.危機(jī)評估

解析思路：公共事業(yè)管理的危機(jī)管理包括危機(jī)預(yù)防、應(yīng)對、恢復(fù)和評估等階段。

10.A.政府間合作

B.非政府組織合作

C.企業(yè)合作

D.個人合作

解析思路：公共事業(yè)管理的國際合作涉及多個主體，包括政府、非政府組織、企業(yè)和個人。

三、判斷題

1.×

解析思路：公共事業(yè)管理不僅涉及政府機(jī)構(gòu)，還包括社會組織、企業(yè)、志愿者等多元主體。

2.×

解析思路：公共事業(yè)管理雖然注重社會效益，但也需要考慮經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的統(tǒng)一。

3.×

解析思路：公共事業(yè)管理的主要目標(biāo)是提高社會效益，而非政府形象。

4.×

解析思路：公共事業(yè)管理的研究方法既包括定量分析法，也包括定性分析法和案例分析法。