公司司機(jī)人員文明禮儀規(guī)定第一章總則第一條為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的不斷開拓與發(fā)展，更好地體現(xiàn)公司的形象，建設(shè)一支高素質(zhì)、講文明懂禮貌、規(guī)范化的司機(jī)隊(duì)伍，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于公司車隊(duì)及各專業(yè)公司的所有在崗專職司機(jī)。第三條公司司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守《公司車輛及駕駛員管理規(guī)定》和（中國發(fā)展公司駕駛員守則）。第二章文明札儀規(guī)范第四條為了使司機(jī)人員保持良好的精神面貌，同時也為了更好地向外界展示公司的形象，公司所有司機(jī)人員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定佩戴胸卡上崗。胸卡上印有中英文對照的本人姓名、所在公司名稱及公司標(biāo)志圖案。第五條司機(jī)人員應(yīng)加強(qiáng)自身精神文明建設(shè)，不講臟話粗話，衣著應(yīng)隨時保持整潔。皮鞋經(jīng)常擦油，在車內(nèi)不準(zhǔn)脫鞋。第六條司機(jī)人員應(yīng)經(jīng)常對所保管車輛進(jìn)行清洗，按期打亮油，做到晴天停車后無灰塵，雨雪停車后無泥點(diǎn)。前后風(fēng)擋玻璃和車門玻璃要保持清潔，輪胎外側(cè)和防護(hù)罩要經(jīng)常清洗，做到無積土。車內(nèi)經(jīng)常保持清潔，座套要勤洗、勤換，方向盤、儀表要擦凈無塵土。車輛平時應(yīng)停在指定的地點(diǎn)，不要亂停亂放。第七條司機(jī)人員應(yīng)加強(qiáng)公關(guān)禮儀方面的學(xué)習(xí)，熟悉不同場合的禮儀規(guī)則。對待客人要有禮貌，主動向客人打招呼并作自我介紹，然后打開車門將客人讓進(jìn)車內(nèi)，關(guān)車間時要注意乘客的身體和衣物，防止被車門擠壓。如果客人有行李物品，自己應(yīng)主動上前提供幫助，不要坐在車內(nèi)旁觀。行車中應(yīng)及時使用冷熱風(fēng)，聽收音機(jī)或聽音樂應(yīng)征得客人同意，聲音不要大大，以免影響客人思考或休息。客人之間談話，不得隨便插話，客人問話，應(yīng)禮貌回答。開車送人應(yīng)盡量送到門口，等人時不能只顧自己睡覺或看書，而應(yīng)隨時注意客人是否已出來。如客人在門口等車，應(yīng)主動開車到門口接客人上車。遇大型活動車輛無法在近處停放時，應(yīng)提前到門口或剛散場即到門口主動向客人打招呼，請其稍等，回來開車去接。如車輛堵塞，也可引導(dǎo)客人步行至停車處上車，不要讓客人到處找車。客人離別時，司機(jī)人員應(yīng)主動向其道別并祝客人一路平安。第八條在涉外活動中，司機(jī)人員對待外賓既要彬彬有禮又要不卑不亢，態(tài)度要自然、大方。如果對方主動打招呼，可按一般禮貌同其握手、交談。如果本人外語水平有限，可向外賓明確表示自己不會講外語。此外，司機(jī)人員在涉外活動中不得向外賓索要禮品或示意索取禮品。對不宜拒絕的禮品可以接受，回公司后應(yīng)上交辦公室統(tǒng)一登記，按規(guī)定處理。第九條為了保持和進(jìn)一步提高公司司機(jī)人員的精神面貌，公司辦公室將配合人事本部對公司所有司機(jī)人員進(jìn)行比較系統(tǒng)的精神文明和涉外禮儀方面的培訓(xùn)。第三章考核與獎懲第十條為了確保上述規(guī)定能認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使公司司機(jī)人員的總體素質(zhì)能有顯著的提高，公司辦公室將對所有在崗司機(jī)人員進(jìn)行文明、禮儀方面的考核。第十一條考核采取年終考核與平時考核相結(jié)合、本部門考核與用戶考核相結(jié)合的辦法，考核的內(nèi)容包括儀態(tài)儀表、個人精神文明建設(shè)情況以及公關(guān)禮節(jié)等方面的知識。第十二條對司機(jī)人員的文明禮儀考核分為優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)和不及格三個檔次。對在年度考核中被評為優(yōu)秀的司機(jī)人員，公司將給予一定的物質(zhì)獎勵。連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的司機(jī)人員，公司將作為，‘文明禮儀”標(biāo)兵通報表揚(yáng)，并提請人事本部給予獎勵、工資晉級等。對沒通過考核的司機(jī)人員，應(yīng)給予工資降級或有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)安排其下崗，進(jìn)行培訓(xùn)。如仍不能達(dá)標(biāo)，轉(zhuǎn)人事部解除勞動合同。第四章附則第十三條本規(guī)定由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。計(jì)劃生育工作規(guī)定第一條根據(jù)《北京市計(jì)劃生育條例》及《北京市計(jì)劃生育獎勵實(shí)施辦法》等政策規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于公司正式職工（不含試用人員）。第三條對響應(yīng)國家號召晚婚晚育者，公司給予一定的優(yōu)待與獎勵。第四條女年滿二十二周歲、男年滿二十五周歲后初婚為晚婚；已婚婦女年滿二十四周歲后初育為晚育。第五條結(jié)婚符合晚婚條件的，除享受國家規(guī)定的婚假（三天外），可另在年內(nèi)享受獎勵假七天。第六條晚育（包括雙、多胞胎的）的女職工，除享受國家規(guī)定的產(chǎn)假（三十月）外，給予獎勵假30天。第七條晚育的女職工懷孕七個月以后，每天可減少工作時間一小時。女職工產(chǎn)假期滿后上班，每天在工作時間內(nèi)給一小時的哺乳時間，視為出勤，多哺乳一個嬰兒多給三十分鐘。第八條已婚育齡婦女（年滿49周歲以下）上節(jié)育環(huán)者，除醫(yī)院規(guī)定的休息時間外，可另享受獎勵假三天，一次發(fā)營養(yǎng)費(fèi)50元。第九條育齡夫婦做絕育手術(shù)的（不含婦女因病做子宮摘除術(shù)者），除醫(yī)院規(guī)定的休息時間外，另給獎勵假十天，一次性獎勵100元。第十條育齡婦女計(jì)劃外生育第二胎的，征收5000元以上到50000以下的社會撫育費(fèi)。第十一條凡符合國家有關(guān)生育第二胎規(guī)定條件者，需經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可生育，未給批準(zhǔn)生育者按計(jì)劃外生育處罰。第十二條對計(jì)劃外懷孕者，第一次做人流手術(shù)的假期按病假處理；第二次以上做人流手術(shù)的假期按事假處理。