2024年小自考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模型分析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“4P”組合模型中，哪一項(xiàng)代表產(chǎn)品（Product）？

A.價(jià)格（Price）

B.促銷(xiāo)（Promotion）

C.地點(diǎn)（Place）

D.產(chǎn)品

2.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌認(rèn)知度

C.個(gè)人價(jià)值觀

D.市場(chǎng)價(jià)格

3.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分策略？

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按產(chǎn)品類(lèi)型細(xì)分

4.哪個(gè)階段不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的“4P”？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.推廣策略

D.人力資源策略

5.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)

D.心理測(cè)試

6.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)定位策略？

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.品牌定位

7.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不屬于營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)？

A.增加市場(chǎng)份額

B.提高品牌知名度

C.降低生產(chǎn)成本

D.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

8.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的競(jìng)爭(zhēng)策略不包括以下哪項(xiàng)？

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

C.渠道競(jìng)爭(zhēng)

D.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

9.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不屬于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境？

A.微觀環(huán)境

B.宏觀環(huán)境

C.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

D.內(nèi)部環(huán)境

10.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)滲透策略不包括以下哪項(xiàng)？

A.增加市場(chǎng)份額

B.擴(kuò)大客戶(hù)群體

C.提高產(chǎn)品品質(zhì)

D.降低生產(chǎn)成本

11.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)？

A.消費(fèi)者需求

B.消費(fèi)者收入

C.消費(fèi)者行為

D.產(chǎn)品特性

12.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)拓展策略不包括以下哪項(xiàng)？

A.新市場(chǎng)進(jìn)入

B.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

C.促銷(xiāo)活動(dòng)

D.品牌合作

13.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.依據(jù)人口統(tǒng)計(jì)

B.依據(jù)地理區(qū)域

C.依據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為

D.依據(jù)產(chǎn)品特性

14.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.明確目標(biāo)客戶(hù)

B.制定營(yíng)銷(xiāo)策略

C.優(yōu)化產(chǎn)品組合

D.降低生產(chǎn)成本

15.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)拓展策略？

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.市場(chǎng)滲透

C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

D.市場(chǎng)保護(hù)

16.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容？

A.市場(chǎng)需求

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.消費(fèi)者行為

D.生產(chǎn)能力

17.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)定位策略不包括以下哪項(xiàng)？

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.服務(wù)定位

18.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)？

A.消費(fèi)者需求

B.消費(fèi)者收入

C.消費(fèi)者行為

D.產(chǎn)品特性

19.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)拓展策略不包括以下哪項(xiàng)？

A.新市場(chǎng)進(jìn)入

B.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

C.促銷(xiāo)活動(dòng)

D.品牌合作

20.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的方法？

A.依據(jù)人口統(tǒng)計(jì)

B.依據(jù)地理區(qū)域

C.依據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為

D.依據(jù)產(chǎn)品特性

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“4P”組合模型包括哪些要素？

A.產(chǎn)品（Product）

B.價(jià)格（Price）

C.地點(diǎn)（Place）

D.促銷(xiāo)（Promotion）

2.市場(chǎng)細(xì)分的方法有哪些？

A.依據(jù)人口統(tǒng)計(jì)

B.依據(jù)地理區(qū)域

C.依據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為

D.依據(jù)產(chǎn)品特性

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)定位策略有哪些？

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.品牌定位

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)拓展策略有哪些？

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.市場(chǎng)滲透

C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

D.市場(chǎng)保護(hù)

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)調(diào)研方法有哪些？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)

D.心理測(cè)試

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“4P”組合模型不包括產(chǎn)品（Product）。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分的方法包括依據(jù)人口統(tǒng)計(jì)、地理區(qū)域、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和產(chǎn)品特性。（）

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)定位策略包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位和品牌定位。（）

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)拓展策略包括市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)保護(hù)。（）

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)調(diào)研方法包括問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)和心理測(cè)試。（）

6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)包括明確目標(biāo)客戶(hù)、制定營(yíng)銷(xiāo)策略、優(yōu)化產(chǎn)品組合和降低生產(chǎn)成本。（）

7.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)拓展策略包括新市場(chǎng)進(jìn)入、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)活動(dòng)和品牌合作。（）

8.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容不包括市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者行為和生產(chǎn)能力。（）

9.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)定位策略不包括服務(wù)定位。（）

10.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)不包括消費(fèi)者需求、消費(fèi)者收入、消費(fèi)者行為和產(chǎn)品特性。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的意義。

