中小企業(yè)績(jī)效薪酬管理制度設(shè)計(jì)目錄1．2績(jī)效管理制度 21．2．3績(jī)效考核管理制度 21．3薪酬管理制度 71．3．3薪酬激勵(lì)管理制度 71．4績(jī)效薪酬管理流程設(shè)計(jì) 181．4．1績(jī)效考核管理流程 181．4．2績(jī)效異議處理流程 191．2績(jī)效管理制度1．2．3績(jī)效考核管理制度下面是某企業(yè)制定的績(jī)效考核管理制度，供讀者參考。制度名稱績(jī)效考核管理制度編號(hào)受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1章總則第1條為達(dá)到以下目的，特制定本制度。1．建立和完善本公司人力資源管理體系與員工激勵(lì)約束機(jī)制。2．對(duì)公司員工的工作進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，營(yíng)造公平、公開(kāi)、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。3．為薪酬管理、工作調(diào)整、工作改進(jìn)、公司發(fā)展和員工發(fā)展等方面提供可靠依據(jù)。第2條績(jī)效考核原則如下。1．公平、公正、公開(kāi)原則。2．定性考核與定量考核相結(jié)合原則。3．考核成績(jī)以確認(rèn)的事實(shí)或者可靠的材料為依據(jù)的原則。第3條本制度適用于公司除下列人員外的員工。1．兼職人員。2．考核期開(kāi)始進(jìn)入公司的員工。3．因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤個(gè)工作日以上者。4．因公傷而連續(xù)缺勤個(gè)工作日以上者。5．雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。第2章職責(zé)分工第4條公司人力資源部是績(jī)效考核工作的歸口管理部門，其職責(zé)如下。1．制定并修改公司考核制度，報(bào)公司總經(jīng)理審批后督促各部門執(zhí)行。2．對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。3．對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查。4．匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果，形成考核總結(jié)報(bào)告，對(duì)月度、季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。5．協(xié)調(diào)、處理各部門各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作。6．對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰。第5條各部門負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部考核工作，其具體職責(zé)如下。1．在人力資源部的協(xié)助下制定本部門員工的考核指標(biāo)。2．負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門考核工作。3．負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，幫助其制訂改進(jìn)計(jì)劃，并對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。4．協(xié)助處理本部門關(guān)于考核工作的申訴。5．建立部門人員考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。第3章考核實(shí)施第6條公司考核年度為每年1月1日至12月31日?？己朔诸惣皶r(shí)間安排表考核分類考核時(shí)間試用考核試用期個(gè)月結(jié)束前月度考核次月1日～10日季度考核下季度第一個(gè)月1日～15日年度考核次年1月1日～25日第8條為對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)有效的考核，建立合理的考核指標(biāo)，依據(jù)各崗位性質(zhì)，公司將員工分為兩類進(jìn)行考核。1．A類員工，即工作內(nèi)容的計(jì)劃性和目標(biāo)性較強(qiáng)的員工，包括公司的副總、部門經(jīng)理、部門主管、銷售部員工。對(duì)于此類員工，公司主要依據(jù)計(jì)劃與目標(biāo)確立其業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。2．B類員工，即工作屬日常性、重復(fù)性工作的員工，包括銷售部之外的其他部門的基層員工。對(duì)于此類員工，公司主要依據(jù)工作說(shuō)明書中對(duì)工作的具體規(guī)定確立其業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。