增值服務(wù)合作協(xié)議?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________

乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________

鑒于甲乙雙方在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢和資源，為了共同拓展市場，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)互利共贏，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就增值服務(wù)合作事宜達成如下協(xié)議：

一、合作背景與目標（一）合作背景隨著市場競爭的日益激烈，客戶對于產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來越高，不僅關(guān)注基本功能，更期望獲得多樣化的增值服務(wù)。甲乙雙方均意識到增值服務(wù)對于提升客戶滿意度、增強市場競爭力的重要性，因此決定攜手合作，整合雙方資源，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)解決方案。

（二）合作目標1.在合作期限內(nèi)，共同開發(fā)并推廣至少[X]項具有市場競爭力的增值服務(wù)產(chǎn)品。2.通過合作，使雙方客戶對增值服務(wù)的滿意度達到[X]%以上。3.實現(xiàn)雙方增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入在合作期內(nèi)逐年增長[X]%。

二、合作內(nèi)容（一）產(chǎn)品與服務(wù)整合1.甲方負責提供[具體產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容1]，并根據(jù)乙方需求進行定制化調(diào)整，以確保與乙方現(xiàn)有業(yè)務(wù)和客戶需求相契合。2.乙方負責提供[具體產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容2]，并與甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)進行深度融合，共同打造綜合性的增值服務(wù)套餐。3.雙方共同對整合后的增值服務(wù)產(chǎn)品進行市場調(diào)研、功能優(yōu)化和用戶體驗改進，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力。

（二）市場推廣與銷售1.雙方共同制定增值服務(wù)的市場推廣策略，包括線上線下宣傳活動、廣告投放、參加行業(yè)展會等。2.甲方利用其銷售渠道和客戶資源，推廣增值服務(wù)產(chǎn)品給甲方客戶；乙方利用其銷售渠道和客戶資源，推廣增值服務(wù)產(chǎn)品給乙方客戶。3.雙方在銷售過程中應(yīng)相互協(xié)作，提供必要的銷售支持和客戶服務(wù)，確?？蛻繇樌徺I和使用增值服務(wù)。

（三）客戶服務(wù)與支持1.共同建立客戶服務(wù)熱線和在線客服平臺，為客戶提供關(guān)于增值服務(wù)的咨詢、投訴和技術(shù)支持。2.甲方負責處理涉及甲方提供產(chǎn)品或服務(wù)部分的客戶問題，乙方負責處理涉及乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)部分的客戶問題。對于跨雙方業(yè)務(wù)的復(fù)雜問題，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決，確保客戶得到及時、有效的服務(wù)。3.定期收集客戶反饋，對增值服務(wù)產(chǎn)品進行優(yōu)化和改進，不斷提升客戶滿意度。

三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定分享增值服務(wù)業(yè)務(wù)的收益。對乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容及合作方式有知情權(quán)和建議權(quán)。在合作過程中，有權(quán)監(jiān)督乙方履行本協(xié)議約定的義務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，并確保其合法性、穩(wěn)定性和安全性。積極配合乙方進行市場推廣和銷售活動，提供必要的銷售資料和客戶信息。負責處理因甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)致的客戶投訴和糾紛，并承擔相應(yīng)責任。按照雙方商定的時間和方式，與乙方共同完成增值服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)、測試和上線工作。

（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定分享增值服務(wù)業(yè)務(wù)的收益。對甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容及合作方式有知情權(quán)和建議權(quán)。在合作過程中，有權(quán)監(jiān)督甲方履行本協(xié)議約定的義務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，并確保其合法性、穩(wěn)定性和安全性。積極配合甲方進行市場推廣和銷售活動，提供必要的銷售資料和客戶信息。負責處理因乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)致的客戶投訴和糾紛，并承擔相應(yīng)責任。按照雙方商定的時間和方式，與甲方共同完成增值服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)、測試和上線工作。

四、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。

五、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.雙方各自擁有其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)。2.對于合作過程中共同開發(fā)的增值服務(wù)產(chǎn)品，雙方共同享有知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)第三方使用該知識產(chǎn)權(quán)。

六、收益分配與結(jié)算（一）收益分配原則雙方按照以下方式分配增值服務(wù)業(yè)務(wù)的收益：甲方獲得增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入的[X]%，乙方獲得增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入的[X]%。收益分配以雙方共同確認的實際收入為基礎(chǔ)進行計算。

（二）結(jié)算周期增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入的結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期，如每月、每季度等]。在每個結(jié)算周期結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，雙方應(yīng)共同核對該周期內(nèi)的業(yè)務(wù)收入，并按照本協(xié)議約定進行收益分配。

（三）結(jié)算方式乙方應(yīng)在核對無誤后的[X]個工作日內(nèi)，將甲方應(yīng)得的收益以銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方提供合法有效的發(fā)票。

七、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

（二）協(xié)議解除1.在履行本協(xié)議過程中，如一方出現(xiàn)嚴重違反本協(xié)議約定的行為，另一方有權(quán)提前[X]天書面通知對方解除本協(xié)議。2.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方協(xié)商一致后可解除本協(xié)議，雙方互不承擔違約責任。

八、違約責任1.若一方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]。違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方的全部損失。2.如因一方的違約行為導(dǎo)致對方遭受第三方索賠或訴訟，違約方應(yīng)承擔全部法律責任，并賠償對方因此遭受的一切損失。

九、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律適用地]法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________________