市場營銷知識點小自考試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.市場營銷的核心是（）。

A.產(chǎn)品

B.價格

C.促銷

D.顧客

2.在市場營銷組合中，屬于非實體要素的是（）。

A.產(chǎn)品

B.價格

C.促銷

D.分銷渠道

3.企業(yè)進行市場細分的主要目的是（）。

A.擴大市場份額

B.提高產(chǎn)品知名度

C.適應不同消費者需求

D.降低生產(chǎn)成本

4.下列哪項不屬于市場調研的方法？（）

A.實地調研

B.問卷調查

C.互聯(lián)網(wǎng)調研

D.電話調研

5.企業(yè)在制定市場營銷策略時，首先要考慮的環(huán)節(jié)是（）。

A.目標市場選擇

B.市場定位

C.產(chǎn)品策劃

D.促銷策劃

6.企業(yè)在產(chǎn)品策劃過程中，應重點考慮的因素有（）。

A.產(chǎn)品質量

B.產(chǎn)品價格

C.產(chǎn)品功能

D.產(chǎn)品外觀

7.下列哪種促銷方式屬于人員促銷？（）

A.廣告

B.公關

C.推銷

D.贊助

8.企業(yè)在進行市場細分時，應遵循的原則有（）。

A.可衡量性

B.可進入性

C.可盈利性

D.可操作性

9.下列哪種市場營銷觀念認為企業(yè)應關注顧客的需求？（）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.社會營銷觀念

10.企業(yè)在進行市場調研時，應收集的數(shù)據(jù)包括（）。

A.消費者需求

B.市場規(guī)模

C.競爭對手情況

D.產(chǎn)品價格

11.下列哪種市場營銷觀念認為企業(yè)應兼顧經(jīng)濟效益和社會效益？（）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.社會營銷觀念

12.企業(yè)在進行市場細分時，應遵循的原則有（）。

A.可衡量性

B.可進入性

C.可盈利性

D.可操作性

13.企業(yè)在制定市場營銷策略時，首先要考慮的環(huán)節(jié)是（）。

A.目標市場選擇

B.市場定位

C.產(chǎn)品策劃

D.促銷策劃

14.下列哪種市場營銷觀念認為企業(yè)應關注顧客的需求？（）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.社會營銷觀念

15.企業(yè)在進行市場調研時，應收集的數(shù)據(jù)包括（）。

A.消費者需求

B.市場規(guī)模

C.競爭對手情況

D.產(chǎn)品價格

16.企業(yè)在進行市場細分時，應遵循的原則有（）。

A.可衡量性

B.可進入性

C.可盈利性

D.可操作性

17.企業(yè)在制定市場營銷策略時，首先要考慮的環(huán)節(jié)是（）。

A.目標市場選擇

B.市場定位

C.產(chǎn)品策劃

D.促銷策劃

18.下列哪種市場營銷觀念認為企業(yè)應關注顧客的需求？（）

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.社會營銷觀念

19.企業(yè)在進行市場調研時，應收集的數(shù)據(jù)包括（）。

A.消費者需求

B.市場規(guī)模

C.競爭對手情況

D.產(chǎn)品價格

20.企業(yè)在進行市場細分時，應遵循的原則有（）。

A.可衡量性

B.可進入性

C.可盈利性

D.可操作性

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.市場營銷的四個基本要素是（）。

A.產(chǎn)品

B.價格

C.促銷

D.分銷渠道

E.顧客

2.市場調研的方法包括（）。

A.實地調研

B.問卷調查

C.互聯(lián)網(wǎng)調研

D.電話調研

E.專家訪談

3.市場營銷組合的四個要素是（）。

A.產(chǎn)品

B.價格

C.促銷

D.分銷渠道

E.顧客

4.市場細分的原則包括（）。

A.可衡量性

B.可進入性

C.可盈利性

D.可操作性

E.市場容量

5.市場營銷觀念包括（）。

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.社會營銷觀念

E.市場營銷觀念

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場營銷的核心是產(chǎn)品。（）

2.市場細分是企業(yè)制定市場營銷策略的基礎。（）

3.促銷是市場營銷組合中最重要的要素。（）

4.市場調研是企業(yè)獲取市場信息的重要手段。（）

5.市場營銷觀念強調企業(yè)應關注顧客的需求。（）

6.市場營銷組合的四個要素可以相互替代。（）

7.市場細分應遵循可衡量性原則。（）

8.企業(yè)在進行市場調研時，可以只關注競爭對手的情況。（）

9.市場營銷觀念認為企業(yè)應兼顧經(jīng)濟效益和社會效益。（）

10.市場細分應遵循可盈利性原則。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述市場營銷組合的四個要素及其相互關系。

答案：市場營銷組合的四個要素包括產(chǎn)品、價格、促銷和分銷渠道。產(chǎn)品是指企業(yè)提供給市場的商品或服務，是市場營銷組合的核心。價格是指消費者為獲得產(chǎn)品所支付的費用，是影響消費者購買決策的重要因素。促銷是指企業(yè)通過各種手段促進產(chǎn)品銷售的活動，包括廣告、公關、推銷等。分銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者的流通途徑，包括批發(fā)商、零售商等。這四個要素相互關聯(lián)，相互影響，共同構成了企業(yè)的市場營銷策略。

2.解釋市場細分的作用及其在市場營銷中的重要性。

答案：市場細分是指企業(yè)根據(jù)消費者需求的差異性，將整體市場劃分為若干具有相似需求的子市場。市場細分的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，針對不同子市場制定相應的營銷策略；其次，有助于企業(yè)集中資源，提高營銷效率；再次，有助于企業(yè)滿足消費者多樣化需求，提高市場競爭力；最后，有助于企業(yè)更好地了解競爭對手，制定有效的競爭策略。市場細分在市場營銷中的重要性在于，它有助于企業(yè)實現(xiàn)差異化競爭，提高市場占有率。