第9條公司主要從業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度3個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行考核，對(duì)于不同崗位的員工，考核的內(nèi)容不同，具體如下表所示。不同崗位的考核內(nèi)容與考核方式一覽表考核對(duì)象考核頻率主要考核內(nèi)容考核者業(yè)績(jī)考核能力考核態(tài)度考核A類員工副總季度年度工作計(jì)劃完成情況等工作計(jì)劃的合理性、直屬部門的工作過(guò)程等日常表現(xiàn)、工作責(zé)任感等總經(jīng)理部門經(jīng)理季度年度個(gè)人及部門工作計(jì)劃完成情況等部門績(jī)效、部門工作規(guī)范化、員工管理等日常表現(xiàn)、工作責(zé)任感等總經(jīng)理主管副總部門主管月度年度個(gè)人及負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、工作計(jì)劃完成情況團(tuán)隊(duì)在部門的重要性提升程度、團(tuán)隊(duì)工作效率等日常表現(xiàn)、工作責(zé)任感等部門經(jīng)理銷售部員工月度年度個(gè)人工作計(jì)劃完成情況、個(gè)人創(chuàng)造業(yè)績(jī)情況銷售業(yè)績(jī)、客戶開(kāi)發(fā)管理績(jī)效、客戶滿意度、客戶投訴率等日常表現(xiàn)、工作責(zé)任感等銷售部經(jīng)理B類員工除銷售部外部門一般員工月度年度職位說(shuō)明書規(guī)定、工作內(nèi)容完成情況工作完成速度、工作差錯(cuò)率、完成指定工作的效率等日常表現(xiàn)、工作責(zé)任感等部門經(jīng)理第10條人力資源部根據(jù)不同崗位考核內(nèi)容的不同，建立一整套符合各類崗位的考核評(píng)分表，確定考核指標(biāo)，明確考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，從而對(duì)被考核者的工作績(jī)效進(jìn)行客觀、公正、合理的評(píng)估。第11條公司對(duì)各考核者的工作要求如下。1．根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。2．消除對(duì)被考核者的厭惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，實(shí)事求是地作出評(píng)價(jià)。3．根據(jù)作出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)教育。4．在考核過(guò)程中，注意加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通與能力開(kāi)發(fā)，通過(guò)被考核者填寫自評(píng)表，了解被考核者的自我評(píng)價(jià)及對(duì)上級(jí)的意見(jiàn)和建議，以便上下級(jí)之間相互理解。第12條人力資源部需對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)，具體內(nèi)容包括以下內(nèi)容。1．確認(rèn)考核規(guī)定。2．解釋考核內(nèi)容與項(xiàng)目。3．統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。4．嚴(yán)肅考核紀(jì)律。第4章考核結(jié)果及應(yīng)用第13條人力資源部依據(jù)各部門提交的崗位考核評(píng)分表，計(jì)算得出被考核者的考核最終得分，并確定其對(duì)應(yīng)的考核等級(jí)，如下表所示。考核分?jǐn)?shù)與等級(jí)對(duì)應(yīng)表考核等級(jí)ABCDE考核得分90分及以上80（含）～90分70（含）～79分60（含）～69分60分以下第14條考核結(jié)果在公司員工管理方面的運(yùn)用如下表所示。考核結(jié)果在公司員工管理方面的運(yùn)用運(yùn)用范圍具體說(shuō)明教育培訓(xùn)管理人員以及教育工作負(fù)責(zé)人在考慮教育培訓(xùn)工作時(shí)，把人事考核的結(jié)果作為參考資料，借此掌握教育培訓(xùn)的重點(diǎn)，是開(kāi)發(fā)、利用員工能力工作的依據(jù)調(diào)動(dòng)調(diào)配管理人員在進(jìn)行工作調(diào)配或崗位調(diào)動(dòng)時(shí)應(yīng)該考慮其考核結(jié)果，分析其長(zhǎng)短處，把握員工的適應(yīng)能力、發(fā)展?jié)摿Φ葧x升管理人員對(duì)員工進(jìn)行晉升考核時(shí)，將員工的歷史績(jī)效考核成績(jī)作為參考資料加以運(yùn)用提薪管理人員參照員工的考核結(jié)果等級(jí)，決定提薪的幅度獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配應(yīng)匹配員工工作目標(biāo)的達(dá)成情況、員工所做的貢獻(xiàn)等第5章考核申訴管理第15條公司人力資源部是員工考核申訴的日常管理部門，被考核者如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可填寫《考核申訴表》向人力資源部提出申訴。