答案：市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和確定目標(biāo)市場(chǎng)，從而制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略；

（2）有助于企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，滿(mǎn)足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求；

（3）有助于企業(yè)合理分配資源，提高資源利用效率；

（4）有助于企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，滿(mǎn)足細(xì)分市場(chǎng)的特殊需求；

（5）有助于企業(yè)提高品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)市場(chǎng)影響力。

2.題目：闡述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)定位策略對(duì)企業(yè)的重要性。

答案：市場(chǎng)定位策略對(duì)企業(yè)的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）有助于企業(yè)塑造獨(dú)特的品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度；

（2）有助于企業(yè)明確目標(biāo)市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率；

（3）有助于企業(yè)避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接競(jìng)爭(zhēng)，降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)；

（4）有助于企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價(jià)格策略，滿(mǎn)足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求；

（5）有助于企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)效率，降低營(yíng)銷(xiāo)成本。

3.題目：分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)拓展策略對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。

答案：市場(chǎng)拓展策略對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響主要包括以下方面：

（1）有助于企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；

（2）有助于企業(yè)提高品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；

（3）有助于企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足不同市場(chǎng)的需求；

（4）有助于企業(yè)降低生產(chǎn)成本，提高盈利能力；

（5）有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

五、論述題

題目：結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的“4P”組合模型，分析企業(yè)在不同市場(chǎng)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的“4P”組合模型，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷(xiāo)（Promotion），是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略的核心要素。在不同市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)需要根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)“4P”組合模型進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

1.產(chǎn)品策略調(diào)整：

在市場(chǎng)環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)關(guān)注以下產(chǎn)品策略調(diào)整：

（1）產(chǎn)品創(chuàng)新：針對(duì)市場(chǎng)變化，企業(yè)應(yīng)不斷推出新產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，以滿(mǎn)足消費(fèi)者新需求；

（2）產(chǎn)品差異化：通過(guò)產(chǎn)品差異化策略，企業(yè)可以提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，吸引目標(biāo)消費(fèi)者；

（3）產(chǎn)品生命周期管理：企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品生命周期不同階段的特點(diǎn)，調(diào)整產(chǎn)品策略，以延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。

2.價(jià)格策略調(diào)整：

在市場(chǎng)環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)關(guān)注以下價(jià)格策略調(diào)整：

（1）價(jià)格調(diào)整：根據(jù)市場(chǎng)供需關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)狀況，企業(yè)可以適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，以保持競(jìng)爭(zhēng)力；

（2）定價(jià)策略創(chuàng)新：企業(yè)可以采用多種定價(jià)策略，如心理定價(jià)、價(jià)值定價(jià)等，以吸引消費(fèi)者；

（3）價(jià)格差異化：針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)可以實(shí)施差異化的價(jià)格策略，以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。

3.地點(diǎn)策略調(diào)整：

在市場(chǎng)環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)關(guān)注以下地點(diǎn)策略調(diào)整：

（1）渠道優(yōu)化：企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化，優(yōu)化銷(xiāo)售渠道，提高市場(chǎng)覆蓋率；

（2）物流管理：企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)物流管理，降低物流成本，提高配送效率；

（3）國(guó)際化布局：對(duì)于跨國(guó)企業(yè)，應(yīng)根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)特點(diǎn)，調(diào)整市場(chǎng)布局，以適應(yīng)不同市場(chǎng)的需求。

4.促銷(xiāo)策略調(diào)整：

在市場(chǎng)環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)關(guān)注以下促銷(xiāo)策略調(diào)整：

（1）廣告策略：企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化，調(diào)整廣告策略，以提高廣告效果；

（2）公關(guān)活動(dòng)：企業(yè)可以通過(guò)舉辦公關(guān)活動(dòng)，提升品牌形象，增強(qiáng)市場(chǎng)影響力；

（3）銷(xiāo)售促進(jìn)：企業(yè)可以采用多種銷(xiāo)售促進(jìn)手段，如優(yōu)惠券、折扣、贈(zèng)品等，以吸引消費(fèi)者。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“4P”組合模型中，產(chǎn)品（Product）是核心要素，代表了企業(yè)提供給市場(chǎng)的商品或服務(wù)。