3.簡述社會營銷觀念的主要內容及其對企業(yè)營銷策略的影響。

答案：社會營銷觀念強調企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，要兼顧社會效益，關注消費者的長期利益和社會可持續(xù)發(fā)展。其主要內容包括：首先，企業(yè)應考慮產(chǎn)品的社會價值，提供有益于社會發(fā)展的產(chǎn)品；其次，企業(yè)應關注消費者需求的滿足，尊重消費者權益；再次，企業(yè)應承擔社會責任，積極參與社會公益活動；最后，企業(yè)應遵循可持續(xù)發(fā)展原則，保護生態(tài)環(huán)境。社會營銷觀念對企業(yè)營銷策略的影響主要體現(xiàn)在：企業(yè)應將社會責任納入營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，關注消費者需求的同時，關注社會長遠利益，提高企業(yè)形象，增強品牌競爭力。

五、論述題

題目：結合實際案例，分析企業(yè)如何運用市場營銷組合策略實現(xiàn)產(chǎn)品差異化。

答案：企業(yè)通過市場營銷組合策略實現(xiàn)產(chǎn)品差異化，關鍵在于對產(chǎn)品、價格、促銷和分銷渠道四個要素的巧妙運用。以下結合實際案例，分析企業(yè)如何實現(xiàn)產(chǎn)品差異化。

案例：蘋果公司（AppleInc.）

蘋果公司作為全球知名科技公司，以其獨特的產(chǎn)品設計和營銷策略在全球市場取得了巨大成功。以下是蘋果公司如何運用市場營銷組合策略實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的分析：

1.產(chǎn)品差異化：蘋果公司注重產(chǎn)品的設計創(chuàng)新和用戶體驗，推出了一系列具有獨特外觀和功能的產(chǎn)品，如iPhone、iPad和Mac等。這些產(chǎn)品在市場上具有很高的辨識度和吸引力，滿足了消費者對時尚、高性能和便捷的需求。

2.價格差異化：蘋果公司采用高價位策略，將產(chǎn)品定位為高端市場。雖然高價位可能導致部分消費者望而卻步，但同時也樹立了品牌的高端形象，吸引了追求品質和時尚的消費者。

3.促銷差異化：蘋果公司通過線上和線下相結合的促銷方式，強調產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗。例如，舉辦新品發(fā)布會、舉辦線下體驗活動、與明星合作代言等，提升了品牌的知名度和美譽度。

4.分銷渠道差異化：蘋果公司建立了全球化的直銷渠道，包括官網(wǎng)、直營店和授權經(jīng)銷商。這種直銷模式保證了產(chǎn)品品質和品牌形象的一致性，同時也為消費者提供了便捷的購買途徑。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場營銷的核心是顧客需求，因此選D。

2.D

解析思路：分銷渠道屬于市場營銷組合的非實體要素，因此選D。

3.C

解析思路：市場細分是為了更好地滿足不同消費者的需求，因此選C。

4.D

解析思路：電話調研不屬于市場調研的方法，因此選D。

5.A

解析思路：在市場營銷策略中，首先要確定目標市場，因此選A。

6.C

解析思路：產(chǎn)品功能是產(chǎn)品策劃中需要重點考慮的因素，因此選C。

7.C

解析思路：推銷屬于人員促銷的一種形式，因此選C。

8.A

解析思路：可衡量性是市場細分應遵循的原則之一，因此選A。

9.D

解析思路：社會營銷觀念強調企業(yè)應關注顧客的需求，因此選D。

10.B

解析思路：市場規(guī)模是市場調研時需要收集的數(shù)據(jù)之一，因此選B。

11.D

解析思路：社會營銷觀念認為企業(yè)應兼顧經(jīng)濟效益和社會效益，因此選D。

12.A

解析思路：可衡量性是市場細分應遵循的原則之一，因此選A。

13.A

解析思路：在市場營銷策略中，首先要確定目標市場，因此選A。

14.D

解析思路：社會營銷觀念強調企業(yè)應關注顧客的需求，因此選D。

15.B

解析思路：市場規(guī)模是市場調研時需要收集的數(shù)據(jù)之一，因此選B。

16.A

解析思路：可衡量性是市場細分應遵循的原則之一，因此選A。

17.A

解析思路：在市場營銷策略中，首先要確定目標市場，因此選A。

18.D

解析思路：社會營銷觀念強調企業(yè)應關注顧客的需求，因此選D。

19.B

解析思路：市場規(guī)模是市場調研時需要收集的數(shù)據(jù)之一，因此選B。

20.A

解析思路：可衡量性是市場細分應遵循的原則之一，因此選A。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場營銷的四個基本要素包括產(chǎn)品、價格、促銷和分銷渠道，因此選ABCD。

2.ABCD

解析思路：市場調研的方法包括實地調研、問卷調查、互聯(lián)網(wǎng)調研和電話調研，因此選ABCD。

3.ABCD

解析思路：市場營銷組合的四個要素包括產(chǎn)品、價格、促銷和分銷渠道，因此選ABCD。

4.ABCD

解析思路：市場細分應遵循可衡量性、可進入性、可盈利性和可操作性的原則，因此選ABCD。

5.ABCD

解析思路：市場營銷觀念包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念和社會營銷觀念，因此選ABCD。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：市場營銷的核心是顧客需求，而非產(chǎn)品本身，因此錯誤。

2.√

解析思路：市場細分是企業(yè)制定市場營銷策略的基礎，因此正確。

3.×

解析思路：促銷雖然是市場營銷組合中的重要要素，但并非最重要的，因此錯誤。

4.√

解析思路：市場調研是企業(yè)獲取市場信息的重