第16條《考核申訴表》如下所示?？己松暝V表申訴人崗位名稱所屬部門申訴日期申訴事由所屬部門意見(jiàn)人力資源部經(jīng)理處理意見(jiàn)部門主管領(lǐng)導(dǎo)處理意見(jiàn)處理結(jié)果申訴人對(duì)處理結(jié)果的評(píng)價(jià)備注申訴受理人簽字受理日期第17條人力資源部在考核結(jié)果公開(kāi)后的7日內(nèi)接受部門或員工的申訴，過(guò)期不予辦理。第18條人力資源部接到申訴后，在5個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的答復(fù)，對(duì)于無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)、僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。第19條人力資源部對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與部門負(fù)責(zé)人、當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，不能協(xié)調(diào)的，報(bào)公司總經(jīng)理或主管副總處理。第20條公司總經(jīng)理?yè)碛猩暝V的最后決定權(quán)，各相關(guān)人員需按照其指示進(jìn)行處理。第6章附則第21條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)編寫，解釋權(quán)歸人力資源部所有。第22條公司實(shí)施本制度需結(jié)合薪酬福利相關(guān)制度、各崗位績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則等實(shí)施。第23條本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，于年月日起實(shí)施。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期1．3薪酬管理制度1．3．3薪酬激勵(lì)管理制度下面是某企業(yè)制定的薪酬激勵(lì)管理制度，供讀者參考。制度名稱薪酬激勵(lì)管理制度編號(hào)受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1章總則第1條為規(guī)范公司各部門、各崗位員工薪資標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算發(fā)放辦法，增強(qiáng)激勵(lì)和考核功能，充分發(fā)揮薪酬體系的激勵(lì)作用，根據(jù)公司的實(shí)際情況和管理需求，特制定本制度。第2條本制度適用于公司全體員工。第3條指導(dǎo)原則如下。1．以績(jī)效考核作為定薪調(diào)薪的主要依據(jù)。2．以貢獻(xiàn)度、價(jià)值創(chuàng)造為薪酬激勵(lì)的核心。3．客觀、公正、保密。4．薪酬水平具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。第4條人力資源部是公司薪酬管理工作的歸口管理部門，其主要職責(zé)如下。1．薪酬制度與激勵(lì)制度的制定、修訂、解釋和執(zhí)行。2．薪資、獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)算、審核、發(fā)放及解釋。3．員工薪酬水平的調(diào)查、員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的建議與核定。第2章薪酬結(jié)構(gòu)管理第5條公司薪酬核算體系分類如下表所示。3類薪酬核算體系薪酬核算體系分類相關(guān)部門備注經(jīng)營(yíng)管理類承擔(dān)營(yíng)業(yè)、銷售、效益等的部門項(xiàng)目開(kāi)發(fā)類承擔(dān)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目效益等指標(biāo)的部門職能管理類承擔(dān)和履行職能性管理工作的部門，包括總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、人力資源部、行政管理部、信息技術(shù)部等第6條公司薪酬各組成部分的說(shuō)明及計(jì)算發(fā)放相關(guān)規(guī)定如下表所示。