2.C

解析思路：影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素包括產(chǎn)品質(zhì)量、品牌認(rèn)知度和市場(chǎng)價(jià)格，而個(gè)人價(jià)值觀是消費(fèi)者內(nèi)在的，不直接決定購(gòu)買(mǎi)決策。

3.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分策略通?；谙M(fèi)者需求、行為、人口統(tǒng)計(jì)或地理區(qū)域等因素，而產(chǎn)品類(lèi)型細(xì)分更多是產(chǎn)品本身的分類(lèi)。

4.D

解析思路：“4P”組合模型包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷(xiāo)，人力資源策略不屬于“4P”模型。

5.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)等，心理測(cè)試通常用于心理學(xué)研究，不屬于市場(chǎng)調(diào)研。

6.D

解析思路：市場(chǎng)定位策略包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位和品牌定位，服務(wù)定位更多是針對(duì)服務(wù)行業(yè)的特定定位。

7.C

解析思路：營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)通常包括增加市場(chǎng)份額、提高品牌知名度和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，降低生產(chǎn)成本屬于成本控制范疇。

8.D

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)策略通常包括價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、渠道競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，人力資源競(jìng)爭(zhēng)不屬于常見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)策略。

9.D

解析思路：營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境屬于微觀環(huán)境的一部分，內(nèi)部環(huán)境則是企業(yè)內(nèi)部的條件。

10.C

解析思路：市場(chǎng)滲透策略旨在增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)中的份額，提高產(chǎn)品品質(zhì)屬于產(chǎn)品策略。

11.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是消費(fèi)者的需求、收入、行為和地理分布等，產(chǎn)品特性更多是產(chǎn)品本身的屬性。

12.D

解析思路：市場(chǎng)拓展策略包括新市場(chǎng)進(jìn)入、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，品牌合作屬于合作策略。

13.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括人口統(tǒng)計(jì)、地理區(qū)域、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和產(chǎn)品特性，產(chǎn)品特性細(xì)分是市場(chǎng)細(xì)分的一種方式。

14.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)包括明確目標(biāo)客戶(hù)、制定營(yíng)銷(xiāo)策略、優(yōu)化產(chǎn)品組合和提升品牌形象，降低生產(chǎn)成本屬于成本管理。

15.D

解析思路：市場(chǎng)拓展策略包括市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)保護(hù)，市場(chǎng)保護(hù)不屬于拓展策略。

16.D

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容包括市場(chǎng)需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者行為和市場(chǎng)趨勢(shì)，生產(chǎn)能力屬于生產(chǎn)管理范疇。

17.D

解析思路：市場(chǎng)定位策略包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位和品牌定位，服務(wù)定位更多是針對(duì)服務(wù)行業(yè)的特定定位。

18.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是消費(fèi)者的需求、收入、行為和地理分布等，產(chǎn)品特性更多是產(chǎn)品本身的屬性。

19.D

解析思路：市場(chǎng)拓展策略包括新市場(chǎng)進(jìn)入、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，品牌合作屬于合作策略。

20.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括人口統(tǒng)計(jì)、地理區(qū)域、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和產(chǎn)品特性，產(chǎn)品特性細(xì)分是市場(chǎng)細(xì)分的一種方式。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“4P”組合模型包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷(xiāo)，這四個(gè)要素共同構(gòu)成了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

2.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括依據(jù)人口統(tǒng)計(jì)、地理區(qū)域、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和產(chǎn)品特性，這些都是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。

3.ABCD

解析思路：市場(chǎng)定位策略包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位和品牌定位，這些策略有助于企業(yè)在市場(chǎng)中找到自己的位置。

4.ABCD

解析思路：市場(chǎng)拓展策略包括市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)保護(hù)，這些策略有助于企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

5.ABCD

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)和心理測(cè)試，這些都是收集市場(chǎng)信息的重要手段。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“4P”組合模型包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷(xiāo)，產(chǎn)品是其中之一。

2.√

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分的方法包括依據(jù)人口統(tǒng)計(jì)、地理區(qū)域、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和產(chǎn)品特性，這些都是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。

3.√

解析思路：市場(chǎng)定位策略包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位和品牌定位，這些策略有助于企業(yè)在市場(chǎng)中找到自己的位置。

4.√

解析思路：市場(chǎng)拓展策略包括市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)保護(hù)，這些策略有助于企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

5.√

解析思路：市場(chǎng)調(diào)研的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)和心理測(cè)試，這些都是收集市場(chǎng)信息的重要手段。

6.