薪酬組成及發(fā)放說(shuō)明薪酬組成說(shuō)明發(fā)放條件崗位工資根據(jù)管理層次、專業(yè)技術(shù)程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作責(zé)任、地區(qū)薪酬水平等綜合因素，針對(duì)不同崗位確定相應(yīng)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，崗位工資是員工薪酬體系的基本固定部分員工有缺勤、曠工、遲到、請(qǐng)假、嚴(yán)重違紀(jì)、承擔(dān)賠償?shù)惹闆r的，公司執(zhí)行有關(guān)扣罰規(guī)定后發(fā)放其崗位工資績(jī)效工資為確保目標(biāo)、計(jì)劃的達(dá)成，形成約束與引導(dǎo)、鞭策與激勵(lì)、壓力與動(dòng)力的調(diào)控制衡，體現(xiàn)權(quán)責(zé)利的有機(jī)結(jié)合，建立績(jī)效工資?？?jī)效工資為相對(duì)浮動(dòng)的工資項(xiàng)目績(jī)效考核結(jié)果是績(jī)效工資實(shí)際發(fā)放比例的依據(jù)，員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度的，可給予其扣罰績(jī)效工資的處分工作補(bǔ)助公司為員工提供更多資源支持與工資福利的一項(xiàng)人力費(fèi)用開(kāi)支1．資源性工作補(bǔ)助，指公司針對(duì)交通、通信、住房、夜餐、出差、福利費(fèi)用等方面核準(zhǔn)發(fā)放的補(bǔ)助，公司現(xiàn)有的資源性工作補(bǔ)助項(xiàng)目有“午餐補(bǔ)”、“通信補(bǔ)”、“交通補(bǔ)”、“其他補(bǔ)貼”等2．收入性工作補(bǔ)助，是指由于直接的工作原因，為平衡工作關(guān)系，核準(zhǔn)發(fā)放的補(bǔ)助、補(bǔ)貼，包括職務(wù)補(bǔ)貼、加班補(bǔ)助等1．資源性工作補(bǔ)助，另行制表計(jì)發(fā)或通過(guò)實(shí)報(bào)實(shí)銷處理2．收入性工作補(bǔ)助，一般在工資表中計(jì)算發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)1．建立季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目2．采用個(gè)性化的獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)辦法，包括提成獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、利潤(rùn)提成獎(jiǎng)等3．專門設(shè)立單項(xiàng)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)有突出貢獻(xiàn)的部門與員工根據(jù)工作業(yè)績(jī)、創(chuàng)新、貢獻(xiàn)、績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放第3章工資計(jì)算與支付第7條公司每月日為工資支付日，每季首月日為獎(jiǎng)金支付日，公司確保在支付日前將工資、獎(jiǎng)金通過(guò)銀行或現(xiàn)金形式發(fā)放到員工。第8條員工工資為稅前工資，由員工本人承擔(dān)并支付個(gè)人所得稅。第9條員工工資計(jì)算均由公司人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)放，總經(jīng)理為所有薪資計(jì)算的終審人。第10條與公司訂立特別聘雇協(xié)議的，按協(xié)議規(guī)定的薪資標(biāo)準(zhǔn)與付薪方式執(zhí)行。第11條薪資核定工作如下。1．由人力資源部制定各職等、各職位員工的薪資核定指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范核薪管理工作。2．對(duì)新入職員工進(jìn)行核薪或其他在職員工需按規(guī)定調(diào)整薪資的，以薪資核定指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)為主要依據(jù)，如違反指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)或核薪彈性較大的，應(yīng)報(bào)公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。3．對(duì)新入職員工、年度調(diào)薪、特別調(diào)薪、易崗易薪、異地異薪的員工，人力資源部負(fù)責(zé)人開(kāi)具并發(fā)出《核薪通知單》，作出薪資核定、變動(dòng)的依據(jù)。第12條公司各類工資計(jì)算說(shuō)明如下表所示。公司各類工資計(jì)算說(shuō)明工資種類計(jì)算發(fā)放相關(guān)說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)日工資標(biāo)準(zhǔn)日工資＝（崗位工資＋應(yīng)發(fā)績(jī)效工資）÷當(dāng)月工作日數(shù)主要用于計(jì)算員工入職及離職當(dāng)月非全勤時(shí)的工資、加班工資，用于按日扣除工資的情形試用期工資1．雙方可議定轉(zhuǎn)正工資，在試用期內(nèi)按規(guī)定享受相應(yīng)的福利待遇2．對(duì)于特殊崗位可先議定試用工資，試用期滿經(jīng)考核后確定轉(zhuǎn)正工資3．一般試用期工資約為轉(zhuǎn)正工資的80%4．不享有核定收入性工作補(bǔ)助新入職員工試用期不超過(guò)3個(gè)月考核見(jiàn)習(xí)期工資1．工資不低于員工原有工資標(biāo)準(zhǔn)水平2．未確定新任職位薪資職級(jí)時(shí)，按原工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)3．按原任職位計(jì)發(fā)各項(xiàng)補(bǔ)助，期滿轉(zhuǎn)正后計(jì)發(fā)新任職位的工作補(bǔ)助員工調(diào)職或升職的考核見(jiàn)習(xí)期通常為3個(gè)月，最少不得少于1個(gè)月，最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月轉(zhuǎn)正工資1．計(jì)算發(fā)放轉(zhuǎn)正后工資標(biāo)準(zhǔn)、工作補(bǔ)助2．轉(zhuǎn)正日期在當(dāng)月15日前，視為自當(dāng)月1日起生效3．轉(zhuǎn)正在當(dāng)月16日后的，視為自次月1日起生效員工在預(yù)定的試用期滿或見(jiàn)習(xí)期滿后，經(jīng)申請(qǐng)并核準(zhǔn)轉(zhuǎn)正后，開(kāi)始領(lǐng)取轉(zhuǎn)正工資停職工資一般不支付工資，經(jīng)調(diào)查后，如證實(shí)并不存在工作問(wèn)題，可按正常出勤處理，停職期間支付正常出勤的崗位工資，不支付績(jī)效工資停止或復(fù)職，必須獲得公司人力資源部批準(zhǔn)、備案離職工資離職當(dāng)月工資在辦理離職手續(xù)后次月發(fā)薪日計(jì)算支付公司需確定離職工資、結(jié)算時(shí)間易崗異動(dòng)工資1．調(diào)整崗位后將根據(jù)新任崗位工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算個(gè)人薪資2．異動(dòng)生效日期在當(dāng)月15日前的，自當(dāng)月1日起執(zhí)行3．異動(dòng)生效日期在當(dāng)月16日后的，自次月1日起執(zhí)行屬于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、臨時(shí)支援等短期外派工作，且職務(wù)沒(méi)有發(fā)生改變的，可不按易崗易薪的原則調(diào)整工資地區(qū)差異工資1．一般按當(dāng)?shù)匦匠陿?biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2．公司指派管理技術(shù)類人員短期調(diào)至另一區(qū)域工作，其薪酬水平可在一定時(shí)間內(nèi)維持原薪不變，或核定為相對(duì)區(qū)域間較高的薪酬水平考慮到各地區(qū)工資水平、物價(jià)水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)水平等的差異，確定不同薪酬標(biāo)準(zhǔn)假期工資1．婚假、年假、喪假按正常出勤處理2．正常產(chǎn)假期間按崗位工資計(jì)薪，超過(guò)國(guó)家規(guī)定產(chǎn)假期的，按事假處理4．按實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)與日工資標(biāo)準(zhǔn)扣薪具體參照員工考勤與福利相關(guān)制度第13條異?？记谔幜P及工資計(jì)算如下表所示。異?？记谔幜P及工資計(jì)算說(shuō)明類別異常情況處罰辦法與工資計(jì)算遲到遲到1分鐘以上、30分鐘以內(nèi)每次扣罰10元遲到30分鐘以上、120分鐘以內(nèi)每次扣半天日工資遲到120分鐘以上、240分鐘以內(nèi)每次扣1天日工資超過(guò)240分鐘的按曠工1天處理早退早退時(shí)間在30分鐘以內(nèi)按曠工半天處理，扣1天日工資早退時(shí)間在30分鐘以上按曠工1天處理，扣2天日工資曠工當(dāng)月曠工1天扣罰2日工資，扣發(fā)50%的當(dāng)月或本季獎(jiǎng)金當(dāng)月連續(xù)或累計(jì)曠工2天扣罰4日工資，扣發(fā)全部當(dāng)月或本季獎(jiǎng)金當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上以每天扣罰2日工資計(jì)算，扣發(fā)所有獎(jiǎng)金，按曠工除名或自動(dòng)離職處理第14條特殊工資計(jì)算辦法如下表所示。特殊工資計(jì)算辦法說(shuō)明特殊工資適用范圍計(jì)算辦法項(xiàng)目激勵(lì)工資項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員1．項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員收入=崗位工資+績(jī)效工資+工作補(bǔ)助+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+利潤(rùn)提成獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)2．項(xiàng)目獎(jiǎng)金是指按項(xiàng)目預(yù)期計(jì)劃縮短開(kāi)發(fā)進(jìn)度，根據(jù)提升進(jìn)度的月份數(shù)與成效進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)3．利潤(rùn)提成獎(jiǎng)是指按純利額的相應(yīng)比例計(jì)提的獎(jiǎng)勵(lì)，純利額是指將項(xiàng)目收益減去該項(xiàng)目已發(fā)生的所有成本費(fèi)用后產(chǎn)生的純利營(yíng)銷激勵(lì)工資營(yíng)銷人員1．專職營(yíng)銷員工作收入＝崗位工資+績(jī)效工資+工作補(bǔ)助+月提成獎(jiǎng)勵(lì)+年度獎(jiǎng)勵(lì)2．兼職營(yíng)銷員工作收入＝底薪+月提成獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)件與包干制（將工作發(fā)生的費(fèi)用、加班等打包為一個(gè)相對(duì)固定的包干工資標(biāo)準(zhǔn)）裝卸工、司機(jī)、調(diào)度員、收款員等1．在職人員個(gè)人工作收入＝底薪+實(shí)際完成工作量×單件工作量報(bào)酬－差錯(cuò)與違規(guī)扣款+工作補(bǔ)助+年終獎(jiǎng)2．兼職人員個(gè)人工作收入＝實(shí)際完成工作量×單件工作量報(bào)酬－差錯(cuò)與違規(guī)扣款第4章工作補(bǔ)助計(jì)算與支付第15條加班補(bǔ)助計(jì)算與支付相關(guān)規(guī)定如下。1．員工加班主要以補(bǔ)調(diào)休方式處理，需要支付加班補(bǔ)助的，應(yīng)提報(bào)加班補(bǔ)助申請(qǐng)并報(bào)公司人力資源部審批后方可執(zhí)行。2．采用集中補(bǔ)調(diào)休的，原則上不得安排在經(jīng)營(yíng)旺季。3．員工加班除按規(guī)定進(jìn)行書面申請(qǐng)外，還必須依時(shí)記錄有關(guān)考勤及主要工作內(nèi)容。4．利用法定節(jié)假日工作的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)300%的加班補(bǔ)助，在當(dāng)月工資中計(jì)算發(fā)放。5．對(duì)符合以下條件之一的員工不計(jì)算加班。（1）實(shí)行彈性工時(shí)制的員工。（2）實(shí)行計(jì)件工資制的員工。（3）實(shí)行包干工資制的員工（法定節(jié)假日除外）。（4）臨時(shí)工、兼職工。6．加班補(bǔ)助以半天為最小計(jì)算單位，每天加班補(bǔ)助計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)日工資執(zhí)行。7．根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定，員工每月加班總小時(shí)數(shù)不得超過(guò)36小時(shí)，每月支付加班補(bǔ)助的加班天數(shù)原則上不得超過(guò)4.5天。8．加班補(bǔ)助在員工每月工資表中計(jì)算發(fā)放。第16條地差補(bǔ)助計(jì)算與支付相關(guān)規(guī)定如下。1．本補(bǔ)助屬于臨時(shí)性的工作補(bǔ)助，補(bǔ)助條件發(fā)生變化的，本補(bǔ)助將自動(dòng)取消。2．適用范圍及補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)如下。（1）根據(jù)公司指派，前往非居住地工作，連續(xù)工作時(shí)間在1個(gè)月以上、工作地點(diǎn)不完全固定的，公司提供住宿條件，其他生活費(fèi)用由本人支付，不按出差處理，按固定補(bǔ)助處理，按元/月標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助發(fā)放。（2）根據(jù)公司指派，從非發(fā)達(dá)地區(qū)前往珠三角、北京、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)工作，為平衡收入差異給予臨時(shí)收入性的補(bǔ)助，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)制定的依據(jù)為個(gè)人現(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)、新工作地工資水平。3．由本人提出申請(qǐng)，填寫《工作補(bǔ)助申請(qǐng)單》，也可由主管領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部相關(guān)人員提出申請(qǐng)，經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人、人力資源部審核，經(jīng)主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。4．符合以下情形之一的，原則上不屬于本項(xiàng)補(bǔ)助范圍。（1）由于個(gè)人原因申請(qǐng)到其他地區(qū)工作的。（2）由于個(gè)人不適合在現(xiàn)職崗位工作，公司為解決其工作問(wèn)題而作出的內(nèi)部跨區(qū)域調(diào)配。（3）按出差處理的。（4）工資標(biāo)準(zhǔn)已作了調(diào)整的。（5）原工資標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)到新任職地區(qū)同比職位中等標(biāo)準(zhǔn)水平以上的。5．符合以下情形之一的，應(yīng)撤銷本項(xiàng)補(bǔ)助。（1）已返回原工作地點(diǎn)或居住地工作。（2）工作地點(diǎn)趨向于穩(wěn)定。（3）由發(fā)達(dá)地區(qū)到非發(fā)達(dá)地區(qū)工作。（4）原工資標(biāo)準(zhǔn)按任職重新作了調(diào)整。6．地差補(bǔ)助在員工每月工資表中計(jì)算發(fā)放。第17條資源性工作補(bǔ)助項(xiàng)目計(jì)算與發(fā)放相關(guān)規(guī)定如下。1．公司資源性工作補(bǔ)助包括交通補(bǔ)助、通信補(bǔ)助、出差補(bǔ)助和午餐補(bǔ)助。2．申請(qǐng)與核定程序如下。資源性工作補(bǔ)助由部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部審核、主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。3．計(jì)發(fā)辦法如下。（1）采用定額補(bǔ)助的，在員工工資表外另行制表計(jì)算，與工資發(fā)放時(shí)間基本同步發(fā)放。（2）采用限額報(bào)銷的，以報(bào)銷支付形式處理，按財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第18條營(yíng)銷人員工作補(bǔ)助相關(guān)規(guī)定如下。1．根據(jù)實(shí)際情況，營(yíng)銷人員的工作補(bǔ)助可略高于其他同等級(jí)員工。2．營(yíng)銷人員的工作補(bǔ)助不宜采用固定的方式計(jì)發(fā)，應(yīng)與其個(gè)人績(jī)效掛鉤，按實(shí)際創(chuàng)造的貢獻(xiàn)度確定補(bǔ)助實(shí)發(fā)或?qū)崍?bào)金額。第5章薪酬調(diào)整第21條年度調(diào)薪原則上每年度進(jìn)行1次，一般安排在年度考核完成后進(jìn)行，具體時(shí)間由公司總經(jīng)理決定。第22條年度考核結(jié)果綜評(píng)優(yōu)異（考核得分80分及以上）的員工可享有年度調(diào)薪。第23條公司每年調(diào)薪范圍約為員工總?cè)藬?shù)的20%，具體比例根據(jù)當(dāng)年公司利潤(rùn)增長(zhǎng)情況而定。第24條公司根據(jù)當(dāng)年總體經(jīng)營(yíng)情況、各部門績(jī)效達(dá)成情況以及社會(huì)總體工資水平等綜合因素來(lái)決定加薪與否和確定加薪幅度。第25條對(duì)工作中成績(jī)特別優(yōu)異，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)的員工，部門負(fù)責(zé)人可推薦并列舉具體事實(shí)和評(píng)價(jià)資料，交人力資源部復(fù)核后呈主管副總、總經(jīng)理核準(zhǔn)，可作特別調(diào)薪處理。第26條符合以下情形之一的，可作特別調(diào)薪提報(bào)。1．個(gè)人有突出貢獻(xiàn)。2．為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失。3．受到公司年度表彰或特別表彰。第27條特別調(diào)薪范圍僅限于同職等內(nèi)工資級(jí)別的調(diào)整，職位異動(dòng)按易崗工資調(diào)整辦法處理。第28條特別調(diào)薪以每季度受理1次為限，于每季度最后1個(gè)月份辦理有關(guān)調(diào)薪申請(qǐng)事宜，其加薪幅度以不超過(guò)部門人力費(fèi)用或工資總額控制范圍為原則。第6章薪酬保密第29條為培養(yǎng)員工的進(jìn)取精神，避免互相攀比，特加大力度推行工資保密規(guī)定。第30條所有員工的工資薪級(jí)由公司人力資源部以《核薪通知單》書面知會(huì)員工本人。第31條各級(jí)主管應(yīng)引導(dǎo)下屬養(yǎng)成不探詢他人薪資的禮貌，各級(jí)員工的工資除人力資源部薪酬管理人員、特定主管人員外，一律保密。第